Ting Zhou
女士们、先生们，欢迎参加TH国际有限公司2023年第一季度业绩发布会。我是投资者关系主管周婷。TH国际有限公司已于今日早些时候公布了2023年第一季度财务业绩。包含运营和财务亮点的新闻稿及公司演示文稿现已发布在公司投资者关系网站ir.timschina.com上。今天，您将听到我们的首席执行官兼董事陆永晨先生以及首席财务官李艾伯特先生的发言。您也可以在投资者关系网站上找到本次演示的网络直播。 在开始之前，我想提醒您，我们的业绩演示和投资者材料包含前瞻性陈述，这些陈述受未来事件和不确定性的影响。非历史事实的陈述，包括但不限于关于公司信念和预期的陈述，均属于前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性，我们的实际结果可能与这些前瞻性陈述存在重大差异。所有前瞻性陈述应结合我们业绩新闻稿中的警示性声明以及向美国证券交易委员会提交文件中包含的风险因素一并考虑。本演示文稿还包括某些非公认会计准则财务指标，我们认为这些指标有助于评估我们的业绩。然而，这些指标不应被视为可比公认会计准则指标的替代品。与这些非公认会计准则和公认会计准则指标相关的对账信息可在今日早些时候发布的业绩新闻稿中找到。 接下来，有请我们的首席执行官兼董事陆永晨先生发言。请开始。
Yongchen Lu
感谢Ting。我是Tims中国首席执行官兼董事陆永晨。在2023年第一季度，我们很高兴创造了季度收入的新纪录，同时实现了调整后门店收入的正增长。尽管全国范围内普遍存在大量COVID-19感染病例带来的困难环境，但我们团队的勤奋、持续创新和创意营销促成了我们的强劲复苏，春节后客户需求回归，这体现在2月和3月公司直营店同店销售额分别增长17.1%和19.4%。 我们的门店网络继续快速增长。通过快速扩张我们最紧凑的门店形式Tims Express，我们加速了加盟店的发展，这主要得益于我们与中石化易捷的合作推动，中石化易捷是中国最大的便利店网络，拥有超过27,800个网点，使我们有望在年底前突破1,000家全系统门店。 我们已经确定了有吸引力的门店选址的强大渠道，我们根据选址规模和客流量定制门店形式。这使我们能够实现有吸引力的投资回收期，并高效进入新城市。我们计划在2023年通过公司直营店和加盟店的平衡组合进入至少40个新城市。 需要强调的是，我们在温州、中山和镇江开设首家门店的开业日分别实现了人民币50,000元、84,000元和56,000元的销售额，同时分别获得了650万、830万和450万的媒体曝光量。我们创新的门店形式Tims Express使我们能够与中石化易捷、21世纪不动产和林卡等知名公司建立有意义的合作伙伴关系，这些合作显著促进了我们的网络扩张。 我们继续投入大量资源增加新产品发布的频率。我们目前的目标是至少每2到3周推出一款新的饮品或食品。这为我们的客人提供了新鲜的选择，吸引了新客户，同时让我们的忠实客户不断回头。我们在2023年第一季度推出的牛油果生椰冷萃咖啡[外语]将真正的新鲜水果与Tims独特的冷萃相结合，为Tims冷萃标志性产品系列奠定了基础，并在2023年第一季度实现了每店每日50杯的销售峰值。 同时，我们扩大了植物奶咖啡产品线，包括杏仁拿铁[外语]、杏仁馥芮白、燕麦奶馥芮白、双倍双倍燕麦奶拿铁[外语]等，通过与特斯拉的联名活动突出时尚健康的生活方式。 植物奶系列在2023年第一季度实现了每店每日77杯的销售峰值。为了更好地满足消费者需求，并进一步发展Tims在新鲜预制食品方面的优势，我们继续创新健康产品，如海盐芝麻贝果和黑芝麻贝果，以更好地迎合本地口味；我们推出了芝士油条等新产品；在午餐品类方面，我们推出了烤牛肉贝果三明治、黑松露风味鸡肉贝果三明治、四川嫩蛋贝果三明治等新品。 在烘焙产品方面，我们继续改进我们的可颂和华夫饼系列，包括推出了肉松麻薯酱和新的抹茶华夫饼系列，这不仅提高了客户认知度，也培养了我们新产品的偏好，并加强了我们在市场上作为本地相关创新者的定位。 在2023年第一季度，我们继续执行差异化的'咖啡+'增长战略，以有吸引力的价格提供创意和定制的饮品食品组合。这一持续举措非常成功，使得含食品订单的比例从2022年第一季度的41%增加到2023年第一季度的44.2%。我们还观察到，我们的客户更频繁地点购组合餐，同时在店内停留时间更长，从而与我们的品牌建立了更紧密的联系，并让他们有时间在访问期间购买多种产品。 随着更多客户同时购买饮品和食品，我们预计平均交易金额会增加，从而提高效率和利润率。我们衷心感谢我们的会员俱乐部成员，截至2023年3月31日，会员数量达到1,240万，同比增长79.3%。他们坚定不移的支持一直是我们的持续灵感来源，鼓励我们继续提供高质量的产品和服务。 数字领域仍然是我们业务的关键部分。在2023年第一季度，我们继续看到电子商务销售收入从2022年第一季度的950万元人民币增长到2023年第一季度的1,210万元人民币。 我们相信技术仍将是构建我们业务和推动卓越机会的核心要素。本季度，我们增加了在门店供应链方面的技术和数字投资。在2023年第一季度，我们增强了价值界面，使我们的客人能够实时看到适用于他们的最佳可用产品价格（如果有折扣或促销活动），这大大提升了我们的客户体验，并提高了交易成功率。 2023年1月，我们建立了战略合作[听不清]，利用数据分析优化新店选址流程，并改善现有门店的运营。我们升级了数字劳动力管理系统和数字商品管理系统，并实施了更多的RFID技术，这将允许实时销售和库存预测，并监控公司直营店。因此，公司管理层可以及时做出人员配置和库存决策，以节省成本并保持食品质量。我们还部署了包括ChatGPT在内的人工智能技术，以改善客户服务，帮助管理层获取信息，并协助门店设计师生成图形。 除了我们在技术和电子商务方面的举措外，我们继续通过新的零售渠道推动增长，如联名咖啡产品和家用咖啡产品，例如Tims与Oatly的即饮咖啡、包装液体咖啡和液体冻干咖啡产品。 最后，在3月收购Popeyes之后，我们正按计划在2023年第三季度在上海开设首家Popeyes旗舰餐厅，采用全新的菜单和门店设计。我们期待向我们1,240万会员俱乐部成员介绍Popeyes对美味正宗食品的热情，我们期望利用Tims的基础设施和运营专业知识，快速高效地发展Popeyes业务。我们相信两个品牌都将受益于更大的规模经济、更强的财务模式，并在供应链和新餐厅开发等领域创造协同效应。 现在，我想请我们的首席财务官李Albert先生更详细地讨论我们2023年第一季度的财务表现。Albert？
Dong Li
谢谢，永晨。2023年第一季度，总收入同比增长49.8%至人民币3.365亿元。增长主要得益于系统门店数量从2022年3月31日的424家增加至2023年3月31日的648家，以及2023年第一季度公司直营门店同店销售额增长8%。 总体而言，订单数量同比增长72.9%，这得益于堂食和外卖订单的增加。2023年第一季度，月均交易客户数为230万，较2022年第一季度的130万增长73.2%。我们持续加强数字化能力，以满足外卖服务日益增长的需求。数字订单占总订单的比例从2022年第一季度的75.4%上升至2023年第一季度的79.1%。 我们2023年第一季度的外卖订单（包括来自美团、饿了么和我们自有微信小程序的订单）较2022年第一季度增长74.2%。同时，随着中国政府于2022年12月结束清零管控措施，我们的门店已逐步恢复正常运营，并吸引了更多享受我们温馨环境的堂食顾客。 因此，堂食顾客数量从2022年3月到2023年3月增长了125.8%。我很自豪地宣布，我们调整后的门店EBITDA利润率在2023年第一季度同比改善了13.8个百分点，达到1.9%。 让我详细说明我们是如何实现的。公司直营门店的食品和包装成本占收入的比例从2022年第一季度的33.0%上升至2023年第一季度的35.9%，增加了2.9个百分点，这是因为我们为客户提供了更高的销售折扣并增加了促销活动。 我们预计成本将进一步改善，这得益于我们与供应商的强大议价能力，以及RBI计划于2023年6月在马来西亚推出Tim Horton咖啡豆杂货业务。公司直营门店的租金和物业管理费占收入的比例从2022年第一季度的27.7%下降至2023年第一季度的23.0%，减少了4.7个百分点。我们利用疫情期间较低的租金水平，获得了更有利的租赁条款，并为未来建立了强大的储备。 公司直营门店的薪酬和员工福利占收入的比例从2022年第一季度的34.0%下降至2023年第一季度的23.5%，减少了10.5个百分点。这一减少主要得益于我们使用数字化劳动力管理系统优化人员配置，并雇佣更多兼职员工。公司直营门店的配送成本占收入的比例从2022年第一季度的7.0%上升至2023年第一季度的7.3%，增加了0.3个百分点，这主要是由于宅配订单的增加。 公司直营门店的其他运营费用占收入的比例从2022年第一季度的14.1%下降至2023年第一季度的8.1%，减少了6.0个百分点，这主要得益于我们持续努力完善成本控制，并通过收入增长和门店网络扩张实现运营杠杆效应。营销费用占总收入的比例从2022年第一季度的5.6%下降至2023年第一季度的5.4%，减少了0.2个百分点。我们调整后的一般及行政费用占总收入的比例从2022年第一季度的22.5%下降至2023年第一季度的20.0%，减少了2.5个百分点。我们预计运营杠杆将持续改善，一般及行政费用占总收入的比例将随时间推移而下降。 特许经营费和特许权使用费占总收入的比例在2022年和2023年第一季度均保持在3.5%不变。在流动性方面，截至2023年3月31日，我们的现金及现金等价物和短期投资总额为人民币6.136亿元，而截至2022年12月31日为人民币6.115亿元。这一变化主要归因于银行借款所得款项、股权支持协议投资者的出资，以及因业务快速扩张和全国门店网络扩张导致的现金支出。 展望未来，我们近期的首要财务重点是继续实现强劲的收入增长，提高门店和公司层面的盈利能力，并实现运营现金流盈亏平衡。通过利用Tims中国的品牌影响力和积极的消费者认知、不断提升的客户认可度和忠诚度、持续创新、不断扩大的门店网络以及严格的执行，我们预计将进一步优化成本结构，提高运营效率，实现更大的规模经济。我们衷心感谢股东和投资者对Tims中国的持续支持。您对我们公司和团队的信心是我们成功的关键，我们致力于为股东创造长期价值。 我们期待在未来几个季度向您汇报我们的进展，并继续为Tims中国打造光明而成功的未来。
Ting Zhou
感谢永晨和Albert。今天的业绩发布会到此结束。感谢各位的参与，我们期待在下个季度再次为大家提供定期的业务更新。