Operator
女士们、先生们，今天的电话会议到此结束。感谢各位的参与。现在可以全部断开连接。谢谢。早上好，晚上好，女士们、先生们。感谢并欢迎参加云集2020年第四季度财报电话会议。今天与我们一同参会的有：云集董事长兼首席执行官尚略肖先生；财务副总裁张成奇先生；以及公司投资者关系总监刘凯女士。现在我将会议交给今天的第一位发言人，云集投资者关系总监刘凯女士。请开始，女士。
Kaye Liu
大家好。欢迎参加我们2020年第四季度财报电话会议。在开始之前，请注意本次电话会议将包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》定义的前瞻性陈述，这些陈述基于我们当前的预期和当前市场运营状况，涉及云集及其行业的已知或未知风险、不确定性和其他因素。这些前瞻性陈述可以通过诸如
Shanglue Xiao
大家好，欢迎参加云集2020年第四季度财报电话会议。第四季度，由于我们持续发展差异化供应链并升级商品组合，我们实现了总GMV 117亿元人民币和总收入13.3亿元人民币。得益于会员业务的增强和平台服务经理活动增加，截至2020年12月31日，我们平台上的交易会员数量在12个月内增至1330万。 2020年是内外环境都发生重大变化的一年。年底之际，我们照例回顾战略并反思年度成就。 2020年，在日益激烈的电商环境下，我们为云集确定了发展差异化供应链的战略路径，这可用于打造更具策略性、定制化和专业化的产品供应。随着技术发展，许多行业接受了这种中介化，我们的商业模式并非套利不同电商平台间的产品价差，而是通过研究最优商品组合、让服务经理充当购物策展人、提升用户购物体验来建立竞争优势。我们的差异化商品组合包括自有品牌、合资品牌和新兴品牌，享有更长的产品生命周期，可不断改进，并可能随着产品供应的改善逐步发展成为能够产生数千万或数十亿销售额的产品和品牌。 随着会员和用户能够获取更多产品资料在常规会议中分享讨论，我们的社区也变得更加活跃。2020年期间，我们在实施供应链差异化和自有品牌发展战略方面取得了显著成果。例如，我们的一款自有品牌减肥产品在上市半年内就进入了云集百万美元销售产品类别，销售额超过600万元人民币。我们将继续根据用户反馈和市场需求改进这些产品，以进一步提高用户满意度。 2021年2月，我们还推出了首个全城聚焦的礼品标签品牌
Chengqi Zhang
谢谢，商略。大家好。在介绍我们的财务业绩之前，请注意以下发言中所有数字均以人民币为单位，所有比较均为同比数据，除非另有说明。 第四季度，我们继续专注于通过推出更多自有品牌产品来改善利润率，并利用我们独特的会员制社区来增加不同社交渠道的销售额。因此，本季度我们平台的运营效率继续稳步提升，总运营费用下降了44%，运营亏损减少了54%。 现在让我们更详细地看一下财务数据。2020年第四季度总收入为13亿元人民币，而2019年同期为24亿元人民币。我们2020年第四季度的GMV为117亿元人民币，而2019年同期为110亿元人民币。2020年第四季度商品净销售额收入为12亿元人民币，而2019年同期为21亿元人民币。 2020年第四季度我们的市场业务收入为1.53亿元人民币，而2019年同期为1.69亿元人民币。总收入和GMV的趋势与我们持续努力改善内部运营效率和商家运营效率相一致，因为我们继续将业务活动转向市场业务模式，同时通过与其他平台的创新合作扩大用户覆盖范围。 第四季度总收入同比下降主要归因于佣金率降低，这是由于我们在电商购物节期间面临竞争加剧，通过为某些大品牌产品提供补贴来保护平台会员价值。此外，随着我们实施自有覆盖扩张战略，本季度佣金率也受到我们为平台新合作伙伴（如外部直播平台上的直播活动）增加推广的影响。 2020年第四季度会员计划收入为4万元人民币，而2019年同期为1.46亿元人民币。会员计划收入完全来自先前付费会员的递延收入，这是由于我们决定完善会员注册系统。2020年第四季度毛利率扩大至26%，而2019年同期为24%。这一增长是由于我们决定在本季度推出更多毛利率更高的自有品牌产品，以及产品组合改善和运营效率提升。 现在来看我们的运营费用。总体而言，2020年第四季度总运营费用下降了44%，从2019年同期的6.62亿元人民币降至3.68亿元人民币。 2020年第四季度履约费用下降了52%，至9200万元人民币。这一下降主要是由于商品销售额下降和物流效率提高导致仓储和物流费用减少，以及我们获得的较低费率导致第三方支付交易费用降低。人员成本因裁员而减少，股权激励费用也下降，其中包括我们先前确认的600万元人民币股权激励费用转回。 2020年第四季度销售和营销费用下降了45%，至1.67亿元人民币。这一下降主要得益于会员管理效率提高导致管理费减少，但部分被本期业务发展活动增加以吸引更多受欢迎品牌和商家加入我们市场业务而导致的业务推广费用增加所抵消。 2020年第四季度技术和内容费用下降了41%，至4400万元人民币，主要是由于我们与服务器提供商签订了更好的合同条款降低了服务器成本，以及人员结构调整减少了人员成本。 2020年第四季度一般及行政费用下降了26%，至6400万元人民币，主要得益于持续的人员结构调整。因此，我们将2020年第四季度的运营亏损减少了54%，从2019年同期的4700万元人民币降至2200万元人民币。 2020年第四季度净亏损为7700万元人民币，而2019年同期为500万元人民币。但2020年第四季度调整后净亏损为6300万元人民币，而2019年同期调整后净利润为2500万元人民币。同比下降主要归因于2020年第四季度所得税费用为4400万元人民币，而2019年同期所得税收益为500万元人民币。这也归因于2020年第四季度财务净亏损700万元人民币，而2019年同期财务净收入为3900万元人民币。 2030年第四季度归属于普通股股东的基本和稀释每股净亏损均为0.04元人民币。 现在来看我们的现金和流动性状况。为了满足持续运营需求，我们继续保持健康的营运资本水平。截至2020年12月31日，我们共有13亿元人民币的现金及现金等价物、受限现金和短期投资。 展望未来，我们仍将专注于发展我们的市场和商品销售模式，扩展差异化的供应链，建立更多合作伙伴关系并加强我们的社交社区。这些努力将有助于巩固我们的财务表现，提高整体盈利能力，并为长期可持续增长提供动力。今天的准备发言到此结束。主持人，我们现在可以开始提问了。
Operator
[操作员说明]。第一个问题来自First Trust Group的Terence。
Unidentified Analyst
我是First Trust Group的Terence。我有几个问题。第一个问题是，我们看到云集Marketplace业务占比增加，那么你们的主流品牌、新兴品牌和自有品牌的单独百分比分别是多少？你们将如何优化营销指标？第二个问题是，基于向Marketplace业务的转型，公司未来的目标是什么？最后一个问题是，我们注意到交易会员持续增长。能否分享一下你们的货币化计划？
Shanglue Xiao
感谢您的提问。目前，我们大部分产品来自主流品牌，自有品牌仅占10%。关于预期，我们希望随着业务增长，能将主流品牌产品占比提升至60%。因为我们知道主流品牌在线获客成本较高，因此未来我们希望这些主流品牌能为我们提供独家产品，并与我们制定合作计划。这些来自主流品牌的独家产品在我们的平台上将具有很高的性价比。同时，我们也希望为平台会员带来更多兴趣点。 总体而言，我们正在同时推进自有品牌和主流产品。我们希望通过未来3年的努力，将主流品牌产品占比提升至60%。在这60%中，20%将是独家产品。自有品牌产品将占我们产品总量的20%。 关于您的第二个问题，我们知道中国目前有1.5亿母亲，我们希望我们的产品能帮助她们提升生活质量，并期望其中1/3的母亲能成为我们的会员。目前，我们平台不仅关注主流品牌，也致力于推广新兴品牌，并与制造商合作，共同服务更多家庭，为这些家庭带来更好的生活。 对于这些客户，我们希望为他们提供更具性价比的产品和更好的服务体验。我们希望他们在我们平台购物时，相比其他平台能感受到更多舒适感。 此外，我们发现大量客户和会员实际上有很多愿望，例如改变命运、增加收入、为自己创造更多社会价值，以及与配偶共同承担责任。对于这类客户群体，我们希望为他们提供专业服务和平台支持，使他们在各自差异化领域成为专业人士或专家。 举例来说，如果一位会员或销售经理在化妆品或美容产品方面拥有更丰富的知识，那么她周围90%的人都会认为她是专业人士。健康产品领域的专业人士也是如此。通过这种方式，我们可以帮助他们增加收入，提供基于互联网的就业机会。 过去几年，我们为这类销售经理群体提供了大量FPU或产品。但我们发现他们忙于推广产品，却仍无法获得太多收入。最近2-3年，我们发现只有为这些销售经理提供专业知识，他们才能在其差异化领域成为专业人士。 因此，我们将为他们提供更多医疗产品，并提供专业培训，使他们成为各自差异化辅助领域的专业服务经理。这样他们将与粉丝和用户有更多互动，从而提升销售和收入。感谢您的提问。
Operator
[操作员说明]。谢谢。由于没有更多问题，我想将电话交还给我们的演讲者进行任何结束语。谢谢。
Kaye Liu
感谢您今天加入我们。如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们，我们期待下个季度与您交流。谢谢。再见。
Operator
谢谢。女士们、先生们，今天的会议到此结束。感谢您的参与，现在可以全部断开连接了。谢谢。