Operator
大家好，感谢各位参加荔枝公司2022年第四季度及全年业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后，将进行问答环节。本次电话会议正在录音。现在请将会议交给公司资本市场主管Effy Kang女士。请开始。
Effy Kang
非常感谢。大家好，欢迎参加荔枝公司2022年第四季度及全年业绩电话会议。我们已于今日早些时候通过新闻通讯社发布了财务和运营业绩，相关信息可在网上查阅。今天电话会议的参会者包括我们的创始人兼首席执行官赖奕龙先生、首席运营官李泽龙先生以及代理首席财务官陆成芳先生。李泽龙先生和陆成芳先生将首先进行准备好的发言，随后会议将以问答环节结束。提醒一下，本次会议正在录音。此外，我们的业绩亮点演示文稿以及本次电话会议的网络直播回放将在公司投资者关系网站ir.lizhi.fm上提供。在继续之前，请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些陈述中可能包含诸如'可能'、'将'、'预期'、'目标'、'估计'、'打算'、'相信'、'潜力'、'继续'或其他类似表述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。这些陈述的准确性可能受到许多业务风险和不确定性的影响，这些因素可能导致实际结果与预期或预测存在重大差异，其中许多因素超出我们的控制范围。公司、其关联公司、顾问、代表和承销商不承担更新此前瞻性信息的义务，除非适用法律要求。另请注意，荔枝公司的业绩新闻稿和本次电话会议包含对未经审计的GAAP财务指标以及未经审计的非GAAP财务指标的讨论。请参阅荔枝公司的业绩新闻稿，了解未经审计的非GAAP指标与未经审计的GAAP指标的对账信息。现在请将会议交给我们的首席运营官李泽龙先生。请开始。
Zelong Li
大家好。感谢参加我们的2022年第四季度及全年业绩电话会议。首先，我代表荔枝团队，向所有股东和投资者表示深深的感谢，感谢你们一直以来的支持。过去一年，尽管面临全球宏观环境的挑战，我们仍致力于稳步推进全球业务发展，并在国内外拓展多元化的节目矩阵。我们还努力利用技术创新的力量，将前沿技术的最新进展融入我们的业务。目前，我们已在现有产品中应用AI技术，并推出了包括聊天机器人在内的创新AI功能领域。展望未来，我们将继续升级技术和产品功能，推进AI聊天机器人在我们产品中的应用。我们旨在通过构建AI聊天机器人平台，创造更具吸引力、趣味性和互动性的AI聊天机器人使用场景，培养情感连接，最终促进我们的全球业务发展。2022年，我们积极实施并完善运营策略，通过剥离核心专有技术和优化组织结构，持续提升运营效率。值得注意的是，在保持全年收入稳定增长的同时，我们也实现了盈利能力的显著提升。第四季度，我们的总平均移动月活跃用户达到5080万，平均月付费用户总计49.18万，收入创下5.88亿元人民币的新高。由于运营效率优化，我们的运营费用金额及其占总收入的比例均实现环比和同比下降。更令人振奋的是，我们的净利润环比增长58%，同比增长超过250%，达到3140万元人民币。2022年，我们的全年收入增至21.85亿元人民币，而全年毛利率提升了400个基点至33%。我们对2022年强劲的利润增长感到高兴，全年净利润达到8650万元人民币，进一步证明了我们商业模式的可持续性，并为我们的长期增长奠定了坚实基础。在音频娱乐业务方面，我们在2022年孵化和推出了音频娱乐产品领域，覆盖更广泛的垂直领域用户，为他们带来更多样化的互动娱乐体验。为此，我们整合并创新了社交功能，如广告投放产品功能，增强了产品的互动性和娱乐价值。我们还关注热门话题，并与内容创作者合作，全年推出了各种专业音频节目。利用包括音频直播和预测在内的各种音频格式，我们为用户提供了独特而引人入胜的互动音频体验。同时，我们举办了一系列基于IP的年度竞赛和各种不同的在线内容，以进一步增强用户互动和社区参与。在此期间，荔枝App多次在苹果App Store中被推荐为特色应用。在业务创新方面，我们多年来一直在研究和探索AI及相关技术。我们在自动语音识别（ASR）、文本转语音（TTS）、AI变声和AIGC等领域取得了突破，为这些技术在我们业务中的商业应用奠定了技术基础。我们很高兴地分享，得益于我们先进的技术创新能力以及全面的业务实力，荔枝在2022年底连续第四年入选中国互联网百强企业。目前，我们已将现有的AI技术能力与自然语言处理（NLP）等前沿技术相结合，推出了包括AI聊天机器人在内的创新娱乐功能。例如，我们最近利用OpenAI开发的大型语言模型API，在我们的GIF中推出了TIYA Bot模块，为用户提供在线AI对话功能。除了开源模型的应用，我们在2月份开发了一个在线音频聊天机器人演示，将NLP技术与语音AI技术（包括ASR和TTS）相结合。就在上周，我们在音频产品中推出了音频聊天机器人结构，为用户提供了新颖的智能音频频道体验。展望未来，我们将继续利用AIGC、NLP和语音AI等前沿技术，以及我们内部自主研发技术与开源模型的整合。利用荔枝在在线音频领域积累的丰富资源和运营经验，我们将通过监督学习和强化学习不断微调和优化我们的AI模型，使我们能够设计出更具吸引力和趣味性的互动聊天机器人。我们还将进一步扩展它们的使用场景，为用户提供全新的社交互动体验。同时，我们将继续升级我们的社交产品，增加更多样化的功能和特性，构建一个全面的互动AI聊天机器人平台，并促进我们全球业务的发展。总体而言，我们在2022年取得的成就和积累的经验为公司的长期可持续发展奠定了坚实基础。步入2023年，我们将坚定执行全球化战略，建立高效的全球管理体系，通过前沿技术的进步赋能业务创新，推动AIGC、语音AI和AI聊天机器人等技术在我们业务中的应用，并加速全球业务扩张。我们相信在未来几年将快速增长，并期待为我们的股东和社会创造更大价值。谢谢大家。接下来，我将把电话转交给我们的代理首席财务官陆成芳，她将更详细地讨论我们的财务业绩。
Chengfang Lu
好的。谢谢，泽龙。大家好。我们很高兴地报告2022年第四季度及全年的稳健财务业绩。得益于我们持续的成本结构优化和运营效率提升，第四季度净利润同比增长252%，环比增长58%，达到创纪录的3140万元人民币。更令人振奋的是，2022年全年，我们的毛利率为33%，同比提升400个基点，净利润增至8650万元人民币，而去年同期净亏损为1.273亿元人民币。我们深受鼓舞，高效的运营和强有力的执行推动了盈利能力的强劲增长。进入2023年，我们致力于释放更大的商业化潜力，实现可持续增长。现在，我想简要概述一下2022年第四季度的财务业绩。第四季度，我们的总净收入为5.876亿元人民币，同比增长5%，主要得益于音频娱乐产品平均用户支出的增长。2022年第四季度，收入成本为4.041亿元人民币，同比增长7%，主要原因是随着公司收入增长，支付给内容创作者的收入分成费用增加，部分被运营人员减少导致的薪资福利支出下降，以及其他杂项成本和股权激励费用的减少所抵消。2022年第四季度，毛利润为1.836亿元人民币，而2021年第四季度为1.819亿元人民币。非美国通用会计准则毛利润为1.851亿元人民币，而2021年第四季度为1.844亿元人民币。2022年第四季度的毛利率为31%，而2021年第四季度为32%。2022年第四季度的非美国通用会计准则毛利率为31%，而去年同期为33%。2022年第四季度的运营费用为1.581亿元人民币，而2021年第四季度为1.766亿元人民币。2022年第四季度的研发费用为6370万元人民币，而2021年第四季度为7350万元人民币，主要原因是第三方提供的研发服务相关费用和股权激励费用减少，以及研发人员数量减少导致的薪资福利支出下降。2022年第四季度的销售和营销费用为6770万元人民币，而2021年第四季度为7090万元人民币，主要归因于品牌和营销费用减少，以及营销人员数量减少导致的薪资福利支出下降。公司将根据公司业绩、运营需求和市场状况评估并调整其营销策略和预算。2022年第四季度的一般及行政费用为2670万元人民币，而2021年第四季度为3220万元人民币，主要受专业服务费、股权激励费用和其他杂项费用减少的推动，部分被平均薪资上涨导致的薪资福利支出增加所抵消。2022年第四季度的运营收入为2550万元人民币，而2021年第四季度为540万元人民币。2022年第四季度的非美国通用会计准则运营收入为3110万元人民币，而去年同期为1470万元人民币。2022年第四季度的净利润为3140万元人民币，而2021年第四季度为890万元人民币。非美国通用会计准则净利润为3710万元人民币，而2021年第四季度为1830万元人民币。2022年第四季度，每份美国存托凭证的基本和稀释后净利润为人民币0.60元，而2021年第四季度为人民币0.17元。2022年第四季度，非美国通用会计准则每份美国存托凭证的基本和稀释后净利润为人民币0.71元，而2021年第四季度为人民币0.36元。截至2022年12月31日，我们拥有现金及现金等价物、短期投资和受限现金共计6.899亿元人民币。好的。我们今天的准备发言到此结束。我现在将会议开放给提问环节。主持人，请继续。
Operator
谢谢。我们现在开始问答环节。[接线员指示]。我们的第一个问题来自花旗银行的Vicky Wei。Vicky，请提问。
Vicky Wei
感谢管理层回答我的问题。我的问题是，公司在2023年后疫情时代有什么战略？管理层是否注意到过去三个月疫情后用户行为有任何变化？以及今年是否有加大投资以推动业务增长的计划？谢谢。
Marco Lai
这个问题由Marco回答，我将为Marco翻译。谢谢Vicky。关于我们的整体战略规划，我们将进一步推进2023年的全球扩张战略，推动AI聊天机器人在全球业务中的应用，并通过多元化的产品矩阵瞄准更多用户群体，最终实现全球业务的稳步增长。过去几年，我们一直在形成和发展基础核心技术，包括语音AI和其他资产。最近，我们利用前沿技术，在产品中应用了语音AI和NLP等技术。例如，我们在产品中推出了创新功能，包括TIYA Bot和语音聊天机器人小智[听不清]，为用户提供新的在线社交互动体验。我们也在利用技术赋能业务发展，通过AIGC和语音AI技术，我们计划推出和定制能够传达情感、与用户建立联系的情感社交聊天机器人产品，同时创新更多产品功能以丰富我们的产品矩阵，并继续拓展商业化模式。关于用户行为的变化，我认为疫情让更多人习惯了直播娱乐和在线交流，也增加了用户对在线陪伴和情感连接的需求。此外，我们可以看到技术正在不断发展。最近，[听不清]4.0模型发布。技术的新发展也为产品创新带来了更多可能性。整个市场近期的反应也表明用户非常接受并[听不清]。接下来，我们将进一步发展AI聊天机器人，升级陪伴和情感连接的产品功能，为更多用户带来创新的在线陪伴体验。我们的产品定位符合后疫情时代用户的需求，我相信这也将为我们的业务带来更大的增长潜力。在投资方面，我们2023年的业务战略是通过多元化的产品矩阵推动全球业务扩张，重点关注AI聊天机器人。我们多年来一直在探索和投资AI聊天机器人技术，每年都在进行投资。此外，我们预计通过在该领域推出变现模式来扩大收入规模，并预计2023年将产生新的收入流，随着整体扩张，投资在我们的管理和控制范围内。此外，我们正在通过增强多功能技术平台和运营系统基础设施，以及应用自主研发技术，提高运营效率，降低规模扩张成本。从我们2022年的业绩可以看出，在营销方面，我们旨在通过增强产品的网络效应和促进有机增长来降低整体用户获取成本。总体而言，我们预计2023年的投资将随着业务增长而增加，但整体比例将保持在合理水平。谢谢。请下一个问题。
Operator
谢谢。我们的下一个问题来自中金公司的Serena Lee。Serena，请提问。
Unidentified Analyst
感谢回答我的问题。最近我们看到公司在聊天机器人和AI领域取得了一些进展，比如发布了小智和TIYA Bot等。管理层能否分享更多关于聊天机器人领域的具体计划和战略？谢谢。
Marco Lai
好的。这个问题由Marco回答。关于聊天机器人的开发，我们实际上早在2018年就开始研究语音聊天机器人技术。这些年来，我们积累了宝贵的技术经验，并将这些技术专长应用于我们的产品中。最近我们在语音AI技术方面取得了突破，比如ASR和TTS。此外，我们在社交音频和音频娱乐领域多年的经验也让我们在训练和推出能够传达情感的创新聊天机器人方面具有很大优势。因此，我们将进一步利用多年的经验和技术核心战略，推动聊天机器人在我们业务中的应用，构建AI聊天机器人平台，为用户提供新颖的在线和更个性化的陪伴体验，最终增强我们的差异化和竞争优势。展望未来，我们还将根据产品定位和全球各市场本地用户的独特需求，在各种产品中推出聊天机器人功能和特性。同时，我们计划开发更多创新功能以适应不同的使用场景。例如，我们可能会通过结合虚拟形象、语音聊天和功能机器人来扩展产品功能，同时引入相应的变现模式。此外，我们可能会推出更多专注于AI聊天机器人的独立产品线，这将升级产品并丰富我们的产品矩阵，带来更大的业务增长潜力。谢谢。请下一个问题。
Operator
谢谢。我们的下一个问题来自[听不清]。请提问。
Unidentified Analyst
随着[听不清]在过去两个季度实现了稳健增长。管理层能否分享我们采取的措施？我们应该如何看待未来的增长趋势？第二个问题是，荔枝的盈利能力持续改善？展望未来，您对利润率有何展望，我们如何实现这一目标？非常感谢。
Marco Lai
第一个问题是关于ARPU的。到目前为止，我们的收入实际上主要来自音频娱乐业务。我们主要通过两个方面来提升ARPU。在传统收费方面，我们持续优化创新的产品功能和特性，同时多样化我们的运营活动，这增强了用户参与度并提升了用户付费转化率。例如，我们将推出定制化虚拟礼物选项和头像，以扩展付费场景，同时降低参与这些活动的门槛，从而提高用户参与度，促进用户与内容创作者之间的连接，增强用户的付费意愿。在营销策略方面，通过优化促销模式和促销素材，结合智能广告系统，我们实施了精准的用户获取，触达具有更强消费能力和付费意愿的核心用户群体，提升付费转化率。从长期增长趋势来看，我们希望通过AI聊天机器人等新业务模式实现收入来源的多样化，这可能带来额外的收入资源，如订阅和增值服务。总体而言，我们有信心在未来实现收入来源的更多样化以及整体收入规模的稳定增长。我们确实预计2023年会出现一些变化。我们在2022年实现了整体盈利。未来，我们相信我们的盈利能力和利润率将在长期内进一步改善。首先，我们的国内业务仍有巨大的增长潜力。随着在线音频用户渗透率的不断提高，市场规模也在进一步扩大，我们将继续扩大音频娱乐领域的核心用户群体，通过多样化的运营活动和创新功能增加用户的付费意愿，促进用户付费转化率和收入的增长。在成本结构方面，通过优化用户获取和运营策略，结合我们的[听不清]技术平台、运营系统和自主研发技术的赋能，我们将持续提升整体运营效率，实现可持续的盈利能力。至于全球业务，我们希望通过完善产品矩阵，同时多样化业务模式，结合AI聊天机器人的应用，带来更多收入贡献。我们还将根据业务发展的不同阶段，在资源配置上进行动态调整。长期来看，我们有信心持续提升整体盈利能力。谢谢。以上就是全部内容。
Operator
好的，谢谢。目前没有更多问题了，现在请将电话转回公司进行结束语。
Effy Kang
好的，再次感谢大家今天参加我们的会议。如果您有进一步的问题，请随时通过我们网站ir.lizhi.fm或The Piacente Group投资者关系部门提供的联系方式联系我，荔枝的投资者关系部门。谢谢。
Operator
本次电话会议到此结束。您现在可以挂断电话。谢谢。