Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待，欢迎参加尚德机构2020年第一季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层完成准备好的发言后，将进入问答环节。今天的电话会议正在录音中。[接线员提示] 现在我将电话转交给今天的主持人，公司投资者关系主管Daisy Wang。请开始。
Daisy Wang
大家好，感谢参加尚德机构2020年第一季度财报电话会议。公司今日早些时候已通过新闻通讯社发布了财务和运营业绩，并已在线公布。您可以通过访问我们的投资者关系网站下载财报新闻稿并注册我们的分发列表。在本次电话会议上，我们的首席执行官刘同波将介绍我们的运营表现以及战略举措。我们的首席财务官Selena Lv Lu将概述我们的财务表现，并提供2020年第二季度的业绩指引。在他们完成准备好的发言后，我们将进入问答环节。在将电话转交给管理层之前，我想提醒各位注意尚德机构关于今天电话会议的安全港声明。除本文所含的历史信息外，本次电话会议中讨论的某些事项属于前瞻性陈述。这些陈述基于当前趋势、估计和预测，因此您不应过度依赖它们。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。许多重要因素可能导致实际结果与任何前瞻性陈述中包含的内容存在重大差异。有关潜在风险和不确定性的更多信息，请参阅公司向美国证券交易委员会提交的文件。现在，我将电话转交给我们的首席执行官。请开始，同波。
Tongbo Liu
谢谢Daisy。大家好，欢迎参加尚德机构2020年第一季度财报电话会议。尽管面临COVID-19疫情带来的重大挑战，特别是武汉校区封锁影响了我们近一半的销售团队，以及全国STE考试从4月推迟到8月导致我们备考课程的学生入学延迟，尚德机构仍实现了稳健的第一季度业绩。由于疫情影响，我们的产能利用率受到显著限制，但在员工非凡努力和强大在线基础设施的支持下，本季度逐步提升至约80%。第一季度我们实现总账单金额5.168亿元人民币，同时通过审慎的成本费用管理，净亏损率收窄8.4个百分点至11.6%，盈利能力得到改善。 虽然COVID-19疫情给[视频内]和业务都带来了挑战，但也带来了新兴机遇。疫情迫使学校、大学和企业转向远程工作和教学，创造了蓬勃发展的在线学习需求。尽管STE考试已推迟，但我们的学生实际上花费更多时间备考，并表现出更高的忠诚度和学习热情。第一季度，每位活跃用户在直播课程上的总时长和完成的测验数量同比分别增长19%和21%。我们预计这种参与度的提升将带来更好的考试成绩，并有助于未来推广我们的课程。 受封锁期间人们行为模式变化的启发，2020年第一季度我们开始尝试新的学生获取方法，旨在提高销售效率和学员转化率。除了学生获取策略外，我们继续多元化在线课程产品，增加更多硕士导向课程、专业证书和非学位项目，推出新课程以满足学生在感兴趣知识领域和专业技能发展方面的需求。凭借我们的在线教育专业知识和在线基础设施，这将有助于我们通过服务更广泛的学生群体、提高学生购买更多课程的意愿并最大化他们的参与度来推动新的增长。 随着去年中国硕士项目录取率降至10年低点28.2%，我们看到该细分市场产品具有强劲的增长潜力。2020年第一季度，我们的硕士导向课程占总账单金额的22.5%，显著高于2019年的12.1%和2018年的3.7%。特别是我们的MBA项目，由于我们与国内外领先机构合作提供价格合理的联合项目，吸引了学生的浓厚兴趣。 除了推动核心业务发展和创新的努力外，我们还通过建立专门为企业提供在线员工培训服务的新业务垂直领域来扩展产品。我们的B2B培训服务提供基于移动端的学习基础设施、众多专业技能培训课程和其他为企业设计的相关服务。自初步推出以来，尽管目前规模相对较小，我们的B2B培训服务已获得积极反馈，有315家企业客户注册。我相信我们的B2B培训服务未来将很好地补充我们的核心业务。 关于疫情，作为这段时间的支持表示，我们捐赠了约500万元现金，并向武汉提供免费在线课程。随着COVID-19疫情相关情况持续逐步改善，我们有信心在年内提升财务和运营业绩。长期来看，我们将进一步专注于学生获取策略、课程产品多元化、产品升级和IT基础设施投资，所有这些努力都是为了更好地满足学生需求并加强我们的品牌价值。 自4月30日起，陆女士将担任公司首席财务官。陆先生自2015年加入公司以来一直担任尚德机构首席战略官，是高级管理团队的重要成员，领导了三轮私募融资和公司IPO。 接下来，我想把电话交给我们的首席财务官Selena，让她详细介绍我们的财务状况。
Selena Lv Lu
感谢童波的介绍，大家好。感谢各位参加本次电话会议。我非常高兴能够以新身份加入公司并主持这次电话会议。今年7月我将迎来在尚德机构的第五个年头。在过去五年中，我有幸为尚德机构服务，并深度、热情地参与了公司的成长与发展。我坚信在线教育行业是中国最具前景的行业之一。未来，我将与我们的CEO童波——也是我最好的合作伙伴——一起，以透明、开放和负责任的方式向资本市场传达公司的战略、运营业绩和公司治理情况。 在第一季度，我们继续坚持收入增长与盈利能力的平衡发展策略。我们特别欣慰的是，尽管面临新冠疫情带来的困难，我们的毛利润依然保持强劲，连续两个季度实现环比增长，同时净亏损也实现了环比和同比的双重收窄。随着成本结构优化持续成为优先事项，我们的运营费用较去年同期下降了7.3%。展望未来，我们乐观地认为，随着我们专注于学生获取和内容丰富化的新举措，我们可以进一步利用现有基础设施，提高商业模式的可持续性和有效性，最终推动长期增长。 现在，让我带大家回顾一下2020年第一季度的一些关键财务数据。所有比较均为同比数据，所有数字均以人民币计。2020年第一季度，净收入为5.651亿元人民币，与2019年第一季度基本持平。2020年第一季度收入成本从2019年第一季度的8550万元人民币增长13.4%至9690万元人民币，这主要是由于与教育机构相关的费用支出增加。毛利润从2019年第一季度的4.787亿元人民币下降2.2%至4.682亿元人民币。 2020年第一季度，运营费用为5.678亿元人民币，较2019年第一季度的6.127亿元人民币下降7.3%。销售和营销费用从2019年第一季度的4.973亿元人民币下降7.9%至2020年第一季度的4.579亿元人民币。这一下降主要得益于营销支出的减少，反映了审慎、自律的成本管理，以及销售和营销人员相关费用的降低。 2020年第一季度，一般及行政费用为8850万元人民币，与2019年第一季度基本持平。产品开发费用从2019年第一季度的2700万元人民币下降20.6%至2020年第一季度的2140万元人民币。这一下降主要源于本季度产品和技术开发人员相关薪酬支出的减少。 其他收入从2019年第一季度的29.8万元人民币增加至2020年第一季度的2900万元人民币。这一增长主要得益于疫情期间相关部门提供的1980万元人民币增值税减免，以及840万元人民币的政府补贴。2020年第一季度净亏损为6560万元人民币，而2019年第一季度净亏损为1.129亿元人民币。 2020年第一季度基本和稀释每股净亏损为9.62元人民币。截至2020年3月31日，公司拥有现金及现金等价物13.402亿元人民币，短期投资1.434亿元人民币；而截至2019年12月31日，公司拥有现金及现金等价物14.022亿元人民币，短期投资2.176亿元人民币。 截至2020年3月31日，公司递延收入余额为31.055亿元人民币，而截至2019年12月31日为32.288亿元人民币。资本支出主要用于支持尚德机构运营所需的IT基础设施设备和租赁物业改善。2020年第一季度资本支出为700万元人民币，而2019年第一季度为110万元人民币。 对于2020年第二季度，尚德机构目前预计净收入将在5亿至5.2亿元人民币之间，这相当于同比下降9.5%至5.9%。 上述展望基于当前市场状况，反映了公司管理层对市场、运营条件和客户需求的当前和初步估计，所有这些都可能发生变化。 说到这里，我想把电话会议开放给提问环节。接线员？
Operator
翻译中...
Operator
目前没有提问环节。现在请将会议交回给投资者关系主管Daisy Wang进行结束致辞。
Daisy Wang
再次感谢各位参加今天的电话会议。我们期待很快再次与各位交流。祝大家日安、晚安。
Operator
本次财报电话会议到此结束。您现在可以挂断电话。谢谢。