Operator
各位女士们、先生们,早上好,晚上好。感谢并欢迎参加云集2019年第三季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后,我们将进行问答环节。今天出席会议的有:董事长兼首席执行官肖尚略先生;首席财务官陈晨先生;首席战略官兼首席人力资源官马辉先生;以及公司投资者关系总监刘凯女士。现在我将会议交给今天的第一位发言人,云集投资者关系总监刘凯女士。请开始,女士。
Kaye Liu
大家好,欢迎参加我们2019年第三季度财报电话会议。在开始之前,请注意本次电话会议将包含前瞻性陈述。这些前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性,可能导致实际结果与我们当前的预期存在重大差异。有关这些风险和不确定性的详细讨论,请参阅我们向美国证券交易委员会提交的最新文件。我们在本次电话会议上做出的任何前瞻性陈述均基于截至今日的假设,除非适用法律要求,我们无义务更新这些陈述。这些前瞻性陈述基于管理层当前的预期、观察,涉及已知和未知的风险、不确定性以及公司无法控制的其他因素,这些因素可能导致公司的实际结果、业绩和成就与这些前瞻性陈述所暗示的结果、业绩预期存在重大差异。我们的前瞻性陈述完全受到公司向SEC提交文件中的警示声明、风险因素和详细信息的限制。云集无义务在本电话会议日期后因特定事件或情况而修订或更新任何前瞻性陈述。接下来,我将把时间交给云集董事长兼首席执行官肖尚略先生。
Shanglue Xiao
[外语] 大家好。欢迎参加云集2019年第三季度财报电话会议。2019年第三季度,我们的收益同比增长69.8%至92亿元人民币。我们实现了27.7亿元的总收入,同时将调整后净亏损同比缩减37.7%至2490万元。截至2019年9月30日,我们的累计会员数从2019年6月30日的1080万增长14.2%至1230万。在截至2019年9月30日的12个月内,我们的交易会员总数同比增长122.7%,进一步证明了我们[难以辨识]的持续扩张。[外语] 如此坚实的业绩支撑着我们三大竞争战略的实质性执行。第一,实现可持续增长和稳定盈利能力。第二,通过有效的商品管理建立竞争差异化。第三,通过个性化服务为会员提供公司价值主张。[外语] 我们追求这三项战略的背景是[难以辨识]。以消费者为中心的设计经济要在设计经济中表现出色,企业需要主动发掘消费者需求并满足这种设计,同时在当前消费市场中,低端制造产品价值较低,我们专注于与高端制造商合作。我们相信高端产品不仅享有有利的供需动态,而且随着中国8亿中产阶级消费者的崛起而快速增长。我们决心在未来5到10年内为中国消费者提供经过认证的消费升级设计,这是面向市场、价格低廉、低端产品,无法为消费者提供任何有吸引力的价值。我们不会[难以辨识]提高4到5倍的价格来为自己争取品牌所有者的独家权。相反,我们通过仅2或2.5倍的低成本加价帮助他们获得市场份额,这样品牌所有者可以为我们的会员提供高优先级和高价值产品。同时,我们作为内部中介也能实现合理的投资回报率,从而为所有三方创造共赢局面。[外语] 以设计经济为背景,现在让我更详细地解释我们的三大竞争战略。首先,我想阐明我们对健康业务基本要素的看法。我们认为只有那些具有稳定盈利能力和可持续增长的业务才能被归类为健康业务。因此,我们继续优化市场战略和成本结构,以保持业务的健康状态。[外语] 在2019年第三季度,我们完善了补贴[难以辨识]和成本控制措施,通过重新评估股息支付安排来提高毛利率和运营效率。例如,我们能够有效减少向[难以辨识]支付的补贴,他们几乎将我们的平台用作营销产品的次级渠道。结果,我们淘汰了低效且不合适的市场活动,从而改善了我们的业绩[ph]。此外,我们还减少了不符合三个标准的产品补贴:第一,高优先级且价格具有竞争力;第二,强大的投资回报潜力;第三,在主流消费者眼中具有高可靠性。对于那些产品符合我们上述标准的供应商,我们优先考虑他们在我们网络推荐系统中的排名,并保证他们在我们会员社区中的营销资源。这种运营调整导致资源利用更加高效,服务结构逐步优化,并为我们的员工和服务经理提供了更强的激励以表现更好。结果,我们在今年的双十一活动中实现了盈利。我们预计2019年第四季度的运营费用将进一步下降。[外语] 现在让我分享我们的第二项竞争战略,建立在我们持久商业模式的基础上,包括后市场业务和商品管理。我们的竞争[难以辨识]可以概括为两个词:包容性和专注性。[外语] 首先,请允许我[难以辨识]更详细地解释包容性。在2019年第一季度,我们开始逐步优化运营结构,并将部分业务从商品销售转向市场业务模式。在公众眼中,对我们商业模式存在误解和不利看法,我想借此机会从运营效率的角度解释我们持久商业模式(包括商品销售和市场业务)的镜像效益。第一个好处是市场业务模式是SLI。当我们将那些低利润率的商户品牌从商品销售转移到市场业务时,我们能够显著减少物流、客户服务和运营人员的支出。第三个——第二个好处是市场业务模式速度快。例如,服装类别需要大量的时间和精力进行产品选择、审查和验证。同时,其固有的季节性和厚度[ph]对这些挑战性市场提出了严格的要求。市场业务模式特别适合服装类别,因为它为供应商提供了更多的运营灵活性和自由度,从而允许他们缩短上市前的准备时间。第三个好处是这就是为什么我们保持市场业务平台开放的原因。我们继续通过充分的[难以辨识]控制竞争来处理高质量供应商和优质产品的选择性质。我们相信,我们包容性的市场业务模式有助于供应商和我们自身运营的持续改进,从长远来看应该实现双赢。[外语] 此外,为了改进这一点,我们竞争差异化战略的另一支柱是专注性。我们现在预计将专注于一个目标,即每个超级产品或超级新鲜品的交叉销售。交叉销售形式专注于按销售额排名的顶级SKU,使领先的全球制造商能够孵化具有四个特征的产品和品牌:第一,高质量;第二,有吸引力的设计;第三,有吸引力的价值;第四,高吞吐量。在过去的3到4个月里,我们能够培育出能够产生数百万甚至数十亿元人民币销售额的品牌。增加服务经理的回报,为我们的会员提供更多价值,同时提高我们平台的盈利能力。随着我们继续寻找创新品牌、自有品牌、可投资品牌,我们已经建立了更深层次的百万或十亿人民币品牌类别储备。其中许多已经在销售额方面处于领先地位。例如,[难以辨识]和自有品牌单位,在化妆品和美容类别中,继续保持其百万美元的销售额。另一个例子是食品类别,其中多个品牌已经实现了每日每SKU百万美元的销售额。我们还通过我们的Inner Beauty品牌进入了健康补充剂类别,该品牌采用了美国杜邦的先进制造技术和产品配方,在中国创造了益生菌产品。通过我们独特的整合市场和销售系统,Inner Beauty在平台上推出后获得了极佳的市场反响。[外语] 转向我们的第三项竞争战略,这也是我们最独特的战略,我们之前提到过品牌价值,即个体消费者相互信任。这一战略建立在会员质量和社会分享系统的基础上,我们已经取得了一些创新成果。第一,我们建立了会员注册系统,并通过三个月试用会员资格和高质量产品进一步激发用户的交易兴趣。作为试用期会员福利的倡议,试用期满后,用户将通过购买会员套餐或满足累计购买金额要求进一步被吸引保持其正式会员身份,这是在2019年第一季度推出试用会员资格后使用的小型本地用户控制路径。经过三个日历季度的持续观察和调整,我们发现通过试用会员资格获得的会员质量较高。因此,我们计划更大规模地推广试用会员资格。[外语] 除了会员注册系统的成功之外,我们还为服务经理提供激励,以促进他们在当前活动中发现、代表和推广我们平台上那些高质量但在其他平台上知名度不高的产品。例如,服装产品往往由于种类繁多而难以在其类别中脱颖而出。通过分享朝圣者、试穿我们的服装产品并传递口碑推荐,我们的服务经理使会员能够轻松发现和选择他们喜欢的产品。这种推广方法不需要知名网络名人的代言。它可以提高会员参与度并改善他们的购物体验,增加很多营销力量。[外语] 在互动活动方面,我们的平台帮助建立了会员和服务经理之间的信任关系。此外,为了加强这些关系,我们组织了各种线下活动。我们的大多数线下活动并非旨在推动产品销售或促销,而是为我们的会员和服务经理提供学习新知识、分享经验和更好互动的机会。结果,我们的线下活动获得了会员和服务经理的积极反馈。[外语] 总之,我们所有的三项竞争战略都形成了向上螺旋增长漏斗。随着我们继续优化成本控制措施,提高利润率,我们有信心能够稳步增长盈利能力并为股东创造有吸引力的回报。[外语] 说到这里,我将把电话转交给我们的首席财务官陈晨,详细介绍我们的财务业绩。
Chen Chen
谢谢,商略。大家好。在我向大家介绍我们的财务业绩之前,请注意以下发言中所有数字均以人民币计值,除非另有说明,我们的百分比变化均为同比变化。2019年第三季度,我们的GMV同比增长69.8%至人民币92亿元,总收入为人民币27.7亿元,而2018年同期为人民币30.8亿元。自2019年第一季度推出以来,我们的市场业务平台吸引了越来越多有兴趣对接我们庞大用户群的商家。此外,我们商品销售平台的一些商家决定转移到我们的市场业务平台,因此他们自行负责采购、仓储和库存管理。由于这一转移,我们商品销售平台上原先按总额确认的一部分收入转移到了市场业务平台,后者按净额确认销售。2019年第三季度,商品净销售额收入为人民币24.7亿元,占总收入的89.1%。随着我们继续吸引更多受欢迎的品牌入驻市场业务平台并提高佣金率,市场业务收入为人民币8630万元,而2018年同期为零。本季度,随着我们持续优化商品组合、完善价值主张并通过多样化的会员注册系统吸引更多用户,会员计划收入同比增长16.3%至人民币2.067亿元。同时,随着一些商家转移到我们的市场业务平台,部分产品采购和仓储活动转移回商家,这减少了我们与商品采购中单位减值等其他活动相关的成本。更重要的是,我们的毛利率从去年同期的16.8%扩大至17.8%,这主要归因于我们补贴分配计划的改进以及市场业务和商品销售平台产品供应的优化。现在让我们来看看运营费用。第三季度,部分商品销售向市场业务模式的转移以及我们持续提高物流效率的努力导致采购费用下降。此外,我们还增加了销售和营销以及一般及行政费用的投入,以吸引更多受欢迎的品牌和商家入驻我们的平台,支持我们日益增多的业务举措并获取更多市场份额。此外,为了改善用户购物体验,我们继续投资于债务和技术能力。因此,2019年第三季度总运营费用增至人民币6.364亿元,而去年同期为人民币4.929亿元。尽管运营费用有所增加,我们对长期计划优化运营的实力充满信心。我们将继续完善产品组合,进行审慎的资源规划,并将补贴分配给符合我们标准的品牌和供应商。2019年第三季度,我们的运营亏损为人民币1.323亿元,而去年同期为人民币7470万元。我们预计运营收入将在2019年第四季度和2020年持续改善。2019年第三季度净亏损同比下降4.3%至人民币5130万元,而去年同期为人民币3360万元。我们的调整后净亏损在2019年第三季度同比下降37.7%至人民币2490万元,而去年同期为人民币3990万元。2019年第三季度普通股股东应占基本和稀释后每股净亏损为人民币0.02元,而2018年同期为人民币0.17元。现在也让我们看看现金和流动性状况。截至2019年9月30日,我们资产负债表上的现金及现金等价物和短期投资总额为人民币23亿元。进入2019年第四季度,我们专注于推进健康盈利并持续发展我们的竞争性价值主张。我们计划利用稳健的现金状况,将更多用户转化为会员,刺激服务和经理参与度,提升品牌资产,并与可靠的供应商和优质品牌建立更多战略合作伙伴关系。此外,我们相信市场业务和商品销售平台之间审慎的销售平衡将有助于推动我们的长期盈利能力。今天的准备发言到此结束。我们现在准备回答问题。
Operator
谢谢。[操作员说明] 我们的第一个问题来自瑞士信贷的Ivy Liu。请提问。
Ivy Liu
[外语] 我会快速翻译一下。我的第一个问题是关于GMV。第三方GMV在贡献比例方面是否会继续扩大?展望2020年,稳定水平会是什么样子?管理层特别感兴趣与哪些类型的商家或品牌合作或引入平台?我的第二个问题是关于会员增长。除了现有的用户获取策略或手段外,是否还会有其他策略?对于2019年的交易数量是否有具体的目标数字?就这些。谢谢。
Chen Chen
谢谢,Ivy。我来回答这个问题。关于您的第一个问题,关于GMV在1P模式和3P模式之间的分配。目前,由于我们的重点是根据会员需求选择产品,我们关注的是哪些产品和销售形式最能满足会员需求。因此,我们并没有设定1P模式会带来多少GMV或3P模式会带来多少GMV的具体比例预期。如果3P平台上的某个产品能为会员提供更多价值并带来更高的物流效率,我们会选择3P模式。如果某个产品在1P模式下能为会员提供更多价值并带来更高的毛利率,我们会选择1P模式。所以我们没有详细的预期。但我们希望在2020年能将1P和3P业务平衡在50-50的比例。当然,关于合作品牌方面。因为,如果我们想要与京东、阿里巴巴、拼多多等其他电商平台区分开来,我认为我们的独特定位是推广那些具有高毛利率和高利润的新兴品牌,因为这些品牌需要平台会员与买家之间进行适度的沟通。这些品牌需要云集来教育市场。由于云集拥有庞大的社交网络,我认为对这些品牌来说,与云集合作是最好的选择,双方也能通过合作获得更多利润。因此,那些能够替代知名大品牌高利润、同时也能为我们带来更多利润的优秀新兴品牌,正是云集希望合作的品牌。关于您的最后一个问题,我们的会员获取策略,我认为我们将继续使用当前的路径策略来招募会员,但我们会同时采用线上/线下活动进行招募。传统上——我在前几年提到过,我们已经使用线上方法获取会员,通过微信发送链接邀请年轻人注册成为会员。但从今年开始,我们认为如果开展更多线下推广活动,会员粘性将会大大提高。因此我们在线下设立了许多培训和研讨会,同时鼓励我们的活跃会员和经理进行经验分享,举办线下聚会以及其他类型的分享活动来招募会员。所以,我们的核心会员获取方法不会改变,我们将继续使用现有方法,但会允许越来越多的线下活动。
Operator
谢谢。[接线员指示] 我们的下一个问题来自摩根大通的Andre Chang。请提问。
Andre Chang
[外语]
Chen Chen
谢谢,Andre。关于您第一个问题,第三季度毛利率低于第二季度的情况。如果我们看毛利率,传统上第三季度的毛利率通常低于第二季度,也低于第四季度。所以在第四季度,您可以预期毛利率会高于第三季度。第二个原因是,从本季度开始,正如我们CEO在CEO声明中提到的,我们的重点是向会员和买家引入更多新兴品牌。当然,这些新引入的新兴品牌,因为我们需要更多时间进行市场教育,也需要鼓励会员与买家之间进行更多沟通以促进交易。所以本季度,我们确实设定了更高的会员佣金,无论是会员推荐产品给买家还是会员自行购买,这就是您所看到的情况。此外,我们还设定了略高的服务和管理服务费,以鼓励新引入的新兴品牌销售。我认为这些新引入产品的毛利率将在第四季度显现效果。在第四季度,由于我们已经对这些品牌进行了一些教育,这些品牌的利润率将在第四季度更高。因此,您可以预期我们的毛利率以及运营收入都将在第四季度增长。这是您的第一个问题。关于您的第二个问题,关于我们的自有品牌。第三季度自有品牌GMV约为接近12%,我们预计全年目标也是接近2019年全年的13%。
Operator
谢谢。[接线员指示]现在我将会议交还给管理层进行结束致辞。请继续。
Kaye Liu
谢谢各位今天参加我们的会议。我们期待下个季度与大家再次交流。如果您有任何问题,请联系云集的投资者关系团队。谢谢。
Operator
谢谢。女士们、先生们,今天的会议到此结束,感谢各位的参与。您现在可以断开连接了。