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Operator

女士们、先生们,感谢各位的耐心等待,欢迎参加知乎公司2022年第二季度及半年度中期财务业绩电话会议。[接线员指示] 今天的会议正在录音。现在,我将会议转交给投资者关系主管杜晶晶女士。请开始,女士。

Jingjing Du

谢谢接线员。大家好。欢迎参加我们2022年第二季度财务业绩电话会议。今天参加会议的有知乎董事长兼CEO周源先生;以及我们的CFO孙伟先生。在开始之前,我们想提醒各位,今天的讨论可能包含前瞻性陈述,涉及若干风险和不确定性。实际结果可能与今天公告和本次讨论中提及的内容存在重大差异。除非法律要求,公司不承担更新此前瞻性信息的义务。在今天的电话会议中,管理层还将讨论某些非GAAP财务指标,仅用于比较目的。有关非GAAP财务指标的定义以及GAAP与非GAAP财务结果的调节表,请参阅今天早些时候发布的业绩公告。此外,本次电话会议的在线重播将在我们的网站ir.zhihu.com上提供。现在我将电话会议转交给我们的CFO孙伟先生。

Sun Wei

翻译中...

Operator

[操作员指令] 我们的第一个问题来自中金公司的张雪晴。请提问。

Xueqing Zhang

我将自行翻译。感谢管理层回答我的问题。我的问题与付费会员收入相关。我们看到第二季度会员收入实现了75%的同比增长,并且成为最大的收入贡献来源。所以想了解,这背后的驱动因素是什么?管理层如何看待会员业务的长期增长率?谢谢。

Yuan Zhou

大家好。我是公司CEO,我叫周源。首先,感谢大家对我们会员业务的关注。我们的会员是在我们社区中成长起来的,他们回归社区并给予我们非常积极的反馈,这对社区的整体发展起到了重要作用。目前,我们相信会员业务的发展非常健康。今年6月,我们的付费会员渗透率达到7.98%,会员数达到899万。7月份,会员数突破1000万,并且在过去24个月中持续增长。目前,没有迹象显示增长势头会放缓。会员数量的持续增长不仅有助于现有用户消费内容,也是吸引新用户的重要动力。会员页面内容的溢出效应将继续推动页面会员数量的增加,这对促进知乎社区用户的增长起到了重要作用。要理解我们会员业务的长期发展,首先要理解会员从我们社区中自然增长的过程。我们的知乎社区是中国互联网原创内容的强大引擎。原创UGC内容是我们社区多元化内容生态系统的核心引擎。借助内容创作者持续涌现机制带来的内容差异化优势——这是知乎社区独有的特点——我们从社区中孵化了会员业务,使其成为知乎和我们内容生态系统中最高效、最有效的变现模式之一。另一个方面是我们会员业务的可扩展性。我们注意到,从我们生态系统中能够产生的内容存在显著差异,这实际上满足了全网大量用户对高质量内容的持续需求,这使得我们的业务增长基础非常坚实和可观。当我们能够孵化出这样一个环境,让内容供给效率持续提升,用户需求持续扩大时,我们相信我们的业务仍有很大的增长空间,天花板非常高。通过精心打造的环境,我们预计将继续看到知乎会员渗透率的持续提升,从长期来看,我们有可能达到20%甚至更高的渗透率。我想提到的另一个方面是可持续性。在我们会员发展的过程中,大规模、高效且可持续地发现高质量内容,是真正释放会员业务高速增长的关键。我们的社区是我们最大的优势,也是会员元素的最大驱动力。社区机制使我们能够轻松识别高潜力的内容创作者,并持续帮助他们在知乎平台上通过创作获利。这对我们会员业务的发展至关重要。在发展会员业务的过程中,我们通过开发诸如海盐计划4.0、社区内容创作竞赛等项目,形成了一系列专业知识。我们策划了一系列支持活动,鼓励我们的内容创作者,从而基于对他们创作风格的更好理解,高效支持更多海盐计划内容创作者。我们能够大规模生产高质量内容的关键,确实在于这种模式的改进。这种模式非常有效,因为它使我们能够策划一系列步骤,形成一个闭环流程,包括主题创作、内容消费、用户反馈和内容修订。整个内容创作过程确保了高质量内容的产出。本季度,深受用户欢迎的海盐计划新内容同比增长超过130%。这些受欢迎的项目和内容能够充分推动新会员的转化,我们相信我们的会员商业模式将使我们能够持续产生高质量内容,进而对社区生态产生非常积极的反馈。最后一点是关于我刚才提到的生态或生态系统,因为这种会员商业模式使我们能够从内容创作者那里获得非常积极的贡献,这有助于我们持续构建生态系统,让创作者在整个生态系统中获得可观的收入,所产生的价值可以进一步支持社区中的其他创作活动,从而进一步提升社区内容的生态系统健康度。谢谢。

Operator

下一个问题来自瑞士信贷的Ashley Xu。请提问。

Ashley Xu

感谢管理层回答我的问题。我想了解更多关于我们本季度执行的'生态系统优先战略'的细节。是否有任何运营指标可以分享,以展示我们社区的改善情况?另外,这次调整的时间表是怎样的?我们是否应该预期这对我们年底以及长期用户增长目标会产生影响?谢谢。

Yuan Zhou

首先,感谢您的提问。您的问题确实包含多个层面的内容,我将逐一回应。关于您问题的第一部分,实际上,年初我们启动了'生态优先战略',该战略主要围绕用户体验、创作者体验、有获得感的内容、良好社区氛围以及商业化发展的匹配展开。现在,让我们先看看自采用这一新战略以来,第一季度和第二季度的成果。在内容生产方面,日均内容量显著增长。自从我们强调高水平创作者的数量层级以来,我们观察到这些创作者的活动率确实在提高,中高水平创作者的日活跃用户数同比增长了50%,日均创作量也几乎翻了一番。上次我提到启动海盐计划4.0项目,该项目涉及大量资源分配,并向高水平创作者提供有利支持。现在我们正进入该项目的第二个发展阶段,这不仅仅是少量更新。我们正在真正推动该项目的新一轮迭代,这意味着我们从高水平创作者观察到的积极变化开始溢出到中水平创作者,这也为今年第二季度带来了积极成果。在我们为内容创作者提供的工具包方面,首要目标是降低内容创作成本。自第二季度以来,我们收到了大量关于使用这些工具包的积极反馈,因为它们首先帮助创作者扩展创作形式,降低创作门槛,并吸引了许多新的内容创作。这就是为什么我们观察到今年第二季度如此积极的增长。因此,我们平台的整体日均内容创作量环比增长了10%。在用户日均使用时长方面,截至今年6月底,增长了约12%。包含视频格式的内容消费量比非视频格式的内容消费量高出20%,这意味着我们非常多样化的内容创作形式确实让我们能够发掘大量商业化机会,这些机会充分利用了我们多样化用户群体以及不同消费场景的效应、优势和益处。6月是中国典型的高考月份。我们观察到大量学生来到我们平台获取相关类型的内容。因此,这类相关内容的消费量或观看率实际上同比增长了约60%,这类内容相关用户的活动水平也大幅提升,并且我们看到这种增长态势在今年7月得以持续。我们生态系统的优化并非一蹴而就。这个过程包含许多细节,我们正在逐步推进。我将从产品和运营两个方面来谈谈细节。在我们的社区和产品方面,我们工作的重点首先是继续完善基础设施,包括进一步优化内容分类、进一步细化用户画像、社区氛围建设以及更好的情感识别。这些确实是确保用户体验改善的坚实基础,我们也在持续迭代这种社区建设。第二件事是,为了持续升级,我们也在持续升级我们的媒介。我们上季度提到的名为'想法'的内容持续改进。我们在改进功能和用户体验方面做了很多努力。因此,使用这类想法内容的活跃度非常高。从结果来看,我们实际上可以看到,发布想法的内容创作者月均数量环比增长了超过150%。同时发布图片和视频的内容创作者数量也持续环比增长。我们还注意到,加强社区关系能为我们带来长期利益。例如,我们能够基于关系推荐和背书吸引大量活跃关注。随着社区治理的改善,我们也观察到了许多积极成果。自今年年初以来,我们日活跃用户的新增活跃留存率在过去两个季度实现了加速的环比增长,而加强社交关系等功能实际上可以进一步增强社区生态的粘性和健康度。除此之外,我们还一直专注于针对性改进,例如围绕内容创作者的高选计划或项目,我们一直在逐步推进。自启动该计划以来,我们的创作者获得了大量流量和收入,这对他们来说非常积极和有益。我们的高水平内容创作者也感觉到他们的整体流量有所改善。在用户运营方面,除了例如内容的深度培育、鼓励原创性等上次我向您提到的项目外,今年我们还为核心用户群体实现了针对性的内容突破。例如,我们启动了一个名为'职人'的OGV项目,该项目真正针对不同职业类型。在这个项目中,我们能够邀请许多专业人士来分享他们的经验。例如,我们邀请了硅谷的程序员在我们的知乎平台上谈论他们的经验,并回答许多关于成为程序员的问题。我们还邀请了律师事务所的知名律师和成功律师。我们邀请了财富500强公司的品牌总监等,来真正展示典型的工作场所是什么样的,并讨论不同场景。总体而言,反馈非常积极。在商业化方面,我们相信芝士平台和海盐计划创作者都为平台生态系统带来了非常好的成果,获得收入的创作者数量有所增加,人均收入也同比增长。我们一直在谈论基于社区的内容商业模式,这实际上是将货币化整合到我们的社区生态系统中。在您问题的第二部分,您还询问了用户增长。正如我之前提到的,社区优先的生态战略不是一个项目,而是一个我们必须逐步经历的过程。从生态系统建设的角度来看,自年初以来,我们推出了一系列措施,产生了非常积极的成果。例如,我们的月活跃用户数已达到1.06亿,同比增长12%。本季度,我们知乎内容的月浏览量(即我们内容在全网的观看量)达到6.48亿,同比增长约21.6%。这意味着我们知乎的内容确实正在渗透到互联网的每一个角落。月浏览量最初只是显示在知乎平台外其他网站上的简化信息,随着我们功能的升级,现在我们看到从我们网站和平台查看内容与从外部查看内容之间的差距正在缩小。因此,这肯定不是我们的最终目标,但我们会继续推动这一功能的开发和升级。宏观环境给我们的第二季度业绩带来了很大压力。然而,我们相信进入今年第三季度情况正在缓解。因此,面对这些外部和宏观挑战,我们必须真正降低和控制成本,提高运营效率。在用户获取方面,我们需要提高获取效率并控制成本,这意味着我们需要更加关注基于社区的用户获取方式。总之,我们将继续投资于用户增长。然而,我们肯定会考虑投资回报率,并且我们将在平衡投资与货币化效果方面把握好节奏。短期内,我们不会优先考虑或急于扩大平台规模。我认为这对我们的股东和投资者来说是唯一负责任的做法。谢谢。

Operator

[操作员说明] 下一个问题来自海通国际的Daisy Chen [ph]。请提问。

Unidentified Analyst

我自己翻译一下。我的问题是关于你们的传统[听不清]。管理层能否[听不清]解释第二季度[听不清]业务收入放缓的原因。例如,广告商[听不清]的表现是否受到疫情反复的影响。另外,管理层能否评论一下恢复培训[听不清],包括六月、七月和八月的培训情况。以及你们对未来表现的预期——预计在6个月内或第三季度到下半年的表现如何?谢谢。

Yuan Zhou

首先,感谢您的提问。我是首席财务官。让我来回应这个问题。关于今年第二季度,整个营销行业由于宏观经济影响以及需求端疲软和疫情反复而面临挑战。这不仅是我们公司面临的情况,而是整个营销行业的普遍现象。但总体而言,我们的广告和CCS业务仍实现了正增长。我们也注意到,客户实际上更加关注追求更高的投资回报率。同时,他们也更加重视从营销活动中获得长期价值。从用户端来看,我们也注意到消费行为变得更加谨慎和务实。因此,在做出消费决策时,从内容平台以及多个其他平台获取信息已成为常态。现在让我分别谈谈广告和CCS业务。首先,我们的CCS凭借高质量内容已成为赢得用户信任的营销产品,并持续获得市场份额,同比增长超过15%。投资我们CCS的商家和客户在今年第二季度继续增长。此外,活跃使用我们CCS的垂直行业包括IT、3C电子、教育培训、电子商务等。每位客户的平均投资额也同比增长,证明即使在严峻的经济环境下,我们仍然是品牌和商业客户的首选平台。关于我们的广告业务,同样受到整体宏观经济因素的影响,我们的品牌收入确实受到影响。但我们相信这种影响将在后续季度得到缓解,特别是在第四季度,随着疫情压力持续缓解,经济逐渐复苏。同时,我们也在广告产品方面持续创新,以更好地与社区内容和创作者融合。例如,我们推出了一系列基于IP的产品,如我们的汽车实验室和好奇心实验室,两者都获得了良好声誉,我们将继续推出不同系列的产品和项目。关于第三季度及下半年趋势,我们将关注内外部不同因素。从外部来看,我们确实取决于疫情是否会反复,例如最近我们在成都、深圳等城市听到疫情反复的消息。从内部来看,我们必须审视这些业务的垂直行业组合,例如电子商务、日化护理、化妆品、IT、3C电子、互联网服务、汽车和专业教育。这些是我们业务的主要贡献者。因此,它们能否很快复苏也将决定我们对下半年的预测。从7月和8月与6月相比的表现来看,目前尚未出现明显的复苏迹象,特别是在电子商务垂直领域。通常他们在6月投资达到预算峰值后,投资预算会有所缩减。通常,在9月,电子商务参与者将逐渐开始下半年的营销投资。因此,如果宏观经济在下半年更快复苏,基本上电子商务垂直领域将是第一个能为我们带来更多利润和收入的行业。除此之外,其他垂直领域如日化护理、化妆品、食品饮料等,仍受到供应链短缺等问题的影响。因此,总体而言,我们也必须判断宏观经济复苏速度,以更好地了解我们下半年的重点方向。总体而言,由于我们的CCS在营销效率方面优于传统广告,从长远来看,我们相信排除疫情影响,凭借我们高质量的内容中心化营销解决方案,我们能够在长期获得大量商业化和市场机会。好的,这就是我们对第三季度及下半年的展望。希望这对您有所帮助。

Operator

队列中已无更多问题。我们的问答环节到此结束。现在请将会议交还给晶晶进行结束致辞。 问答环节结束:

Jingjing Du

再次感谢大家今天参加我们的会议。如果您有任何问题,请直接联系我们的投资者关系团队或TPG投资者关系部。谢谢。

Operator

本次会议现已结束。感谢您参加今天的演示。您现在可以断开连接。