Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待，欢迎参加111集团2019年第四季度及全年业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。演讲嘉宾发言结束后，将进入问答环节。[接线员提示]请注意，本次电话会议正在录音。现在，我将会议交给今天的演讲嘉宾，投资者关系总监Monica Mu女士。谢谢。请开始，女士。
Monica Mu
谢谢接线员。大家好，感谢各位今天参加111集团2019年第四季度及全年业绩电话会议。公司业绩已于今天早些时候发布，可在公司投资者关系网站ir.111.com.cn上查阅。今天参加电话会议的111集团管理层包括：联合创始人兼执行董事长于刚博士；联合创始人、董事长兼首席执行官刘峻岭先生；首席财务官陈磊先生；联席首席运营官王海先生；联席首席运营官朱斌先生；以及财务总监刘旭先生。峻岭将概述公司业绩和运营情况，随后陈磊将讨论财务数据和业绩指引。他们将在随后的问答环节回答各位的问题。我必须提醒各位，本次电话会议可能包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些陈述基于管理层当前的预期、当前市场和运营状况，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，所有这些因素都可能导致实际结果与预期存在重大差异。有关这些风险的更多信息，请参阅公司向美国证券交易委员会提交的文件。除适用法律要求外，111集团不承担因新信息、未来事件或其他原因而更新任何前瞻性陈述的义务。现在，我很荣幸地介绍刘峻岭先生。峻岭，请开始。
Junling Liu
谢谢Monica。大家早上好，晚上好。感谢参加我们2019年第四季度财报电话会议。我们今天讨论的信息也已在今天早些时候发布在公司网站上的幻灯片中提供。我鼓励您在ir.111.com.cn下载演示文稿和财报。 第四季度为公司强劲的一年画上了圆满句号。在我今天讨论业绩时，我也想简要总结一下我们过去几年的成就，以及我们如何将这一势头带入新十年的战略，目标是改造中国的医疗服务行业，以更好地满足21世纪日益复杂和苛刻的时间安排需求。 首先，简单介绍一下中国医疗健康领域的背景。正如许多人所知，中国拥有14亿人口，其中近20%年龄在60岁或以上。这一比例预计在未来30年内将超过35%，中国医疗健康行业的增长预计将在未来几十年超过GDP增速。 尽管医疗健康是中国最大且增长最快的市场之一，但它也是最分散和效率最低的行业之一。幸运的是，中国政府和私营行业都已认识到需要更好的医疗基础设施来支持不断增长的需求。这已体现在监管层面正在实施的广泛改革，以及试图在这个预计到2030年将达到2.3万亿美元的行业中分一杯羹的公司不断增加的资金流入。 对于生活在48个一线和二线城市的约3.45亿人来说，他们将受益于包括111在内的众多公司为满足其未来医疗需求而进行的重大资本和资源投资。 然而，这还剩下超过10亿人生活在三至六线城市和无数村庄，占总人口的70%，他们也在老龄化，同样需要更好的医疗服务可及性。 在111，我们致力于建立一个全面的医疗服务平台，以满足每个城市不断增长的医疗需求，无论是拥有2400万人口的上海，还是人口较少的城市。每个人都应该获得更好、更便捷、符合其预算和生活方式的医疗服务。 过去几年，我们主要专注于三个方面：扩大我们的网络，建设和利用智能技术支持的基础设施，以及建立全渠道网络以促进药品在中国的商业化。 2019年，我们继续稳步扩大我们服务的药房网络。第四季度签约加入我们网络的药房超过25,000家，我们以超过235,000家药房结束了这一年，超过了到2019年底服务230,000家药房的目标。这个网络覆盖了中国约50%的药房市场，这对我们来说是一个重要的里程碑。季度药房订单数达到366,000单，同比增长超过200%。这种增长承诺推动我们2019年第四季度收入达到13.5亿元人民币，较2018年第四季度增长141.8%，较2019年第三季度增长21.4%。 2019财年，我们的总收入达到395亿元人民币，同比增长121.3%。此外，我们在实现这一增长的同时，也在提高利润率方面取得了进展。 2020年，我们将继续向我们的网络中添加服务提供商，特别是在三至六线城市，以巩固我们在通常获得较少投资的地区的领导地位。随着全国约50%的药房市场已进入我们的网络，我们已具备良好条件，开始将业务扩展到中国的公立医院，特别关注三至六线城市，我们认为这些地区对我们服务的需求最为迫切。 虽然中国的许多公司擅长增长，但我们认识到还需要建设一流的技术支持基础设施，使我们能够为药房和医疗合作伙伴网络提供无与伦比的服务。 我们的履约中心专门选址以提高运营效率，使我们能够在24小时内实现全国无盲点配送，覆盖31个省份的300多个城市。通过作为平行网络，药房能够减少库存周转，持有更少库存，同时仍确保不会耗尽任何需求产品。此外，通过利用我们的规模，药房可以下小批量甚至单个产品的药品订单，这些药品他们原本可能无法获得。 我们复杂的供应链通过我们的数据和技术能力进一步增强，我们相信这将彻底改变医疗健康行业。我们已推出智能履约服务，与我们的药房网络合作，收集采购和库存数据，使我们能够提供定制化推荐、分析趋势和预测需求。作为我们技术如何改变行业的一个例子，在传统模式下，药房通过电话订购数百个SKU，通常必须手动管理库存。 通过我们的智能采购系统，我们的合作伙伴可以在15分钟内完成采购流程，我们的人工智能和机器学习系统可以提供相邻产品的智能推荐，并提供更准确的最优数量估算。最后，我们的智能供应链可以提供准时制服务，减轻对额外存储空间的需求。 2020年，我们将继续建设和改进我们的供应链和库存管理系统，并继续提高我们的数据分析能力。我们计划继续开发移动服务和工具，以教育和赋能我们的客户和合作伙伴，使他们能够做出更明智的决策。我们仍然致力于客户满意度，并为客户和合作伙伴提供增值服务。 最后，感谢我们团队为建立这个网络和基础设施所做的辛勤工作。我们已经为提供全渠道药品商业化模式奠定了基础。2020年，我们将继续投资资源，使公司能够在我们的平台上在中国商业化其产品。我们是行业中唯一有能力在中国提供全国性全渠道覆盖的公司。每年都有新的救生或改变生活的药物获得批准，我们作为在线药店的先驱，加上我们的医疗服务提供商网络，具有独特的优势，确保这些药物能够送达需要的人手中。 传统的药品商业化模式需要多层中间商才能将药物送达患者。在111全渠道模式下，制药公司可以同时访问我们网络内的所有医疗服务提供商，显著减少了药物到达患者的时间和成本。想象一个能够同时向中国每个城市的广大患者群体提供创新药物的平台，这就是111全渠道模式的力量。制药公司能够接触和教育患者及医疗服务提供商关于新产品的能力，彻底改变了药物送达患者的方式。 过去，为了满足我们各种医疗需求，无论是预约医生还是配药，我们常常别无选择，只能围绕预期的医疗系统繁琐地安排我们的时间表。而今天，通过技术的使用，我们公司正在改变我们获取和提供医疗服务的方式。我们每个人在生命中的某个时刻都需要医疗服务，111致力于实现这样一个未来：我们不再需要为了健康而奔波。相反，医疗健康产品和服务将以舒适便捷的方式，在我们生活更广阔的背景下，在适合我们的时间送达我们。 现在，我也想花几分钟谈谈我们为帮助抗击冠状病毒疾病所做的努力。2020年1月20日，为应对冠状病毒疾病爆发，我们成立了防疫指挥中心，其高级管理人员带领团队前往湖北省疫情前线提供医疗物资和资源。我们所有员工都在中国新年假期加班工作，以满足全国的需求。 2020年1月24日，我们的互联网医院是首批向武汉公众提供免费在线医疗咨询的互联网医疗公司之一，随后扩展到整个湖北省。它也是首批向全国慢性病患者提供免费在线续药服务的公司之一。我们与制药制造商和物流公司合作，确保物资送达需要的人手中，无论是在武汉、湖北省还是全国。 我们快速有效行动的能力减轻了超负荷医院的压力，并通过允许慢性病患者无需前往医院即可获得医疗服务，有助于遏制COVID-19的进一步传播。此外，我们捐赠了10万个防护口罩，并在中国新年期间冒雨送达武汉。 我们还推出了一个频道，提供关于COVID-19的实时信息，包括新闻更新和医疗专业人员关于控制病毒和预防感染的建议。最后，我们提供医疗物资保障服务，帮助企业保护员工，因为他们开始恢复运营并从疫情的影响中恢复。我为我们公司和员工为帮助武汉和国家抗击这种冠状病毒疾病所做的努力感到非常自豪。 说到这里，我将把电话交给Luke，让他详细介绍我们的财务业绩。谢谢。
Luke Chen
感谢，Junling。接下来看财务数据，您可以在我们演示文稿第5部分的第23至25页查看2019年第四季度及财年的详细情况。我想重点强调财务指标中的几个关键支柱以及我们对同比比较的关注。除非另有说明，所有数字均以人民币计。 让我们从第四季度的强劲表现开始。本季度总净收入增长141.8%至13.5亿元人民币，接近我们2018财年全年收入水平。B2B业务板块的产品收入同比增长247.5%至11.5亿元人民币，去年同期为3.302亿元人民币，这得益于我们药房网络的快速扩张以及药房订单数量和规模的增加。 B2C业务板块的产品收入同比下降13%至1.94亿元人民币，去年同期为2.23亿元人民币，因为我们继续专注于高利润率客户。与去年同期相比，B2C板块的毛利率为11.6%，去年同期为7.6%；B2B板块的毛利率为1.2%，去年同期为0.5%。两个板块的改善主要得益于成本结构的优化和定价策略。 总体毛利润增长83.8%至4250万元人民币，综合毛利率为3.2%，低于去年同期的4.1%，这是由于毛利率相对较低的B2B板块快速扩张带来的稀释效应。本季度总运营费用增长35.6%至2.106亿元人民币。然而，我特别想指出的是，作为净收入的百分比，本季度总运营费用从去年同期的27.9%下降至15.6%。 事实上，我们持续改善了运营杠杆。履约费用占净收入的比例为3.6%，低于去年同期的4%。销售和营销费用占净收入的比例为7.6%，低于去年同期的14%。 一般及行政费用占净收入的比例为2.6%，低于去年同期的6.1%；研发费用占净收入的比例为1.5%，低于去年同期的3.7%。因此，本季度归属于普通股东的非GAAP净亏损为1.437亿元人民币，高于去年同期的1.096亿元人民币。本季度归属于普通股东的非GAAP净亏损占净收入的10.7%，低于去年同期的19.7%。 现在我将快速回顾2019年全年的几个关键财务结果。更多细节可在财报新闻稿中找到。所有比较均相对于2018年全年。净收入为39.5亿元人民币，较17.9亿元人民币增长121.3%。B2B板块的产品收入增长243.2%至31.7亿元人民币，去年同期为9.228亿元人民币。B2C板块的产品收入下降9.9%至7.633亿元人民币，去年同期为8.475亿元人民币。 在强劲的营收增长的同时，我们在B2B和B2C板块的毛利润和利润率方面也取得了改善。与去年相比，B2C板块的毛利率为14.3%，去年同期为9.5%；B2B板块的毛利率为1.1%，去年同期为0.9%。总体毛利润增长58.4%至1.65亿元人民币，综合毛利率为4.2%，低于去年同期的5.8%，这同样是由于毛利率相对较低的B2B板块快速扩张带来的稀释效应。 2019年全年，总运营费用增长30.5%至6.587亿元人民币。作为净收入的百分比，总运营费用为16.7%，低于去年的28.3%。尽管我们的支出比去年增加了30%，但我们实现了121.3%的收入增长。我们将继续进行基础设施投资以支持收入快速增长，并期望进一步提高运营效率和效果。 2019年全年归属于普通股东的非GAAP净亏损为4.343亿元人民币，占净收入的11%，低于去年的18.4%。 关于现金状况，截至2019年12月31日，我们拥有现金及现金等价物、受限现金和短期投资共计6.977亿元人民币，而截至2018年12月31日为11.065亿元人民币。 关于股份回购的最新情况，根据2019年8月14日宣布的股份回购计划，公司已使用总计326万美元回购了742,931份美国存托凭证。 关于业绩指引，对于2020年第一季度，公司预计总净收入将在14亿元人民币至14.8亿元人民币之间，同比增长约113.5%至125.7%。 上述展望基于当前市场状况，反映了公司对市场及运营状况以及客户需求的当前和初步估计，这些情况可能会发生变化。 我们的准备发言到此结束。谢谢。主持人，我们现在可以开始问答环节了。
Operator
好的。女士们、先生们，我们现在开始问答环节。[接线员指示] 第一个问题来自摩根大通的Sherry Yin。请提问。
Sherry Yin
大家好。我是摩根大通的Sherry。感谢回答我的问题。我有两个问题。一个是关于行业趋势，另一个是关于我们在医院市场的新举措。第一个问题我想问，您预计最近的新冠疫情爆发和政策变化将如何重塑中国的药品零售市场？更具体地说，对于我们大量的线下药店客户，您如何看待他们的转型或升级趋势？我的第二个问题是，我们知道去年年底我们的一项新举措是组建团队进军医院市场。能否分享更多关于最新进展和我们在这方面长期计划的信息？非常感谢。
Junling Liu
是的，谢谢Sherry的提问。首先，关于这次疫情的影响，我认为在过去十年左右的时间里，我们看到了一种不同的现象；那就是零售电商的真正繁荣。我相信这次疫情现在已成为全球大流行，它确实是重塑医疗健康行业的催化剂。我预计医疗健康行业将经历与中国零售业类似的转型。我们将看到客户转向线上。我也相信，线上线下一体化平台将成为必然。我还预计政府将推动
Sherry Yin
是的，这非常有帮助。非常感谢。
Luke Chen
我认为，刚才Sherry也提到了关于线下药店的问题。我想在这里补充几点。对于中国市场来说，线下药店，正如俊凌刚才提到的，它们非常分散。在48万家药店中，大约50%是个体药店，基本上就是夫妻店。我们都知道这个行业必须进行转型。在111，我们设立了一个名为'健康同行'的项目。这个赋能项目利用111的技术，帮助这些线下药店建立云药房服务、云诊所服务和云库存服务。我们在去年年底推出这个项目，在这个季节，特别是在疫情期间，它变得非常受欢迎，因为我们都知道消费者或患者无法亲自去药店。所以，我们相信新冠病毒正在加速线上药店的转型。我所说的转型是指从传统药店向未来药店的转变。Sherry，希望这回答了你的问题。
Sherry Yin
是的，非常清楚。谢谢。
Luke Chen
不客气。
Operator
谢谢。下一个问题来自中金公司的冯熙鹏。请提问。
Xipeng Feng
大家好，我是中金公司的熙鹏。非常感谢Sherry。我有三个小问题想请教管理层。第一个问题是，我们注意到一些传统的医药分销公司也在考虑向B2B业务转型。一旦这些传统分销巨头开始发展线上业务，贵公司将如何与他们竞争？第二个问题是，公司2020财年的主要运营目标是什么？或者说，公司计划将核心资源投入到哪个部分或哪个业务板块？我的最后一个问题是关于[保险]的。能否请您分享更多关于与商业[保险]合作的信息？谢谢。
Junling Liu
熙鹏，请您重复一下第二个问题好吗？我刚才听得不太清楚。
Xipeng Feng
好的。我的第二个问题是，我想知道公司2020财年的主要运营目标是什么。以及公司计划将核心资源投入到哪个部分？
Junling Liu
[听不清] 是的。所以，毫无疑问，如果传统玩家不考虑向线上转型，我们会感到惊讶。至于我们在该领域的竞争优势，我认为主要体现在几个方面。首先，技术和我们的云技术平台，我相信我们相对于传统分销商具有巨大优势。第二个优势是人才基础不同。我的意思是，我们是线上玩家的原生企业，我认为对于典型的传统玩家来说，真正转向线上在人才基础方面面临更多挑战。当然，中国大多数传统玩家通常是国有企业。在治理方面，我们不需要处理繁文缛节来推进事务。显然，我们相信我们的效率要高得多。在决策等方面，我们会更加灵活，更愿意承担风险并拥抱恐惧，我不认为国有传统玩家拥有我们这样的灵活性。是的，最后但同样重要的是，我们总是被视为B2C或B2B玩家，但我们不是。我们是一个线上加线下的综合平台，我们所做的是通过全渠道进行药品商业化。当我提到全渠道时，如果你想想传统上所有制药公司的市场进入方式——如果他们的药物获得批准，当然他们会雇佣大量医药代表，与一二线城市的三级医院和一些大型连锁药店合作。其余的就是进行分级分销，这就是他们的整个模式。如果你看看我们能为上游制药公司提供什么帮助，显然，他们缺乏而我们能够补充价值的地方在于：首先，我们拥有壹号药店的受信任和喜爱的品牌，对吧。这是直接面向B2C的，直接面向我们已有的用户。正如你所知，我们已经在全国的药房、诊所和私立医院建立了灵活的覆盖网络。正如我们在过去半小时左右讨论的，2020年我们将投资于三至六线城市的公立医院。如果我们能够提供B2C、药房、诊所、私立医院以及三至六线城市药品市场的补充价值，这不是传统分销商能够做到的。我们的价值主张与传统分销商所能提供的非常不同。显然，你也问到了2020年的投资等问题。我们在该领域的目标是什么？首先，我们需要继续扩大业务规模，提高运营效率。在扩大营收的同时，我们正在缩减支出方面的各项成本，无论是行政管理费用、履约费用还是销售和营销费用等。我们还将提高利润率以改善净利润。大部分投资将集中用于完善我们的全渠道能力。我们特别关注三至六线城市，我们认为那里对我们服务的需求更为迫切，我们的价值将与制药公司的能力形成非常互补的关系。谢谢。
Xipeng Feng
好的。非常清楚。是的。
Operator
谢谢。下一个问题来自花旗银行的陈冰玉。请提问。
Bingyu Chen
你好，感谢回答我的问题；祝贺你们首次实现药房覆盖扩展。我的问题是，在疫情期间，能否分享更多关于你们与客户或供应商合作以确保服务质量的努力？另外，能否分享一些关于患者习惯变化的数据，比如慢性病患者是否更倾向于在线续方？谢谢。
Junling Liu
好的。也许我可以先回答，然后Barry可以补充他的观点。确实，我们看到各级地方政府的态度发生了很大变化，事实上，我们已经与多个政府进行了接触。目前，我们正在就向特定城市提供一系列服务进行深入讨论。我们理解一些政府官员的政治生涯可能会因该领域改革的推进方式而发生变化。我们希望这将成为一个新趋势。就消费者行为而言，我们非常兴奋地看到越来越多的客户联系我们，因为目前医院基本处于关闭状态。对于慢性病患者来说，在危机时期节省成本、获得持续护理非常重要。显然，我们多年来建立的能力正好满足了为这些患者提供服务的需求。我不得不说，多亏了疫情，我们的数据表现相当不错。这不是我们预期的方式，但这是事实。我们的客户确实认识到线上线下结合的服务商能够真正改善他们的生活。我就说到这里，Barry，也许你还有其他要补充的。
Barry Zhu
是的。疫情期间，我们收集了以下数据和信息，我很乐意与大家分享。首先，我们B2C端的活跃用户和新用户数量都显著增加。得益于我们的全球采购能力，我们确保了大部分药品和防护物资的稳定供应。基本上，我们仍然满足了用户的需求。因此，我们在疫情期间获得了大量用户和其他资源。其次，我们的应用在苹果商店医疗类应用下载榜上一直保持前2名。与疫情爆发前相比，我们应用的下载量增加了5倍。好的。我们可能会在下次财报电话会议上披露更多细节。谢谢。
Bingyu Chen
好的。这些信息非常有帮助。非常感谢。
Operator
谢谢。下一个问题来自Ambrosia Capital的徐德克斯特。请提问。
Dexter Xu
大家好，感谢回答我的问题。我有几个问题。首先，能否更清楚地说明2019年运营成本和费用大幅下降的主要驱动因素？您预计这一趋势将如何发展？作为该问题的后续，贵公司预计何时能达到盈亏平衡点，近期是否有计划筹集更多资金？最后，关于冠状病毒疫情，贵公司在此期间如何处理物流挑战，确保所有货物送达用户手中？谢谢。
Junling Liu
好的，谢谢。我可能先回答关于运营成本的第一个问题和关于疫情期间物流的第三个问题。关于盈亏平衡的问题，可能由Luke来回答。关于运营成本，这绝对是个非常好的消息。我们看到，与2018年相比，我们实现了显著降低。这主要是由于我们的销量增长，从而实现了成本节约，同时我们持续升级了供应链、技术和系统。然而，我们仍在继续投资供应链，包括加强全国物流网络、在履约中心实现自动化，以及建立新的履约中心，将我们的服务提升到新的水平。谈到我们在冠状病毒期间的物流情况，众所周知，这是一个巨大的挑战，不仅因为各个城市不时实施隔离措施，还因为去年春节期间出现的劳动力和运输服务短缺。为了克服这些挑战，我们充分利用了全国范围内的物流网络相互支持。例如，当我们的武汉履约中心被隔离时，苏州、广州或天津的履约中心会接管工作。这有助于我们利用整个全国网络相互支持。另一方面，正如我们已经披露的，我们与国内外制药公司建立了非常强大的直接采购合作关系。这也有助于我们在疫情爆发时立即储备足够的库存，并在过去两个月内保持非常稳定的供应。Luke？
Luke Chen
是的。我认为，我们目前不能担心增长机会的问题。正如我们在2019年与大家分享的，我们多投入了约30%，但收入增长了121%。从金额来看，我们可能比去年多亏损了约1亿元人民币，但这带来了额外的22亿元营收。特别是在这次疫情期间，我们看到了很多机会。因此，我认为2020年我们将继续保持投资模式，在收入增长方面继续理性投入。当然，我们也关心现金流状况。我们在月初已经看到了现金流方面的积极迹象。所以我们没有具体的盈亏平衡时间表。但我们认为，随着我们不断改进、扩大规模和提升利润率，我们很快——我们将在未来看到盈亏平衡。Dexter，希望我们回答了你的问题。
Dexter Xu
好的。谢谢。实际上，如果我能再问一个问题。关于行业发展，监管环境似乎非常有效地推动了增长。就您的展望而言，您对处方药销售，特别是慢性病管理发展的前景有何看法？您在这方面有什么计划和进展？
Junling Liu
实际上，在疫情期间，从国家到地方政府，都正式宣布了几项鼓励慢性病在线续方的政策。我们也是第一家推出这项服务的公司，为武汉、湖北乃至全国提供续方支持。所以越来越多的人，即使在今天，他们开始通过我们的在线111药房进行咨询、获取通知并购买药品。我认为很多人都知道，在这次冠状病毒疫情期间，很多人意识到他们有了新的生活方式，可以称之为在家享受咨询和续方。我认为即使疫情结束，这一趋势仍将继续。希望我回答了这个问题。
Dexter Xu
是的，非常感谢。
Luke Chen
是的，如果我可以补充一点，顺便说一句，这是个很好的问题。是的，顺便说一句，这是个很好的问题。我想补充几点。我认为我们的预期是处方药将占据更大的比例。原因如下。这实际上关乎未来的格局。如果你看看最近的政府改革，包括药品采购、4+7等，可以得出两个结论。一是对于仿制药来说，好日子已经结束了。显然，我们仍然可以为制药公司发挥作用，即使实际上被剔除出集采名单，我们显然可以通过其他渠道提供帮助，比如药店、诊所、私立医院等。即使你中标了，通常最多也只能在8个省份内运营。显然，对于仿制药，我们仍然可以帮助它们在8个省份之外销售。另一个可以得出的结论是，大多数制药公司越来越专注于创新药。我们一直在讨论我们的全渠道。显然，我们的全渠道将成为制药公司可以利用的最重要平台之一，来真正商业化他们的药物，不仅在一线、二线城市，特别是医院，还包括我们可以覆盖的所有其他渠道。因此，仿制药和创新药都属于处方药。所以我们的预期是，处方药相对于非处方药的比例将越来越高。谢谢。
Dexter Xu
谢谢。
Operator
谢谢。下一个问题来自[Tau Michobae Capital的Simon Chang][ph]。请提问。
Unidentified Analyst
你好，我有两个问题。我们在演示文稿中注意到B2C业务同比下降了10%。想请您评论一下B2C业务与B2B业务未来的动态对比。同时也谈谈该业务板块的每付费用户获取成本以及您观察到的留存率。第二个问题是，考虑到中国医疗健康领域的关注度，您是否考虑过潜在的并购机会，这可能有助于进一步构建您的平台？谢谢。
Barry Zhu
在B2C方面，正如俊玲刚才提到的，我们是唯一有能力提供全国范围全渠道覆盖的公司，包括线上和线下药店、诊所、医院。无论我们通过B2C平台直接触达患者，还是通过B2B合作伙伴触达患者，它们都为我们全渠道做出了贡献。在111全渠道模式下，制药公司可以同时接入我们网络内的所有医疗服务提供者，显著减少药物到达患者的时间和成本。我们相信这将加速中国医疗健康行业的转型。关于...
Junling Liu
最后一个问题是关于……
Barry Zhu
Junling，你先说吧。
Luke Chen
请继续[听不清]你继续说吧。
Barry Zhu
你先说吧。
Junling Liu
是的，我想就最后一个关于平台建设的问题进一步谈谈，考虑到世界其他地区正遭受疫情影响。显然，我们已经接触到了许多不同的机会，包括中东地区，信不信由你，但我们会保持关注——目前我们显然会保持开放心态。但我们真正的重点仍然在中国市场。我们有很多优先事项需要执行。我们相信这将是我们的重点。但如果机会出现并且确实有意义，我们确实会保持开放心态，考虑将我们的平台扩展到目前覆盖的地理范围之外。
Unidentified Analyst
很好。谢谢。
Operator
谢谢。由于没有更多问题，我想将会议交还给穆女士，请她做结束发言。
Monica Mu
谢谢主持人。最后，我代表111管理团队全体成员，感谢各位对今天电话会议的关注和参与。如果您需要进一步信息或有兴趣来中国参观我们，请告知我们。感谢大家今天的参与。本次电话会议到此结束。
Junling Liu
谢谢。再见。
Luke Chen
再见。
Operator
谢谢。女士们、先生们，今天的电话会议到此结束。感谢各位的参与。现在大家可以断开连接了。谢谢。