Operator
大家好，感谢各位今天参加111公司的电话会议。今天公司方面出席电话会议的有：联合创始人兼执行董事长于刚博士；联合创始人、董事长兼首席执行官刘峻岭先生；111主要子公司的首席财务官陈路先生；以及首席运营官王海辉先生。提醒一下，今天的电话会议正在通过网络直播进行。公司今天早些时候发布了财报新闻稿，连同财报演示文稿均可在公司投资者关系网站上查阅。在电话会议开始之前，请允许我提醒各位，本次电话会议可能包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些陈述基于管理层当前的预期以及当前的市场和运营状况，涉及已知和未知的风险、不确定性及其他因素，所有这些因素都可能导致实际结果存在重大差异。有关这些风险的更多信息，请参阅公司向美国证券交易委员会提交的文件。除非适用法律要求，111公司不承担因新信息、未来事件或其他原因而更新任何前瞻性陈述的义务。请注意，除非另有说明，所有数字均以人民币为单位，所有比较均指同比比较。有关同比财务业绩的详细信息，请参阅财报新闻稿。接下来，我将把电话会议交给111公司的首席执行官刘峻岭先生。
Junling Liu
大家早上好，晚上好。感谢参加我们2024年第二季度财报电话会议。我们今天要讨论的信息也可以在今天早些时候发布在公司网站上的幻灯片中找到。我鼓励您从我们的投资者关系网站ir.111.com.cn下载演示文稿以及财报。关于本季度的业绩，我们很高兴地报告，我们连续第二个季度实现了运营盈利，这得益于我们运营效率的持续改善，克服了宏观经济环境的挑战。在今天的电话会议中，我将讨论当前的宏观环境，重点介绍未来的机遇，并展示我们的关键财务成就。我还将介绍我们如何利用新技术来提升运营、近期的专利里程碑以及我们在供应端所做的努力。最后，我将概述我们未来的增长战略，然后交给我们的首席财务官陈先生，他将详细分析我们的财务表现。首先，中国复杂的经济形势正在影响许多行业，医疗保健行业也不例外。充满挑战的环境促使行业利益相关者探索零售发展的创新模式。尽管条件多变，但医疗保健行业存在积极的趋势，带来了宝贵的机遇。2023年年中启动的医疗保健行业全国反腐运动今年正在加强。最近的事态发展表明，监管和道德监督现在针对整个产业链，采取了更广泛、更全面的方法。我们预计，这种严格的审查将演变成一个长期过程，以提高医疗保健交易，特别是医院采购的透明度和诚信度。这场运动的一个关键成果是加速将药品销售和处方转移到零售药店，这为传统医院系统提供了一个更便捷、更透明的替代方案。这是国家大力鼓励的转变。鉴于我们在院外医药市场的专业知识，我们完全有能力抓住这一转变带来的长期重大增长机遇，以及中国零售药店预期持续扩张的机会。通过提供全面且具有成本效益的产品系列，加上对客户体验的坚定承诺，我们的目标是在这个挑战与机遇并存的领域提高市场份额。与此同时，医疗保健价值链的数字化转型继续获得动力。这一进展得到了行业高质量发展强有力举措的支持。6月，中国国务院发布了2024年深化医药卫生体制改革的关键任务。重点是医疗、医保、医药的融合发展与治理，同时强调了信息技术和数字化在推动这些改革中的关键作用。作为这场数字革命的领导者，我们致力于通过我们完全数字化的操作系统来改造行业，为上游和下游客户提供先进的数字技术，使他们能够进一步降低运营成本并提高效率。我们尖端的数字解决方案提升了运营的各个方面，从销售和采购到客户需求分析、产品库存管理和仓库分配。我们今年早些时候取得的重大进展持续到第二季度，突显了我们在数字化方面持续取得的成功。如前所述，即使面临这些宏观经济挑战，我们连续两个季度实现了运营盈利，这反映了我们增长战略和商业模式的有效性。第二季度，我们的运营收入达到330万元人民币，而去年同期运营亏损为4140万元人民币。非公认会计准则运营收入为850万元人民币，而去年同期非公认会计准则运营亏损为1720万元人民币。盈利能力主要得益于运营效率的持续改善，这得到了几乎所有业务职能持续优化的支持。第二季度，总运营费用占净收入的6%，较上年同期下降了120个基点，具体而言，各项费用类别均实现了显著降低。本季度，我们将履约费用降至净收入的2.6%，低于去年同期的2.7%，反映出履约成本下降了7.3%。我们的行政及管理费用降至净收入的0.5%，低于去年同期的1.1%。销售费用占净收入的百分比从去年同期的2.6%降至2.3%。技术费用也占净收入的0.5%，低于去年同期的0.7%。剔除股权激励费用，运营费用占净收入的百分比下降了70个基点至5.8%。此外，我们的运营现金流连续第二个季度保持正值。我们的运营效率源于对基础设施的战略投资和优化的人员配置，重点关注推动长期可持续增长的关键领域。多年来，我们开发了高度复杂的数字化能力，使我们能够为客户提供卓越的价值和性能，同时显著降低技术和人员费用。我们一直致力于成为行业内最高效的医疗保健电子商务运营商。尽管我们的收入相对较小，但我们已经达到了可以与一些更成熟的参与者竞争的运营效率水平。我们致力于在保持和提高盈利能力的同时，树立行业效率标杆。随着我们业务的增长和运营的精益求精，我们预计运营成本将进一步降低，从而推动更高的效率。我们对这一目标的承诺坚定不移，因为我们相信这将是一个关键的竞争优势，并帮助我们建立独特的商业模式。我们还可以将效率提升带来的节省投资于其他战略领域，如创新、市场扩张和客户参与，以支持未来的增长。接下来，让我们谈谈我们如何采用移动技术方法来推动各个运营因素的显著改善。持续的技术进步是我们战略的基石，使我们能够建立一个更具韧性、更高效、以客户为中心的业务，在不断发展的医疗保健电子商务行业中获得更大的未来回报。首先，我们开发了商家竞价工具和自动化操作系统，并整合了由大数据驱动的价格指数，以实现智能商家定价。这不仅强化了111的低成本价值主张，还提高了采购效率，特别是以我们的数字化招商平台和开票补贴活动为核心运营策略，采购转化率已升至历史新高，超过32%。这显著提高了客户满意度和长期忠诚度，这对可持续增长至关重要。其次，通过技术驱动的改进，我们的供应链履约在成本降低和效率管理方面取得了显著改善。算法的优化使仓库上架和补货的整体效率显著提高了11%，自动分组的战略调整使拣货件数减少了15%，进一步提高了出库效率。此外，数字物流网络的实施使最后一公里配送的限制成本降低了5%以上，突显了我们对卓越运营的承诺。第三，我们在产品匹配中应用人工智能，显著提高了我们产品供应的准确性和效率，不仅包括药品，还包括医疗器械和保健品。全面数据库的创建以及复杂的实体识别和相似度模型的开发，使匹配率翻了一番。我们致力于持续不断地推进和升级我们的技术能力，这使我们成为运营效率、成本降低和客户满意度方面的行业领导者。我们很高兴地宣布获得了四项新专利，使我们的专利总数达到28项。其中包括一项用于人力资源需求定价和人员调度系统的方法发明专利，它提供准确的预测和智能调度，显著提高了人力资源管理效率并支持明智的决策。此外，我们还获得了一项基于信息类别的自适应反爬虫方法和系统的突破性专利。这项技术加强了我们的数据保护工作，降低了风险，通过自动化成本措施降低了运营成本，提高了整体效率。我们还获得了另外两项发明专利：一种基于主成分光谱角距离的药品检索方法及系统，以及一种基于URL分组粒度增强客户端负载均衡的系统。这些数字技术创新进一步提高了我们的运营效率，强化了我们对质量和增长的追求。总的来说，这些专利不仅保护了我们的知识产权，还增强了我们的市场竞争力，为我们的长期增长提供了强有力的技术支持，并推动了医药行业的数字化转型。此外，我们在第二季度继续加强供应端。首先，我们的转运模式'鲲鹏'简化了物流并降低了运输成本，取得了稳健进展。通过将货物集中到一个仓库再进行智能分发，我们显著提高了效率并降低了内部配送成本。这也为外部供应链增加了价值，展示了我们利用数字技术赋能该领域的承诺。此外，这种组件化方法对于渗透中国偏远地区特别具有成本效益，我们现在向商家单独收费提供这项服务。第二季度，我们通过'干线+支线'配送模式，在华东、华中、华南、华北和西南五大履约中心建立了垂直网络。这为全国性的鲲鹏医药物流网络铺平了道路，确保在供应链密集区域实现高效的最后一公里配送，并完全掌控供应链。鲲鹏目前运营着20条干线运输路线和首公里仓储服务，服务72家外部客户，较第一季度的37家增长了105%。该网络支持我们超过2亿元人民币的业务规模，并已实现总计295万元人民币的成本节约。鲲鹏正在从成本中心向利润中心转型，通过为上下游合作伙伴提供专业的医药物流和配送服务来赋能外部供应链。这帮助客户降低了15%的成本。它还解决了行业痛点，如混货处理、高破损率和低效验收流程，配送破损率降低了55%。这提高了我们的服务质量，增强了客户参与度，巩固了我们作为医药供应链关键赋能者的角色。随着鲲鹏物流网络和最后一公里配送服务的扩展，配送费用有所下降。结合效率提升带来的仓库劳动力、包装材料成本降低以及仓库费用减少，这导致第二季度履约成本同比下降7%，至8800万元人民币。此外，为支持未来增长并推进我们全国鲲鹏物流网络的战略，我们计划在第三季度再增加两个合资履约中心，使总数达到13个。此次扩张包括武汉的第二个中心以及西北城市[Onomichi]的新中心。我们预计履约中心的扩张将增强我们的物流网络，改善跨区域服务，缩短配送时间，提高整体效率。我们在供应端的努力也体现在我们扩大的合作中。首先，在第二季度，我们与综合性医药企业北京斯利安药业建立了战略直供合作伙伴关系，以增强全国药品可及性和分销，特别是斯利安的旗舰产品如斯利安叶酸片。此次合作建立在自2017年以来的现有合作基础上，利用大数据、数字营销和云服务，帮助斯利安的药物和孕产相关产品更高效地覆盖更广阔的市场。其次，在最近访问ApicHope Pharmaceutical Co.期间，公司与多家制药公司就各种合作机会进行了讨论，并由此成立了一个名为'1药房'的联盟。该联盟的目标是通过共同努力促进创新合作并应对市场挑战。该合作伙伴关系旨在通过专注于具有独特功能的产品，如独家性、长期承诺、中药和保险覆盖，建立一个全面、高水平、多元化的网络。这一举措突显了111在更广泛范围内扩大其合作伙伴网络的承诺。最后，让我深入探讨我们在收入、利润率和利润方面的增长战略。我们的核心战略是提供高效、经济高效的一站式购物体验，满足客户需求并巩固我们的竞争地位。通过利用数据分析和市场研究，我们可以微调我们的产品组合以匹配客户的偏好，同时通过智能数字工具优先考虑低价。此外，我们将继续加强与制药公司的合作伙伴网络。通过扩大合作，我们计划在我们数字技术赋能的平台上扩大广泛的药品供应，特别是在低线城市通过增强销售来推动共同增长。我们的数字营销网络在这一战略中发挥着关键作用，为突出我们合作伙伴的产品提供了一个强大的平台。通过有针对性的营销活动，我们将提高品牌知名度并渗透到以前服务不足的市场。我们合作伙伴网络的这种战略性扩张不仅使我们的制药合作伙伴受益，也巩固了我们作为医药领域领先电子商务平台的地位，这是持续长期增长的基础。随着我们推动更高的销售量和优化我们的产品供应，我们将看到对我们整体盈利能力的积极影响。另一个增长引擎是我们的自有品牌业务，它产生了令人满意的结果。受客户需求增长的推动，其上半年收入较上年同期增长了35%。这条业务线拥有三个品牌，为客户提供多样化的产品系列，而公司享有29%的健康毛利率。这也提升了我们的品牌资产并建立了客户信任。此外，我们将加快对JBP平台的投资。这种创新模式越来越吸引新的合作伙伴，并显著扩大了我们的产品阵容，突显了其引人注目的价值主张和在吸引各利益相关方方面的有效性。通过改进平台以更好地满足合作伙伴的需求并扩大其覆盖范围，我们预计将拥有更广泛、更多样化的合作伙伴基础，从而带来更多的产品供应和销售机会。随着我们继续完善和扩展该平台，我们相信它将加强我们的竞争地位，并成为长期增长和盈利能力的关键催化剂。运营效率是我们战略的核心，我们致力于投资尖端技术以简化流程、减少浪费并提高生产力。我们对人工智能创新和数字化的重视至关重要。通过在运营中全面嵌入人工智能和数字化，我们的目标是产生更高的运营效率、增强客户参与度并培育新产品和服务。我们相信这些努力将巩固我们的市场领导地位，并刺激我们的增长机会。数字化对我们的未来至关重要，并推动着我们行业领先的运营效率。随着我们内部操作系统实现100%数字化，我们不仅改善了财务表现，还使我们成为重塑整个行业的变革力量。我们的技术生态系统超越了我们的运营范围，为上下游客户提供了我们先进的数字工具和专业知识。展望未来，我们相信我们持续关注数字化将保持我们的竞争优势和市场领导地位，使我们能够实现更高的收入和利润水平。接下来，我将把电话交给陈先生，让他详细介绍我们的财务业绩。谢谢。
Luke Chen
感谢俊玲，大家早上好或晚上好。接下来谈谈财务方面，我的准备发言将聚焦于几个关键业务和财务亮点。关于我们2024年第二季度业绩的详细信息，请参阅演示文稿第2部分第17至20页幻灯片。再次说明，我们的比较均为同比数据，所有数字均为人民币计价，除非另有说明。让我们从第二季度业绩开始。总净收入为人民币34亿元，分部毛利润为人民币2.076亿元，与去年同期基本持平。本季度总运营费用下降18.1%至人民币2.043亿元，占净收入的比例，本季度总运营费用下降至6%，同比下降7.2%，这得益于我们持续提升运营杠杆并优化运营效率。具体而言，本季度履约费用占净收入的比例从去年同期的2.7%下降至2.6%。本季度销售和营销费用占净收入的比例为2.3%，低于去年同期的2.6%。一般及行政费用占净收入的0.5%，低于去年同期的1.1%。技术费用占净收入的0.5%，低于去年同期的0.7%。因此，运营收入为人民币330万元，而去年同期运营亏损为人民币4140万元。非GAAP运营收入为人民币850万元，而去年同期非GAAP运营亏损为人民币1720万元。归属于普通股东的非GAAP净亏损为人民币880万元，而去年同期为人民币3300万元。占净收入的比例来看，归属于普通股东的非GAAP净亏损从去年同期的0.9%下降至本季度的0.3%。正如您所见，我们正在逐季度改善财务表现，并连续第二个季度保持运营盈利。请参阅附录部分第21至25页幻灯片以获取精选财务报表。关于我们的现金状况，截至2024年6月30日，我们拥有现金及现金等价物、受限现金和短期投资共计人民币6.155亿元。我们很高兴地报告连续两个季度实现正向经营现金流。截至本次财报发布之日，公司总未偿还金额为人民币11亿元，根据2020年对1药网科技进行的股权投资（如先前披露），该金额已计入可赎回非控制性权益以及应计费用和其他流动负债的余额中。截至本次财报发布之日，我们已收到部分此类投资者根据其2020年对1药网科技初始投资的条款提出的赎回请求，总赎回金额为人民币2亿元。此外，公司已与代表总未偿还金额大部分的投资者签订了书面协议和/或承诺函。我们正在持续与这些投资者协商以确认赎回请求。我们的准备发言到此结束。谢谢。主持人，我们现在可以开始问答环节了。
Operator
[操作员说明] 第一个问题来自中金公司的Xipeng Feng。
Xipeng Feng
我是中金公司的Xipeng，感谢回答我的问题。祝贺公司取得的进展。我有两个关于财务的问题。第一个是，我看到第二季度的运营费用率相比2023年第二季度有所下降。那么你们对长期费用率的指引是什么？我的最后一个问题是，我们注意到公司在第二季度实现了营业利润。我想知道，这些结果背后的驱动因素是什么？以及你们对全年净利润的指引是什么？谢谢。
Junling Liu
Xipeng，很高兴在电话会议上见到你。感谢你的提问。让我先回答第一个关于运营费用的问题。或许让我从我们如何运营精益运营开始说起。首先，我们拥有自主研发的操作系统，包含数十个其他系统。它是100%数字化的。在任何时间和任何地点，管理层都可以访问实时运营数据，无论是各地区的销售情况、不同类型的客户、产品类别、销售团队的任务分配、履约运营等等。整个运营过程都是透明的，有了实时数据，我们可以更快地做出决策和调整。通过持续优化运营，我们实现了与行业内一些成熟设计相匹配的运营效率。提醒一下，与那些大公司相比，我们的销售额达到数千亿，而去年的收入相对较小，为150亿元人民币。随着营收规模的扩大，我们可以进一步降低运营支出。我们对此非常有信心。我们的估计是，如果我们能够达到200亿元人民币或更大的销售规模，我们应该能够将运营费用率控制在5%以下。关于你的第二个问题，我们如何实现盈利，正如我所说，首先，运营效率是我们的核心竞争力，我们的原则是为客户提供最丰富的选择、有竞争力的价格和良好的服务。显然，展望未来，我们将继续投资建设更大的供应基础，确保我们的产品组合满足客户需求。当然，今年的成本策略之一是我们将不懈追求有竞争力的价格。这将提高客户忠诚度。这将吸引越来越多的客户。这将真正提高我们的ARPU。结合运营效率，我们确实处于有利地位，能够实现我们的目标并维持盈利能力，至少在2024年如果市场条件保持不变的话。
Xipeng Feng
谢谢。好的，非常清晰简洁，感谢分享。
Operator
下一个问题来自花旗银行的Zoe Bian。
Zoe Bian
感谢您回答我的问题。我是花旗银行的Zoe。我有三个问题。第一个问题是，考虑到今年线下药店面临经营压力，我想知道，如果整体客户需求下降，我们将如何提高对药店客户的渗透率。第二个问题是，您当前的策略是否仍然侧重于提升盈利能力而非收入增长？第三个问题是，零售药品价格比较政策如何影响111的运营？谢谢。
Junling Liu
好的，Zoe，线路——刚才不太清楚。如果我听对了，我先重复一下问题，您是说线下药店面临压力，我们如何提高渗透率。第二个问题是利润是否是公司的首要任务。第三个问题是，我们如何处理药店采购团队的价格比较。
Zoe Bian
是的。
Junling Liu
好的。如果这是问题的话，让我逐一回答。首先，我们预计短期内终端客户会面临一些挑战，很难维持过去同店销售额的水平。然而，这为111提供了一个绝佳机会来帮助这些药店克服挑战。实际上，我们2024年的重点将放在盈利能力上，同时我们正在优化选品团队，确保我们的产品能够满足客户需求。我们在供应链方面做了大量努力，在为客户提供最丰富的选品、打造一站式购物体验方面取得了巨大进展。我们相信购物体验至关重要，特别是对于中小型连锁药店。通过这种方式，我们可以继续扩大钱包份额。至于价格比较，我们一直预计越来越多的客户会在下单前到多个平台比较价格。今年，我们将低价作为整体运营战略。我们始终相信，在市场上获胜的方式是提供最丰富的选品和最低的价格。让我补充一点，尽管行业面临压力，但放眼望去，这是一个广阔的行业，因为越来越多的药店正在开业。最新数据显示，药店总数已达到70万家，去年还在50多万家左右，对吧？这表明我们处于正确的行业。随着更多药店开业，我们有更多机会为他们提供服务。随着近期反腐运动的开展，我们也预计医院药品销售的增长将达到顶峰，长期来看越来越多的药品将通过线上和线下药店销售，这正是111能够充分利用的优势所在。
Zoe Bian
谢谢。
Operator
下一个问题来自汇丰银行的Jessie Lu。
Jessie Lu
感谢您回答我的问题。我是汇丰银行的Jessie，祝贺你们又取得了一个稳健的季度业绩。我有两个问题。第一个是关于财务方面。我们看到本季度经营活动产生的净现金接近1亿元人民币。能否请您帮助我们理解促成这一结果的关键因素？第二个问题是关于你们的鲲鹏物流模式。我们看到它不仅帮助公司降低成本、提高效率，还赋能了整个产业链。管理层能否分享更多关于该系统发展的细节和最新进展？谢谢。
Luke Chen
Jessie，我是Luke。让我回答你的第一个问题。是的，我们本季度的业务目标非常明确，就是要实现盈利和正向的经营现金流。因此我们一直非常谨慎地改善营运资金，特别是应付账款周转天数和存货周转天数。如果你比较6月30日和3月底的应收账款余额和存货余额，你会清楚地看到我们取得了改善。此外，我们还向客户（主要是我们的药店客户）引入了第三方供应链金融。所以他们使用第三方融资来向我们支付药品采购款。这创造了一个双赢的局面：药店获得融资来采购必要的药品，第三方金融机构获得客户，而我们也能在他们采购时立即收到付款。展望未来，我们将继续特别关注其他营运资金项目，特别是存货周转、应收账款周转以及应付账款周转。我们非常有信心，在接下来的几个季度中，我们将继续看到正向的经营现金流和整体现金流。
Junling Liu
好的。让我——Jessie，让我来回答关于鲲鹏项目的问题。让我分享一下我们是如何启动这个项目的。基本上，我们优化了产品在所有履约中心的分配。目前我们在全国有13个履约中心。因此，我们必须将正确的产品放在正确的履约中心，既要更靠近客户，同时也要最小化运输或履约成本。为此，我们必须尝试将产品从仓库运送到仓库。所以我们从五个主要仓库之间的转运开始。我们发现，过去我们依赖第三方物流进行转运，成本很高且破损率非常高，因此我们建立了自己的转运路线。我们发现成本显著降低，同时破损率降低了55%。因此，我们开始在主要枢纽履约中心之间建立自己的路线，并开始为客户提供服务。现在我们已经服务超过70家客户，规模达到2亿元人民币，我们相信这种商业模式将继续发展，并将服务越来越多的客户。目前我们为客户节省了约15%的成本。
Jessie Lu
谢谢。
Operator
您的下一个问题来自Water Tower Research的Robert Sassoon。
Robert Sassoon
您好，感谢回答我的问题。如果可以的话，我有三个问题。让我从第一个问题开始。您能否提供更多关于111在下半年建设新履约中心的计划细节？您计划新增多少个中心，它们将位于哪些地区？
Junling Liu
好的。Robert，您希望我先回答您的问题，关于履约中心的问题吗？
Robert Sassoon
是的，当然。
Junling Liu
好的。目前，我们已在全国范围内启动了11个履约中心。关于您提到的未来计划，特别是在下半年，实际上在接下来的几个季度，我们将加快建立这些履约中心的进程，但通过一种全新的模式，即不再采用自营模式建设履约中心，而是与当地合作伙伴共同建立合资履约中心和特许经营履约中心。除了我们已经拥有的11个履约中心外，目前还有7个新的履约中心已进入开业前准备阶段，包括仓库装修、库存培训、系统测试，甚至已开始入库物流流程。这7个履约中心分布在多个省份，包括广东、山东、河北、新疆、湖北、湖南和重庆，计划从9月到11月、12月陆续开业，也就是说在未来三到四个月内，这7个履约中心将正式投入运营。除了这7个即将开业的履约中心外，我们还有更多新的履约中心正在规划中，大部分位于中国东北或西南地区。我们相信，随着这些履约中心的建立，我们将能够为全国客户，特别是下沉市场客户，提供更丰富的商品选择、更优惠的价格以及更好的服务水平协议。Robert，希望我的回答解决了您的问题。
Robert Sassoon
是的，感谢您提供的这些详细信息。我的第二个问题是：加强合作伙伴关系是公司的关键增长战略之一。您能否分享一些与制药公司新合作的最新进展？
Junling Liu
是的。我们已经与超过400家制药公司建立了直接采购关系，这为我们的集中采购业务带来了快速增长。但我想您的问题不止于此，除了简单的买卖模式外，我们正在构建一个完整的流程，帮助租赁制药公司提升其数字营销能力。例如，我们推出了一个名为Telescope的生态系统。这个Telescope能够可视化展示超过20,000家药店网络中的分销状态，这些是全国范围内的终端网点。除了分销状态外，它还可视化展示动态的消费者和销售数据以及销售价格，这些信息对制药公司非常有吸引力。此外，它还提供覆盖34个省份和600多个城市的市场渗透分析，并提供同比、环比、周环比甚至日环比的数据概览。因此，凭借Telescope和其他数字工具，我们有信心进一步加强与制药公司的战略合作伙伴关系，推动从传统的多层分销模式向数字营销模式的转型。
Robert Sassoon
谢谢。我还有一个最后的问题。显然，数字技术是您商业模式的核心。那么您能否讨论一下第二季度在数字技术方面取得的进展，特别是人工智能技术在您平台上的应用？
Luke Chen
好的。谢谢，Robert。技术一直是我们核心的信心所在，我们在这方面进行了大量投资。我们在各个领域也取得了相当多的进展。Junling向您提到了几个方面，让我再详细讨论一下。首先是关于竞价系统。我们有一个商家平台，允许商家在平台上竞价，但我们通过提供价格指数进行智能定价的自动竞价，让他们能够优化销售与利润的整体组合。我们发现通过这个竞价系统，总转化率从最初的27%、28%提高到了历史新高的32%。这是相当显著的。我们还使用各种优化建模算法来优化我们的供应链。Junling提到我们优化了拣货路径。我们优化了补货、上架和补货的订单组合，将拣货成本降低了15%，补货成本降低了11%。另外，让我谈谈人工智能技术，我们是如何应用的。一年前，我们在上海数据交易所推出了数据服务，但那些数据是用于药品的医疗数据。我们已经将该技术扩展到非药品产品。一个是医疗器械数据库，另一个是健康供应数据库，我们在匹配产品的算法中大量使用人工智能技术，以提高准确性。事实上，我们将匹配率和准确性提高了50%。希望这回答了您的问题。
Robert Sassoon
是的。非常感谢。这些细节很丰富。那么我跳回线路。
Operator
您的下一个问题来自个人投资者[Mike O'Neal]。
Unidentified Analyst
我有两个问题。第一个是贵公司最近获得了多少新专利，目前公司总共有多少专利？第二个问题是贵公司货架上有多少自有品牌产品，今年是否会重点加速自有品牌业务。能否请您提供更多关于公司计划如何实现这一目标的细节？谢谢。
Luke Chen
是的。让我回答关于专利的问题。正如俊玲提到的，仅上个季度我们就获得了大约4项专利。现在我们总共拥有28项专利。这实际上部分回答了罗伯特提出的问题。这些专利中有几项都涉及人工智能技术的应用。例如，首先，我们使用语音识别结合大语言模型来改进我们的语音服务，用于客户服务和销售培训。这是一项专利。此外，我们还有一项基于照片的药物检索专利，基本上是对药品包装盒拍照，系统会立即识别出是什么药物。这使用了相当多的AI技术，并通过我们的大型数据库和大数据能力。
Junling Liu
Michael，关于你的第二个问题关于自有品牌。截至目前，大约有200个自有品牌SKU在111注册并上市。我们有几个品牌：冠照面向我们的连锁店客户；黄荣耀（皇家荣誉）面向个体药店；[听不清]面向电池补充剂。这些产品在过去一年中得到了我们药店客户的良好接受。现在它们在全国各地的药店销售良好，包括非常偏远的地区如西金或沈阳省。我们还有更多SKU正在筹备中，包括非处方药、处方药、电池补充剂以及医疗器械。众所周知，对于这些[听不清]自有品牌产品一直是重要的利润贡献者和收入贡献者，这可以在我们的财务报告中看到。但对于我们的客户，主要是中小型药店甚至个体店，他们没有能力建立自己的品牌。因此，像冠照这样的品牌成为他们与竞争对手区分、与大型KA药店区分的非常有吸引力的解决方案。总之，这些自有品牌产品为111带来了可持续的利润，也为我们的药店客户带来了可持续的利润。从字面上看，也可能帮助我们与这些客户建立长期关系，因为这些是独家产品。我们将继续在这一领域投资，正如我提到的，我们看到越来越多的产品在非处方药、处方药甚至中药领域。谢谢。
Operator
最后，我代表111管理团队，感谢您对今天电话会议的关注和参与。如果您需要进一步信息或有兴趣参观位于中国上海的111公司，请告知公司。感谢您参加今天的电话会议。本次会议到此结束。