Operator
各位女士们、先生们，早上好，晚上好。感谢并欢迎参加云集2021年第三季度财报电话会议。今天出席会议的有公司董事长兼首席执行官肖尚略先生；财务副总裁张成奇先生；以及公司投资者关系总监刘凯女士。现在我将会议交给今天的第一位发言人，云集投资者关系总监刘凯女士。请开始，女士。
Kaye Liu
大家好，欢迎参加我们2021年第三季度财报电话会议。在开始之前，请注意本次电话会议将包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》定义的前瞻性陈述，这些陈述基于我们当前的预期和当前市场运营条件，涉及云集及其行业的已知和未知风险、不确定性及其他因素。这些前瞻性陈述可以通过诸如'将'、'预期'、'预计'、'继续'或其他类似表述来识别。有关这些风险和不确定性的详细讨论，请参阅我们向美国证券交易委员会提交的最新文件。我们在本次电话会议上做出的任何前瞻性陈述均基于截至今日的假设，并完全受公司向SEC提交的警示性声明、风险因素和详细信息所限定。除非适用法律要求，我们无义务更新这些陈述。接下来，我将把会议交给云集董事长兼首席执行官肖尚略先生。
Shanglue Xiao
[口译] 大家好，欢迎参加云集2021年第三季度财报电话会议。在今年第二季度，我们成功推出了精心策划的产品精选平台——云集99特卖门户。云集99门户能够帮助我们更专注于服务，并帮助会员节省挑选爆款产品的时间。经过一个多季度的云集99推广，我们已经看到每展示销售额稳步提升。此外，我们在云集平台或第三方直播平台上的直播业务正逐步走上正轨。我们现在每周直播超过100场节目，专注于食品、美妆、服装等主题，有效结合了销售和会员在我们平台上的时间投入。在今年双十一购物节期间，云集99策划了许多大型品牌和产品。值得一提的是，其中许多品牌和产品来自我们自有和共同开发的品牌。在我们的云集99战略下，在发展的非活跃阶段，我们将专注于食品品类。我们希望云集[听不清]。我们的用户将意识到，在云集平台上，他们能够品尝到来自中国各地的美食。今年，我走访了全国各地的农产品产地，品尝了当地著名美食，开始了烹饪创新，并对最前沿的营养、保鲜技术有了更深入的了解。这些经历让我更加坚信食品将成为云集的顶级品类。我们的目标是让会员足不出户就能品尝到来自世界各地的美味食品，同时吃得健康，变得更美丽。让我进一步解释食品品类。我们确实品尝了一些自有肉类品牌，包括今年8月的[听不清]，以及云集团队中国亚洲上市的纽迪希亚奶粉，超级品牌[听不清]推出了新的自有品牌[听不清]儿童营养粉，专注于6岁以上儿童的营养与健康，满足家长的需求。此外，基于消费者需求和市场调研，我们推出了更多健康食品自有品牌产品。诸如[听不清]、枸杞、[听不清]等产品一经上架就被证明是爆款，销售额超过10亿元人民币。我们一直在通过更好的配方、更先进的材料加工技术和营养保鲜技术来获取和开发这些产品。我们成功地将农业原材料转化为更容易保存、更方便食用的肉类和健康食品。我们的[听不清]品牌纯肉[听不清]自今年初推出以来，已被会员广泛购买和复购。推广健康食品并不是让会员吃得更健康的唯一方式。我们继续坚持建立自有品牌Metrics，并继续专注于三个品类：食品、保健品和化妆品，同时也满足这些多样化的家庭[听不清]需求。自2018年我们自有品牌云集美妆成立以来，我们一直致力于以更专业的方式关心会员的健康，不断升级产品配方。我们新推出的[听不清]8月蛋白粉受到了消费者的好评。我们已经开发了第二代自有品牌产品，爆款认证和蔬菜[听不清]糖果。这些第二代产品基于用户反馈，利用逻辑创新提供更好的案例，从而实现更好的产品设计和更先进的产品配方。此外，我们即将升级我们的长青品牌[听不清]，丰富其品牌形象。我们还计划推出新的专业产品线，配方中具有更高的[听不清]。这样，我们将为会员提供更好的服务和产品，让会员在更安全、更可靠的环境中享受更精致的餐饮服务。谈到我们培养用户在云集食品餐饮心态方面的努力，我们正在利用短视频和大众筛选电商现象，通过在云集平台和第三方直播平台上以不同形式和独特内容推广我们的自有品牌。云集食品和第三方直播平台产生的流量通过我们的旅行与劳动以及差异化供应链策略相互连接，使我们能够在推广云集食品内容的同时产生食品利润。最后，为了让我们的服务经理获得更稳定的收入，并通过推广我们的自有品牌产品创造共同富裕，我们一直在完善专业零售系统的运营，特别注重专业培训。为了进一步发展我们的食品品类，我们培训了食品智能官。我们的食品智能官[听不清]价值培训课程，如创建均衡膳食、区域农产品展示知识和蛋白质方法论，然后才正式入职。虽然这种培训可以帮助我们的服务经理改善自己的饮食习惯，他们也将利用自己的知识帮助我们的会员真正享受美食，并进一步培养会员更健康的生活方式。此外，在健康垂直品类下，我们正在建立营养发展系统和383[听不清]营养师课程，帮助我们的销售经理成为真正的专业人士。接下来，我将把电话转交给我们的财务副总裁张成奇先生，让他介绍财务业绩。
Chengqi Zhang
谢谢，商略。大家好。在介绍我们的财务业绩之前，请注意以下发言中所有数字均以人民币计值，所有比较和百分比变化均为同比数据，除非另有说明。从今年开始，我们致力于加强供应链折旧策略，通过新的爆款产品策划战略升级产品选择，并完善会员管理体系。具体而言，我们利用折旧供应链推出了一系列自有品牌产品。我们的品牌产品获得了市场的良好反响，这体现在我们高达80.6%的重复购买率上（截至2021年9月30日的12个月内）。此外，我们继续进一步提高效率和员工结构优化，专注于可持续的长期增长。经过几个季度的调整，尽管季度销售额有所波动，但我们精细化运营带来了盈利能力的显著改善。本季度，我们录得营业利润1800万元，而去年同期为营业亏损2400万元。此外，我们很高兴看到我们培育自身和联合开发品牌的战略取得了一定进展，这从新增的战略投资者中可见一斑。因此，本季度我们确认了来自快速增长乳制品品牌投资的其他非营业收入1.1亿元。第三季度净利润为6100万元，而去年同期净亏损4400万元。现在让我们更详细地看看财务数据。总收入为4.38亿元，去年同期为10.67亿元。商品销售收入为3.66亿元，平台业务收入为6500万元。我们根据更新的长期增长战略全面优化了供应商和商家选择，这导致了本季度平台业务和商品销售收入的短期下降。尽管如此，我们的毛利率和运营效率均大幅改善，证明了战略转型的成功。重要的是，我们录得毛利率显著提升至43%，而去年同期为30%。本季度，我们通过精心选择培育供应商和产品，专注于差异化供应链和爆款产品供应（特别是自有品牌和独家产品），提高了运营效率。这些努力共同带来了相应的毛利率改善。转向运营费用。履约费用为4100万元，占总收入的9.3%，去年同期为9100万元，占总收入的8.5%。差异主要归因于商品销售减少导致的仓储物流费用降低、重组优化带来的人员成本减少，以及第三方支付结算平台收取的燃料服务费。销售和营销费用为6000万元，去年同期为1.59亿元。占总收入的比例从去年同期的14.9%降至13.7%。下降是由于我们在会员管理效率方面的改进，这导致了业务推广费用和管理费用的减少。技术和内容费用为2900万元，占总收入的6.5%，去年同期为4200万元，占总收入的4%。下降主要是由于我们在人员结构方面的改进，降低了人员成本以及服务器成本。一般及行政费用为6500万元，占总收入的14.8%，去年同期为5200万元，占总收入的4.9%。增加主要是由于股权激励费用的增加。第三季度总运营费用接近1.94亿元。因此，我们录得营业利润1800万元，而去年同期营业亏损2100万元。调整后营业利润为3300万元，去年同期调整后营业亏损为1700万元。净利润为6100万元，去年同期净亏损4400万元。调整后净利润为7600万元，去年同期调整后净亏损为3600万元。普通股每股基本和稀释净收益均为0.03元，而2020年同期普通股股东每股基本和稀释净亏损为0.02元。接下来看流动性。截至2021年9月30日，我们资产负债表上共有10亿元现金及现金等价物、可分配现金和短期投资。截至2021年9月30日，应付账款减少至2.98亿元，而2020年12月31日为5.02亿元。我们的流动资产足以覆盖应付账款，且资产负债表上没有任何长期银行贷款或债务。展望未来，我们将继续执行爆款产品策划战略，扩大自有品牌产品范围，进一步提高运营效率，并利用差异化供应链继续推动长期增长和盈利能力。我们坚信，我们的战略方向和运营解决方案将继续为股东带来可持续的健康长期增长。今天的准备发言到此结束。主持人，我们现在可以开始问答环节。
Operator
[操作员指令] 第一个问题来自First Trust Group的Ethan Yu。
Ethan Yu
[外语] 让我快速翻译一下。能否向我们提供更多关于我们自有品牌产品孵化和特色行动的详细信息，以区别于我们的——区别于其他竞争对手？我还注意到公司在投资方面取得了一些成就。能否请您分享更多关于公司投资策略和预期的细节？
Shanglue Xiao
[口译] 感谢您的提问。我们希望能够在向客户推广云集理念方面做出更多努力。在过去几年中，我们一直与我们的服务供应商保持联系和密切沟通。因此，我们帮助他们在与我们的合作中实现盈利。这些将成为我们的外部沟通策略，我们很乐意在未来继续推行这一策略。同时，我们注意到在如此竞争激烈的电商行业中，如果要保持稳定发展，必须与客户保持良好的沟通。我们对T1电商平台进行了调研，发现目前客户还没有首选的美食平台。因此，我们希望在这方面做出更多努力，让客户在想要购买美食时，会选择云集作为他们的首选平台。此外，我们发现对于新的美食产品，口碑比品牌本身更重要。在云集，我们拥有大量会员，他们将向其他客户推广我们的平台和美食。因此，对于云集来说，我们将努力成为客户购买美食时的首选平台，同时我们将与我们的分享会员和服务提供商加强合作，通过我们的合作和研发，为用户创造和推广更多有吸引力的美食品牌。这是我们的首要任务。我们将使云集成为客户选择美食时的首选平台，同时美食将成为我们的第一品类。除了食品开发和在食品品类方面，我们知道口碑比品牌本身更重要。除此之外，我们认识到我们在化妆品和保健品方面拥有相当成熟的培育和调整体系。特别是在这些调整领域，我们需要为用户提供服务和专业服务。因此，在云集的自有品牌开发方面，我们将采取1+2策略。这个1指的是食品领域，这将成为我们自有品牌开发的重点；2指的是化妆品领域。除了保健品，我们还将为这些调整领域推广产品服务策略。我们知道目前云集的供应链相当开放，因此自有品牌的发展可能有限。同时，我们注意到许多新兴品牌在新媒体发展的支持下涌现出来。我们不仅希望与这些新兴品牌合作，还希望投资这些品牌，以实现长期发展。总之，在5年或更长时间后，我们将为社交电商平台的发展做出更多贡献。同时，我们将专注于调整领域的全面发展，包括食品、化妆品和保健品的自有品牌开发。感谢您的提问。
Operator
[操作员指令] 由于目前没有更多问题，我现在将电话转回管理层进行任何结束语。请继续。谢谢。
Kaye Liu
感谢大家今天参加我们的电话会议。如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们，我们期待下个季度与您再次交流。再见。
Operator
谢谢。今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。现在可以全部挂断电话了。