Operator
大家好，女士们先生们。感谢各位参加36氪控股有限公司2021年第三季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后，将进行问答环节。今天的电话会议正在录音。现在我将会议交给公司投资者关系经理杨力女士。杨力，请开始。
Yang Li
非常感谢。大家好，欢迎参加36氪控股2021年第三季度财报电话会议。公司今日早些时候已发布财务和运营业绩，并已在网上公布。您也可以通过访问我们网站ir.36kr.com的投资者关系部分查看财报新闻稿。今天电话会议的参会者包括我们的联席董事长兼首席执行官冯大刚先生，以及我们的首席财务官魏琳女士。冯先生将首先用中文概述公司情况和本季度业绩亮点，随后提供英文翻译。魏女士随后将详细介绍公司财务业绩，然后开放问答环节。在继续之前，请注意今天的讨论将包含根据美国1995年《私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。因此，公司的实际结果可能与今天表达的观点存在重大差异。有关这些及其他风险和不确定性的进一步信息包含在公司招股说明书和其他公开文件中，也已提交给美国证券交易委员会。除非适用法律要求，公司不承担更新任何前瞻性陈述的义务。请注意，36氪的财报新闻稿和本次电话会议包含对未经审计的GAAP财务指标以及未经审计的非GAAP财务指标的讨论。36氪的财报新闻稿包含未经审计的非GAAP指标与未经审计的GAAP指标的对账表。请注意所有金额数字均以人民币计。现在我将会议交给我们的联席董事长兼首席执行官冯大刚先生。冯先生，请开始。
Dagang Feng
谢谢大家。大家好。感谢各位参加我们第三季度财报电话会议。在第三季度，作为中国新经济参与者的知名品牌和先驱平台，我们见证了众多新兴行业领域的崛起，包括硬核科技、新消费、双碳经济和全球热门话题元宇宙。风险投资世界一如既往地令人兴奋和鼓舞人心。特别是北京证券交易所的成立，为中小企业，尤其是中国专业化、精细化、特色化、创新型企业创造了更有利的融资环境。 在新冠疫情反复和部分地区严重洪涝灾害带来的不确定性背景下，我们看到许多行业领导者积极拥抱这些变化，迅速适应充满挑战的宏观环境，并勇敢承担起企业社会责任。 正如过去十一年来一样，36氪在本季度也身处其中，为行业参与者建立联系和社区，并为我们的客户和用户提供完整的创新服务和内容生态系统。 第三季度，我们的总用户流量保持在历史高位，平均月度页面浏览量跃升至8.49亿，同比增长50%。这是我们连续第14个季度实现页面浏览量增长，有力地证明了我们内容持续的用户共鸣和日益增长的品牌影响力。我们扩展了内容呈现形式和主题覆盖范围，通过独特创新的产品和服务进一步拓宽了我们全面的平台。 在内容策略方面，我们对PGC和UGC的双重关注继续迎合多样化偏好，并通过图文、音频、短视频和直播等多种形式满足更多用户群体的需求。第三季度，36氪微信公众号发布的185篇内容每篇累计阅读量均超过10万。更令人兴奋的是，阅读量超过20万的内容数量实现了强劲增长，环比增长124%。 我们还在本季度继续扩展内容矩阵，推出了专注于数字化转型现象和动态的官方微信公众号Digital36Kr。此外，我们面向年轻用户的微信公众号Oh! Youth推出了大量热门话题内容，进一步多元化我们的用户群体。 最近，中国官方媒体《环球时报》首次转载了我们的内容。他们摘录并翻译了我们的Oh! Youth报告《熬夜白皮书》，并发布给外国媒体，这展示了我们内容日益增长的影响力。 截至第三季度末，我们已将高质量内容覆盖范围扩展到更广泛的领域，包括新消费、汽车、房地产、先进制造、人工智能、新能源、自动驾驶、企业服务、医疗健康以及一级和二级市场相关内容，所有这些都提供了满足用户多样化需求的适宜性、可读性、质量和实用性。 我们一直在不懈努力发展短视频业务，我们相信这将成为商业化和用户基础扩张的新增长引擎。我们在第三季度发布了数十个短视频，在全网渠道吸引了超过600万粉丝。特别是我们关于中国电信行业深度分析的短视频取得了显著成功，在全渠道累计获得1000万视频观看量。该视频在发布当周成为B站最受欢迎的视频之一，也是知识区热度前三的视频。我们还与Oh! Youth合作制作了探讨年轻一代生活方式的视频，吸引了大量视频观看量并引发了网络热议。 我们在直播方面也继续取得积极进展。例如，我们与快手合作推出的《新知》节目，涵盖财经商业热点新闻和资本市场故事。为此，我们直播了专家对商业航天、新电商、新消费、影视娱乐等行业最新发展的讨论，吸引了更广泛的用户群体并产生了大量关注。举例来说，《新知》节目单场直播获得的新粉丝数量是我们日均新增粉丝数的30倍，使我们成为快手上不可或缺的泛商业内容提供商。 高质量内容需要全渠道分发赋能。这是我们自成立以来的理念。第三季度，我们制作了多个爆款内容，我们在知乎的热门话题内容累计获得超过1000万页面浏览量。在中秋节期间，我们与全国顶级官方媒体人民日报合作制作了关于探月的H5作品，获得了5000万总用户曝光量。 除了微信、微博、知乎、抖音和快手等知名平台外，我们还在探索与新的分发合作伙伴的合作。第三季度，我们与华为、小米、OPPO和VIVO等知名手机品牌合作，增强我们在其展示频道和新闻推送中的存在感，这有助于手机品牌扩展泛商业内容，并增加了我们在目标客户中的用户曝光度。 我们的新产品也在稳步推进。我们在2021年第二季度推出的二级市场产品在第三季度继续表现良好。在与兴业证券合作举办新能源汽车产业峰会后，我们与申万宏源证券合作举办了主题为"电商4.0——新消费时代国货崛起"的论坛。此外，我们的新产品36氪资本π邀请了中金公司、兴业证券和申万宏源证券等国内知名证券公司分享投资见解。 此外，我们在第三季度加速了对元宇宙内容的覆盖。2021年11月24日，我们在深圳双总部举办了36氪首届元宇宙产业峰会，围绕扩展现实生态系统和价值链、虚拟世界新社交以及AI和虚拟人展开讨论。会议吸引了大量元宇宙关注者，并促进了元宇宙投资者和公司之间的联系与交流。 在此次会议上，我们还宣布36氪将与腾讯幻核App合作推出限量版数字藏品。1124名幸运用户将获得数字藏品，以纪念11月24日这一我们发展历程中的重要里程碑，这一天我们开始了激动人心的新元宇宙概念的探索之旅。 在国际方面，我们通过子公司36氪全球继续探索海外商机。除了东南亚市场，36氪全球在第三季度首次进军欧洲、澳大利亚和新西兰。这些地域扩张将有助于更多新经济和科技公司进入新的国际市场。它还将帮助海外公司进入亚洲市场，从而促进亚洲与世界其他地区之间更深层次的商业合作。此外，继我们的专有内容被纳入彭博终端后，36氪亚洲的内容也被道琼斯采用，这证明了我们在中国以外日益增长的影响力。 总之，我们很高兴看到36氪的产品和服务已经覆盖了企业的整个生命周期。从协助初创企业进行公关曝光、投融资、上市前咨询和IPO，到上市后提高股票知名度、建立股东价值、支持客户获取、政府激励和海外扩张，我们已经帮助了由独角兽和初创企业、TMT巨头、投资机构、地方政府、传统企业和个人客户组成的六大客户群体建立联系并取得成功。 在我们全面的存在和持续的发展努力之上，越来越多的企业家和行业领导者重视我们的品牌影响力，我们已经牢固确立了作为领先新经济服务提供商的地位。 接下来，我想分享我们在商业化方面的最新进展。第三季度，我们的三大业务板块均表现稳健，创新新业务继续稳步推进。 尽管第三季度面临新冠疫情反复和宏观经济不确定性等多重阻力，我们的广告业务展现了韧性和活力，在广告客户数量和单客户平均收入方面均实现了坚实的同比增长。 我们对广告业务采取了双重方法。首先，我们利用内容和品牌影响力获得市场认可。其次，我们不断探索创新的公司推广形式，以有效增加广告客户数量和单广告客户平均收入。 例如，在第三季度，我们通过短视频帮助英特尔推广其基于EVO平台的笔记本电脑。我们的短视频团队用简单易懂的可视化语言将复杂的技术生动呈现，赢得了英特尔全球团队的赞誉。与英特尔的这次合作创下了我们单次短视频营销活动中单广告客户平均收入的记录。我们相信短视频模式可以帮助我们提高ARPU，并推动与更多知名国际和国内品牌的商业合作。 除了短视频，我们还积极探索通过直播内容更好地赋能各种品牌的方式。我们第三季度与华为云的合作就是一个完美的例子。通过将直播技术讨论变成类似综艺节目的形式，这种新形式利用充满趣味的讨论来呈现复杂晦涩的技术，促进用户更好的理解。 同时，我们与英特尔合作，通过直播采访其渠道合作伙伴来宣传其企业客户对其技术的实际应用。这些创新的直播形式反过来提升了我们的商业化能力。 第三季度，我们还通过Oh! Youth微信公众号吸引了新的广告合作伙伴。例如，我们与知乎合作推广其新专栏，并帮助爱奇艺推广其新视频节目，进一步扩大了各品牌在市场上的影响力。Oh! Youth在推出后不久就受到广告商的青睐，这验证了我们对年轻一代的影响力已得到品牌客户的良好接受和认可。 转向我们的企业增值服务，我们在第三季度保持了稳健表现，同时在创新新服务产品方面取得了有意义的进展。 我们第三季度的线下活动包括9月的中国投资人未来峰会，该峰会在收入和影响力方面取得了双重成功。我们邀请了一组杰出的主流投资机构，就新消费、硬核科技、医疗、碳中和和企业服务等一系列领先行业领域进行讨论。我们还通过我们的专有IP"36 Under 36"评选出了36位36岁以下的杰出投资者。凭借我们独特的IP，我们有效地建立了自己的VC投资者社区，同时也增强了用户粘性和复购率。 我们还通过针对政府客户和大型行业领导者的创新创业竞赛服务模式，拓展了传统增值服务的边界。例如，我们与比亚迪合作组织了其开发者创新大赛，吸引了众多才华横溢的开发者的申请，并为智能汽车行业产生了无数新解决方案。这次竞赛是比亚迪在开放创新过程方向上的第一步，支持开发者接入比亚迪的资源及其智能开放生态系统，实现双赢安排。 12月13日，我们将在上海举办年度WISE新经济之王大会，主题为"硬核时代"。会议将对2021年的科技和风险投资行业进行全面总结和回顾，届时将有来自风险投资界、独角兽和其他知名公司的重量级人物参加。同时，学术界和监管机构也将齐聚一堂分享观点。值得注意的是，我们正与抖音独家合作推广此次会议。抖音将提供高水平的全平台定制推广资源包和流量支持，包括KOL背书。 凭借36氪在泛商业内容行业的领先地位、我们的优质内容矩阵和抖音的巨大流量，我们相信今年的WISE大会将再次成为重要的行业影响力事件，并增强我们的品牌粘性和商业化能力。 除了线下活动，咨询服务业务也是我们企业增值服务的重要组成部分。36氪研究院协助政府和公司客户进行针对性行业研究，并根据客户需求提供定制化解决方案。 在企业方面，我们与阿里巴巴合作发布了智能出行报告，并帮助字节跳动和小米等领先高科技公司发布行业研究报告。 在政府方面，我们为重庆、深圳和湖南等地方政府制作了关于招商引资和新开发区建设规划的研究报告，提供了增强的决策支持。 值得注意的是，11月下旬，我们的36氪研究院成为算数研究联盟的成员，该联盟由人民数据、波士顿咨询集团、凯度集团、中信建投研究院、中国国际电子商务和巨量引擎组成。成为该联盟的一员证明了我们的专业研究能力得到了专业权威机构的认可。 接下来，我想分享我们新业务36氪企服点评的最新进展。自2020年8月推出以来，我们不断努力将其扩展为中国领先的、针对企业数字化转型需求的企业服务点评平台。截至2021年9月底，我们已经将该平台扩展到覆盖近5000个软件应用，极大地拓宽了其多样性和包容性。 我们还在9月为点评平台推出了新功能，允许商家管理产品资料、发布内容、查看线索数据并联系潜在客户。截至第三季度末，近400家商家已在企服点评平台建立存在，包括腾讯、金蝶、金山办公和北森等知名厂商。面向商家的功能实质上将我们从内容生产门户转变为市场平台，因为越来越多的商家和第三方参与者正在为我们的平台贡献内容，这促进了我们的规模化努力和商业化。 从运营数据指标来看，第三季度平均日活跃用户环比增长109%，评论数量环比增长57%，这主要得益于我们平台软件的扩展和内容矩阵的丰富。本季度，我们发布了关于SCRM私域流量运营和营销设计的研究报告，报告显示，我们报告中覆盖产品的客户平均比未覆盖产品的客户更愿意在平台上留下个人信息的可能性高出十倍。第三季度，提供个人信息的潜在客户的平均转化率从0.08%上升到0.24%，增长了200%。迄今为止，点评平台产生的线索转化率已经是公域流量线索转化率的两倍。我们相信，未来平台的完善将提高企业的获客效率，并帮助它们基于日益增长的真实用户评论更好地优化产品。 最后但同样重要的是，让我们转向订阅服务。在我们11年的历史中，我们既观察了也提供了卓越的服务来支持新经济参与者的业务发展。现在，我们希望利用我们的专业知识和定制化服务产品来加速企业家的赋能。 为此，我们在第三季度继续为企业和个人企业家构建全面的培训体系，订阅收入增长了52%，机构客户数量同比增长14%，单客户平均收入同比增长48%。 利用我们的商业经验，我们一直在不懈努力完善我们的培训体系以及面向机构和个人订阅者的优质知识内容库。我们为个人用户提供在线课程，以提高他们在管理、个人理财趋势和职业发展方面的专业能力。我们还为机构订阅者提供各种专业培训项目。例如，我们在10月底推出了创投班，提供一个加速企业赋能并帮助企业成为行业领导者的学习平台。 在技术快速变革的时代，尽管新冠疫情的影响不断演变，企业永远不会停止创新和成长。作为这个时代的见证者，36氪有幸陪伴众多互联网公司走过发展和扩张的旅程，我们将继续与它们一起成长，见证数字化、硬核科技和元宇宙时代的到来。北京证券交易所将为专业化、精细化、差异化、创新型企业提供更好的资本环境，以更广阔的舞台促进其成长，并提升新经济服务行业的天花板。作为服务于新经济参与者的杰出品牌和创新平台，我们相信36氪能够很好地把握新时代的趋势，并在赋能越来越多新经济企业的同时释放商业化潜力。我们有信心帮助我们的行业伙伴乘风破浪，走向未来的成功。 说到这里，我现在将电话转交给我们的首席财务官林薇女士，她将讨论我们的关键财务业绩。林薇，请开始。
Lin Wei
谢谢，Pal。大家好。尽管面临包括新冠疫情反复和宏观经济挑战在内的多重阻力，我们非常高兴在所有业务板块都实现了又一个季度的稳健财务业绩。正如Pal刚才提到的，第三季度我们的广告收入同比增长稳定，广告客户数量和平均每广告客户收入均有所增长。此外，得益于我们为提供定制化和创新性企业增值服务的不懈努力，该板块收入环比增长了57%。值得注意的是，我们持续的订阅产品优化使第三季度订阅服务收入实现了52%的强劲同比增长。另外，随着我们继续将资源和重点转向更高利润率的业务，我们看到毛利润和毛利率持续改善，毛利率从去年同期的37.9%扩大至56.1%。我还想强调，第三季度末我们拥有非常强劲的现金状况，因为我们实现了正向的经营现金流。展望未来，我们将继续巩固行业地位，拓展变现途径，以培育可持续的长期增长。现在，我将带大家详细了解我们2021年第三季度的财务业绩。在线广告服务收入在2021年第三季度增长4%至5340万元人民币，而2020年同期为5110万元人民币。增长主要归因于我们为客户提供的更具创新性的营销解决方案。2021年第三季度，广告客户数量和平均每广告客户收入均实现增长。企业增值服务收入在2021年第三季度为2250万元人民币，而2020年同期为6640万元人民币。下降主要是由于我们持续将重点转向更高利润率的业务。从2021年第一季度开始，我们不再作为某些低毛利率业务的主体，而仅作为代理。因此，此类业务的收入从2021年第一季度起按净额确认。为了提高经营业绩的可比性，并帮助投资者更好地了解我们的业务表现和经营趋势，我们引入了总交易价值作为描述我们业务的补充指标。2021年第三季度企业增值服务的总交易价值为6630万元人民币，而去年同期为6640万元人民币。特别是，我们的咨询服务收入和线下活动收入分别同比增长14%和72%，这反映出我们在企业增值服务方面的扩张努力已逐渐见效。订阅服务收入在2021年第三季度为900万元人民币，较2020年同期的600万元人民币增长52%。增长主要归因于我们持续努力为订阅用户提供高质量的订阅产品。总收入在2021年第三季度为8490万元人民币，而去年同期为1.235亿元人民币。考虑到我们企业增值服务收入确认方式的上述变化（净收入与总交易价值之间存在4380万元人民币的差异），投资者实际上可以发现我们的整体业务趋势是向上的，并且在可比基础上展现了坚实的同比增长。收入成本在2021年第三季度为3730万元人民币，而2020年同期为7660万元人民币。下降主要是由于我们持续将重点转向更高利润率的业务以及某些收入按净额确认。毛利润在2021年第三季度为4760万元人民币，而2020年同期为4680万元人民币。毛利率在2021年第三季度为56.1%，而去年同期为37.9%。增长再次主要归因于我们持续将重点转向更高利润率的业务以及某些收入按净额确认。营业费用在2021年第三季度为8030万元人民币，而2020年同期为6320万元人民币。销售和营销费用在2021年第三季度为3550万元人民币，而2020年同期为3160万元人民币。增长主要归因于薪酬相关费用的增加。一般及行政费用在2021年第三季度为3090万元人民币，而去年同期为2050万元人民币。增长主要归因于信用损失准备和薪酬相关费用的增加，部分被股权激励费用的减少所抵消。研发费用在2021年第三季度为1390万元人民币，而去年同期为1120万元人民币。增长主要归因于我们加强了研发能力，导致薪酬相关费用增加。计入收入成本、销售和营销费用、研发费用以及一般及行政费用的股权激励费用总额在2021年第三季度为490万元人民币，而2020年同期为460万元人民币。其他收入在2021年第三季度为150万元人民币，而2020年同期为250万元人民币。下降主要归因于2021年第三季度收到的政府补助金额减少。所得税费用在2021年第三季度为1.4万元人民币，而去年同期为2.1万元人民币。净亏损在2021年第三季度为3130万元人民币，而2020年同期为1400万元人民币。非GAAP调整后净亏损1在2021年第三季度为2640万元人民币，而去年同期为930万元人民币。归属于36氪控股普通股股东的净亏损在2021年第三季度为3050万元人民币，而去年同期为1400万元人民币。基本和稀释每股净亏损在2021年第三季度均为0.03元人民币，而去年同期为0.014元人民币。截至2021年9月30日，公司拥有现金、现金等价物和短期投资1.78亿元人民币，而截至2021年6月30日为1.496亿元人民币。增长主要归因于经营活动产生的现金流入。最后，让我提供一些关于我们股票回购计划的最新情况。2020年5月6日，公司宣布其董事会授权了一项股票回购计划，根据该计划，公司可回购总计不超过100万股美国存托股票，每股代表25股A类普通股。截至2021年9月30日，公司已根据该计划回购了约78.6万股ADS，总金额约为1750万元人民币。今天的准备发言到此结束。我们现在将开放电话会议进行问答。
Operator
第一个问题来自Needham & Co.的Vincent Yu。
Yang Li
Vincent，我们听不到您的声音。
Lin Wei
接线员，也许我们可以先转到下一个问题。稍后我们可以再回到Vincent的问题。谢谢。
Operator
下一个问题来自CICC的唐晶。
Unidentified Participant
我的第一个问题是，企业增值服务涵盖很多项目。哪一项对公司收入的贡献更大，未来将成为主要的增长点？第二个问题是，在当前宏观环境下，第四季度的住房业务表现如何？谢谢。
Lin Wei
我是林。我来回答您的第一个问题，然后冯先生会就增长策略和第二个问题给您更多说明。是的，您说得对，我们的企业增值服务收入主要包括三个子类别，即整合营销、咨询和线下活动。从第三季度来看，您可以看到我们企业增值服务收入中最大的组成部分实际上是咨询服务，其次是线下活动。咨询服务和线下活动服务分别占企业增值服务总收入的约60%和30%。这两项收入也以非常快的速度增长。例如，咨询服务同比增长14%，线下活动收入增长更快，同比增长率达到72%。因此，展望未来，我认为在短期到中期内，这两项业务将是我们企业增值服务收入的驱动力。当然，我们多次提到我们的企业服务评价门户，这是一项自去年八月以来我们一直在孵化的全新、非常创新且有前景的服务。正如冯先生提到的，本季度这项业务在各种运营指标上都取得了非常好的表现。这项业务尚未真正商业化，只有非常有限的货币化。但未来，我认为一旦准备就绪并实现商业化，它将成为我们另一个非常重要且巨大的增长引擎。然后，冯先生会给您更多关于第二个问题的说明。
Dagang Feng
因此，我们企业增值服务的主要增长驱动力将是咨询和线下活动。我们的主要目标客户是企业和政府机构，并且我们已经拥有成熟且可扩展的商业模式。我们将继续优化和创新产品及服务组合，以实现更高的每客户平均收入。此外，我们将继续增加对新行业和新细分领域的覆盖，以扩大我们的客户基础。我们的本地站点也将发挥其区域优势，渗透低线级城市的市场。值得注意的是，我们新孵化的企业服务评测门户正处于持续优化过程中。我们相信它将成为我们企业增值服务的增长驱动力之一。截至第三季度末，我们的门户网站拥有15个主要类别和200多个细分领域。近400家商户已在门户网站上建立存在，较第二季度增长109%。该门户展示了近5,000个软件应用。第三季度平均日活跃用户数环比增长109%，评测评论数量环比增长50%。所有这些运营数据都证明了我们平台的影响力。在充满挑战的宏观经济环境下，我们对第四季度仍持谨慎乐观态度。第三季度，整个广告行业面临压力，这从我们竞争对手广告业务不同程度放缓或下滑中可见一斑。相比之下，尽管整个行业低迷，我们的广告业务在广告客户数量和每客户平均收入方面均实现了同比和环比的稳健增长，这有力地证明了我们的品牌影响力和客户认可度。我们广告业务的主要增长点将是扩大客户基础和增加每用户平均收入。我们将持续增加对新行业和新细分领域的覆盖，这将有助于扩大我们的用户基础。此外，我们将继续丰富内容和广告形式，例如短视频和直播，这既能惠及客户，也能持续提升ARPU。如果到今年年底没有大规模新冠疫情复发，我们相信第四季度的广告收入将继续增长。
Operator
下一个问题来自Needham & Company的Vincent Yu。
Vincent Yu
我有两个问题。第一个是，管理层能否分享我们在行业方面的主要收入贡献者是哪些？我们看到，由于各种原因，中国在线广告整体出现了一些疲软。我们如何看待本季度及未来几个季度的收入来源？我的第二个问题是关于企业增值服务的。尽管企业增值服务客户数量低于去年，但在过去三个季度中，我们看到这一数字在稳步改善。管理层能否阐明这种改善背后的驱动因素是什么？以及我们如何看待第四季度和明年的这些趋势？
Dagang Feng
从总收入来看，前五大行业分别是消费、生活方式、投资机构、娱乐与媒体、电子商务和政府，合计贡献了总收入的57%。我们广告客户的前五大行业是消费与生活方式、社交网络、硬件、电子商务以及娱乐与媒体，合计贡献了我们91%的收入。无论是从总收入角度还是广告业务角度来看，我们都有非常健康的客户组合。当您提到中国互联网行业整体出现一些疲软时，不确定您是否指的是教育行业和在线游戏行业。这两个行业在我们业务中占比非常小，对我们没有影响。新经济公司确实构成了我们客户基础的相当大部分，但我们收入的很大一部分也来自财富500强公司和传统公司，如英特尔、华为、宁德时代、海尔等。我们的广告客户组合非常健康。某个行业或细分领域的暂时波动不会对整个业务产生影响。我们将持续增加对新行业的覆盖。来自高端制造和医疗等有前景行业的新经济公司需求将保持强劲和持续。我们还将提供新的服务和产品，如短视频、直播以及之前提到的企业服务评价门户。
Lin Wei
我是Lin。实际上，我来回答您关于企业增值服务收入的第二个问题。您对企业增值服务客户数量和ARPU数据感到有些困惑是可以理解的。我认为，如果进行同比比较，这并不完全是苹果对苹果的比较，因为从我们的财报说明中可以看出，从今年开始，我们实际上改变了收入确认方式。去年，我们企业增值服务收入中很大一部分，即整合营销收入，实际上是按总额法确认的。而今年，我们按净额法确认。我们甚至引入了GTV（总交易额）增长作为更具可比性的指标。但如果您查看我们的财报发布，客户数量和ARPU数据并不完全可比。不过您说得也对，如果从Q1到Q2、再从Q2到Q3进行环比观察，这两个数字都明显在增长。这是因为我们一直在将重点从低毛利率的整合营销业务转向更高毛利率的业务，即咨询服务和线下活动服务。我刚才在回答中金分析师的问题时提到，咨询服务和线下活动分别占企业增值服务收入的约60%和30%。这两项业务也增长非常强劲：咨询服务同比增长14%，线下活动同比增长72%。这就是为什么这个板块一直很强劲，我们也非常重视它。如果您问的是Q4的趋势，我理解您在美国，可能不太熟悉中国的情况。Q4，新冠疫情再次出现了一些激增。因此，我们的线下活动可能会受到一些影响。但总体而言，我认为Q4是我们的旺季。所以我们仍然预期这个类别会增长。但如果您看明年，即2022年全年，趋势将非常明显。这个类别将再次呈现上升趋势。特别是随着我们的新业务——企业服务评论门户——一旦商业化，这些新业务将带来额外的收入流。这些也将归入企业增值服务类别。希望这回答了您的问题，Vincent。
Operator
下一个问题来自工业证券的邱佩佩。
Peipei Qiu
管理层能否为我们提供更多关于短视频和直播部分发展的信息？这两种新形式对广告板块的贡献有多大？目前这两种新形式的ARPU是多少？
Dagang Feng
从第三季度营收来看，我们的短视频和直播业务均实现了同比增长。考虑到整个广告行业面临的巨大宏观经济挑战，我们对这一表现相当满意。我们的短视频业务在第三季度继续成为亮点。我们帮助英特尔等客户通过短视频推广产品，反馈非常好。超过200万元人民币的营收创下了短视频广告客户平均收入的新纪录。此外，IBM、蚂蚁金服等其他客户也开始与我们合作。因此，短视频收入将超过我们从微信公众号获得的收入。未来，我们将能够通过短视频模式提高ARPU（每用户平均收入），从而促进我们在个人客户和年轻客户中的渗透，并扩大我们的客户基础。接下来，我们将请CFO回答关于短视频形式收入占比的问题。
Lin Wei
我是林。我认为短视频媒体和直播是广告的新形式，目前增长非常迅速。但从收入规模来看，因为这些业务非常新，我们推出这些业务甚至还不满一年。所以目前它们大约占广告总收入的不到10%。但增长率确实超过了广告收入的平均增长率。未来，它将继续增长，并很快在广告总收入中占据更大比例。
Operator
如果没有其他问题，我现在将把电话会议交还给公司进行结束语。
Yang Li
再次感谢大家今天的参与。如果您有进一步的问题，请随时通过我们网站上提供的联系方式联系36氪的投资者关系部门。
Operator
谢谢。今天的电话会议到此结束。您现在可以挂断电话。谢谢。