Operator
女士们、先生们,感谢您的耐心等待,欢迎参加知乎公司2023年第三季度财务业绩电话会议。[接线员指示] 今天的会议正在录音。现在,我将会议转交给投资者关系经理刘女士。请开始,女士。
Iris Liu
谢谢接线员。大家好,欢迎参加我们2023年第三季度财务业绩电话会议。今天电话会议的参与者包括知乎创始人、董事长兼首席执行官周源先生;首席技术官李大海先生;以及我们的首席财务官沙先生。在我们继续之前,请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。因此,公司的实际结果可能与今天表达的观点存在重大差异。有关这些及其他风险和不确定性的进一步信息包含在公司向美国证券交易委员会提交的招股说明书及其他公开文件中。除非适用法律要求,公司不承担更新任何前瞻性陈述的义务。在今天的电话会议中,管理层还将讨论某些非公认会计准则财务指标,仅用于比较目的。有关非公认会计准则财务指标的定义以及公认会计准则与非公认会计准则财务结果的调节表,请参阅今天早些时候发布的业绩公告。此外,本次电话会议的网播重播将在我们的投资者关系网站ir.zhihu.com上提供。现在,我将电话转交给知乎首席财务官沙先生。
Henry Sha
谢谢Iris。我很高兴代表知乎创始人兼CEO周源先生发表今天的开场致辞。大家好,感谢参加知乎2023年第三季度财报电话会议。本季度,我们在全社区多引擎商业化方面取得了显著进展,推动总收入同比增长12.1%。值得注意的是,会员和职业教育业务收入分别同比增长39.2%和85.6%,分别占总收入的45.7%和14.2%。整个季度,我们持续释放知乎社区的活力与繁荣,激励内容创作者的高质量产出,同时不断扩大用户基础并促进用户互动。我们的月活跃用户数在本季度再创新高,达到1.105亿。我们继续将成本控制和运营效率视为战略重点之一。因此,我们的毛利率提升了5个百分点,达到本季度的53.7%,同时非GAAP净亏损同比显著减少10.1%。展望未来,我将致力于带领团队提升运营效率,进一步收窄亏损。现在,我想深入探讨我们第三季度的举措,并讨论我们在内容与创作者以及商业化进展方面的进展。让我们从内容和内容创作者开始。截至第三季度,知乎社区累计内容量达到7.437亿条,同比增长28.4%。除了在各个垂直领域扩大整体内容库外,自7月用户狂欢节以来,我们特别关注扩展和丰富与新世代专业人士不断变化的需求相关的内容,包括他们的职业发展、生活方式和消费相关场景。此外,为加强我们的社区生态系统,我们继续专注于内容的有机商业化。在9月的知乎商业大会上,我们宣布正式发布面向认证专业人士的新商业内容产品【知要】。通过该产品,专业人士可以回答问题、分享产品体验,并作为特定领域的专家提供行业见解。除了这一举措,我们还通过我们的头部创作者孵化计划【Foreign Language】为新世代专业内容创作者提供高质量流量支持,从而对用户的消费决策产生更大、更直接的影响。我们还推出了数据产品知乎数小程序,通过分析热门话题、行业研究等多种因素,帮助商家和品牌捕捉精准的市场增长潜力,成为我们营销服务的重要组成部分。在第三季度,我们还通过整合AI等技术提升了知乎社区的运营效率和表现,持续提升内容供给。通过增强算法和AI驱动的内容理解,我们能够向用户提供更定制化和平衡的内容,尤其是具有更高商业价值的内容。内容创作者继续为知乎社区贡献巨大价值。本季度,除了丰富内容库外,我们努力激励新内容创作者加入,同时加大对现有内容创作者的支持。第三季度,从我们平台获得财务收入的内容创作者平均财务收入同比增长超过30%。我们通过积极参与运营活动,刺激了他们的产出数量和质量。同时,我们通过改进社区治理和加强权益保护机制提供支持。此外,我们加大了对盗版内容的打击力度。为促进我们充满活力且繁荣的内容生态系统的可持续发展,本季度我们采取了更积极的多引擎商业化方法。因此,我们的会员业务保持了加速增长势头,职业教育业务的收入贡献持续增加。这充分证明了我们出色的内容变现能力以及我们商业模式的有效性和韧性。本季度总收入为人民币10亿元,同比增长12.1%。在各收入流中,付费会员收入同比增长39.2%,平均月度订阅会员数同比增长35.9%至1480万。这一强劲的收入表现得益于我们持续努力扩大内容覆盖范围,同时提高内容分发效率。知乎IP产品已开始在中国在线娱乐行业展现出巨大潜力。我们的内容和爆款IP在知乎社区之外获得了广泛认可,放大了基于受众的增长潜力。改编自知乎平台小说《洗铅华》的热门电视剧《为有暗香来》于10月在优酷首播,获得市场广泛好评。我们相信,知乎内容库中原创故事强烈的共鸣感和广泛吸引力为影视改编提供了巨大机会,这将进一步释放我们内容生态系统的增长和我们宝贵IP的变现潜力。知乎内容库已积累了超过10万个IP,包括短篇小说和科幻小说等。目前还有许多其他知乎作品正在影视化进程中,我们期待在这些项目可用时分享更多细节。通过利用我们的技术和运营能力,我们有信心与用户、内容创作者和商业伙伴分享我们IP的巨大价值和影响力。我们将继续推进高质量IP内容的开发,并将AI技术从内容创作整合到商业化。我们最近推出或改进的一系列功能和工具,例如我们AIGC驱动的插画工具、写作助手,显著提升了内容创作。同时,我们更新的互动功能,以及更广泛、更多样化的内容类别,有效扩大了我们的用户覆盖范围。展望未来,我们将继续通过创新和探索加强商业化能力,以提高ARPU。接下来谈谈营销服务。第三季度,我们的营销服务仍受到宏观环境整体波动的影响。尽管面临这些挑战,我们的核心垂直领域,尤其是那些决策过程相对较长、价值较高的广告主产品,在品牌和制造商中获得了广泛认可。例如,IT、3C和家电领域继续取得坚实进展。这些领域合计同比增长显著,达到两位数,凸显了我们以内容为中心的营销解决方案的有效性。为进一步释放知乎社区高质量内容、流量以及其他为品牌和制造商提供的机会的商业价值,我们一直在持续升级产品并扩展内容消费场景。我们加强了与淘宝等第三方电商平台在流量数据和分析方面的合作。这包括对流量、用户参与度、用户获取和交易数量等综合指标的实时监控。这使得商家和品牌能够通过更优化的效果营销提高投资回报率。我们新推出的内容产品也有助于最大化认证专业人士的价值并影响用户的消费决策。此外,我们继续升级底层技术能力,通过智能广告分配模型和简化下单功能,为我们的品牌实现更好的投资回报率。在这些努力的推动下,我们的广告业务复苏在第四季度开始环比回升。展望未来,我们有信心,我们的运营效率和增强的品牌认知度将使我们能够抓住市场的增长潜力。接下来谈谈我们的职业教育业务。我们一直努力通过识别和满足用户对学术和职业资格以及员工管理技能的需求,来拓宽和多样化我们的课程产品。我们全面的产品和服务谱系现已覆盖研究生入学考试、公务员考试、ESG、CFA和CPA考试、语言测试、写作或数据分析技能以及AGI等。因此,第三季度职业教育收入同比飙升85.6%。我们将继续调整服务产品以抓住市场增长。本季度我们还提升了职业教育业务的运营效率,并专注于资源和并购后整合。由此带来的用户获取投资回报率优化显著增强了我们业务产品的竞争力。此外,我们仍然对AI革命为教育行业带来的机遇充满信心。因此,我们继续加强研发能力,并将AI整合到产品和服务中以改善用户体验。本季度,我们发布了AI驱动的论文批改工具,为职业教育行业的用户体验树立了新标杆。我们还扩展了AI技术应用场景,以提高销售转化率和用户的互动学习体验。我们对AI技术的战略投资在我们迈向下一阶段增长的过程中发挥着关键作用。我们的大型语言模型知海图AI于11月初获得监管批准,现已达到千亿级参数。获得监管批准后,知海图AI可以为更多用户和商业客户提供服务,标志着知乎社区向知乎智能社区转型过程中的又一个里程碑。我们相信知海图AI的优势在于能够自然地将大型语言模型与特定场景相结合,并具备卓越的内容理解和推理能力。我们将逐步开放我们的大型语言模型,让我们的用户和合作伙伴受益,同时为整个行业的可持续发展做好准备。我们将在各种场景中更好地赋能我们的内容创作者和用户,同时使品牌和制造商能够获得收益并实现其运营目标。简而言之,知乎的成功和韧性源于我们以高质量内容为核心的充满活力的生态系统。随着本季度在内容和多元化收入流商业化方面取得的进展,我们已做好准备抓住机遇,推动健康可持续的增长,同时提高盈利能力。展望未来,我们将继续寻找并抓住机会,用先进技术赋能用户和创作者,为所有利益相关者创造价值。周源先生的发言到此结束。现在我将转向我们第三季度的财务细节。关于2023年第三季度业绩回顾,请参阅我们今天早些时候发布的新闻稿。我很高兴宣布又一个稳健的季度,在付费会员和职业教育业务强劲增长的推动下,我们的多引擎商业化进程加速。本季度总收入展现出强劲韧性,同比增长12.1%,符合我们管理层此前提供的指引。随着我们持续拓宽和多样化产品和服务,第三季度付费会员收入同比增长39.2%,而职业教育收入较去年同期增长85.6%。由于我们专注于高利润业务和项目,第三季度毛利率同比进一步扩大5个百分点至53.7%。我们在成本控制措施和运营效率提升方面的持续改进也改善了公司的盈利底线。因此,我们第三季度的非GAAP净亏损较2022年同期收窄10.1%。本季度付费会员收入为人民币4.668亿元,较2022年同期的3.354亿元增长39.2%。这一增长得益于订阅会员的持续增长,同比增长35.9%至1480万。第三季度职业教育业务收入为人民币1.448亿元,同比增长85.6%。这一有机增长来自我们现有业务提供的新课程。值得注意的是,我们新推出的ESG相关考试备考在线课程获得了用户的极佳反馈。其余的收入增长归因于此前收购的MBA大师。尽管面临整个行业的挑战,本季度营销服务收入为人民币3.83亿元。我们的核心垂直领域,包括IT、3C和家电,保持了增长势头,同比显著增长两位数。第三季度毛利润同比增长23.4%至人民币5.485亿元,毛利率从2022年同期的48.7%扩大至53.7%。主要由于我们加强的变现努力以及云服务和带宽利用效率的提高,第三季度总运营费用为人民币8.986亿元,而2022年同期为7.23亿元。第三季度销售和营销费用从2022年同期的4.783亿元增加至5.343亿元,因为我们继续投资于产品和品牌推广。研发费用从2022年同期的1.608亿元增加至第三季度的2.497亿元。这一增长主要归因于我们在技术创新方面支出的增加,因为我们坚信大型语言模型技术的潜在机遇。第三季度一般及行政费用从2022年同期的8390万元增加至1.146亿元,原因是租赁费用增加以及收购业务带来的股权激励费用增加。本季度,我们因迁入北京新总部产生了约1800万元的搬迁费用。在我们持续努力控制成本和提升运营效率的推动下,本季度GAAP净亏损为人民币2.784亿元,同比收窄6.5%。我们第三季度的非GAAP调整后净亏损(主要剔除了股权激励费用和业务收购产生的无形资产摊销)为人民币2.253亿元,较去年同期收窄约10%。截至2023年9月30日,公司拥有现金及现金等价物、定期存款和短期投资约人民币57亿元,而截至2022年12月21日为63亿元。截至2023年9月30日,我们在纽约证券交易所和香港联合交易所共回购了约1830万股A类普通股,总金额为4260万美元。关于本季度财务业绩的发言到此结束。现在请将电话转给接线员进行问答环节。谢谢。
Operator
[操作员说明] 今天的第一个问题来自高盛的Steve Qu。
Steve Qu
[外语] 首先,祝贺我们的大语言模型知乎AI获得批准。管理层能否与我们分享我们大语言模型的最新进展以及未来的货币化路线图?
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
我是知乎CTO李大海。总结来说,知乎作为一个内容社区,拥有平台上的高质量内容和数据,定位良好。在过去的几个月里,我们在构建大语言模型能力方面取得了巨大进展。未来,我们的重点将是将知乎AI应用于我们平台上的不同业务场景。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
更具体地说,我们的知乎AI现已升级为千亿参数级别的多模态大语言模型。在11月初,我们的大语言模型已获得监管批准。在应用方面,我们内部已将知乎模型用于日常运营的不同搜索方面。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
在内容理解方面,我们的大语言模型已用于内容分类、内容搜索和推荐,以提高运营效率。例如,过去我们的内容分类系统升级需要大约1个季度,现在缩短到2周。通过这种方式,我们将提升用户参与度[听不清]。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
在我们的营销服务方面,我们的大语言模型帮助我们优化内容商业文章的标题,并帮助我们完善内容产品,以提高商业化转化率。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
我们的多模态大语言模型还能为付费会员业务生成故事封面图片。通过这种方式,用户将能够与我们短篇故事中的虚拟角色互动,深入了解故事内容。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
谈到我们的职业培训业务,大语言模型帮助系统批改学生作文,并协助导师回答学生的基础或常见问题,以此提升职业培训业务的运营效率。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
在内容审核方面,借助大语言模型的深度识别能力,能够过滤低质量内容,识别我们问题和用户评论中的不合规内容,从而提升整体效率和准确性。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
这总结了我们过去在社区中利用大语言模型的探索。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
关于未来计划,在获得监管批准后,我们计划将我们的智海图AI应用于更多用户可访问的产品或功能中,以提升内容创作和消费体验。
Li Dahai
[外语]
Iris Liu
AI对于知乎来说是一个非常重要的机遇。通过知乎AI大语言模型的研发和持续提升我们的基础模型能力,我们将为用户和内容创作者提供更好的体验,同时提升我们的商业化效率。
Operator
下一个问题来自中金公司的张雪晴。
Xueqing Zhang
恭喜再次取得稳健业绩。会员业务本季度再次展现出强劲增长。未来这项业务的战略是什么?公司如何看待微短剧近期的发展趋势?
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我是知乎CEO周源。正如我们CFO刚才介绍的,今年第三季度,我们的付费会员业务收入同比增长39.2%,累计平均月付费用户约1500万。目前,我们的付费会员业务已经积累了庞大的受众基础和内容创作者基础。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
基于我们内容业务表现良好,付费会员业务正在经历韧性增长。首先,我们目前正在探索内容IP商业化。10月份,我们的热门剧集《为有暗香来》在优酷上线,获得了广泛的市场反响。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
其次,我们的付费会员业务在技术创新的帮助下,运营效率不断提升。正如大海刚才提到的,随着AI大语言模型的应用,我们的AI技术将在会员业务中辅助创作者写作,并为故事生成封面图片。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我想提到的另一个方面是,AI不仅将帮助我们提升运营效率,还将帮助我们与故事内容建立更深入的互动,例如与故事中虚拟角色的互动。通过这种方式,我们将创造更深入的内容消费体验,并有助于提升付费会员业务的ARPU。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我想提到的最后一个方面是,我们正在不断探索付费会员业务的不同媒体形式。在我们的盐选业务中,不仅包括您提到的最近在中国发展非常迅速的短剧,我们付费会员业务中还有约10万个故事或内容。我们将不断创新媒体形式,以帮助提升我们的付费会员业务。
Henry Sha
张雪清,我是公司的CFO Henry。关于CEO对短剧的回答,我们认为这是一个潜力巨大的市场。正如CEO提到的,知乎拥有非常庞大的内容库——我们积累了超过10万个故事。因此我们相信,在这个独特且蓬勃发展的市场中,市场将认可知乎IP的稀缺价值。
Operator
下一个问题来自花旗银行的Vicky Wei。
Vicky Wei
[外语] 管理层能否分享营销服务业务的最新进展以及双11的表现?我们应该如何看待该业务2024年的前景?
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我是周源。介绍一下我们双11活动的一些显著进展,我们的内容电商解决方案业务在过去的双11活动中创下了一些历史性记录。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
关于双11活动期间我们取得的具体进展或指标,在双11期间,我们相关的内容搜索量同比增长约188%。就我们商业产品的平均售价而言,平均售价已超过1,300美元。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
就我们营销服务内容的不同变量而言,首先在IT、3C和家电领域,业务量实现了同比两位数的增长。对于户外、消费和化妆品等其他领域,增长也相当显著。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我们在数据和其他方面与众多电商平台建立了合作或伙伴关系。在双11期间,我们营销服务的交易量和新客户率也显著提升。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
对于我们营销服务的某些垂直领域,这些垂直领域的转化率已达到约8%。也就是说,每100位访问我们平台的用户中,约有8位成功转化。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
从今年开始,我们一直以新一代专业人士为目标用户群体。这是我们重点关注的用户之一。今年我们注意到一些有趣趋势,例如,我们平台上与生活方式相关的消费显著增加,比如一些相机、洗衣机或高品质的IT、3C产品。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我们注意到的另一个有趣趋势是,在我们的内容平台上,用户非常依赖专业人士对不同产品的介绍,特别是这些产品的详细指标。对于LED或不同电子设备等某些产品,我们平台上的交易量几乎翻倍或增长了两到三倍。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
另外,得益于我们持续改进的数据建设以及与不同电商平台的数据合作,我们平台的数据能力显著提升。通过这种方式,我们的内容电商解决方案和内容推荐能力也转化为基于效果的营销服务更高的投资回报率。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
最后,作为明年或今年第四季度的展望,我们在今年第四季度注意到营销服务的复苏趋势。随着我们基于效果的营销解决方案的增强,我们有信心明年我们的营销服务将出现更明显的复苏。
Operator
下一个问题来自海通国际的Daisy Chen。
Daisy Chen
[外语] 我将自己翻译。我的问题是关于教育业务。我们注意到知乎教育板块本季度的同比增长率仍然相当强劲。管理层能否分享您对未来几个季度职业教育业务的增长率和利润率的看法?
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我是周源。就我们的职业培训业务收入而言,它正在快速增长。本季度,职业培训收入较去年同期增长85%。在今年上半年,职业培训业务的收入已经与去年全年相当。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
谈到我们业务提供的各类职业培训课程,实际上它们服务于相同受众或平台同一目标群体的相似需求,即新一代专业人士。我们的课程帮助他们在个人发展、职业发展以及教育认证方面成长。在我们的平台上,我们已经拥有大约10多种课程。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
我们在业务运营中关注了用户增长方面的数据。我将给出一个更具体的例子。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
本季度,职业培训业务呈现出一个非常有趣的趋势。对于我们平台上提供的某些课程类型,如ESG或人工智能相关课程,它们很好地迎合了市场对满足用户职业成长需求的增长。例如,AI相关课程在最近几个月几乎实现了两到三倍的增长。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
展望未来,我认为我们的关键重点将放在平台各类课程的扩展上。同时,借助人工智能,我们的运营效率将得到提升。
Zhou Yuan
[外语]
Iris Liu
在这个行业中,我们看到存在很大的改进空间,或者说这个行业的数字化或提升空间很大。我们目前正在做的是专注于该领域的整合和运营效率提升。借助业务扩张和商业化,我们相信在该领域的投资或承诺将在未来显现成效。
Henry Sha
Daisy总结一下,所以——我们专注于培训业务,对吧?我认为这个职业培训业务明年将实现超过20%的同比增长。但正如我们的CEO周源提到的,我们在这个业务中进行了技术投资和整合。所以我们相信它仍处于业务的投资阶段。
Operator
下一个问题来自Jefferies的Thomas Chong。
Thomas Chong
[外语] 我的问题是关于利润率和运营费用趋势。管理层能否评论一下我们的毛利率前景以及运营费用展望?在这方面,管理层能否评论实现盈亏平衡的时间表?
Henry Sha
关于我们的毛利率前景,随着我们提高利用率,这将在某种程度上更加确定或可持续,大约在53%至55%左右。正如您所知,我们在发言中提到,我们提高了云服务的利用率,并专注于提高运营效率以控制成本。正如您所见,我们的收入结构发生了变化。例如,付费会员和职业培训业务——它们的利润率可能不如广告业务高,但展望未来,我们相信我们将保持毛利率在53%至55%之间。这是第一个问题。关于我们的运营费用趋势,我们相信我们看到了在明年降低销售营销费用占收入百分比的机会。因为我们是一个内容平台,所以我们相信在运营费用支出方面仍有空间进行更好的成本控制。关于盈亏平衡点,我们相信这将在明年实现。
Operator
下一个问题来自华兴资本的Eileen Lin。
Eileen Lin
[外语] 我将自己翻译。我对Thomas的问题有一个后续问题。管理层能否分享更多关于盈亏平衡时间表的季度趋势?关于销售和营销费用,您能分享更多细节吗?
Henry Sha
Eileen,我是Henry。因为我们正在进行年终预算工作流程,所以我认为我们将向市场更新关于盈亏平衡点的进展。我们相信这将在明年某个季度——可能是明年某个季度实现。关于销售和营销,正如我在上一个问题中提到的,我们相信在明年和下一季度,我们的销售和营销费用占总收入的百分比仍有几个百分点的降低空间。是的,这就是我对您问题的回答。
Operator
我们的问答环节到此结束。我想把会议交还给Iris进行任何结束语。
Iris Liu
再次感谢大家今天参加我们的会议。如果您有任何进一步的问题,请直接联系我们的投资者关系团队或Piacente Financial Communications。谢谢。
Operator
会议现已结束。感谢您参加今天的演示。您现在可以断开连接。
Henry Sha
谢谢大家。