Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待，欢迎参加看准有限公司2022年第一季度财务业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。演讲嘉宾发言结束后，将进行问答环节。今天的会议正在录音。现在，我将会议转交给投资者关系主管王文蓓女士。请开始，女士。
Wen Bei Wang
谢谢主持人。大家晚上好，早上好。欢迎参加我们2022年第一季度的财报电话会议。今天与我一同参会的有我们的创始人、董事长兼首席执行官赵鹏先生；以及我们的董事兼首席财务官张宇先生。在开始之前，我们想提醒各位，今天的讨论可能包含前瞻性陈述，这些陈述基于管理层当前的预期和观察，涉及已知和未知的风险、不确定性以及公司无法控制的其他因素，可能导致公司的实际结果、业绩或成就与预期存在重大差异。公司提醒您不要过度依赖前瞻性陈述，并且除非法律要求，否则不承担更新此前瞻性信息的义务。在今天的电话会议中，管理层还将讨论某些非公认会计准则财务指标，仅用于比较目的。有关非公认会计准则财务指标的定义以及公认会计准则与非公认会计准则财务结果的调节表，请参阅今天早些时候发布的财报新闻稿。此外，本次电话会议的网播重播将在我们的网站ir.zhipin.com上提供。接下来，我将把电话转交给我们的创始人、董事长兼首席执行官赵鹏先生。
Jonathan Peng Zhao
[外语] [口译] 大家好，欢迎参加我们2022年第一季度财报电话会议。首先，我代表公司向我们的用户和投资者表示诚挚的感谢，感谢你们持续的信任与支持。在2022年第一季度，我们取得了稳健的业绩。公司录得GAAP收入11.4亿元人民币，同比增长44%。我们的调整后净利润（不包括股权激励费用）达到1.2亿元人民币。我们在第一季度实现了持续盈利，而第一季度通常是全年费用确认最高的时期。 今年第一季度，在没有新用户注册的情况下，仅依靠现有用户，我们的平均日活跃用户数同比增长了8.2%，峰值日活跃用户数达到970万，超过了去年同期水平。我们的平均月活跃用户数达到2523万，同比增长1.3%。进一步谈谈我们用户的活跃度，关键点在于，我们的日活跃用户数与月活跃用户数比率继续保持令人鼓舞的增长趋势。 另一个重要的观察是，本季度无论是求职者还是企业用户，他们的平均每MAU成就（即第一季度与对方达成内容形成的TAM平均数量）同比增长超过20%。 在过去的几次财报电话会议中，我们多次向你们承诺，我们将更好地服务现有用户。在今天的电话会议中，每MAU成就20%的同比增长是我们不懈承诺的有力证明。上述运营数据的改善主要来自于技术和产品投入的增加、深度用户需求的培育以及对服务现有用户的专注。 借此机会，我衷心感谢我们的产品和研发团队，他们创造了价值并解决了问题。我们在开发更具针对性和全面的服务以多元化用户群体方面取得了扎实进展。我将从两个角度详细阐述。首先，在蓝领方面，我们谈论的是制造业。令人鼓舞的是，Hello项目进展顺利。Hello项目是一项专门为制造业蓝领工人提供可靠职位和安全求职体验的活动，最终旨在建立符合蓝领招聘生态系统的评估和验证体系。自今年年初以来，已签署信息真实性及完整性要求的蓝领中介机构和企业数量呈指数级增长。 第二类用户是高收入白领和金领用户。我们成立一年多的猎头顾问品牌[indiscernible]也取得了显著进展。这个[indiscernible]品牌我们已经运营了近两年，我们认为现在是时候向你们汇报一些进展了。让我与你们分享三个数字。对于猎头企业，已有数千家接受并同意我们的用户保护规则，并与我们签署了合作协议。第二个数字是猎头顾问。每月有数万名活跃猎头顾问在我们的平台上工作。第三个数字是上述猎头顾问服务的高收入白领和金领用户。对于这类求职者，我们的平台每月为超过百万的目标用户提供服务。 接下来，我想分享一些关于疫情影响的信息，这是大家一直非常关注的问题。自3月中旬以来，主要城市疫情反弹，我们也见证了整体招聘需求的下降。在疫情严重的城市和地区，活跃企业用户数量和职位发布数量急剧下降。从收入角度来看，上海和北京都是我们收入的重要贡献者。4月至5月，上海的现金收入同比下降超过50%。北京自5月以来也受到显著影响，这给我们的第二季度业务带来了一定压力。 然而，我们的运营数据显示，这种影响相对短暂。总体而言，我们的观察是，疫情的影响可以迅速恢复。例如，在较早受影响的深圳、[indiscernible]等城市，一旦局势得到控制，我们的收入可以在两到四周内恢复到疫情前几乎相同的水平。自6月初以来，上海疫情的影响有所缓解，两周后我们看到运营数据恢复到疫情前水平的80%。截至目前，北京也显示出显著复苏，例如对于城市服务业，我们的运营数据显示出明显的反弹。 大家都知道当前的就业形势相当具有挑战性。作为主要的招聘平台之一，我们正在积极应对。我们的主要行动可以从企业用户和求职者的角度来展示。对于企业用户，我们为受疫情严重影响的城市和行业提供补贴。例如，自3月以来，我们在七个城市免费开放了数万个职位发布。对于求职者，特别是应届毕业生，我们举办了为期六周的春季真实招聘节。我们与近1000家企业合作，为大学生提供了数万个额外的工作机会。 还有一点需要补充，我们在3月份宣布了一项回购计划。自那时起，我们已在合理的价格范围内执行了该计划，这反映了我们对业务可持续发展的信心以及为股东创造长期价值的承诺。 接下来，我将请我们的首席财务官Phil来回顾我们的财务状况。谢谢。
Phil Yu Zhang
谢谢，Jonathan。大家好，感谢各位参加我们今天的财报电话会议。在开始之前，请注意，除非另有说明，所有金额均以人民币计，所有比较均为同比。尽管新用户注册持续暂停，本季度我们稳健的财务表现再次证明了我们模式的韧性和可持续性。本季度，我们的总收入同比增长44%至114亿元人民币，超过了我们指引范围的高端。本季度我们的计算现金账单达到129亿元人民币。面对各种宏观不确定性，我们进一步专注于为用户提供更好的服务，我们相信这将在长期内带来不断增长的价值。继续受益于用户基础的可持续增长，截至2022年3月31日的12个月内，我们的付费企业客户稳步增长至410万家。接下来看成本方面。第一季度总运营成本和费用同比增长18%至115亿元人民币。剔除股权激励费用，本季度总运营成本和费用同比增长10%至101亿元人民币。本季度我们的收入成本扩大66%至17.7亿元人民币，主要受员工人数增加驱动，特别是安全相关员工，因为我们持续提升平台安全能力，以及用户流量增加导致的服务器和带宽成本上升。本季度销售和营销费用为52.2亿元人民币，同比下降16%。同样，相对于去年高基数，这种下降主要是由于新用户注册暂停期间营销活动减少。然而，由于春节是招聘的传统旺季，我们开展了赞助北京冬奥会和残奥会的营销活动，导致品牌相关的销售和营销费用环比上升。我们相信这项投资将有助于提升我们的品牌认知度，并在长期内使我们受益。本季度研发费用同比增长77%至29.1亿元人民币。一般及行政费用同比增长91%至15.6亿元人民币。这些增长主要由于人员成本增加，反映了我们加强核心技术竞争力的承诺。本季度我们的净亏损为1200万元人民币，而去年同期净亏损为17.6亿元人民币。剔除股权激励费用，本季度我们的调整后净利润为1.21亿元人民币，而去年同期调整后净亏损为1.28亿元人民币，调整后净利润率为11%。通常，每年第一季度由于春节期间的营销和广告活动增加，利润率季节性较低，我们将在未来几个季度看到利润率改善。2022年第一季度，我们的经营活动产生的净现金流为29.4亿元人民币。截至2022年3月31日，我们的现金、现金等价物和短期投资总额为1240亿元人民币。我们相信这些健康的现金储备和可持续的经营现金流将为我们长期增长提供坚实基础，并为股东创造可持续回报。现在，关于我们的业务展望，正如Jonathan刚才提到的，自3月下旬以来许多城市新冠疫情复燃及相应的管控措施对商业活动产生了不利影响，导致招聘需求下降，并在短期内影响了我们第二季度的业务。鉴于此，我们预计第二季度总收入将在109亿至110亿元人民币之间，同比下降约6.7%至5.8%。然而，我们相信这种影响是暂时的。正如我们在先前受影响城市见证了快速复苏率，我们对长期业务发展持乐观和信心，这得益于我们有效且具有韧性的商业模式、庞大而稳定的用户基础以及持续改善的用户体验。我们的准备发言到此结束。现在，我们愿意回答问题。主持人，请继续。
Operator
谢谢。[操作员说明] 第一个问题来自摩根士丹利的Eddy Wang。您的线路已接通。
Eddy Wang
[外语] 谢谢管理层回答我的问题。我的第一个问题是关于制造业蓝领招聘。贵公司推出Hello计划已经相当长一段时间了。我们也注意到其他平台，甚至包括一些直播平台，也启动了蓝领招聘新业务。所以，想听听您对蓝领招聘领域真正痛点的看法。是因为平台不多，他们在验证真实职位发布以及企业认证过程中遇到困难吗？还是存在其他痛点，导致过去几年蓝领在线招聘渗透率一直较低且难以持续提升？第二个问题是关于竞争。我认为我们暂停新用户注册已经快一年了。与此同时，很多同行能够投入大量销售和营销费用来获取新求职者。但与此同时，当他们开始这样做时，他们的收入增长实际上远低于BOSS直聘。所以想知道，他们是否有一年的时间来吸引更多企业用户，但似乎到目前为止结果并不理想。目前的差异化是什么，您能说明BOSS直聘与其他在线平台的区别吗？为什么在我们无法增加新用户的一年里，他们也无法增加那么多企业用户？谢谢。
Jonathan Peng Zhao
[外语] [口译] 首先，感谢您的提问。关于您第一个关于蓝领制造业的问题，我想用两个词和一个数字来展开说明。这两个词是全面或复杂和坚定，而这个数字是坚定——我需要进一步阐述这个数字。所以这个四意味着有四方。第一方是中介机构，第二方是工厂，第三方是平台，第四方是工人。长期以来，这四方使得这件事变得非常非常复杂。您应该知道有一部非常著名的中国小说《三体》，其中提出了一个非常困难的数学问题。嗯，有三个——曾经有三个行星相互环绕旋转，这已经相当难以理清，而我们面临的是一个[四体]问题，这更加困难。我长期思考如何解决这个问题，并且我知道该怎么做。所以，重要的是找出这四组中哪一方是最重要的，那就是工人，我们需要围绕工人来做一切事情。互联网平台与工人站在一起，这是非常自然的，也是我们一直所说的以用户为先。由于新增年轻员工缺乏，工厂招聘工人将变得越来越困难。未来，他们将把工人视为最重要的事情。当平台和工厂都选择与工人站在一起时，中介机构就没有其他选择了。正如我刚才介绍的，所有同意我们规则和要求并完全签约我们平台的中介机构，自今年年初以来都呈指数级增长。通过找到工人这个关键词，我相信这个问题可以在短期内得到解决。这是您第一个问题的答案。 关于您的第二个问题。您提到了用户增长这个词。我一直认为用户留存是增长的关键。您可以花钱获取新用户，但这并不是全部。关于竞争格局，我的观察是没有任何变化。这就是我的回答。
Operator
下一个问题来自高盛集团的Timothy Zhao。您的线路已接通。
Timothy Zhao
[外语] 感谢管理层回答我的问题。我有两个简短的问题。第一个问题是考虑到疫情反复以及第二季度宏观经济疲软的影响，平台付费率和ARPU的最新趋势如何？与之前几个季度相比有何变化？考虑到我们平台上有超过80%的中小企业用户，他们的付费率和ARPU趋势如何，特别是那些受疫情反复影响的用户？第二个问题是关于新业务——我们推出了针对高收入白领、蓝领和金领用户的业务，包括[indiscernible]品牌，管理层能否分享这部分业务的展望？我们与竞争对手的差异化优势是什么？对于这部分业务，我们应该有怎样的收入或利润率预期？谢谢。
Phil Yu Zhang
好的，谢谢。我来回答第一个问题。总体而言，在疫情期间和宏观经济疲软的情况下，我们持续看到健康的运营指标。关于整体付费率和ARPU，这些数字总体上保持稳定。我认为疫情和宏观影响主要体现在活跃企业用户总数上。在疫情期间我们看到了一些下降趋势。与大型企业相比，小型企业在疫情期间受到的影响更大。但我们认为，中小企业总数庞大，在经济中具有相当的韧性。因此我们预计，随着未来几周或几个月宏观经济条件的改善，中小企业整体将会复苏，我们已经看到了这种早期迹象。至于他们的利润率——抱歉，是他们的付费率和ARPU，与大型企业一样，他们的付费率和ARPU也处于稳定状态，所以主要影响来自中小企业活跃用户总数的减少。这就是目前的情况。
Jonathan Peng Zhao
[外语] [口译] 关于您第二个问题，即我们金领业务的发展情况。在过去两年的发展中，我们一直在加大这一领域的投入。通过这个[听不清]品牌，我们为猎头企业、猎头顾问和金领用户建立了一个非常良好健康的生态系统。目前，我们拥有超过3,000家签约猎头企业、数万名活跃猎头以及超过100万活跃高端用户。可以说，截至目前，BOSS直聘已经围绕金领用户和猎头顾问建立了用户生态系统。回顾我们自身生态系统的发展历程，我们坚信，通过为用户提供更高效率和更高价值主张，我们更有机会探索出合适的货币化模式。谢谢。
Operator
下一位提问者是瑞银的Wei Xiong。您的线路已接通。
Wei Xiong
[外语] 谢谢管理层回答我的问题。首先，我想跟进宏观环境对我们业务的影响。管理层能否帮助量化我们在第二季度收入展望中看到的宏观压力？另外，考虑到当前的宏观趋势，我们应该如何看待下半年业务增长？其次，从不同角度重新审视竞争话题，我们谈到其他在线招聘平台在过去一年可能加大了营销投入。那么这会对我们未来的营销或用户获取策略产生什么影响？对我们的利润率可能有什么影响？谢谢。
Phil Yu Zhang
好的，我来回答第一个问题，Jonathan将回答第二部分。关于疫情对我们财务的影响，我们认为疫情和疲软的宏观环境，正如我刚才提到的，对我们的业务产生了一些实质性影响。这体现在大多数企业在疫情期间和宏观环境疲软的情况下，减少了业务活动，也减少了招聘。我们做了一些分析，数据显示疫情和疲软的宏观环境对今年第二季度总收入的影响大约在10%到15%之间。这是第二季度的总体影响情况。考虑到我们在6月初看到了一些复苏的早期迹象，我们认为情况正在逐日改善。因此，我们认为接下来的第三季度情况可能会好转。这将支持我们业务的复苏。Jonathan可以就行业对整体招聘市场需求的观点给您一些说明。
Jonathan Peng Zhao
[外语] [口译] 好的。我将说三个数字。第一个是6月前两周，我们的日活跃用户数环比增长了10%，我们一直处于这种快速复苏中。第二个数字是100，在7月，对于那些恢复率低于100%的企业，我们看到它们的复苏速度远快于其他企业。第三个数字是6月上半月与3月下半月相比，这是传统旺季，城市服务业——在城市服务行业内，新发布的职位数量相比3月下半月增长了104%。从这三个数字来看，我们相信我们的客户，包括大型企业和中小企业，都相当有韧性，并且拥有非常强大的复苏能力。我将用这三个数字来补充Phil的回答。
Phil Yu Zhang
另外关于利润率相关的问题，正如我刚才在准备好的发言中提到的那样，第一季度由于季节性原因利润率较低，在接下来的季度我们希望看到改善的情况。但话虽如此，由于第二季度已经受到新冠疫情的一些影响，所以利润率的改善——它们将会改善，但可能不会像去年第三季度和第四季度那么高。总体而言，对于2022年的利润率，我们认为应该能够维持我们之前对年度利润率的看法。基本上接近全年总收入的20%。所以我们仍然相信这是实际情况。而且我认为为了比较的目的，我可能需要更新一个数字，这是我在上次财报电话会议上给出的。那就是失败注册的总数。截至5月31日，失败注册的总数为4600万。
Wen Bei Wang
这就是我们对您问题的回答。非常感谢。
Wei Xiong
非常清楚。谢谢。
Operator
由于时间限制，今天的问答环节到此结束。现在我将会议交还给文蓓，进行任何补充或结束发言。
Wen Bei Wang
再次感谢大家今天参加我们的会议。如果您有任何进一步的问题，请直接联系我们的投资者关系团队或TPG投资者关系部。谢谢。
Operator
今天的电话会议到此结束。感谢您的参与，您现在可以断开连接。