Operator
各位女士们、先生们，早上好，晚上好。感谢并欢迎参加云集2021年第一季度财报电话会议。今天出席会议的有：云集董事长兼首席执行官肖尚略先生；财务副总裁张承启先生；以及公司投资者关系总监刘凯女士。现在，我将会议交给今天的第一位发言人——云集投资者关系总监刘凯女士。请开始。
Kaye Liu
大家好。欢迎参加我们2021年第一季度的财报电话会议。在开始之前，请注意本次电话会议将包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》定义的前瞻性陈述，这些陈述基于我们当前的预期和当前市场运营状况，涉及云集及其行业的已知或未知风险、不确定性和其他因素。这些前瞻性陈述可以通过诸如'将'、'预期'、'预计'、'继续'或其他类似表述来识别。有关这些风险和不确定性的详细讨论，请参阅我们向美国证券交易委员会提交的相关文件。我们在本次电话会议上做出的任何前瞻性陈述均基于截至今日的假设，并完全受到公司向SEC提交文件中的警示性声明、风险因素和详细信息的限制。除非适用法律要求，云集不承担更新这些陈述的义务。接下来，我将把会议交给云集董事长兼首席执行官肖尚略先生。
Shanglue Xiao
[外语] 大家好，欢迎参加云集2021年第一季度财报电话会议。2021年5月16日，我们庆祝了公司成立六周年。在本次以
Chengqi Zhang
谢谢，商略。大家好。在我介绍我们的财务业绩之前，请注意以下发言中的所有数字均以人民币计值。对于2021年第一季度，所有比较和百分比变化均为同比数据，除非另有说明。从2021年开始，我们致力于加强供应链差异化战略，将我们的新爆款产品纳入这一战略，并通过该战略进一步发展我们的自有品牌产品。我们正专注于客户的终身价值，不再强调GMV。我们仍致力于有效的成本控制，进一步完善了会员管理体系并优化了员工结构。虽然我们放弃短期销售增长以换取更可持续增长的决定导致了季度销售的波动，但我们相信这些努力将进一步推动我们在长期内实现健康盈利。现在，让我们更仔细地看看本季度的财务数据。2021年第一季度，我们的总收入为6.75亿元人民币，而去年同期为16.49亿元人民币。商品销售收入为5.72亿元人民币，平台业务收入为9500万元人民币。如前所述，总收入下降主要是由于我们决定通过实施爆款产品池计划来改进产品策展策略。该计划侧重于引入具有更强复购潜力和更高客户吸引力的产品。2021年第一季度的毛利率为35%，而去年同期为30%。毛利率的改善得益于我们的供应链差异化战略。接下来看我们的运营费用。2021年第一季度的履约费用为6500万元人民币，而去年同期为1.78亿元人民币。下降主要归因于仓储和物流费用的减少，这是由于我们物流效率提高、商品销售减少以及人员结构优化带来的人员成本降低所致。2021年第一季度的销售和营销费用为9600万元人民币，而去年同期为2.51亿元人民币。占总收入的比例，本季度销售和营销费用从去年同期的15%下降至14%。这一下降符合我们的长期增长战略，主要是由于我们提高了会员管理效率并减少了促销费用，从而降低了会员管理费。2021年第一季度的技术和内容费用为3800万元人民币，占总收入的5.6%，而去年同期为5800万元人民币，占总收入的3.5%。下降主要是由于我们进一步优化了人员结构，导致人员成本减少。2021年第一季度的行政及管理费用为7400万元人民币，而去年同期为7500万元人民币，主要原因是股权激励费用减少。总体而言，2021年第一季度，总运营费用下降至2.73亿元人民币，运营亏损为2000万元人民币。净亏损为400万元人民币，而去年同期为1300万元人民币。2021年第一季度的调整后净利润为1700万元人民币，而去年同期为2600万元人民币。2021年第一季度，归属于普通股股东的每股基本和摊薄净亏损均为人民币0.002元，而2020年同期为人民币0.01元。最后，让我们看看我们的现金和流动性状况。截至2021年3月30日，我们资产负债表上的现金、现金等价物、受限制现金和短期投资总额为12亿元人民币。我们将积极寻求在高潜力新兴品牌领域的进一步投资机会。展望未来，我们将致力于执行供应链差异化战略，通过升级爆款产品策展系统和开发自有品牌产品来拓宽我们的经济模式并提高盈利能力。同时，我们将继续保持成本控制的纪律性，并将资源分配到符合我们长期增长目标的领域。虽然我们认识到行业竞争激烈，但我们相信我们现有的战略将为我们的可持续增长和未来扩张奠定坚实的基础。今天的准备发言到此结束。主持人，我们现在可以开始提问了。
Operator
[操作员指令] 您的第一个问题来自First Trust Group Incorporated的Ethan Yu[音译]。请提问。
Unidentified Analyst
晚上好。感谢回答我的问题。[外语]。我为自己快速翻译一下。我有两个问题。第一个问题关于我们的自有品牌业务。随着我们平台业务的快速增长，我们自有品牌产品的差异化市场策略是什么？此外，能否请您评论一下我们与其他自有品牌电商品牌（如网易严选、京东等）之间的区别？我的第二个问题是关于会员体系。我们注意到最近会员费已从398元调整为199元。除此之外，公司还推出了一系列会员注册激励措施和会员体系的新指标。我们想了解公司在会员注册体系方面的探索或创新，以及我们提高会员质量的策略是什么？谢谢。
Shanglue Xiao
[外语] 感谢您的问题。我是云集CEO肖尚略，我将回答您的问题。关于您第一个关于自有品牌的问题，我们将更加专注于两个品类，即健康产品和化妆品，因为这两类产品更需要用户的分享和推荐。如果人们想购买一些健康产品，如果没有购物顾问，他们可能不知道买什么。对于化妆品，大多数化妆品都是线下销售，人们在百货商店购买这些化妆品。所有这些产品都有购物顾问，即使是奢侈品牌。因此我们可以看到购物顾问非常必要。从这个意义上说，我们希望利用我们社区服务经理的优势。这与严选或京东有很大不同。他们销售最多的是日用品，净利润很低，而且这个领域的竞争更加激烈。因此，我们希望进一步发挥我们在社区方面的优势，结合我们的优势，进一步提升服务经理的专业知识。未来，我们还希望进一步利用我们自身平台的优势。我们也希望在淘宝等主要电商平台和一些视频电商平台入驻。因此，在我们自身平台获得更多流量后，我们将进一步扩展到其他主要电商平台。[外语]
Shanglue Xiao
感谢您的第二个问题。这是一个非常好的问题。我们认为，在进一步提升会员价值方面，我们仍有很大的探索空间。经过评估，我们发现——我们决定降低成为云集会员的门槛。因为我们希望吸引更多目标用户。基于此，我们将投入更多时间和精力，确保我们的用户能够获得最佳产品的推荐，从而实现重复购买。与提升会员质量相比，我们认为进一步提升会员价值更为重要。我们对会员价值进行了反思。过去，我们将Costco和山姆会员店作为我们的榜样。我们也曾尝试筛选超过5,000个SKU产品推荐给会员。但经过两到三年的实践，我们发现——我们的消费者需要更精选、更精细的推荐。因此从今年开始，我们计划在未来五年内，以更有针对性、更精细化的方式向消费者推荐产品。我们将向他们推荐爆款产品。未来，我们将推出每日推荐。我们将从1,000个产品中精选出排名第一的产品，让我们的消费者和用户获得更精细的推荐。我们还将学习其他平台（如直播）的良好实践。我们希望快速推荐和引入顶级主播——前100名主播介绍的产品，并与我们的会员分享。通过这样做，我们将帮助会员节省时间。他们将拥有更多经济实惠且优质产品的选择。因此我相信，通过这种方式，我们将进一步提升会员价值，并吸引更多优质会员。以上就是我的回答。
Kaye Liu
好的。
Operator
[接线员说明] 由于目前没有更多问题，我将把会议交还给管理层进行结束语。
Kaye Liu
感谢大家今天的参与。如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们。我们期待下个季度与您交流。再见。
Operator
今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。