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Operator

各位好,感谢您的耐心等待。欢迎参加爱奇艺2021年第三季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。演讲结束后将进行问答环节。[接线员指示]请注意,今天的会议正在录音。[接线员指示]现在我将会议交给今天的发言人,公司投资者关系总监常女士,请开始。

Chang You

谢谢接线员。大家好,感谢参加爱奇艺2021年第三季度财报电话会议。公司业绩已于今日发布,可在公司投资者关系网站ir.iQIYI.com上查阅。今天参加电话会议的有:我们的创始人、董事兼首席执行官龚先生,首席财务官王晓东先生,首席内容官王晓辉先生,首席技术官刘文峰先生,以及会员业务高级副总裁杨向华先生。龚先生将简要概述公司业务运营和亮点,随后由晓东介绍财务业绩和指引。在他们准备好的发言之后,晓辉、文峰和向华将加入龚先生和晓东参与问答环节。在开始之前,请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。前瞻性陈述受风险和不确定性的影响,可能导致实际结果与我们当前的预期存在重大差异。潜在风险和不确定性包括但不限于我们在美国证券交易委员会公开文件中概述的内容。爱奇艺不承担更新任何前瞻性陈述的义务,除非适用法律要求。现在,我将电话会议交给龚先生。请开始。

Tim Gong Yu

大家好。感谢大家今天参加我们的电话会议。在第三季度,我们面临了很大的波动性,因为我们正在应对一个特别具有挑战性的运营环境。我们在内容排期方面经历了不确定性,这导致了低于预期的营收表现。尽管存在短期波动,但我们很高兴看到多个运营指标出现了令人鼓舞的迹象。根据第三方数据,我们在各项用户指标上继续保持第一,我们的领先市场地位依然稳固。我们坚信,在娱乐领域存在几个永恒的真理。第一是观众始终需要高质量的娱乐内容,如电影和电视剧。第二是创作者拥有无限的潜力来开发优秀的素材。考虑到这种市场动态,我们认为我们有巨大的增长和发展空间。本季度,我们继续增强原创内容的生产能力,探索新的类型以实现多元化,并通过完善我们的产品和整体用户体验来扩大用户基础。同时,我们一直在推动视频制作的工业化,以提高我们的运营效率。我们相信所有这些发展将使我们能够应对短期挑战。我们正走在实现长期成功的正确道路上。现在,让我们来看看第三季度各业务板块的表现。让我们从会员业务开始。本季度,我们的会员服务收入实现了同比和环比增长。我们的核心战略是通过多样化的内容满足特定用户群体的需求,并持续改进会员权益,以提升会员体验,推动新会员注册和用户留存。同时,我们专注于通过开发创新的新商业模式、调整价格点、取消无效折扣以及推进运营举措来提高ARPU并改善会员业务的长期货币化能力。然而,正如我之前提到的,内容排期的不确定性导致了订阅用户数量的波动。未来,我们将继续丰富跨不同流派的内容库,并增强我们抵御内容排期相关风险的能力。第三季度,会员服务收入同比增长8%,主要得益于《周生如故》、《[听不清]》、《一生一世》等热门剧集在第三季度的成功推出,以及第二季度末推出的剧集如《亲爱的,热爱的》和《叛逆者》持续受到关注。截至9月30日,订阅用户总数为1.036亿。环比波动主要是由于一些备受期待的内容发布延迟。同时,我们在第三季度发布的主要内容在类型上不够多样化。尽管表现疲软,但我们很高兴看到电视设备和海外市场的订阅用户增长保持了良好势头。我们相信,电视设备用户转化率的提高以及海外用户基础的持续扩张将是未来订阅用户增长的重要驱动力。另一方面,我们的ARPU实现了同比和环比增长。10%的同比增长率主要得益于去年11月成功实施的价格调整。我们预计,在内容和多项运营举措的推动下,我们的会员业务ARPU将继续改善。会员体验是我们关注的最重要课题之一。10月4日,我们主动取消了付费超前点播模式,领先于同行。这应有助于进一步改善会员体验,支持订阅用户增长和留存,并为平台的长期货币化奠定坚实基础。此外,我们通过与顶级行业合作伙伴的合作,继续增强平台上的会员权益。在新服务和新商业模式方面,我们的一个关键重点是推动云影院的发展,主要涵盖三个内容类别:通过PVOD模式发行的院线电影、仅通过在线平台发行的优质电影以及爱奇艺原创电影。自2020年以来,故事片的院线发行受到COVID-19疫情的严重影响。云影院模式将减少在线视频平台对院线电影的依赖。同时,它使用户能够以比传统电影票更便宜的价格,在电影线下上映后不久观看新片,从而进一步最大化每部电影的货币化潜力。在第三季度,我们通过云影院模式发行了《新生活》、《功夫特工》和《恶性》。这些电影属于不同的类型,即喜剧、动作和悬疑,有助于满足不同用户群体的需求。此外,我们的首部原创PVOD电影《东北往事》于10月上线,自推出以来获得了积极的用户反馈。在海外扩张方面,我们能够显著扩大用户基础,在多个东南亚国家的日活跃用户数(DAU)实现了环比增长。爱奇艺应用的下载量在各个地区仍位居榜首。在泰国、马来西亚和越南排名第一。《一生一世》、《一生一世》等国内大片推动了海外收入的持续增长。我们还最近启动了六部海外原创剧集的开发,包括4部韩国剧集和2部菲律宾剧集。此外,我们继续扩大与当地合作伙伴的合作,包括马来西亚、泰国和新加坡的多个媒体平台和运营商。我们还推出了广告系统,并与众多广告商签署了年度合作框架协议,并成功为我们的

Xiaodong Wang

大家早上好、晚上好。让我回顾一下我们第三季度的主要财务亮点。我们的总收入达到76亿元人民币。会员服务业务继续是我们最大的业务支柱,收入同比增长8%,占总收入的57%。在线广告收入同比下降10%,主要由于本季度推出的优质内容较少以及中国宏观经济环境充满挑战。我们的内容分发收入同比增长60%,因为我们在本季度向其他平台分发了更多内容和剧集。我们的营收成本较去年同期增长10%,其中内容成本较2020年同期增长13%。内容成本的增加主要是由于本季度对原创内容的更多投资。按GAAP基准计算的运营亏损率为18%,与去年同期基本持平,这得益于我们审慎的投资策略。截至2021年9月30日,公司拥有现金、现金等价物、受限现金和短期投资共计110亿元人民币。详细财务数据请参阅我们投资者关系网站上的新闻稿。对于2021年第四季度,爱奇艺预计总收入将在70.8亿至75.3亿元人民币之间。我们预计同比将下降5%至增长1%。这一预测反映了爱奇艺当前和初步的看法,可能会发生变化。我现在将开放问答环节。谢谢。

Chang You

主持人,请开放提问环节。

Operator

当然。[接线员指示]。为了今天电话会议所有参与者的利益,如果您希望用中文向管理层提问,请立即用英文重复您的问题。请将您的问题限制在一个。如果您有后续问题,请重新加入队列。[接线员指示]第一个问题来自华兴资本的Ella Ji,请提问。

Ella Ji

谢谢。[听不清]第一个问题关于最近的改进计划。你们与当地省政府有合作。我想知道,这将如何影响我们未来的业务?第二个问题关于未来会员增长潜力。我想了解未来的会员增长主要是来自低线城市还是仍然来自主要一线城市?以及老会员的重新激活情况。第三个问题是,我想知道管理层能否分享关于综艺节目方面有什么新的、令人兴奋或有前景的发展?谢谢。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

我来翻译龚先生的反馈。关于您提到的消费者委员会相关问题,首先需要说明的是,这适用于所有行业参与者。我们的反馈主要来自两个方面:一是产品设计,二是产品运营流程。在产品设计方面,我们一直与消费者委员会保持沟通,同时收集客服部门的反馈。我们的目标是提升用户体验,努力减少不必要的误操作步骤,从而整体改善用户体验。从商业模式角度来看,我们也在用户协议方面与消费者委员会进行沟通,确保所有信息都能清晰传达给用户。这是关于消费者委员会相关问题的第一部分。 第二部分是关于我们在不同层级城市的渗透情况。目前,在一二线等高线城市,我们的渗透率较高;而在低线城市,渗透率相对较低。我们的爱奇艺极速版应用主要针对这部分用户群体。对于爱奇艺极速版,目前我们提供大量免费内容,用户消费免费内容时会看到广告。现阶段在广告业务方面,效果广告对爱奇艺极速版的收入贡献占比较高。我认为未来爱奇艺极速版还需要1-2年的改进和成长期,我们将持续优化这款应用。至于我们的主应用爱奇艺,仍将是我们提升运营、优化用户体验、产品和功能的主要目标。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

第三个问题我将转交给我们的首席内容官晓辉来回答。

Xiaohui Wang

[外语]

Chang You

好的。晓辉回应了关于才艺秀的问题。由于粉丝文化在娱乐行业长期存在,这对综艺节目板块确实产生了一定影响。目前,基于韩国风格或韩式才艺秀在视频领域是被禁止的。然而,综艺节目仍有很大的增长空间。我们可以专注于喜剧、情感类以及一些与韩式风格无关的才艺秀等类型。我们还推出了新的喜剧综艺节目《超级小品秀》,这是我们原创创新的新内容类型。根据上线后的初步反馈,该节目获得了积极的用户反馈和收视表现。我们的综艺节目表现已重回市场第一的位置。展望未来,特别是在第四季度,我们仍将推出创新的综艺内容类型,例如在开场白中提到的《行动》,这也是一档将向用户推出的创新综艺节目。谢谢。

Ella Ji

非常感谢。

Operator

谢谢。再次提醒,由于时间限制,请将问题限制在一个以内。如果您有后续问题,请重新加入队列。请将问题限制在一个以内。下一位提问者来自花旗集团的Alicia Yap。请提问。

Alicia Yap

您好。谢谢。[外语]。我的问题与长视频行业的整体长期前景相关。贵公司在自制内容方面的策略是否会发生变化,包括所有内容类型,甚至例如剧集的长度、计划制作的剧集类型?此外,长视频的变现模式能否突破当前的会员订阅和广告模式?如果可以,可能会是什么新模式?谢谢。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

好的。目前我认为在线视频领域最大的问题是多种原因导致的供应短缺。首先是当然也是最大的原因——新冠疫情。例如,自新冠疫情以来上映的电影数量仅为2019年水平的不到一半50%。对于传统的卫星电视剧,数量仅为过去的三分之一。而对于新型的互联网剧集或网络剧,由于更严格的审查制度,我们经历了重大延迟。即使内容上线了,但质量打了折扣,或者从质量方面得到了一些不太乐观的反馈,明确来说。这些都是导致视频内容供应短缺的原因。此外,如果考虑到短视频的原因,这也对此有所贡献,因为它也在占用用户的时间,我认为这是影响用户行为的最重要因素之一。关于您的盈利模式问题,我认为我们一直在努力掌控整个IP链的全过程。例如,如果我们有一个好的IP,无论是剧本层面还是故事层面,我们都希望将其贯穿整个IP生命周期的全过程。我们可以将其开发成电视剧、电影、游戏,以及特许产品等。因此我认为,从长远来看,如果您着眼于这个行业的长期前景,健康的模式将是广告收入加订阅收入加PVOD模式。总体而言,这比我们的投资水平更好。这将是我们的角度。我们认为这是在线视频行业长期前景中可持续的模式。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

好的。我认为如果您从整体大局来看在线或实际上是娱乐空间,电影始于126年前。我们相信消费者需求——用户对高质量优质内容的需求是永恒的,而且这个领域的创意人才也是持续的。所有这些只是需要时间来发展这个空间。我认为对于我们的在线视频空间,我们坚信未来有充足的成长空间,只是现在我们在积极适应新环境,拥抱环境中的所有变化。但我们认为我们是在这个行业拥有专业知识的经验丰富的团队,这将使我们能够面对挑战并成为行业的成功参与者。

Tim Gong Yu

[外语]。

Chang You

谢谢。

Alicia Yap

[外语]。

Operator

谢谢。下一个问题来自Jefferies的Thomas Chang。请提问。

Thomas Chong

[外语]。谢谢管理层回答我的问题。我有一个关于海外竞争的问题。我们刚刚讨论了利用技术提高翻译流程效率。我想了解一下,我们如何看待不同市场的竞争格局,以及未来是否会加大海外投资?谢谢。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

我们负责会员服务的副总裁向华将回答这个问题。关于海外业务的目标,我们的主要目标是将原创内容输出到全球各个地区。因此,我们首先会遇到的情况当然是翻译问题。同时,不同地区有不同的文化和背景。所以我们的初步目标是寻找文化背景相似的国家,例如东南亚地区的国家,还有北美地区,因为那里有很多华人,我们也向该地区引入了一些内容。

Xianghua Yang

[外语]

Chang You

好的。当然,未来我们将继续为海外业务带来更多优质内容。根据我们的内部数据,我们知道我们的很多剧集在海外地区的年轻观众中非常受欢迎。

Operator

谢谢。由于时间限制,这是最后一个问题。现在我将把电话交还给管理层进行结束语。

Tim Gong Yu

[外语]

Chang You

我将总结我们公司的短期目标和长期目标。正如大家在开场白中所知,我们提到短期内面临许多与政府监管环境相关的挑战。然而,我们一直在积极适应这种新的环境状况。因此,我们预计未来1-2个季度,监管环境将成为新常态并趋于稳定。我们未来的首要目标是减少亏损,并基于视频工业化的举措进一步优化内容成本。同时,我们将坚决执行我们的战略,淘汰或放弃不符合政策的内容,同时我们也希望探索新的变现机会。这就是我们短期和长期的总体战略。谢谢。感谢大家参与本次会议。如有任何问题,请随时联系我们,我们下个季度再见。谢谢。

Tim Gong Yu

谢谢。再见。

Operator

谢谢。今天的会议到此结束。感谢各位参与。现在可以全部断开连接。谢谢大家。