Operator
各位女士们、先生们，早上好，晚上好。感谢各位的耐心等待，欢迎参加云集2022年第三季度财报电话会议。今天出席会议的有：云集董事长兼首席执行官肖尚略先生；财务副总裁张鹏先生；以及公司投资者关系总监刘凯女士。提醒一下，本次电话会议正在录音。现在，我将会议交给今天的第一位发言人，云集投资者关系总监刘凯女士。刘女士，请开始。
Kaye Liu
大家好，欢迎参加我们2022年第三季度财报电话会议。在开始之前，请注意本次电话会议将包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》定义的前瞻性陈述，这些陈述基于我们当前的预期和当前市场运营状况，涉及云集及其行业的已知或未知风险、不确定性和其他因素。这些前瞻性陈述可以通过诸如'将'、'预期'、'预计'、'继续'或其他类似表述来识别。有关这些风险和不确定性的详细讨论，请参阅我们向美国证券交易委员会提交的相关文件。我们在本次电话会议上做出的任何前瞻性陈述均基于截至今日的假设，并完全受到警示性声明、风险因素以及公司向SEC提交文件中的详细信息的限制。除非适用法律要求，云集不承担更新这些陈述的义务。接下来，我将把会议交给云集董事长兼首席执行官肖尚略先生。
Shanglue Xiao
[外语] 大家好。欢迎参加云集今早举行的2022年第三季度财报电话会议。在第三季度，我们再次面临波动且不确定的宏观环境。在此背景下，我们致力于提升自身能力，同时强化业务可持续性。我们推出了多项举措，包括加强服务提供、完善自有品牌产品开发流程以及优化库存结构。这种及时灵活的反应提升了我们的韧性，并在可持续高质量增长的道路上取得了进展。此外，我们利用电商行业通常的第三季度淡季，进一步推进创新技术发展并升级服务。同时，我们通过聚焦[indiscernible]产品，并将短视频作为主要消费者营销工具，深化了对电商潜力的探索。让我们来看看我们的产品选品策略。消费者正从知名国际品牌转向购买更多样化的潮流产品。我们通过调整产品选品策略来应对这些新兴趋势，专注于以具有竞争力的价格提供高质量的国产品牌，并通过视频流媒体渠道营销产品。通过对核心用户消费习惯和价格偏好的持续分析，尽管当前面临宏观逆风，我们仍保持了相对较高的复购率。此外，通过完善产品描述的细节和准确性，我们培养了消费者审慎购买决策的心态，使我们成功保持了较低的产品退货率。在营销方面，以创业者为导向一直是我们的核心价值观之一，特别是在赋能女性创业和通过自我提升改善生活方面。在当前就业前景不确定的环境下，我们进一步投资于服务经理，开发创新功能，使分享变得更加便捷、高效和容易。此外，我们通过鼓励他们努力工作、赚取更多收入来增强他们对所选职业的信心。这些举措的结果是，我们服务经理的销售转化率稳步提升。谈到我们的营销推广，经过第三季度的深入准备，我们正式为服务经理推出了云集动态展示。该展示融合了传统的图形营销内容和直播，为特色产品创建短视频促销内容。通过将这一创新营销工具与我们平台的服务保障相结合，我们向客户提供价格实惠的高质量产品，同时为品牌提供低成本解决方案，以更高效、更精准地推广其产品。云集动态展示在帮助服务经理更专注于服务用户方面发挥着关键作用。该展示涵盖广泛的产品选择，包括我们的自有品牌、美食系列以及来自前100名直播渠道的热门市场产品。我们的服务经理可以浏览展示产品，选择他们感兴趣的产品，并通过'我的展示'功能进行同步。我们创新的'一键创作'功能允许服务经理轻松生成本地化的产品相关内容，与用户分享或在社交媒体上发布。一方面，我们的技术创新通过节省时间和精力提高了服务经理的效率。另一方面，它使他们更容易产生销售，让服务经理和年轻营销人员通过我们的平台增加收入。我们相信，云集动态展示对短视频营销的利用将促进用户的分享行为并增加用户参与时间。今年，新冠疫情的影响可能是自疫情开始以来最严重的。这在我们的履约服务方面尤其如此。短期内，形势依然严峻，动荡将对消费和宏观经济造成压力。在这些挑战中，也有乐观的理由和增长的机会。我们仍然听到许多积极的声音，我们的用户继续重视健康，他们喜欢吃美味营养的食物，并且总是乐于培养爱好。我们自有品牌发展的驱动力始终是用户对健康美好生活的追求。我们在自有品牌开发方面取得了实质性进展，其受欢迎程度持续增长。在最近的双十一购物节期间，它们是我们平台上化妆品和保健品类中最受欢迎的品牌。我们的保健品牌推出了一系列新产品，包括肝肾护理产品，丰富了我们的产品矩阵，以更好地满足用户的健康需求。例如，我们的[indiscernible]产品在首发和后续销售轮次中单日销售额超过1000万元人民币。我们继续在美食类别中进行创新和整合，引入了更多口味和更广泛的产品选择。这些独特的产品范围从大米等家庭主食到中式商务宴席，使我们能够捕捉全方位的用户需求。为了更好地满足用户多样化的饮食偏好，我们扩展了美食自有品牌产品矩阵。我们的产品现在包括欧式面包等知名产品，以及由服务经理向用户推广和介绍的新颖产品。例如，[indiscernible]泡沫粉原本是一种小众健康食品，我们的用户大多不了解。得益于我们的推广努力，它在上市日成为爆款，销售额超过500万元人民币。在第三季度，我们的科技赋能自有品牌SUYE庆祝了其12周年。自2018年以来，SUYE与一家荷兰公司合作研究肽类成分，并开发了多种抗衰老产品，以更好地满足人们的护肤需求。值得注意的是，这些产品含有专业成分，特别是在医美领域常见的成分。我们很高兴看到SUYE在其周年庆月份销售额超过2100万元人民币，显示出用户对提供创新有效抗衰老解决方案的高质量产品的高需求。SUYE已成为女性抗衰老产品的首选，也是我们自有品牌美容战略的基石。[外语]展望未来，我们相信当前的挑战将是暂时的。正如我刚才提到的，我们有明确的乐观理由，并且我们对优化新冠防控措施感到鼓舞。人们总是渴望更美好的生活，我们已准备好为越来越多的家庭提供服务。接下来，我将把电话转交给我们的财务副总裁张成奇先生，由他介绍财务业绩。
Peng Zhang
谢谢，商略。大家好。在介绍我们的财务业绩之前，请注意以下发言中所有数字均以人民币计，所有比较和百分比变化均为同比数据，除非另有说明。第三季度，我们面临波动的宏观环境和持续的疫情管控，这两者都给我们的业务带来了挑战。为此，我们进一步优化了产品选品，改善了与供应商的关系，牺牲了短期销售额，同时为公司长期成功奠定了坚实基础。我们的复购率稳定在79%，毛利率再次得到提升。除此之外，运营费用和总营收成本均有所下降，因为我们持续优化业务成本结构。本季度结束时我们拥有健康的现金状况。结合我们对高效运营的持续关注，这将使我们能够继续应对不可预测的市场环境。展望未来，我们将继续通过股票回购来回馈股东。现在，让我们更详细地看看财务数据。总收入为2.39亿元人民币，去年同期为4.38亿元人民币。商品销售收入为1.97亿元人民币，平台业务收入为3800万元人民币。这一下降主要是由于公司持续优化所有品类的产品选品，并优化供应商和商户选择，导致短期销售额下降。与2021年同期相比，2022年消费者对非必需品的消费意愿也有所下降。尽管面临这些挑战，由于客户对我们自有品牌的持续忠诚度和有效的产品策展策略，我们的毛利率从去年同期的43.2%提升至49.4%。现在，让我们看看运营费用。履约费用为3700万元人民币，去年同期为4100万元人民币。这主要是由于商品销售额下降导致仓储和物流费用减少，以及第三方支付结算平台收取的服务费降低。销售和营销费用为4700万元人民币，去年同期为6000万元人民币。这主要是由于人员结构优化导致人员成本减少，以及会员管理费下降。这些减少部分被自有品牌推广费用的增加所抵消。技术和内容费用为1700万元人民币，去年同期为2900万元人民币。下降主要是由于人员结构优化导致人员成本减少，以及云服务器成本降低。一般及行政费用为3800万元人民币，去年同期为6500万元人民币。这主要是由于人员结构优化导致人员成本减少，专业服务费降低，以及股权激励费用下降。第三季度总运营费用从2021年同期的1.94亿元人民币下降至1.39亿元人民币。我们录得运营亏损1800万元人民币，去年同期为运营收入8000万元人民币。净亏损为3800万元人民币，去年同期为净利润6100万元人民币；调整后净亏损为3000万元人民币，去年同期为调整后净利润7600万元人民币。归属于普通股东的基本和稀释每股净亏损均为0.02元人民币，而2021年同期归属于普通股东的基本和稀释每股净收益均为0.03元人民币。接下来看流动性。截至2022年9月30日，我们资产负债表上的现金及现金等价物、受限现金和短期投资总额为5.71亿元人民币，而截至2022年6月30日为6.45亿元人民币。我们的流动资产足以覆盖应付债务，资产负债表上没有任何长期积压或债务。尽管当前宏观环境持续面临挑战，但我们相信，我们优化成本、完善商业模式、改进产品策展以及确保为用户提供高质量服务的努力，将在现在和未来为我们带来良好回报。我们在追求长期稳定增长的道路上取得了稳步进展，并将继续调整业务战略，为股东提供最大价值。今天的准备发言到此结束。主持人，我们现在可以开始问答环节了。
Operator
谢谢。我们现在开始问答环节。[接线员指示] 今天的第一个问题来自First Trust China的Ethan Yu。请提问。
Ethan Yu
[外语] 让我快速翻译一下。感谢回答我的问题。最近有很多关于中国放松疫情防控政策的好消息。您能否评论这一趋势，并告诉我们公司将采取哪些措施来抓住私人消费可能复苏的机会？谢谢。
Shanglue Xiao
[外语] 感谢您的提问。疫情复苏既有不确定性，也有确定性。首先，在确定性方面，我们认为疫情最困难的时期即将过去。在不确定性方面，作为综合性电商平台，云集拥有广泛的客户基础，从北京、上海、广州等一线城市到新疆、内蒙古等偏远地区。我们认为，消费复苏不会是爆发式的，而是基于地区和产品类别的缓慢且不均衡的复苏。[外语]
Kaye Liu
从供应链方面来看，我们自有品牌的供应链相对容易掌控。我们将根据复苏情况灵活调整各类产品的生产和营销策略。对于第三方供应链，作为一个高度精选的平台，我们的全畅销品池能够快速适应市场变化。
Shanglue Xiao
[外语]
Kaye Liu
从市场习惯的角度来看，我认为经过三年的疫情，消费者的计划不会很快消失，短期内必需品的补货需求可能仍然超过非必需品的需求。此外，今年的全球经济萧条不仅受到疫情影响，还受到气候变化和国际关系等因素的影响。从长远来看，我们仍然相信用户对美好生活的向往，我们将增强业务和管理能力，并保持健康的财务状况，以应对微观环境带来的挑战和机遇。
Shanglue Xiao
谢谢。
Ethan Yu
谢谢，尚略。谢谢。我没有更多问题了。谢谢。
Operator
谢谢。女士们、先生们，由于目前没有更多问题，我将把会议交还给管理层进行结束语。
Kaye Liu
感谢大家今天的参与。如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们，我们期待下个季度与您交流。谢谢。再见。
Operator
本次会议现已结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。