中文翻译
显示英文

Operator

晚上好,欢迎参加中通快递第四季度及全年业绩电话会议。所有与会者将处于只听模式。[接线员指示] 今天的演示结束后,将有机会提问。[接线员指示] 请注意,本次活动正在录音。现在我将会议交给李女士。请开始。

Sophie Li

谢谢接线员。大家好,感谢今天参加我们的电话会议。公司的业绩和投资者关系演示文稿已于今天早些时候发布,可在公司投资者关系网站 ir.zto.com 上查阅。今天代表中通参加电话会议的有赖梅松先生,董事长兼首席执行官;以及郭健民先生,首席财务官。赖先生将简要概述公司的业务运营和亮点,随后郭先生将介绍财务数据和指引。在接下来的问答环节中,两位都将回答您的问题。我提醒您,本次电话会议可能包含根据1995年《私人证券诉讼改革法案》安全港条款作出的前瞻性陈述。这些陈述基于管理层当前的预期以及当前市场和运营状况,涉及已知或未知的风险、不确定性和其他因素,所有这些都难以预测,其中许多超出公司的控制范围,可能导致公司的实际结果、业绩或成就与前瞻性陈述中的内容存在重大差异。有关此风险、不确定性和因素的更多信息包含在公司向美国证券交易委员会提交的文件中。除非法律要求,公司不承担因新信息、未来事件或其他原因更新任何前瞻性陈述的义务。现在我很荣幸地介绍赖梅松先生。赖先生将先用中文完整宣读他的准备发言,然后我将为他翻译成英文。赖先生,请开始。

Meisong Lai

[外语] 好的,现在让我为董事长翻译。大家好,感谢各位今天上午参加我们的电话会议。2017年第四季度,我们的业务保持了强劲的增长势头。包裹量增长35.8%至20.2亿件,超出行业平均24.3%的增长率超过10个百分点。本季度总收入为43亿元人民币,同比增长35.7%。纵观2017年全年,包裹量增长38.3%至62.2亿件,显著快于行业平均28.1%的增长率。根据国家邮政局发布的数据,2017年我们在客户满意度方面再次位列中国主要快递公司前三名。我们对中国快递行业的长期增长前景持乐观态度。随着中国进入新零售时代以及电子商务的持续增长,预计到2020年行业包裹量将达到700亿件,这为中通这样的大型快递公司创造了巨大的增长机会。近期一系列行业特定政策的颁布,如快递业发展十三五规划以及政府批准的快递暂行条例,将为快递行业的发展创造有利环境。我们将通过巩固和更好地利用我们的竞争优势来抓住这些机遇,保持盈利能力,并在包裹量方面扩大我们在顶级玩家中的领先地位。我们的重点是实现可持续和盈利性增长。进入2018年,我们将继续战略性地将资源投入到业务的关键领域。首先,我们将继续实施以分拣中心为核心的责任模式。这意味着授权与问责相结合,以更好地整合现有资源,激励地方管理层实现更高的包裹量增长和运营效率。其次,我们将提高现场运营的可视性和数据的可靠性,使我们能够做出更好的业务决策并对我们的举措进行基准测试。通过更有效的决策,我们将能够吸引并赋能我们的网络合作伙伴,提高他们的运营效率并保持网络稳定性。第三,我们将继续投资于基础设施,如分拣自动化和运输路线优化,以更好地捕捉不断增长的需求并适应快速变化的市场环境。最后但同样重要的是,我们将继续专注于提高服务质量,确保品牌认知度和客户满意度的提升。2017年,我们在包裹量方面的市场份额从去年的14.4%增加到15.5%,与2016年相比有显著增长,符合我们2017年的增长目标。我相信,在我们迎来快递行业新时代之际,我们能够谨慎地平衡增长、服务质量和盈利能力。接下来,我将把电话会议交给James,他将更详细地介绍我们的财务业绩。

James Guo

谢谢主席。本季度我们的包裹量同比增长35.8%,超出行业平均24.3%的增长率11.5个百分点。如此强劲的增长证明了我们的市场领导地位和战略的有效性。第四季度,我们在提升服务质量方面继续取得坚实进展。根据国家邮政局发布的数据,中通快递在本季度再次获得中国主要快递公司中客户满意度最高评分之一。本季度我们收购了东方快递,这将使我们能够提供快递以外的服务,如货运代理和其他国际物流服务,同时增加我们在中国以外的业务覆盖,进一步与竞争对手区分开来。截至2017年12月31日,我们在全国43个分拣中心共安装了58套自动分拣设备,较2017年第三季度增加了17条分拣线。此外,第四季度我们向自有车队增加了400多辆高15至17米的长途卡车,这扩大了我们的运输能力并提高了运输效率。这些措施不仅加强了我们的成本优势,帮助我们扩大网络能力的规模和范围,还进一步降低了我们的单位运营成本。我们的净收入包括本季度一家子公司因获得高新技术企业资格而减少的所得税。该子公司确认了2017年2.859亿元的税收抵免,使全年每包裹利润提高约0.45元。这使每包裹净利润从2016年的约0.46元增加到2017年的约0.51元。请注意,除非特别说明,所有金额均为人民币。所有百分比均指与前期相比的变化,除非另有说明。本季度我们的包裹量增长约35.8%至约20.2亿件。截至2017年12月31日,我们的自有卡车数量从2017年9月30日的约3,250辆增加到超过3,600辆。使用更多自有高容量卡车使我们能够持续提高运输效率,并在进一步扩大规模经济的同时降低单位运输成本。收入增长35.7%至43.3亿元,主要得益于包裹量的强劲增长和主要企业客户的收入。2017年10月1日收购东方快递也为本季度贡献了约2.7亿元的收入。收入成本增至29.8亿元,增长46.7%,主要由于干线运输、分拣中心运营和配件成本的增加。这还包括本季度新收购的东方快递产生的2.604亿元货运代理成本。进一步详细说明:干线运输成本增长22.6%至15.1亿元。这一增长与包裹量增长一致,主要由于自有车队相关成本的增加,包括燃料、过路费、司机薪酬、折旧和维护费用以及外包运输服务。占收入比例方面,干线运输成本占比为35%,较去年同期的38.6%有所下降,主要原因是:一、规模经济;二、增加使用自有、成本效益更高、容量更大的拖挂卡车替代第三方卡车;三、通过优化路线规划和增加回程运输提高卡车利用率。分拣中心运营成本增长34.2%至768.6亿元,主要由于中国网购旺季期间工资上涨和人员增加导致的人工成本增加,以及折旧摊销成本和租金及相关公用事业成本。占收入比例方面,分拣中心运营成本占比约17.7%,较去年同期的18%有所下降,主要得益于规模经济以及分拣设施自动化使用增加带来的运营效率提升。配件成本增长31.6%至127.7亿元,这与我们配件销售收入的增长一致,配件包括数字运单打印热敏纸、便携式条码阅读器以及中通品牌的包装材料和制服。其他成本增长约69.6%至3.096亿元,主要由于服务大型企业客户相关的调度成本增加。毛利润增长16.5%至13.53亿元,毛利率较去年同期下降至约31.3%。毛利率下降主要由于东方快递的合并、服务企业客户成本的增加(这两者的毛利率相对低于服务小客户),以及中国网购旺季期间分拣中心人工成本的增加。总运营费用下降31.1%至1.275亿元。仔细来看,销售及管理费用增长约13%至2.225亿元,主要由于一次性固定资产处置损失(当我们升级分拣中心设备和设施时)。如果排除收购东方快递的影响,我们的运营利润率保持稳定在约30.1%,与去年同期[听不清]相比。运营收入为12.26亿元,较去年同期增长25.6%。第四季度,该收入增至112.2万元,而去年同期为739.8万元。基本和稀释每ADS分别为1.72元和1.71元,去年同期均为1.04元。调整后净利润激增至12.65亿元,较去年同期的7.401亿元大幅增长。EBITDA为13.81亿元,去年同期为198万元。调整后EBITDA为14.24亿元,较去年同期的19.8亿元有所增长。经营活动产生的净现金流为13.72亿元,去年同期为11.83亿元。截至2017年12月31日,公司拥有约106.5亿元的现金及现金等价物和短期投资,较去年年底的约113亿元有所减少。展望未来,我们将发布季度包裹量和调整后净利润指引,而非收入指引。正如赖主席之前提到的,我们2018年的战略重点是在实现盈利增长的同时增加市场份额。提供包裹量和调整后净利润指引与这些战略目标直接一致。我们还使用这两个目标——这三个指标,以及其他指标来衡量管理绩效并做出重大业务决策。因此,我们认为这两个指标的指引为投资者提供了更有意义的信息,以便他们做出投资决策。现在转向指引:对于2018年第一季度,我们预计收入包裹量将在15.04亿元至15.27万元之间,代表同比增长率约28%至30%,调整后净利润将在约6.17亿元至7亿元之间,代表同比增长33.1%至39.1%。这些估计代表了管理层当前和初步的看法,可能会发生变化。我们的准备发言到此结束。在开始问答环节之前,我想提醒大家,请每人只提一个问题。接线员,我们现在可以开始问答环节了。谢谢。

Operator

谢谢。我们现在开始问答环节。[接线员指示] 第一个问题来自瑞士信贷的翟宝英。请提问。

Baoying Zhai

[外语] 由于只有一个问题,我的问题将集中在ASP(平均单价)上。剔除收购因素,我看到第四季度快递服务的ASP同比下降7%,环比也出现小幅下降。这与过去几年的季节性规律不同。赖先生,您能分享一下背后的原因吗?具体来说:首先,2017年第四季度补贴增加造成了多少降幅?其次,平均工资下降造成了多少影响?关于平均工资下降,我想更具体了解:第四季度[听不清]的快速增长造成了多少影响?我们主动采取的小件包裹策略又造成了多少影响?基于第四季度ASP的分析,我们对2018年的展望如何?非常感谢。

Meisong Lai

[外语]

Baoying Zhai

[外语]

Meisong Lai

[外语]

Baoying Zhai

[外语]

James Guo

好的,我是James。我将为董事长翻译回答各位的问题。首先,董事长指出,我们一直以来都专注于三个关键指标,即市场份额、盈利能力和服务质量,而不是ASP(平均单价)来做出重大业务决策。这就是为什么我们这次将季度指引从收入改为包裹量和非GAAP净利润。其次,ASP下降有几个原因。第一,第四季度由我们的网络合作伙伴和取件点直接发往分拣中心和目的地的包裹比例有所增加。这意味着包裹没有先经过中通的原点分拣中心,这种安排导致我们的中转费下降,从而降低了本期的ASP。但同时,这种安排也降低了我们的分拣和运输成本。第二,电子面单使用率的提高,因为2017年第四季度电子面单的采用率从去年同期的约78%提高到约93%,这也导致每票包裹的面单收入下降;第三,每票包裹的平均重量下降,从去年同期的约1.23公斤降至2017年第四季度的约1.15公斤,这也导致每票包裹的网络中转费同比下降。最后但同样重要的是,旺季期间应付给网络合作伙伴的补贴增加。正如董事长所述,由于直发安排下的包裹比例预计未来会增加,以及相应的定价模式变化,我们未来的ASP将与过去不可比。这一点非常重要。其次,关于[indiscernible]的问题。董事长指出,[indiscernible]对包裹量的贡献在2017年第四季度逐渐增加。但拼多多对我们的包裹重量有显著影响,而我们对来自拼多多的包裹的定价政策没有区别。展望未来,董事长表示,他相信随着2018年行业进一步整合,我们网络合作伙伴向客户收取的价格将趋于稳定。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

好的,那么,董事长刚才还提到了他描述的直运安排。这是一种新的运营策略。我们利用这一策略来进一步利用我们的运输能力,他认为未来几年中国快递行业具有巨大的增长潜力。通过采用这种直运模式,我们能够抓住市场对快递服务日益增长的需求。这种新安排不仅减少了中转频率和现在我们的分拣中心,还提高了我们车队的运输效率,同时也降低了运输成本。

Baoying Zhai

[外语]

Operator

谢谢。下一个问题来自麦格理的Eric Zong。请提问。

Eric Zong

[外语] 我有两个问题。第一个问题是,基于第一季度至今的趋势,您对2018年关键客户利润率趋势有何预期?那么——以及,您认为新年竞争水平会继续上升吗?还有,2018年您预期的关键客户收入占比目标是多少?然后,我的第二个问题是,您最近支持加盟商的最新策略是什么?以及2018年您计划采取哪些措施?那么您是否增加了对那些盈利能力较弱的加盟商的补贴?

Meisong Lai

[外语]

Eric Zong

[外语]

Meisong Lai

[外语]

Eric Zong

[外语]

James Guo

我来为董事长翻译。实际上有两个问题;一个是关于关键客户的。回答第一个问题,2017年第四季度,我们来自企业客户的收入约为4亿元人民币,约占我们收入的10%,较去年同期增长约69%。服务企业客户的成本包括最后一公里配送费用。因此,服务这些大客户的毛利率低于我们常规的快递业务。增加企业客户数量将有助于我们扩大市场份额,同时实现可观的利润。第二个问题是关于我们对网络合作伙伴的支持。我们一直在整个网络中实施公平透明的政策。我们对支持网络合作伙伴的承诺始终不变。我们将继续平衡网络中关键利益相关者的利益,并微调我们制定的政策,以保持网络的稳定性。例如,董事长说我们为不同的网络合作伙伴设定了最后一公里配送费用的标准,以及不同类型可支付给网络合作伙伴的激励措施以支持他们的发展,我们还根据不同地区网络合作伙伴的位置和规模制定了差异化的配送费用体系。网络稳定性是我们与竞争对手的关键差异化优势之一。因此展望未来,我们将继续提高网络的稳定性,以逐步获得市场份额。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

好的,董事长还补充说,我们的KA(关键客户)战略旨在满足我们不断增长的客户群体,特别是大客户不断变化的需求。他指出,如今我们看到越来越多的大型公司或商家每日包裹量超过1,000件。

Eric Zong

[外语]

Operator

谢谢。下一个问题来自华兴资本的Nicky Ge。请提问。

Nicky Ge

[外语] 考虑到有多个因素会影响毛利率,管理层对今年季度毛利率的前景有何展望?

James Guo

好的,我们认为毛利率不是衡量公司盈利能力的公认指标,我们相信例如单件包裹毛利是更好的指标。这就是为什么从我们的指引中可以看出,未来我们将把指引从收入改为包裹量和调整后净利润。至于去年第四季度毛利率下降的原因,有几个因素导致这一下降。最重要的是服务关键客户公司、关键客户企业的成本增加,这使我们的毛利率降低了约4个百分点。其次,收购中国东方快递业务进一步使我们的毛利率降低了约1.8个百分点。好消息是,毛利率的下降部分被运输效率的提高所抵消。这就解释了为什么我们的毛利率从2017年第四季度的约36.4%下降到31.8%。我想提醒大家注意,毛利率并不是衡量我们盈利能力的最佳指标。

Nicky Ge

好的,明白了。

Operator

谢谢。下一个问题来自摩根士丹利的Edward Xu。请提问。

Edward Xu

[外语]

James Guo

Edward,您需要先翻译成英文吗?

Edward Xu

是的,我可以翻译,谢谢。我的问题是关于企业客户的。因为我认为,在ASP和单位成本方面,这两个趋势被企业客户占比的显著增加所扭曲。那么,有没有办法可以拆分或者直接排除这些企业客户的贡献,以便我们能够对ASP和单位成本进行更直接的苹果对苹果比较?另外,您对未来企业客户的比例有何指引?谢谢。

James Guo

是的,正如董事长之前提到的,我们的关键客户战略将有助于我们扩大市场份额,同时实现可观的利润。去年第四季度,KA业务,即关键客户业务,使我们的毛利率降低了约4.2个百分点,4.2个百分点,这相当于每件包裹的毛利润减少了约人民币0.04元。这就是关键客户业务对我们2017年第四季度财务——对我们损益表的影响。但再次强调,并非所有服务关键客户的成本都能直接识别。例如,总运营成本中包含了一大堆分拣成本或运输成本,这些成本很难为关键客户单独分离。这意味着服务关键客户的总成本并非完全加载的成本。但展望未来,我们认为关键客户业务对公司具有战略价值,因为它不仅有助于扩大我们在包裹量方面的市场份额,还能进一步利用我们的运输能力来提高运营效率。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

董事长补充说,正如他之前提到的,我们一直专注于三个关键指标,包括我们的市场份额、盈利能力和服务质量。对于市场份额,随着我们不断扩大业务规模,这将带来规模经济并进一步降低我们的单位运营成本。对于盈利能力,我们的关键原则是,在保持业务盈利能力稳定的同时获取市场份额。他还表示,经营快递业务就像跑马拉松。这是一段漫长的旅程,服务质量是确保客户粘性和忠诚度的关键。我们将在不牺牲服务质量的前提下获取市场份额。因此,关键客户战略对于中通快递未来的发展和长期可持续增长至关重要。

Operator

谢谢。下一个问题来自中金公司的Xin Yang。请提问。

Xin Yang

[外语] 我的问题是关于自动分拣的。目前2017年总共有多少条自动分拣线?2018年的目标是多少?您对自动分拣带来的成本削减有何估计?谢谢。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

好的,那么回答你的问题,杨鑫,截至去年第四季度末,我们在分拣中心安装并投入运营了总计58台自动化分拣设备,较上一季度增加了约17条线。我们预计将再安装10台,应该说比年初预期多安装10台。2018年,我们计划到年底安装约20至30台自动化分拣设备,同时,我们还将为大宗包裹安装15台自动化分拣设备。这是新举措,我们以前从未做过。此外,2018年我们还将在分拣中心增加约51台动态称重设备。去年12月,我们约40%的包裹量是通过自动化分拣设备处理的。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

是的,董事长还补充说,我们将在2018年加大对分拣中心自动化的投资。正如我之前提到的,我们将在2018年增加更多用于大宗包裹的自动化分拣设备,并增加更多动态称重机。他还表示,这些自动化分拣设备正在逐步提升利用率。因此,并非所有自动化分拣设备去年都得到充分利用或满负荷运行。一些分拣中心的规模不够大,无法充分利用自动化分拣设备。例如,如果包裹量达到每天约70万到80万件——每年的话,自动化分拣设备将得到更充分的利用。

Xin Yang

[外语]关于劳动力成本上涨……

James Guo

是的,由于人员增加以及为应对网购旺季包裹量激增而提高工资,我们分拣中心的劳动力成本增加了约1.4亿元人民币。

Xin Yang

好的,好的,请给我们一些指导,比如你们分拣中心每个工人的工资涨幅。

James Guo

我们不会提供任何成本项目的指导。正如我们之前指出的,我们做出重大业务决策的重点包括董事长早先指出的三个关键指标:一是市场份额,二是业务的整体盈利能力,三是服务质量。因此,目前我们不会提供任何单独成本项目的指导。

Xin Yang

好的,非常感谢。

Operator

谢谢。下一个问题来自摩根大通的Calvin Wong。请提问。

Calvin Wong

[外语]

Sophie Li

Calvin,您希望将您的问题翻译一下吗?

Calvin Wong

好的,抱歉。是的,我的问题仍然更多与成本方面相关,在观察成本方面时,我排除了新收购的货运代理公司。分拣中心每包裹成本,我认为这个领域比预期略高。所以我想确认一下,除了我们通常看到的正常季节性影响外,这里是否包含任何一次性项目。第二个快速问题是关于宣布的特别股息。对于实施更稳定的股息政策或未来股息,我们有什么考虑吗?谢谢。

James Guo

好的,让我回答您关于成本结构的问题。过去第四季度没有我们想要——会产生——对运营成本造成巨大差异的一次性成本项目。正如我之前提到的,由于KA业务的增加,服务关键账户企业的相关成本使我们的毛利率降低了约4.2个百分点,这也是对我们运营成本的最大影响。除此之外,我们没有看到过去第四季度有任何异常成本项目导致我们毛利率显著下降。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

首先,这次股息分配是董事会批准的特别股息。我们的董事会完全有权决定未来是否分配股息。董事会在确定我们未来的股息政策时,将考虑诸如我们未来的运营、收益、资本需求和盈余财务状况、合同流动限制以及对股东(包括我们的员工)的影响等因素。过去两年,ZTO展示了其在收入和收益方面实现高增长的能力。我们的资产负债表上有充足的现金用于需要时的投资。利用我们强大的现金状况,公司在过去几个季度继续抓住市场机会并回购部分股份以回报股东。在我们一年前首次公开募股后,长期股东(其中许多是我们的员工)对公司增长前景保持了非常强的信心,他们希望继续持有我们的股份。这次特别股息将通过帮助这些长期股东改善生活质量而使他们受益。随着业务的持续发展,公司的利润和现金流预计将在未来持续增长。这次特别股息不会对我们的财务状况产生任何负面影响。

Calvin Wong

很好,谢谢。

Operator

谢谢。下一个问题来自花旗银行的Vivian Tao。请提问。

Vivian Tao

[外语] 我的问题仍然是关于关键账户的后续问题。管理层能否提供更多关于相关成本的详细信息?与关键账户增长相关的具体是哪些成本?关于这个问题的后续问题是,我们看到随着关键账户收入的扩张,第四季度的利润率一直很高。然而,根据我们提供的第一季度指引,调整后的收入增长实际上高于销量增长指引。能否请您对指引稍作解释?我们是否预期第一季度利润率将趋于稳定?或者第一季度较高的净利润增长主要来自一次性项目?谢谢。

Meisong Lai

[外语]

James Guo

好的,首先关于重点客户。董事长认为,重点客户带来的收入贡献将长期保持在总收入的10%左右。正如他之前指出的,我们的重点客户战略目标是提高或扩大市场份额,同时确保业务的整体盈利能力。为了解释重点客户的定价模式以及成本结构,让我举个例子。对于重点客户,我们直接从商家收取全额配送费。例如,我们直接从商家收取每件包裹6元人民币,并且我们自行完成首公里揽收,不使用我们的网络合作伙伴。因此,我们需要向末端配送网点支付末端配送费。假设我们需要向末端配送方支付每件包裹1.5元人民币的末端配送费。正因为如此,服务重点客户的成本增加了,因为过去我们使用网络合作伙伴提供快递服务时,我们并不从商家收取全额配送费。我们只从网络合作伙伴那里收取每件包裹约2.2元人民币。但这次,我们收取全额费用,因此重点客户的收入增加了,成本也相应增加,因为我们也需要支付末端配送费。服务重点客户的成本也因此增加。这解释了为什么服务重点客户的成本显著增加。关于指引,为了——董事长——此外,董事长还解释说,2018年我们将通过直发安排,将大量运力前置到我们的服务网点和网络合作伙伴。这就是为什么我们认为毛利率或——平均单价(ASP)在未来与过去不具有直接可比性。在指引方面,为了进行同口径比较,在调整后净利润中,我们需要考虑两个因素:一是我们从2017年开始享受的税收影响,即税收优惠;二是我们需要考虑从政府获得的补贴。例如,2017年第一季度,我们获得了约9400万元的政府补贴,但2018年第一季度,我们预计最多只能获得约6800万元。因此,我们需要考虑从政府获得的补贴差异,以便对调整后净利润进行同口径比较。如果剔除这两个因素的影响,2018年第一季度的非GAAP净利润同比增长幅度将在约28%至34%的范围内。我的回答到此结束。

Operator

谢谢。

James Guo

我认为……

Operator

问答环节到此结束。现在我将会议交还给李女士(Sophie Li)进行结束语。

Sophie Li

谢谢主持人。最后,我代表中通快递整个管理团队,感谢各位对今天电话会议的关注和参与。如果您需要进一步信息或有兴趣来中国参观访问,请告知我们。感谢大家今天的参与。本次电话会议到此结束。谢谢。

James Guo

谢谢。