Operator
各位女士、先生，大家下午好。欢迎参加趣活2020年第三季度业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后，将进行问答环节。本次电话会议正在录音。如有异议，您现在可以断开连接。现在，我将会议交给今天的主持人——趣活投资者关系总监孙安妮。请开始。
Annia Sun
谢谢。谢谢主持人。大家好，欢迎参加趣活2020年第三季度业绩电话会议。公司业绩已于今日早些时候发布，可在我们的投资者关系网站上查阅。今天参加会议的有董事长兼首席执行官余力；联合创始人巴瑞；以及首席财务官纪文婷。余力将回顾业务运营和公司亮点，随后纪文婷将讨论财务业绩和指引。两人都将在随后的问答环节回答您的问题。在开始之前，我想提醒大家，本次电话会议可能包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》安全港条款作出的前瞻性陈述。这些陈述基于管理层当前的预期、当前市场和运营状况，涉及已知或未知的风险、不确定性和其他因素，所有这些都难以预测，且许多超出公司控制范围，可能导致公司的实际结果、业绩或成就与前瞻性陈述存在重大差异。有关这些及其他风险、不确定性和因素的信息包含在公司向美国证券交易委员会提交的文件中。除非法律要求，公司不承担因新信息、未来事件或其他原因更新任何前瞻性陈述的义务。现在，我将会议交给我们的董事长兼首席执行官余力先生。请开始。
Leslie Yu
感谢Annia，也感谢各位参加我们2020年第三季度财报电话会议。在第三季度，尽管COVID-19疫情持续影响，我们非常高兴地报告了盈利能力的显著改善。我们在收入、毛利润和净利润方面均实现了进一步增长。随着收入和服务覆盖范围的快速增长，我们的调整后净利润达到6100万元人民币，同比增长超过四倍，创下自成立以来的历史新高。这一数字背后有三大驱动因素。首先，得益于我们独特而精细的管理体系'趣活+'，即使在快速变化的COVID-19市场环境中，我们也能保持比同行更快的增长和更强的盈利能力。依托我们的'趣活+'管理体系，我们轻松地将管理团队扩展到覆盖大部分区域而无需增加更多人员。依靠'趣活+'管理体系，我们能够像管理1家酒店一样管理1000家商务酒店，像管理1名员工一样管理5万名工人的峰值销售，这种趋势效率和有效性促成了3%的毛利润增长和同比增长超过四倍的净利润增长。其次，得益于七年积累的劳动力资源，我们继续保持竞争优势，包括相比许多同行更低的劳动力成本。当许多同行面临中国劳动力成本上升趋势时，我们拥有18万名[听不清]的在线内部推荐系统，能够轻松为我们的进一步扩张提供劳动力支持，促进快速增长，这也促成了毛利润的充分增长和净利润同比增长超过四倍。第三，得益于利用不断增长的基础设施、大规模熟练劳动力和可扩展的边际管理体系，我们能够以极少的投资进入并进一步扩展更多本地化生活服务领域。在第三季度，我们几乎没有额外投资就获得了250万订单，在新鲜和增长领域实现了新建增长，这大约是第二季度的六倍增长，也促成了我们3%的毛利润增长和超过四倍的净利润增长。在第三季度，我们继续探索本地化生活服务市场的商业机会，并适时将我们在外卖领域的审慎业务能力扩展到其他本地化服务领域。10月份，我们与生活方式信息领域的主要参与者达成合作，这是中国领先的专注于酒店和民宿家政解决方案的数字经济平台。利用我们不断增长的基础设施、劳动力和管理体系，我们进一步将家政服务覆盖范围扩展到中国22个城市，为超过1900家民宿和1200家酒店提供服务。我们对第四季度在家政解决方案领域取得非常坚实的运营和财务表现抱有非常积极的预期。我们正朝着具体而明确的目标前进，要成为包括餐饮服务、交通服务、家政解决方案和医疗保健解决方案与服务在内的本地化生活服务领域的领先数字经济平台。以上就是我准备好的发言。现在我将电话转交给我们的首席财务官季文婷，她将讨论我们本季度的关键财务业绩。谢谢。
Wenting Ji
谢谢，Leslie。大家好，欢迎参加趣活2020年第三季度电话会议。请注意，除非另有说明，本报告中所有金额均以人民币计。我们的收入为7.695亿元人民币，同比增长20.8%，主要得益于按需食品配送解决方案产生的收入增长。按需食品配送解决方案收入为7.588亿元人民币，较2019年第三季度的6.304亿元人民币增长20.3%，主要原因是随着我们持续拓展新的地理市场以及杂货和生鲜食品配送业务的快速增长，完成的配送订单量增加，本季度该业务贡献收入1,810万元人民币。共享单车解决方案收入为410万元人民币，较去年第三季度的530万元人民币下降22.8%，主要原因是我们在部分运营城市的业务量下降。网约车解决方案收入为330万元人民币，较去年第三季度的120万元人民币增长171.2%，主要原因是我们在平台上租赁给网约车司机的车辆数量增加。家政解决方案及其他服务收入为340万元人民币，而去年第三季度为零，较今年第二季度增长803.3%，主要原因是我们在民宿领域扩大了家政解决方案的提供。我们的毛利润为8,090万元人民币，同比增长70.4%，主要得益于按需食品配送解决方案毛利润的增长。我们的毛利率为10.5%，而去年第三季度为7.5%，这凸显了我们平台的实力和灵活性。我们的行政及管理费用为1.032亿元人民币，较去年第三季度增长211.4%。增长主要源于以下两方面：首先，由于我们完成首次公开募股后，股权激励计划的IPO业绩条件得到满足，股份支付费用增加；其次，运营人员数量增加导致员工成本上升。若剔除股份支付费用，行政及管理费用较2019年第三季度的2,870万元人民币增长8.6%。占收入的比例则从2019年第三季度的4.5%下降至4.1%。因此，我们在业务增长的同时保持了单位成本节约。调整后EBITDA为8,510万元人民币，较2019年第三季度的2,830万元人民币增长201%。调整后净利润达到6,130万元人民币，较2019年第三季度的1,120万元人民币增长447.5%。未来我们将继续努力提高盈利能力。我想我们的准备发言到此结束。感谢大家的关注。现在我们很乐意回答大家的问题。主持人，请开始。
Operator
谢谢各位女士们、先生们，我们现在开始问答环节。[接线员指示] 第一个问题来自ROTH的Darren Aftahi。请讲。
Darren Aftahi
你好。晚上好。感谢回答我的问题。如果可以的话，我想问几个问题。首先，能否谈谈你们在食品领域的几个细分市场，看起来你们的订单量同比增长了17%或18%。我知道饿了么和美团的增长率接近高20%甚至30%。能否谈谈你们在外卖配送方面的战略定位？另外，在这个问题中，生鲜食品和杂货似乎正在成为行业中越来越重要的部分。整体战略是什么？未来如何获得市场份额以加速增长？
Leslie Yu
是的，感谢您的问题。正如我提到的，我们正在努力成为领先的零工经济公司，提供本地化生活服务，包括增长、交通、家政和医疗保健。我们正在做的是，您可能会发现，我们称之为高端配送服务，这不仅仅是填补空白，而是提供全面的商业服务覆盖。因此，我们的增长涵盖了不同领域，包括高端配送、众包以及其他领域。与美团专注于整个生活服务的在线平台战略相比，我们基于线下服务平台。所以我们不能——我们称之为苹果对苹果的比较——与美团的增长进行比较，但我们可以看到基于同比和上季度的增长，我们从两个方面都看到了增长。此外，我们在本地化服务的零工平台上有不同的目标。美团建议我们会有主要客户，但我们认为不能简单地与美团的增长进行苹果对苹果的比较，因为我们的业务领域和目标非常独特且合理。谢谢。
Darren Aftahi
关于家政服务方面，你们2021年的战略是什么？对Lalai的大部分投资会如何影响这一战略？最后一个问题是，Leslie，你提到了平台的规模以及如何在不大幅增加成本的情况下扩大劳动力规模。我很好奇，在需要进行实质性投资之前，这个运营平台能够支持什么样的收入水平？换句话说，在需要为业务重新投入资本之前，这个业务能变得多盈利？
Leslie Yu
关于本地化服务的零工经济平台，我们将定义我们的业务服务，这与消费者的距离密切相关。例如，我们通常将该业务划分为大约3-5公里的范围，消费者在此范围内会有我们称之为高频消费行为，包括交通或家政服务。展望2021年，我们预计将出现显著的营收结构变化，我们在食品价格方面表现更优，并且经销商网络实现增长，这当然包括家政和交通部分。这两项业务在趣活的整体营收中也贡献了重要份额。对于交通和家政这两个新业务板块，我们将利用自身现有的地面基础设施和管理团队，通过加大投资来推动增长，预计这些投资将贡献一半的增长。关于营收增长，我们预计交通和家政这两个新板块将实现显著增长，但在利润方面，我们预计它们不会对趣活集团的整体盈利做出重大贡献，因为我们仍处于增长阶段，这两个新业务板块的目标是扩大业务规模，更好地利用现有设施扩大覆盖范围并增加营收。谢谢。
Darren Aftahi
也许我可以再问最后一个问题，我听到您提到医疗保健作为平台的一部分，能否请您详细说明一下？谢谢。
Leslie Yu
是的。医疗保健业务顺应中国的发展趋势，可能也符合其他国家的趋势，因为中国人口老龄化日益加剧，我们称之为医疗保健需求在中国不断涌现。医疗保健是一项非常重要的战略，将成为家政解决方案服务的补充板块。为什么我们将家政解决方案服务扩展到每个小型社区或单元？在医疗保健领域，我们正在发展成为另一项主要业务服务，以应对中国日益严峻的老龄化问题。谢谢。
Darren Aftahi
谢谢。
Operator
下一个问题来自野村证券的施嘉隆。请提问。
Shi Jialong
感谢接听我的电话。晚上好，管理层。祝贺你们取得非常稳健的季度业绩。我有两个常规问题。第一个问题是关于你们按需食品配送服务的毛利率，这个毛利率在过去几个季度一直呈改善趋势。所以我想知道食品配送服务的毛利率在未来几个季度还有多少进一步改善的空间？如果继续改善，那么进一步改善的驱动因素是什么？我的第二个问题是关于杂货和生鲜食品配送服务，本季度订单量大幅增长。我有两个相关问题。首先，你们目前为哪些平台提供配送服务？其次，在中国，社区团购业务现在非常热门，我想知道管理层是否有计划进入杂货市场这个快速增长的分支？
Wenting Ji
是的。感谢提问。第一个问题是关于毛利率。在业务部门和食品配送方面，我们可以说这些业务已经成熟等等。我们花了大约七年的时间来管理这部分业务，凭借我们的专业知识。因此，我们预计成熟部门的毛利率将继续增长，而另外两个新部门——交通和家政服务——我们的目标更侧重于扩张。所以对于这两个新部门，我们目前的主要目标不是利润方面。但是——因为这两个新部门能够利用我们所有的竞争优势。所以利润的增长和我们称之为管理成本的基础设施成本将远低于我们刚开始食品配送业务时的水平。第二个问题可能是关于社区的，社区方法。是的，是关于社区的。也许你已经做过了。我不知道如何解释。但目前，我们正在与DB合作，并与一些社区和平台合作。我们做了什么，这是一个主题，让我这么说，我们提供了包括交通服务在内的服务。在交通服务部分，我们为乘客提供服务，我们也为社区业务等安全卡车场合提供服务。主要我们提供的是，我们称之为，利用我们的服务，使用我们拥有的运输车辆，来帮助他们满足消费者的需求。所以，我们正在与[听不清]合作，并建设这个部门。谢谢。
Shi Jialong
非常感谢。我可以快速跟进一下吗？你说你们已经在与社区团购服务合作。那么在第三季度，这项业务的规模有多大？其他收入是多少？
Leslie Yu
你指的是社区团购……
Shi Jialong
按集团划分，是的，是的。还是按营收规模？
Leslie Yu
目前，我们从这个领域没有任何营收。实际上，我们正在寻找对我们和社区都更高效、更好的方式，通过按公司分组来进一步提升我们的效率。实际上，现阶段我们请您在——在轨道上，我们将请您与他们进行谈判。是的，目前没有营收，回到方式上，我认为我们可以开始业务合作。
Shi Jialong
明白了。非常感谢您的详细说明。谢谢。再次祝贺。
Operator
谢谢。[接线员指示] 谢谢。由于没有更多问题，我们今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。