Operator
各位好，欢迎参加有道2020年第二季度财报电话会议。今天的会议正在录音中。现在，我将会议转交给有道投资者关系总监杜裴女士。请开始。
Pei Du
谢谢主持人。请注意，今天的讨论将包含与公司未来业绩相关的前瞻性陈述，这些陈述旨在符合美国《私人证券诉讼改革法案》确立的安全港条款。此类陈述并非对未来业绩的保证，并受制于某些风险、不确定性、假设和其他因素。其中一些风险超出公司控制范围，可能导致实际结果与今天新闻稿和本次讨论中提及的内容存在重大差异。有关可能影响有道业务和财务业绩的风险因素的一般性讨论，包含在公司向美国证券交易委员会提交的某些文件中，包括我们提交的20-F表格年度报告。除非法律要求，公司不承担更新这些前瞻性信息的义务。在今天的电话会议中，管理层还将讨论某些非公认会计准则财务指标，仅用于比较目的。有关非公认会计准则财务指标的定义以及公认会计准则与非公认会计准则财务结果的调节表，请参阅今天早些时候发布的2020年第二季度财务业绩新闻稿。提醒一下，本次会议正在录音中。此外，本次电话会议的网播重播将在有道公司网站ir.youdao.com上提供。今天参加电话会议的有道高级管理层包括：首席执行官周枫博士；运营副总裁金磊先生；战略与资本市场副总裁苏鹏先生；以及财务副总裁李伟先生。现在我将电话转交给周博士，请他回顾我们近期的一些亮点和战略方向。
Feng Zhou
感谢杜培，也感谢各位参加今天的电话会议。在开始之前，我想提醒大家，所有数字均以人民币为单位。我们的业务继续以快速健康的速度增长。第二季度展示了我们在线教育课程和产品的实力。尽管当前宏观环境存在不确定性，但在线教育行业的转型正在顺利进行。有道在这场变革中处于有利地位，有望成为领导者。首先，看看在线课程。我们的总账单金额同比增长超过三倍，第二季度达到5.42亿元人民币。K-12的总账单金额达到3.07亿元人民币，同比增长29%，环比增长60%，这得益于强劲的留存率和更大规模的营销。除了初中数学和物理表现强劲外，其他几门课程也对第二季度的增长做出了重要贡献，主要是高中语文和小学数学。由于课程数量增加、质量提升以及服务更加精简，我们在4月至5月的留存季中，留存率提高了1000个基点。高中生的暑期招生原本在第二季度开始，但由于COVID-19疫情，中国大多数城市学期结束较晚，因此推迟到第三季度。成人板块的总账单金额也增至1.5亿元人民币，基于实用英语课程的强劲表现，同比增长189%。我们在第二季度发布了另一门新的实用英语课程，使总数达到5门课程，满足不同客户群体的需求。年轻白领越来越倾向于在线学习英语和其他SKU。我们正努力抓住这一机遇，通过专注于创造高质量内容来推动增长。提升服务能力是公司当前的首要任务，因为我们正努力在今年大幅扩展业务。第二季度，导师总数增至2,699名，部分原因是为暑期招生做准备。这也是第一季度导师数量的3倍。随着我们去年专注于利用招聘经理和提升经验丰富的导师，为今年更大的团队做准备，新导师已顺利融入。我们还通过为不同年级的学生提供分层服务，显著提升了在第二季度提供更个性化服务的能力。第二季度，学习服务的毛利率与第一季度持平，为52%。虽然我们继续受益于规模经济，但更多的服务人员费用部分抵消了利润率。与此同时，随着单位经济性的改善，我们连续第二个季度保持了正的经营现金流，略低于9300万元人民币。我们继续投资于产品和技术创新。我们正在为期一年的过程中，将更多互动大班功能推广到更多学科和年级。在高中语文课程中，我们推出了名为'智能记忆计划'的功能，使用ASR技术。这与课程内容高度集成，学生可以按照自己的节奏高效练习。这对高中语文课程留存率的两位数增长做出了重要贡献。同样，我们的小学数学课程具有高度定制的互动练习，可以根据反馈数据实时为不同水平的学生生成。例如，为了培养孩子的数字流利度，我们提供使用垂直策略剧本、游戏化角色扮演玩家对玩家游戏的互动练习。所有这些都是填空式方程求解器。在我们进行这些升级后，小学数学课程的转化率提高了4%。转向我们的智能学习设备。该类别的销售额也有所增长，达到8600万元人民币，同比增长2.5倍。我们在6月发布了词典笔2.0 Pro，拥有更多优质内容以及日语和韩语支持，这是最受要求的功能。我们的词典笔2 Pro的售价也高于早期版本。在6月18日的在线购物节期间，有道词典笔2系列在京东和天猫的电子词典销售排名中均位列第一。至于我们的学习应用，第二季度，我们的月活跃用户数增至1.22亿，同比增长11%。我们继续构建有道词典应用，纳入更全面的产品，努力将这一流行工具带入学习类超级应用的领域。一些新功能包括英语口语能力评估功能、英语听力模拟测试和研究生入学互联网门户。除了推出多项新功能外，我们在第二季度加强了有道词典与我们的付费课程之间的联系。来自内部流量的新付费注册的总账单金额同比增长127%。转向我们的营销业务。我们的在线广告收入达到1.03亿元人民币，同比下降28%，环比增长4%。我们预计，随着宏观不确定性的持续影响，该板块将继续波动。展望未来，暑期招生季已经开始。我们的经验表明，夏季获取的客户更愿意支付更多课程费用并在未来续费。我们今年上半年的数据显示，无论COVID-19的波动影响如何，在线学习的积极趋势正在加速。考虑到这一点，我们正在推进第一季度讨论的夏季活动。我们计划在今年大幅增加付费客户基础，第三季度是实现这一目标的重要季度。我们采取三管齐下的方法来进行这次活动：首先，通过电视广告、住宅和社区广告等进行品牌营销活动。其次，我们参与在线多渠道基于绩效的客户获取活动。第三，在我们自有和运营的资产上进行用户转化。我们下半年营销活动的目标将是获取更多客户并提升品牌资产，同时长期关注健康的单位经济性和投资回报。我们现在进行的投资旨在支持我们稳定和可持续的增长，同时建立我们的学生社区和品牌声誉。有了这个概述，我现在将电话转交给苏鹏，回顾我们的财务业绩。然后我们将开放电话会议进行提问。苏鹏？
Peng Su
感谢周博士，大家好。今天我将为大家介绍我们2020年第二季度的一些财务亮点。我们建议大家阅读今天早些时候发布的新闻稿以获取更多详细信息。在第二季度，我们继续扩大运营规模，各项业务均实现了可观的同比增长。凭借我们强大的技术实力和课程体系，以及为下半年进一步扩大学生基础而加强的营销努力，我们已做好充分准备继续我们的增长轨迹。 第二季度，总净收入为人民币6.233亿元（合8820万美元）。这较2019年第二季度增长了93.1%。按业务板块来看：我们的学习服务和产品净收入同比增长190%，达到人民币5.201亿元（合7360万美元）。我们将这一增长归因于K-12付费学生注册人数的显著增加以及有道精品课程每付费学生注册的毛账单金额的同比增长。在线营销服务净收入为人民币1.032亿元（合1460万美元），较2019年同期下降近28.1%。 2020年第二季度，我们的总毛利润大幅改善，达到人民币2.815亿元（合3980万美元），较2019年第二季度增长165.4%。学习服务和产品的毛利率在2020年第二季度提升至48.5%，而2019年第二季度为29.5%。毛利率的大幅增长主要归因于在线课程利润率的改善、规模经济效益的提升以及我们业务和教师薪酬结构的进一步优化。在线营销服务的毛利率在2020年第二季度为28.5%，而2019年第二季度为37%。下降的主要原因是由于通过第三方互联网资产投放广告增加所产生的毛利率较低的收入。 第二季度，总运营费用为人民币5.646亿元（合7990万美元），而去年同期为人民币1.892亿元。我们继续投资于技术、学生获取和招聘优秀教师，以支持我们业务的长期增长。随着这些投资的进行，我们正在增加收入，优化我们的模式以提高效率，并实现规模经济效益。 考虑到这一点，第二季度的销售和营销费用为人民币4.452亿元，而2019年第二季度为人民币1.222亿元。第二季度的研发费用为人民币9140万元，而2019年第二季度为人民币5630万元。我们的运营亏损率在2020年第二季度为45.4%，而去年同期为25.7%。 2020年第二季度，归属于普通股股东的净亏损为人民币2.578亿元（合3650万美元），而去年同期亏损为人民币8760万元。第二季度归属于普通股股东的非GAAP净亏损为人民币2.505亿元（合3550万美元），而去年同期亏损为人民币8620万元。第二季度基本和摊薄后每ADS净亏损为人民币2.3元（合0.33美元）。第二季度非GAAP基本和摊薄后每ADS净亏损为人民币2.23元（合0.32美元）。 第二季度经营活动产生的净现金为人民币9300万元（合1320万美元）。 从资产负债表来看，截至2020年6月30日，我们的合同负债（主要包括在线课程的递延收入）为人民币7.115亿元（合1.007亿美元），而截至2019年12月31日为人民币4.568亿元。期末，我们的现金、现金等价物、定期存款和短期投资总额为人民币18亿元（合2.534亿美元）。 我们的准备发言到此结束。感谢大家的关注。我们现在想开放电话会议回答大家的问题。主持人，请开始。
Operator
[操作员说明] 今天的第一个问题来自花旗集团的[Brian Wong]。
Unidentified Analyst
[外语] 我将自行翻译。祝贺取得稳健业绩。我有两个问题。第一个是关于互动式Beta课程新形式的进展如何？第二个是关于夏季促销活动，比如学生注册和学生获取成本？
Feng Zhou
[外语]是的。关于第一个问题，关于互动大班课模型功能。这是我们今年产品端最重要的项目之一。实际上，我们在投资者关系网站上有一个关于这方面的视频演示，我建议大家去看看。本质上，经过两个季度在这方面的功能发布后，我们备受鼓舞。我们经常看到参与这些互动和课程的学生比例增加了20%、30%。这确实很好，因为更多的参与度会带来更满意的客户，并带来更好的留存率。因此，我们自然看到这些课程的留存率显著提高。让我举两个例子。一个是高中语文，我们增加了一个功能，我在准备好的发言中提到了，叫做
Peng Su
谢谢周博士。Brian，我是苏鹏。我们认为暑期招生业务已经启动，正如周博士在早前电话会议中提到的。我们相信，正如我们之前提到的，我们预计今年将显著增加付费客户基础，特别是在K-12领域。因此，我认为夏季是实现这些目标的关键时期。在第一季度和第二季度，我们正在优化我们的模式。我们刚刚提升了课程质量，我认为我们已经为此做好了准备。到目前为止，我们认为暑期营销活动进展顺利。我相信您可能已经看到了我们通过不同渠道投放的品牌广告以及[听不清]空间广告。我们认为我们正在正确的轨道上。目前，我们看到市场给予了积极反馈。我们认为2020年是非常特殊的一年。由于COVID-19，整个行业发生了很大变化。因此，我们期望抓住这些机遇来发展我们的业务。
Operator
下一个问题来自摩根士丹利的盛钟。
Sheng Zhong
我的第一个问题是关于总账单。第二季度我们仍然看到非常强劲的总账单增长，但与过去两个季度相比，增长势头似乎略有放缓。能否分享更多关于这一增长的细节？以及对今年接下来两个季度增长势头的展望？这是第一个问题。第二个问题：周博士提到K-12留存率实现了两位数增长。能否分享当前的实际范围？除了技术改进外，我相信教师体系应该是其中非常重要的一部分。能否分享您目前的教师助理数量以及进一步的招聘计划？
Feng Zhou
是的。谢谢，盛忠。关于总账单方面。是的，如果你看我们的K-12总账单，是3.07亿元人民币，同比增长229%，环比增长60%。是的，我们认为这对第二季度来说是健康的。季节性来看，第二季度通常稍弱一些，但我们认为这对第二季度来说表现不错。对于我们的成人业务板块，因为在第一季度我们得到了非常积极的推动——很多白领客户居家办公，其中一些人寻找在线学习机会。所以我们在第一季度成人课程方面表现非常强劲。在第二季度，如果看同比增长，我们仍然相当强劲，达到1.5亿元人民币，同比增长189%。所以我们仍然非常看好这个板块。我们新增了一门课程，现在总共达到5个季度了。我们预计成人板块在未来几个季度将继续保持健康的同比增长。关于K-12还有几点要说明。我们的一个关键重点是审视我们的学科或课程，并评估它们的竞争力。我们内部有所谓的A类学科，这意味着这些课程在竞争力方面非常强，单位经济效益也很好。在第二季度，我们新增了新的A类学科。我们有几门课程达到了A类标准，我们认为这将真正有助于我们在未来几个季度的增长。对于第三季度，我们相当乐观。我们看到的是夏季需求非常强劲。在第一季度，我们可以从两个角度来看待——可能强劲，也可能不强劲。但现在我们知道需求确实非常强劲。总体而言，我们认为夏季活动进展非常顺利。我们确实看到很多家长转向在线课程，规模相当大。我们正在努力抓住这个机会。所以我们基本上会加倍投入夏季活动。我先谈谈辅导老师，然后我们可以谈谈留存率。辅导老师的数量大幅增长，从800人增加到超过2500人，增长约200%。除了现有的4个运营中心外，我们实际上在杭州和济南新增了运营中心。我们以前有建、南京、新乡和[听不清]。是的，现在又增加了杭州和济南两个中心。我们认为事情进展顺利。我们预计将继续扩大辅导老师团队，培训更多人员，给予他们良好待遇，以满足日益增长的服务和转化需求。在第二季度，一些项目取得了积极成果，比如我们改善了这些辅导老师和讲师之间的协作。我们设计了新的机制让他们更好地合作。当新课程首次发布时，辅导老师已经准备好为学生提供服务。我们还改进了分层服务策略，针对不同学习水平的学生，他们获得基于学习水平的定制化服务。是的，关于辅导老师就这些。苏鹏，你能谈谈留存率吗？
Peng Su
是的。感谢周博士。正如周博士提到的，我们将导师人数从865名大幅增加至超过2000名。我认为今年我们将为客户提供更多服务，以提高留存率。特别是今年，我们专注于所谓的年级课程，即六年级、九年级和十二年级。我认为我们在年级课程留存率方面取得了很大进步。例如，在本次留存期间，我们六年级到七年级的留存率约为60%。我们期望在下一个留存季进一步提高。希望这回答了您的问题。
Feng Zhou
是的，六年级和七年级。这基本上是从小学升入初中的阶段。是的，这是一个留存难度较大的年级。我们认为我们的数据非常有竞争力。是的，也许我可以提供另一个数据点：我们非常喜欢我们的少儿编程课程。通过增加更多互动和功能，我们实际上已经实现了超过85%的课程留存率，这得益于教师与导师之间的协作以及互动大班模式。是的，这是我们可以分享的一个亮点。
Operator
下一个问题来自瑞士信贷的Alex Xie。
Alex Xie
祝贺你们保持非常强劲的增长势头。我有两个问题。第一个问题是关于入学人数和平均售价（ASP）。在我看来，按总账单除以学生入学人数计算的ASP有所下降。能否分享一下是否有特殊原因？你们是否改变了入学人数的定义？调整这些变化后的实际ASP是多少？其次，我想了解更多关于你们进一步提高或保持在线课程业务利润率的计划。你们是否有未来或长期的目标？可以实现什么样的毛利率？也许我用中文再问第一个问题。[外语]
Peng Su
入学人数增长非常迅速。第二季度增长超过300%。这主要是由学生数量推动的，特别是在我们的初中阶段。可能还有其他两个原因的影响，即入学人数拆分。去年，监管机构发布了关于课程时长的要求。因此，我们将夏季和四门课程拆分为更多入学人数以符合规定。此外，正如周博士提到的，我们增加了一些A类科目。这也使得每位学生的交叉销售增加。关于ASP，也许...
Feng Zhou
是的。另外关于ASP（平均售价）还有一个补充说明。今年——今年上半年，我们的价格调整幅度其实相当温和。从我们的精准定价来看，我们的提价幅度确实不大。所以我们没有大幅提高课程价格。因此——如果再看由于合规要求而产生的拆分效应——是的，这就是为什么你们看到ASP略有下降的原因。
Peng Su
是的。此外，我们认为——还有春季相关事务中，我们也向学生提供了不同类型的产品。我们推出了一些短期课程。我们有短期集中课程，它们的时长会短于我们常规的学期制课程。因此这些课程包的总价会比常规价格更便宜。所以我认为这是综合原因，导致你们看到平均ASP相比去年略有下降。
Yongwei Li
好的。我是Wei。我来回答您的第二个关于毛利率展望的问题。第二季度，我们学习服务的毛利率为52%，相比上一季度的29%有显著改善。展望未来，我们仍然预期学习服务毛利率在年度基础上会继续改善，主要基于三个驱动因素：第一，规模经济效应的进一步释放。我们相信随着实现更大的规模经济，我们的大班教师模式将继续获得更多效益。例如，由于暑期活动带来的付费学生入学人数增加，我们预期班级规模会更大。第二，实现更高ASP的空间。正如周博士刚才提到的，我们的ASP相对温和。第二季度我们精品课程的平均售价约为人民币1,140元，同比增长30%。然而，与一些线上和线下同行相比，我们的ASP仍然相对较低。今年夏季，我们了解到同行如[新东方集团]和[某机构]的收费相比去年ASP溢价10%至80%。所以我们仍有很大空间来提高课程定价。此外，即使是我们一些ASP较高的课程，也获得了用户的极佳反馈。例如，少儿编程课程的续费率超过80%。最后，更好的薪酬结构。我们调整后的销售薪酬结构也将帮助我们获得更好的毛利率。虽然短期内模块化课程可能对毛利率产生负面影响，但我们相信长期来看，我们的毛利率将提升至行业平均水平，这是有益的。
Operator
下一个问题来自Jefferies的Thomas Chong。
Thomas Chong
[外语]我有两个问题。第一个是关于我们的经营现金流。管理层能否评论一下我们应该如何看待现金流的方向以及实现盈利的时间？我的第二个问题是关于我们与现有产品组合的协同效应。鉴于有道词典也表现出非常好的业绩，我们应该如何思考与K-12业务未来产生协同效应的策略？
Yongwei Li
我来回答你的第一个问题。我是魏。关于经营现金流，我们在第一季度和本季度都实现了正向经营现金流，上半年总计超过1.4亿元人民币，这归功于我们整体业务基本面的改善。例如，我们实现了更高的GMV水平、更好的毛利率和更健康的单位经济效益。虽然我们不提供经营现金流的量化指引，但可以肯定的是，在夏季促销季期间，我们为获取更多用户而增加的营销推广支出，将在未来1-2个季度对我们的经营现金流造成压力。我们认为这种季节性波动对于在线学习市场是可以接受的。我们渴望抓住在线学习行业的增长机会。我们预计在不久的将来会有更健康的长期经营现金流。关于盈利能力，我想在不提供任何正面指引（我们也不提供指引）的情况下给你一些背景信息。正如前面提到的，你可以看到我们的业务基本面全面改善。我们增加了GMV以及经营现金流。我们也正在实现规模经济带来的季度环比增长效益。在我们当前的增长阶段，盈利能力不是我们的首要任务。我们认为现在是继续加大对技术和营销活动的投入，继续提升服务能力以增强用户学习体验的时候。谢谢。
Peng Su
Thomas，关于你第二个问题，关于我们应用与硬件以及课程之间的协同效应。我认为，如果你最近打开我们的——例如，如果你最近打开我们的词典应用，你会发现它不仅包含我们刚刚尝试上传的新页面。我们将在上面添加更多功能。我们相信，未来它不仅是用于翻译，对学生来说，它将更有助于寻找学习信息和资料，帮助他们获取更多信息。因此，我们认为我们将举办更多在线研讨会，这将帮助他们了解更多关于学习和考试的信息。这也有助于我们了解学生的个人资料。这将使我们更容易将他们从我们的学习应用转化为我们的在线课程产品。另一方面，就我们的硬件方面而言，例如我们的词典笔，我们的大多数客户是从小学到高中的学生。所以我认为这与我们的在线课程用户群体是相同的。我们正在开发更多硬件功能，试图引导他们从我们的硬件转化为我们的在线课程产品。我认为这将是今年的下一步计划。我们将在今年下半年展示更多数据。
Operator
下一个问题来自汇丰银行的Binnie Wong。
Binnie Wong
我想问周博士一个问题。我记得上个季度，以及自IPO以来，我们谈到有道真正差异化之处在于利用AI驱动的交互技术，并提供更个性化的练习。这是否是我们看到本季度转化率提升的原因之一？然后，您如何看待我们如何进一步利用技术来提高转化率，因为我们的转化率仍然较低？我们是否还有很大的空间可以深化转化？这是我的第一个问题。第二个问题是关于销售和营销。看起来每个学生的销售和营销费用，如果只看销售和营销效率，似乎越来越高。这是因为用户基数吗？因为我们的用户基数越来越大，所以增量营销支出会更高？还是因为用户竞争再次加剧？因为我们看到整个行业或每个人都在加强在线教育的销售和营销。您如何看待今年剩余时间，以及这将如何使您处于不同的位置？
Feng Zhou
谢谢，Binnie。是的，您说得完全正确——我们认为技术是我们在这一行业竞争的关键差异化因素之一。我们坚信，任何在线教育公司的长期竞争力——技术都是其中的关键因素。正因如此，我们被称为科技行业，对吧？所以这是关键所在。如果您看看我们讨论过的项目，去年我们确实多次谈到了我们使用的智能笔。去年我们向学生发货了越来越多的智能笔，今年更多。而今年的互动大班模式实际上是去年智能笔项目的升级版。它包含了更多改善学生和家长体验的方式。我们谈到了留存率的提升、转化率的提高。我可以再举一个例子，就是我提到的编程课程。我们实际上已经成功部署了一些专门为学生编程定制的硬件。这帮助我们实现了该课程超过85%的留存率。您可以想象团队内部的动力，当他们看到这些数字，当他们执行这些项目并改善留存率、提高转化率，家长们普遍感谢我们的讲师提供这样的体验。我们认为这是一个非常好的方向。这需要数个季度甚至数年的时间，但我们认为这正是我们每个人每天起床工作时所思考的事情。所以，我们认为这是一个非常好的观点。是的。关于销售和营销，是的，也许苏鹏可以谈一点，我可以补充。
Peng Su
是的。Binnie，关于销售营销效率，正如您提到的，如果您看数字，实际上看起来效率相比第一季度有所下降。但这受到两方面因素的影响。首先是正如您看到的，导师数量大幅增加。在第二季度相比第一季度，我们还需要为夏季活动做准备，提前招聘更多销售人员来为夏季促销做准备，因为我们预计夏季会有更多学生加入。另一方面，在营销方面，对于K-12业务，六月是投入营销资金获取新用户的季节。因此，在营销方面，我们必须一次性投入营销资金，并在投入后的几周内完成转化。所以这会在六月体现为支出，而结果将在七月显现。我认为这也影响了我们销售和营销的季度数据。所以，我们认为这是影响效率的两个因素。
Feng Zhou
是的。我想补充的是，在销售和营销方面，我们采取了一种非常严谨和数据驱动的方法。因为我们拥有越来越多的数据，现在基本上每个团队都有数据支持。对于每个团队，我们会考察投资回收期有多长，每个团队的盈利时间窗口是怎样的。所以我们认为今年是获取更多用户的好机会。这就是为什么我们增加了销售和营销支出。
Peng Su
是的。是的，我认为是这样。对于我的团队来说，我们将专注于我们所说的健康单位经济。我相信这将是整个业务的基础。
Binnie Wong
好的。我可以快速跟进一个问题吗？就是关于整个行业层面，您认为今年的支出相比去年是变得更加激进还是更加理性？因为所有这些在线玩家可能都在寻找获取用户的最佳方式。那么您认为相比去年，行业是更加理性还是更加激进？然后我想问的是，有道在这方面看到的投资回报率水平与行业相比如何？
Feng Zhou
是的。我认为每家公司都需要为自己做决定，对吧？采取什么策略，愿意承担什么样的客户获取成本。对我们来说，我们本质上是在看数据，考虑如果我们获得更多用户，我们能提供什么价值，我们有多大信心能留住他们。同时，随着规模扩大，我们能获得多少成本降低，以及我们能获得哪些数据来改善用户体验。所以这是一个需要全面考虑的事情。我认为每家公司都有自己的思考。我想指出的是，我们仍处于非常早期的阶段。中国有超过90%的学生还没有参加在线课程。是的，所以天花板真的很高。因此，考虑到当前的市场动态，我们的决定是应该主动获取更多客户。
Operator
下一个问题来自野村证券的Jessie Xu。
Jessie Xu
我了解到我们今年推出了更多强势科目。我想我们现在可以做更多的组合销售或交叉销售了。那么请问每个学生的平均报名科目数量是多少？您能分享一下交叉销售策略或您的一些想法吗？
Peng Su
谢谢Jessie。我们的成本留存率、交叉销售率以及两个学期的续费率都呈现改善趋势。例如，高中报名学生签约的科目数量环比增长超过20%，同比增长6%。我们预计随着更多A类科目（我们称之为A类科目）的推出，通过捆绑营销策略，初中段学生的签约科目数量将继续增加。希望这回答了您的问题。
Jessie Xu
我有第二个问题。我们注意到智能设备在第二季度的收入增长相当强劲。能否与我们分享一些最新情况或更多细节？
Feng Zhou
当然可以。是的。第二季度智能硬件销售额为8600万元人民币，同比增长50%，环比增长63%。第一季度1月和2月期间，我们的供应链和销售渠道受到COVID-19的影响，但从3月开始恢复正常。是的，基本上已恢复正常。第二季度我们还发布了新产品——词典笔2 Pro版本。这款产品很受欢迎，因为我们很多客户实际上想学习日语，有时也想使用和学习韩语。这些功能非常受欢迎。因此，我们能够收取更高的单价，实际上约为1200元人民币，而原始非Pro版本为800元人民币。这对第二季度硬件板块贡献更高的毛利率确实很有帮助。可以说，我们今年的产品计划还没有结束。今年下半年我们还有更多新产品推出，我们认为这些产品主要是教育导向的，特别是AI赋能的产品。我们的词典笔实际上是AI赋能的智能设备。这对我们来说是一个巨大的机会，因为这些学生、年轻人是真正的数字原住民，他们使用智能手机等设备。但当他们学习时，有时不能使用手机——学校不允许他们使用智能手机。他们需要这些特殊设备来学习。家长们非常愿意为这些设备付费，就像他们愿意为课程付费一样。是的，在这方面他们并不对价格敏感。所以我们非常看好我们的产品线。今年下半年我们将推出新产品。是的，我们将继续创新，我们认为在这个领域我们处于相当领先的地位。所以我们会继续创新。是的，我们对此持乐观态度。
Operator
由于时间关系，我们的问答环节到此结束。现在请管理层做结束发言。
Pei Du
再次感谢大家今天参加我们的会议。如果您有任何进一步的问题，请随时直接联系有道或联系TPG。晚安。
Feng Zhou
谢谢。
Peng Su
谢谢。
Feng Zhou
请在应用上查看我们的视频。
Operator
会议现已结束。感谢您参加今天的演示。您现在可以断开连接。