Operator
各位好，感谢您的耐心等待。欢迎参加2022年第一季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。演讲嘉宾发言结束后将进行问答环节。请注意，今天的会议正在录音。现在，我将会议交给今天的第一位演讲嘉宾——投资者关系总监Monica Mu女士。请开始。
Monica Mu
谢谢主持人。大家好，感谢各位今天参加我们的电话会议。今天来自111的参会人员包括：联合创始人兼执行董事长于刚博士；联合创始人、董事长兼首席执行官刘峻岭先生；我们主要子公司的首席财务官陈路先生；首席运营官王海威先生；以及投资者关系总监穆晓兰女士。提醒一下，今天的电话会议正在通过网络直播进行。此外，会议结束后可在我们网站上获取回放。公司今天早些时候发布了财报新闻稿，连同我们的财报演示文稿均可在公司投资者关系网站ir.111.com.cn上查阅。在开始之前，请允许我提醒各位，本次电话会议可能包含根据《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款作出的前瞻性陈述。这些陈述基于管理层当前的预期以及当前市场和运营状况，涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素，所有这些因素都可能导致实际结果存在重大差异。有关这些风险的更多信息，请参阅公司向美国证券交易委员会提交的文件。除非适用法律要求，111不承担因新信息、未来事件或其他原因而更新任何前瞻性陈述的义务。请注意，除非另有说明，所有数字均以人民币计，所有比较均为同比比较。有关我们同比财务业绩的详细信息，请参阅我们的财报新闻稿。接下来，我将把电话会议交给我们的首席执行官刘峻岭先生。
Junling Liu
感谢各位参加我们2022年第一季度的业绩电话会议。我们今天将要讨论的信息也已在今天早些时候发布在公司网站上的幻灯片中提供。我建议您在公司投资者关系网站IR.111.com.cn下载演示文稿和业绩报告。 我将首先简要谈谈宏观环境，然后介绍我们近期的运营表现，并说明我们将如何继续实现收入和利润率增长、加强上游供应链能力、提高运营效率，以及我们的未来战略。现在，陈路克先生将带您了解我们的财务业绩。 正如许多人所知，中国政府为遏制COVID奥密克戎变种的传播，对多个城市实施了封控措施。在受影响的城市中，上海受到的影响最大，我们大部分员工都位于上海。这对中国经济造成了严重影响。我很高兴地报告，尽管面临这些挑战，111仍然实现了增长，同时改善了所有运营指标。2022年第一季度将是我们自IPO以来连续第15个季度实现同比增长。 尽管上海大部分居民现在可以自由出行，但COVID大流行的后续影响仍在持续。在这个充满挑战的时期，111进行了艰苦卓绝的斗争。随着中国多个城市病例数量上升，当地实施了封控措施。因此，111不得不关闭我们的华东履约中心，这是我们关键枢纽之一。此外，疫情严重地区的交通和其他物流受到严格管制。由于许多城市的各种地方政策，我们的许多订单在运输途中受阻，这显著增加了本季度的履约成本。 由于整体供应链受到干扰，我们还经历了严重的药品供应短缺，因为我们无法补充库存。与此同时，许多城市的药店暂停销售全类型药物，即抗生素、解毒药、抗病毒药物和抗生素。面对这些挑战，111迅速启动了疫情救助计划，设立虚拟指挥中心持续提供指导。 我们公司和员工勤奋工作，利用111的线上线下平台和智能供应链的优势，为上海和其他疫情严重地区抗击COVID-19提供支持，并持续为全国患者提供药品和医疗服务。尽管疫情造成了严重影响，公司迎难而上，实现了29.8亿元人民币的收入，同比增长14.9%，这是我们自IPO以来连续第15个季度实现同比增长。 我也很高兴地报告，我们的毛利润达到1.92亿元人民币，利润率同比增长66.3%，是我们收入增长率的4倍多。我们的B2B业务仍然是收入增长的关键驱动力。第一季度，B2B收入达到28.7亿元人民币，同比增长17%，毛利润增至1.68亿元人民币，同比增长90.7%，是收入增长率的5倍多。 来之不易的利润率增长是我们始终坚持111以客户为中心的理念，以及我们为客户创造价值的坚定决心的结果。 由于持续的COVID疫情和远程工作安排，我们建立了全新的标准操作程序和业务连续性计划，充分展示了我们的韧性和灵活性，以及我们全国智能供应链的应急备份能力。 我想花几分钟详细说明我们继续提高利润率的计划。第一，降低采购成本。直接从制药公司采购在降低产品成本方面非常有效。我们现在从超过550家全球知名和国内制药公司采购，我们将继续深化与现有合作伙伴的战略关系，并确保新的合作伙伴关系。这将为我们提供更广泛的药品选择，同时降低成本。 第二，优化产品组合和结构。凭借超过100亿元人民币的年销售收入，我们服务于广阔的市场。我们有能力平衡产品组合，获得非常健康的利润率。例如，我们增加了高利润产品和自有品牌产品的比例。随着大多数零售药店已加入我们的网络，我们非常有信心能够帮助我们的制药合作伙伴高效地商业化他们的产品，并获得高毛利率。 第三，增强工业互联网能力。我们的数字平台为制药公司提供全面的解决方案，将医生、药剂师、医疗助理、患者和医药代表整合到我们的互联网医院中。服务模块还提供在线远程咨询、电子处方、患者教育、患者支持和续药服务。这些功能使我们能够为制药公司提供定制的全渠道数字营销解决方案。 市场继续对我们多样化的服务解决方案组合表现出强劲需求。我们的服务收入达到2900万元人民币，同比增长约70%。因此，非GAAP运营亏损占净收入的比例从去年同期的5.2%降至2.4%。 尽管当前环境，包括必须遵守COVID限制，给我们的业务带来了不少挑战。我们仍然致力于执行我们的战略，继续增长收入和毛利率。我们的目标仍然坚定，即在2022年实现季度非GAAP运营收入水平的盈亏平衡。 现在，让我花点时间谈谈我们在供应端取得的成就。通过持续优化产品组合、提高毛利润、增强供应链效率和提升综合数字能力，111深化了与上游制药合作伙伴的合作关系，并加强了与下游药店客户的关系。 此外，随着我们业务的持续扩展，以及我们定位为有效的商业化合作伙伴，我们将继续为药店和其他业务合作伙伴提供增值服务。目前，我们协助数百家制药公司和数千家分销商进行药品商业化、数字营销和营销方面的工作。 例如，我们的One Health虚拟特许经营模式使超过10,000家中小型药店能够为客户提供优质产品和服务。所有参与的药店都可以使用我们的平台更好地管理他们的产品选择、采购和库存管理，并通过我们的数字SaaS服务访问我们的分销工具，包括智能采购、数字营销、O2O和CRM。 这项CRM计划已协助超过10,000家药店为超过650万消费者提供改进的医疗服务和个性化营销。 运营效率仍然是我们战略重点中的持续关注点。随着业务规模的扩大和技术能力的增强，111的运营效率持续提高。在我们的每周业务回顾中，我们会审查许多指标，以确保作为一个组织，我们必须持续提供改进的运营效率。每个指标都有一个团队作为负责人，他们将负责实现我们设定的目标。 因此，我们很高兴看到收入和毛利率都有所增长，而销售和营销费用占净收入的比例在第一季度从4.7%降至3.9%。一般和行政费用从2%降至1.6%，技术费用从去年同期的1.9%降至1.3%。销售和营销费用、一般和行政费用以及技术费用的总额同比分别减少了6.2%、7.9%和21.5%。 111已被中国科学技术部认证为国家高新技术企业，并于2021年被上海市经济和信息化委员会认定为上海市专精特新企业。我们非常自豪我们的努力获得了这样的认可，我们致力于持续创新和改进。 为了进一步降低G&A成本，我们专注于实施我们的战略，优化组织结构，并通过多种运营工具提高员工的网络效率。 值得注意的是，我们开发了几种创新的营销方案，取得了积极成果。这包括：第一，建立标准促销工作流程，为不同级别的营销活动分配差异化资源，从而提高效率，并将投资回报率同比提高至40%以上。第二，建立分层用户特定运营机制。我们对不同级别的用户采用有针对性的运营策略，以提高客户留存率、客户活跃度和ATV（平均交易价值）。第三，开发创新的基于社交的营销，包括团购促销、基于游戏的优惠券领取、抽奖等。 我还想简要介绍111在疫情期间的ESG努力。作为上海的PPE和日常医疗保健产品供应商，我们在持续的COVID斗争中发挥了关键作用。我们被上海政府指定为供应保障企业。 过去几个月，许多药店和医疗机构面临供应链问题，我们介入并填补了这一供应缺口。我们平台上有超过100,000种不同类型的药品可供销售。在封控期间，我们通过专有的111采购渠道收集采购订单，并指派专门人员通过公司的疫情救助计划处理这些订单，从而加快处理过程，确保尽可能最快的交付。 此外，慢性病患者通常发现配药耗时且不便。因此，我们再次介入帮助解决这个问题，提供药品登记和其他服务，并确保有专门人员跟进任何紧急药品需求。 我非常自豪我们的政府关系团队在这个充满挑战的时期所做的工作。通过他们的努力，我们设法开通了一条特殊通道，使我们的车辆能够每天从我们的履约中心向上海运送物资，这对许多慢性病患者来说至关重要。 我们收到了许多客户赞扬我们服务的信件，这进一步证明了我们为社区提供的社会价值。 我们的One Clinic在线医院平台推出了免费的虚拟临床服务计划，医生可以为公众提供在线咨询、处方续签和其他服务。通过为医生和患者提供一个免费便捷的连接场所，我们的在线处方订单增加了20%。 111还积极组织了针对上海养老院和其他组织的捐赠活动。我们为药店免费提供O2O平台访问权限，并招募志愿者在疫情严重地区送药。最后，我们为员工已返回办公室的公司提供PPE和其他相关用品。 111是一家致力于上海居民健康的企业，我们的ESG努力植根于我们的核心价值观。我们将坚定履行我们的社会责任，就像我们过去一直做的那样。 在中国第十四个五年规划中，数字经济被提升到重要位置，预计到2025年将进入快速扩张期。数字化医疗行业自我们成立以来一直是我们的目标。我们认为这是一个巨大的机会，可以利用数字技术重构医疗行业的价值链。 为了实现这一目标，我们建立了一个世界级的技术平台，已经在改变中国的医疗行业。我们建立了一个行业领先的智能供应链平台，专门为优化我们的S2B2C商业模式而定制，以及一个无与伦比的全国销售网络，提供全面覆盖和复杂的多渠道数字平台，服务于这个庞大市场中众多未满足的需求。 这使我们成为一个有吸引力的商业化合作伙伴，我们与制药公司日益增多的合作关系证明了这一点。我们的基础设施旨在服务于医疗行业的许多参与者：制药公司、药剂师、医生和消费者。 我们创建了中国最大的虚拟药店网络，拥有约400,000家药店，并与超过550家全球知名和国内制药公司建立了战略合作伙伴关系。我们对我们迄今为止建立的生态系统感到非常自豪，因为它将使我们能够将业务扩展到下一个水平。 展望未来，我们将继续努力改进和扩展我们的业务，进一步巩固和增强我们在医疗服务行业的领先地位和竞争力。我们已经在数字化和转型医疗行业方面发挥着关键作用，并为公众提供便捷和高质量的医疗产品和服务。 我们努力提供高质量和可持续的增长，为股东创造市场价值，同时认识到我们对社区和环境的责任。通过巩固我们在供应链和技术方面的优势，我们将帮助我们的上下游合作伙伴推进数字化转型，改善他们的业务，并增强与客户的互动。 我们的目标是尽快实现盈利，为股东和整个社会创造价值。我们要感谢所有支持我们的投资者。 现在，我将把电话交给陈路克先生，让他详细介绍我们的财务业绩。谢谢。
Luke Chen
感谢俊玲，大家早上好或晚上好。接下来谈谈财务方面，我的准备发言将聚焦于几个关键业务和财务亮点。您可以在我们演示文稿第2部分第16至18页查阅2022年第一季度业绩的详细信息。再次说明，我们的比较均为同比数据，所有数字均为人民币，除非另有说明。尽管本季度全国多个城市面临疫情封控带来的种种挑战，我们仍持续实现了营收和毛利的增长。本季度总净营收增长15%至29.8亿元人民币。我们很高兴地报告，本季度分部毛利增长66%，是营收增长率的四倍多。本季度营收增长主要归功于B2B业务分部收入，增长17%至28.7亿元人民币。B2B分部毛利增长91%，分部毛利率从3.6%提升至5.9%，这反映了我们在稳步扩大业务规模的同时，快速提升利润率的能力。我们的B2C业务分部收入下降21%至1.3亿元人民币，分部毛利率从19.4%改善至21.6%。本季度总运营费用增长2%至2.95亿元人民币。占净营收比例方面，本季度总运营费用从11.1%下降至9.9%，因为我们持续提升运营杠杆并优化运营效率。本季度履约费用占净营收比例为3.2%，高于去年同期的2.6%。这一增长主要归因于我们为支持未来增长而投资扩大履约中心容量。全国各地的疫情封控也暂时导致配送成本上升。本季度销售及营销费用占净营收比例为3.9%，低于去年同期的4.7%。一般及行政费用占净营收比例为1.6%，低于去年同期的2.0%。技术费用占净营收比例为1.3%，低于去年同期的1.9%。因此，非公认会计准则运营亏损收窄至7240万元人民币，而去年同期为1.359亿元人民币。占净营收比例方面，非公认会计准则运营亏损从去年同期的5.2%下降至本季度的2.4%。非公认会计准则归属于普通股股东的净亏损为8060万元人民币，而去年同期为1.093亿元人民币。占净营收比例方面，非公认会计准则归属于普通股股东的净亏损从去年同期的4.2%下降至本季度的2.7%。正如您所见，我们的财务表现正逐季改善，且已非常接近盈利。我们有充分信心将在今年实现季度非公认会计准则运营层面的盈亏平衡。请参阅附录部分第19至23页的精选财务报表。简要说明，截至2022年3月31日，我们的现金状况包括现金及现金等价物、受限制现金和短期投资共计9.014亿元人民币。我们的准备发言到此结束。谢谢。主持人，我们现在可以开始问答环节了。
Operator
谢谢。第一个问题来自中金公司的冯西鹏。请提问。
Xipeng Feng
好的。感谢回答我的问题，祝贺公司取得的进展。我有三个问题，第一个是：近期关于互联网医疗的政策对公司有何影响？第二个问题是：我看到B2B业务增长迅速，原因是什么？如何保持增长势头？最后一个问题是：能否详细阐述公司未来的战略？谢谢。
Junling Liu
谢谢西鹏。我先回答你的第一个问题。我想谈两点。首先，如果你看《健康中国2030》和十四五规划，政府已将国民健康提升到国家战略层面。这对我们来说有很多顺风因素，我们对此非常兴奋。我们在前几个季度已经讨论过这一点，今天电话会议中我没有详细阐述，但我们看到医疗行业的数字化和投资将为我们带来很多顺风。我猜你的问题更多是针对最近的征求意见稿，监管机构正在出台详细措施，以确保行业符合许多新规定。我猜得对吗？我们认为这对行业发展是有利的，一些公司可能会受到负面影响，但像禁止AI参与医生咨询、用户必须上传健康记录和既往诊断等措施。我想说，111在合规方面一直非常严格，我们的大部分业务实际上来自B2B端，这部分不受影响。即使是B2C业务，我们也确保设定非常高的合规标准。总体而言，我们看到更多的是积极因素而非消极因素。近期的政策对我们非常有利。我们确实应该利用并借助这些顺风来发展我们的业务。
Luke Chen
关于您的第二个问题，关于B2B业务，我认为B2B业务正沿着越来越健康的发展路径前进。尽管受到疫情影响，我们的B2B毛利率实现了91%的同比增长。展望未来，我们的下一步计划是：首先，我们将继续升级供应链。这意味着利用与越来越多国内外制药合作伙伴的直接战略合作关系，为下游药店和诊所客户带来更多选择、更低成本的产品。其次，我们将加强数字营销平台，帮助这些制药公司将其新产品商业化，推广至药店、诊所，最终到达患者和消费者手中。因此，我们的B2B业务正成为一个有效连接制药公司、连接其产品与药店诊所、连接终端客户的平台。根据IQVIA最新报告，过去12个月中国药店和零售市场的规模已超过2000亿元人民币。这是一个非常庞大的市场。我们相信有足够的空间进一步扩大业务规模，同时保持更健康的利润率。关于第三个问题，我认为……
Junling Liu
让我来回答第三个关于战略的问题。我想我们过去曾谈到过我们的三步走战略。我可能需要为电话会议中的一些老朋友或首次参会的新朋友重温一下。第一步，我们希望建立基础设施和生态系统。这就是为什么我们构建了B2C模块、互联网医院模块和B2B模块。第二步，在基础设施和生态系统的基础上，我们希望建立规模，这一点我们在很短时间内就实现了。我们持续以三位数的速度增长业务，去年我们实现了超过[数据]的销售额。有了规模，自然第三步就是提高利润率并实现盈利。因此，在不久的将来，我们将继续专注于增长收入和利润率，加强供应链能力，提高运营效率。通过这些努力，我们将实现盈利。我们身处一个数万亿日元的行业。我们的总体目标当然是利用技术改造这个行业，并成为该行业的关键参与者。当然，为了实现这一目标，我们希望近期内高度专注于让业务实现盈利。谢谢，西鹏。希望我们回答了您的问题。
Xipeng Feng
好的，非常清楚，再次祝贺公司的进展。谢谢。
Junling Liu
谢谢。
Luke Chen
谢谢。
Operator
谢谢。下一个问题来自汇丰银行的Jessie Lu。请提问。
Jessie Lu
谢谢。能听到我说话吗？
Junling Liu
可以。
Jessie Lu
很好。非常感谢您回答我的问题，也祝贺你们在充满挑战的环境中取得了出色的业绩。如果可以的话，我有两个问题。第一个问题是，随着行业不断发展，我们确实注意到C2B和D2C领域出现了更多参与者，您能否谈谈当前的竞争格局以及贵公司的竞争优势？第二个问题关于财务状况。看到净亏损收窄非常令人鼓舞，您提到公司将继续努力改善利润率以实现季度盈亏平衡。能否详细说明您计划如何实现这一目标，以及在哪些运营费用项目上我们预期会有更多成本节约？谢谢。
Junling Liu
谢谢，Jessie。我来回答您的第一个问题。如果审视我们的竞争对手，主要来自以下几类：传统分销商、国有分销商以及一些模仿我们模式的新进入者。当然，还有大型垂直医疗B2C玩家。我们的定位与传统玩家截然不同。我们的优势在于我们希望通过技术驱动效率，并相信数字化是未来。因此，就传统玩家而言——我们所在领域有14,000家分销商，其中包括一些大型国有分销商。我们非常怀疑这些传统玩家能够匹配我们的能力。即使是那些模仿我们模式的新进入者，我认为我们拥有非常独特的优势。纵观该领域的所有参与者，没有B2B玩家试图触达消费者，也没有人具备服务该行业几乎所有关键利益相关方的完整能力。如果您看制药公司、医生、药店、药剂师、医药代表和消费者，我们的生态系统正是为服务所有这些关键利益相关方而构建的。显然，这是我们最大的差异化所在。您可能听说过一些新的B2B玩家，显然他们的重点仍然是改善分销，但我们的定位从一开始就是利用我们的供应链网络触达药店，然后通过药店触达消费者。换句话说，我们赋能企业更好地服务消费者。这是前所未有的，我们已经取得了非常令人兴奋的进展。我期待在未来的财报电话会议上分享更多进展。因此，我认为我们已经为111的未来构建了最佳的生态系统。我就回答到这里，也许Luke可以回答Jessie的第二个问题。
Luke Chen
是的。本季度非GAAP亏损大幅收窄主要有两大原因。首先，我们的毛利润和毛利率。我们的毛利润增长了66%，毛利率从4.5%提升至6.5%。其次，我们持续提升运营效率的努力。因此，虽然我们的营收增长了15%，但销售和营销费用、一般及行政费用以及技术费用分别减少了6.2%、7.9%和21.5%。正如Junling刚才在CEO发言中提到的，我们将保持这一势头，继续发展健康且盈利的业务，同时在支出方面进行明智投资。简而言之，我们将聚焦三个关键领域：降低采购成本以持续改善利润率结构；优化产品组合和结构，以便能够向客户销售高利润率和需求旺盛的药品；第三，增强我们的产业互联网能力，进一步提升运营效率。因此，我们非常有信心能够保持这一势头，并在今年实现盈亏平衡点和GAAP营业利润水平。
Jessie Lu
谢谢。非常清楚。再次祝贺。
Luke Chen
谢谢，Jessie。
Operator
谢谢。下一个问题来自花旗银行的Zoe Bian。请提问。
Zoe Bian
大家好，我是花旗的Zoe。感谢管理层回答我的问题。我有两个问题。第一个是，疫情对你们今年第二季度的业务运营，特别是对营收有什么影响？疫情会影响你们今年季度营业利润盈亏平衡的目标吗？我的第二个问题是，你们目前的现金余额是多少？如果没有新的融资，你们的业务能支撑多久？谢谢。
Junling Liu
是的。谢谢，Zoe。疫情的影响仍在持续。我几乎每两天就要去做一次核酸检测，因为无论我们去哪里，都需要出示那些新的健康码，许多餐厅仍未营业，一些药店在销售必要的药品方面仍然面临巨大困难，这些药品对他们的业务至关重要。比如他们无法销售所有类型的药品，只能销售非处方药，正如我之前提到的那些抗生素、退烧药等。封锁和物流限制将扰乱供应链，并提高履约成本。一些同事、一些园区一旦发现阳性病例，员工仍然无法上班，整个园区都必须封锁。即使到了本季度最后几个月的今天，我们大部分员工都在上海，我们仍然无法出差，因为无论去哪里，都需要隔离7到14天，不同城市有不同的政策。他们实施了所有这些非常严格的出行政策。这也会对业务产生影响，但我们公司证明了自己能够在极其困难的时期表现出色，正如我们在第一季度所做的那样，我们帮助了许多慢性病患者获得关键药品供应。在封锁期间，只有一种疾病，那就是新冠肺炎，其他所有疾病都被视为健康状态，这对一些慢性病患者来说确实是个坏消息。事实证明如此，但我们做到了。我们设法在极其困难的情况下工作，真正为许多慢性病患者提供了药品供应。除此之外，我们还实现了业务收入和利润率的增长。我认为这次封锁对我们来说最好的事情是，我们建立了一个相当稳健的系统来应对未来类似情况，并且一整套标准操作程序已经到位。不仅如此，我们还有一个标准方案包，准备推广到任何可能实施封锁的城市，让市民在类似情况下能够轻松应对药品供应问题。我们相当有信心，尽管第二季度业务受到负面影响，我们仍然能够实现收入和利润率的增长。截至目前，我们立场坚定。我们希望坚持我们的计划，在今年实现运营层面的盈亏平衡。谢谢，Zoe。
Luke Chen
是的。关于现金状况，截至3月底，我们的现金及现金等价物、受限现金和短期投资超过9亿美元。第一季度我们仅产生了1000万元人民币的现金流出。如果查看我们的简化现金流量表，我们的应付账款天数约为45天，库存天数平均为25天，这为我们提供了大约20天的经营现金流入。此外，我们已经从几家主要银行获得了营运资金融资。我们相信我们的现金储备足以支持我们的业务扩张。Zoe？希望我们回答了您的问题？
Zoe Bian
是的，是的。非常感谢。非常清楚。
Junling Liu
谢谢。
Operator
谢谢。下一个问题来自...
Unidentified Analyst
您好。祝贺您的业绩表现，尽管面临新冠疫情形势。如果可以的话，我有三个问题。第一个问题是，鉴于毛利润增长超过收入增长四倍以上，推动您收入和毛利润持续增长的关键因素是什么？以及这是否可持续？这是我的第一个问题。第二个问题是，本季度配送成本增加的关键因素是什么？最后，鉴于贵公司在技术方面相对较大的投资以及管理团队持续强调通过技术提高效率，我注意到第一季度技术投资比例有所下降，能否详细说明这背后的原因以及您未来技术投资的计划？谢谢。
Luke Chen
好的。我将先回答您关于利润率的第一个问题，然后是第二个关于履约和物流成本的问题。对于第一个问题，我们追求健康商业模式的战略一直运作良好。我们在产品利润率和服务利润率两方面都看到了显著改善。这两个领域目前有几项举措正在进行。首先，正如俊玲刚才提到的，我们正在降低采购成本。从制药公司直接采购在降低产品成本方面非常有效。目前，我们直接与超过550家全球和国内制药公司合作，我们将继续深化与这些合作伙伴的战略关系，同时也会确保新的合作伙伴关系。这种关系使我们能够以更低的成本获得广泛的产品。第二个层面，我们可以通过优化产品组合和结构来进一步提高利润率。目前，我们的年销售收入超过100亿元人民币，平台上有超过40万家药店，我们有能力平衡产品组合，将低利润率产品与对我们来说利润率非常健康的产品相结合。我们现在拥有约5,000个利润率良好的SKU，包括我们的自有品牌产品和制药公司的新产品。我们非常有信心能够帮助我们的制药合作伙伴高效、高利润地商业化他们的产品。在服务收入和服务利润率方面，我们的数字平台通过将医生、药剂师、医疗助理、患者和医药代表整合到我们的互联网医院，为制药公司提供全面的解决方案。服务模块还提供在线远程咨询、电子处方、患者间交流、患者支持以及续方服务。这些功能使我们能够为制药合作伙伴提供定制的全渠道数字营销解决方案。市场对我们多样化的服务解决方案组合持续表现出强劲需求。我们的服务收入实现了70%的同比增长，这有助于111提高整体利润。对于您关于物流成本的第二个问题，是的，您观察得很仔细。是的，本季度我们的履约成本略有增加，占总收入的3.2%。去年，我们增加了物流网络的预算以更好地服务客户，包括扩大仓库空间以支持业务量增长，但正如我们刚才提到的，疫情期间由于封锁等原因，我们的业务增长放缓。因此，像仓库这样的固定履约成本占收入的比例增加了。另一方面，由于上海和中国许多其他城市的封锁和交通管制，传统物流网络有时会暂停。其中一些网络甚至至今仍处于暂停状态。因此，我们不得不使用更昂贵的方式作为临时解决方案，这也给我们的进向和出向物流带来了额外成本。
Junling Liu
好的。让我来回答第三个问题。关于技术投资的问题，我们确实是技术的坚定信仰者。过去我们看到技术从几个主要方面创造了价值。它帮助我们提高销售和运营效率。它帮助我们基于更准确的数据——准确且实时的数据，以及基于那些优化模型和系统做出明智的商业决策。它帮助我们在产品选择、定价、供应商选择等方面做出更好的决策。是的，它还通过精准营销和客户服务帮助我们改善客户体验。这些都是技术为我们创造的价值，我们将持续投资于技术，但同时我们也知道必须提高技术开发效率。我们的技术投资总额占比远高于行业平均水平。因此，我们同时开始提高开发效率，这帮助我们降低了技术总投资占比。好的，希望这回答了您的问题。
Unidentified Analyst
是的。是的，谢谢。非常清楚。再次祝贺你们本季度的出色表现。
Luke Chen
谢谢。
Operator
谢谢。下一个问题来自。请提问。
Unidentified Analyst
您好。我是来自的，祝贺贵公司在今年第一季度的强劲表现。我有三个问题。第一个问题实际上在之前Harvey先生的回答中已经有所涉及，就是公司如何持续增长其服务相关收入？如果您有任何补充，以及是否有计划推出更多可货币化的产品？这是我的第一个问题。我会等待您的第一个回答后再问第二个问题。谢谢。
Harvey Wangg
谢谢。我来回答这个问题。我们非常高兴看到我们的服务收入开始持续增长。从我们提供的各种不同类型的服务可以看出，这些服务可以根据用户类型分为几个类别。例如，我们有市场平台——市场供应商服务。这些是为我们的合作伙伴，即市场供应商或卖家提供的。我们有在线医疗咨询服务。这些是为患者或直接为消费者提供的。我们还提供电子处方服务、供应链服务等。这些是为药店提供的。我们还有数字营销、患者教育、药品商业化工具等。这些是为制药公司提供的。正如您所见，我们提供多种类型的服务，所有这些类型都在稳步增长。因此，我们将持续改善和增加我们的服务收入。例如，我们将招募更多的市场卖家和服务提供商加入我们的市场平台。我们将开发更多的数字技术和数据库服务，同时服务于制药公司和药店。同时，我们内部构建了许多系统供内部使用，但其中许多系统非常有价值，深受客户喜爱。因此，我们正在将更多内部构建的工具转化为SaaS服务，以赋能我们的合作伙伴。其中一些正在开发过程中。希望这回答了您的问题。
Unidentified Analyst
谢谢。很清楚。我的第二个问题是，One Health项目旨在创造什么价值，目前进展如何？谢谢。
Luke Chen
是的，关于One Health，One Health正在成为行业内首个采用S2B2C模式的项目。我们的虚拟特许经营模式使超过10,000家小型或中型药店能够为客户提供优质的产品和服务。所有参与的药店都可以使用我们的平台更好地管理他们的产品选择、采购和库存管理，并通过我们的数字员工服务访问我们的分销工具，包括智能采购、数字营销、O2O、在线商店和CIN。今年，我们预计会有越来越多的药店加入我们的One Health项目。谢谢。
Unidentified Analyst
不，这非常了不起。我的最后一个问题是，你们在国内公开上市的进展如何？谢谢。
Harvey Wangg
是的，我们仍在为中国关键子公司准备国内上市的过程中。我们也在评估上海证券交易所和 的选项。当然，我们会根据SEC规则在适当的时候向市场更新信息。谢谢。
Unidentified Analyst
好的。谢谢。感谢提供的信息，期待后续进展。再次祝贺强劲的业绩表现。谢谢。
Junling Liu
谢谢。
Luke Chen
谢谢。
Harvey Wangg
谢谢。
Operator
谢谢。目前没有更多问题了，我将把话筒交还给Monica进行结束发言。
Monica Mu
谢谢主持人。最后，我代表111管理团队全体成员，感谢各位对本次电话会议的关注和参与。如果您需要进一步信息或有兴趣到中国上海拜访我们，请告知我们。感谢您今天的参与。本次电话会议到此结束。
Operator
谢谢。今天的会议到此结束。感谢各位的参与，您现在可以断开连接。