Operator
女士们、先生们,感谢各位的耐心等待,欢迎参加乐信金融科技2019年第二季度财报电话会议。[接线员指示] 我必须提醒您,本次会议今天正在录音。 现在请将会议交给今天的第一位发言人,资本市场高级总监洪先生。谢谢。请开始。
Tony Hung
谢谢接线员。大家好,欢迎参加乐信2019年第二季度财报电话会议。公司业绩已于今天早些时候发布并公布在网上。 今天与我一同参加电话会议的有:创始人、董事长兼首席执行官肖先生;首席财务官曾先生;首席风险官刘先生;高级财务总监周先生;以及我们团队的其他成员。 今天的议程安排如下:肖先生将概述我们近期的业绩和亮点;曾先生将讨论我们的财务业绩;刘先生将讨论我们的信贷表现。 此外,本次电话会议将讨论某些非公认会计准则财务指标。请参阅我们的财报新闻稿,其中包含非公认会计准则指标与最直接可比的公认会计准则指标之间的调节表。 最后请注意,除非另有说明,本次电话会议中提及的所有金额均以人民币计。 现在我将电话会议交给我们的首席执行官肖先生,我将为他进行翻译。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 我很高兴向大家宣布,得益于今年我们在发展新消费平台、增加投资、客户获取和客户优化方面的战略举措,我们的用户增长非常强劲,并再次实现了业绩的快速增长。本季度,我们的注册用户超过5000万,同比增长71.7%。我们的新增活跃用户也达到130万,而去年同期为51.4万,增长153%。我们的收入达到25亿元人民币,非公认会计准则息税前利润达到7.76亿元人民币,净利润为6.28亿元人民币。 经调整后,剔除去年的一次性税收收益,增长率为34%,使我们实现了连续第七个季度的两位数增长。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 今年以来,以我们高增长、受过良好教育的年轻成年客户的消费需求为焦点,乐信正战略性地专注于构建消费场景金融和客户权益,为客户建立更全面的生态系统。通过新开发的乐卡权益平台,乐信已连接了大量领先供应商,为快速增长的新消费群体提供广泛的消费权益,在此过程中创建了一个超级会员体系。此外,我们还使乐黑卡能够在广泛的线下场景中提供分期购买服务,从而增加了额外的消费场景,并提升了我们的客户获取能力。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 第二季度的强劲增长证明了我们新消费战略的巨大潜力。我们有充分理由相信,通过乐信过去6年在人工智能、大数据和技术能力方面的积累,乐信现在有能力完全满足和服务数亿用户的消费需求,并充分处理我们下一发展阶段将带来的数千亿交易。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 在第二季度,乐信的金融科技收入持续快速增长,现已成为我们的主要收入来源。这是我们早期在业务各个环节采用人工智能的直接结果。由于大数据和人工智能技术的应用,乐信能够提高从产品推荐到风险控制等各个运营环节的效率,并降低整个系统的风险。迄今为止,我们的复杂网络、配送地址分析、LBS数据、用户行为模式、情感分析和语音分析系统以及多个机器学习流程已取得许多显著突破。因此,在7月份,我们因这些突破而获得认可,荣获亚洲银行家颁发的中国最佳贷款技术倡议应用或项目奖。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 基于这些能力,乐信继续获得来自各类机构资金合作伙伴最广泛、最多元化的支持或许并不令人意外。在第二季度,我们与工商银行民生银行以及数十家大型银行、保险公司和消费金融公司签署了多项战略协议,涵盖技术、智能销售、支付、风险控制、数据等多个领域的合作。迄今为止,乐信的机构资金合作伙伴已超过100家。在第二季度,近80%的新增贷款发放来自我们的机构资金合作伙伴。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 我们的成就让我们对公司未来充满信心。因此,我们也适当上调了全年贷款发放指引,目前预计将超过1150亿元人民币,而去年为661亿元人民币,同比增长74%。近期,中国也采取了许多政策举措来鼓励消费,并通过新政策认识到消费金融在促进消费中的重要性。我们坚信,在这种宏观环境下,乐信专注于高增长的受过教育的年轻成人群体,将继续为我们提供巨大的增长空间。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 接下来,我想邀请我们的首席财务官Craig来讨论我们近期的财务表现。
Craig Zeng
谢谢Jay,大家好。 我很高兴地宣布,我们再次取得了强劲的业绩。 首先,重述我们2019年第一季度的业绩。在公司未经审计财务信息的段落中,我们发现了一些错误,这些错误高估了截至3月31日的季度收入。因此,我们已经重述了第一季度的未经审计财务结果。在发现这些错误后,我们对我们相关的内部控制流程进行了审查,并开始实施额外措施以解决潜在的控制效率问题。更多详情,请参阅我们的收益新闻稿。 现在我来谈谈我们第二季度的业绩。为了节省时间,我不会逐项讨论我们的财务数据。关于2019年第二季度业绩的更详细讨论,也请参阅我们的收益新闻稿。 2019年第二季度总营业收入达到人民币25亿元,主要得益于金融服务收入的强劲增长。调整后净利润为人民币6.71亿元,反映了我们持续的强劲增长和业绩表现。需要指出的是,在同比比较基础上,去年2018年第二季度的净利润受益于一次性税收收益。 本季度每ADS净收益按完全摊薄基准计算为人民币3.46元。非GAAP完全摊薄每ADS净收益为人民币3.69元。再次需要指出的是,2018年第二季度受益于一次性税收收益。 我们继续看到我们业务模式的未来潜力,这体现在我们在2015年第一季度获取的客户群体的表现上,该群体的余额现已超过人民币13,700元,其30天逾期率仍约为1%,季度活跃率处于37%的有利水平。 我们的运营杠杆——运营费用占平均贷款余额的百分比,截至目前的年度为5.5%。在非广告营销——广告、一般及行政费用和研发费用分别占平均贷款余额的2.1%、1.3%、1%和1.1%。 我们目前拥有5,020万注册用户和1,350万拥有信用额度的客户,高于2018年6月30日的890万。我们在第二季度获取了近130万新活跃客户。 总体而言,我们的平均信用额度约为人民币9,400元,而我们的贷款期限已增加至12.8个月。我们的加权平均年化利率为25.3%。 在资金方面,本季度新贷款发放的资金中约有22.1%来自我们的桔子理财平台,77.9%的新贷款发放资金来自我们的机构资金合作伙伴。 关于我们的指引,Jay已经提到过。我们很高兴地宣布,我们正在上调指引。我们现在预计2019年贷款发放量将超过人民币1,150亿元,而之前的指引为人民币900亿元至1,000亿元。 接下来,Ryan将讨论我们的信贷情况。Ryan,请开始?
Ryan Liu
谢谢,Craig。 本季度我们继续保持强劲表现。我们的信贷质量依然保持高位,预计信贷统计数据和坏账率将维持在相近水平。我们的90天供应逾期率保持在1.49%的低位,我们继续看到强劲的信贷表现,我们的生命周期坏账率仅略高于2.5%。我们完全预期2019年全年将继续保持强劲的信贷表现。 至此,我结束我们的准备发言。接线员,请继续。
Operator
[接线员指示] 第一个问题来自美国银行美林证券的Eddie Leung。
Eddie Leung
[外语] 我有两个问题。第一个是关于近期P2P平台监管的新闻动态。想知道管理团队是否有任何准备。如果P2P平台的监管环境发生变化,特别是关于可能失去牌照机会的情况?第二个问题是关于你们的销售和营销成本。我们看到在销售和营销成本增加的同时,用户增长也很强劲。所以想知道在战略上,这更多是第二季度的一次性促销吗?还是我们应该专注于用户增长的战略,这也意味着近期销售和营销成本可能保持相当高的水平?
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于第一个关于P2P的问题,我想Jay首先想强调的是,总体而言,整个监管环境相当稳定,特别是在助贷模式以及消费金融方面。总体来看,政府显然是在鼓励消费金融,尤其是这方面。政府已经加大了支持政策。 关于新的P2P规定或其他与P2P相关的事项,我们看到不同司法管辖区的监管机构在新闻层面表达了略有不同的看法,当然我们也收到了一些相关消息。总体而言,[听不清]我们已经了解到其中一些情况,并且做好了充分准备。至于政府希望实现的'三降'(如果这么称呼的话),我们也在执行过程中,正在缩减规模和用户数量等。 值得注意的是,或许最重要的是要强调,虽然这种情况正在发生,但机构资金非常强劲,非常强劲。事实上,从我们的数据可以看出,虽然P2P[听不清]不仅没有增长,实际上持平甚至下降,但我们仍在增长,仍在快速增长,并且继续取得成果。我还可以从第二季度的最新数据中说明,有些天和时段,99%的贷款发放实际上来自机构资金。所以再次强调,这99%几乎全部来自机构资金。因此,未来如果P2P领域确实继续收紧、继续受到限制,我们可以看到,基本上我们将继续增长,无论是在贷款发放规模方面,我们都将继续达到预期数字。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于营销成本和整体策略,我想大家从第二季度业绩可以看出,得益于我们与机构的合作,我们现在有机会以这样的速度增长。但从增长和营销成本的增加来看,最终我们的成本相对而言仍然不高。对于客户而言,基本上超过100元人民币。这是当前更紧迫的政策和我们需要做的事情。但对于第三季度,我们预计客户数量将继续增长。
Operator
下一个问题来自瑞银的Alex Zhou。
Huanan Zhou
[外语] 我将简要翻译我的问题。我的第一个问题是关于客户获取成本的后续情况。我们看到乐信在本季度增加了销售和营销投入,但同时保持了非常好的客户获取效率。如果我们看每个获批信用额度用户的单客成本,似乎您的客户获取成本环比略有下降。考虑到行业内客户获取成本上升的趋势,乐信是如何实现这一点的?您能否分享对未来单客获取成本趋势的看法?我的第二个问题是关于您的机构资金模式。我想了解目前您的机构资金中有多大比例是完全风险转移模式,即资金合作伙伴承担所有风险?考虑到这种模式会导致乐信的费率略有降低,随着这种模式的逐步转变,我们应该如何预期乐信未来的利润率?其次,我们是否有具体的目标百分比,即未来乐信机构资金中将有多大比例采用风险转移模式?
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] Alex,我认为在客户获取方面需要指出的是,从公司成立到现在,乐信一直采用多渠道模式。我们有线上、线下渠道。当然,我们也有推荐渠道、消费场景和我们自己的电商平台。因此,这有利于我们的整体状况和销售营销成本。第二季度销售营销成本有所上升,我们在广告和品牌建设上投入了高达1亿元人民币。但总体而言,我们在客户获取方面的数字在第一季度和第二季度可能大致相同,大约是150对149。
Unknown Executive
115。
Tony Hung
抱歉,115对100...
Unknown Executive
19。
Tony Hung
19。未来,关于我们将如何继续开展业务,很大程度上会保持相同的方式。不会出现行业增长我们就增长的情况。不,我们有自己的系统和获取客户的方式。因此,我们将继续增长,并可能因此继续表现出强劲的增长。话虽如此,由于我们在第二季度在广告和品牌建设上的投入,这自然导致了流量的增加,从而带来了本季度额外的客户获取。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 除了刚才提到的所有内容外,我还想补充一点,乐信生态系统本身也具有某些天然的内在优势,这源于我们拥有消费场景和电商平台。例如,如果有产品现在能以优惠价格提供,那么我们就能从由此产生的自然客户流中受益。同样,我们能够为客户提供更好的交易条件,当然也包括更优惠的年化利率。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于机构资金的问题,特别是那种我们将风险完全转移给机构资金合作伙伴、盈利能力可能较低的资金类型,我认为最好指出的是,与乐信体系内的其他方面类似,我们的资金和风险模式也是多元化的,我们在不同时期确实拥有并探索多种选择。就运作方式而言,无论是担保模式还是风险转移模式,以及经济效益方面,这基本上都是协商的结果。这取决于最终的经济效益,然后我们会根据具体情况进行调整。所以目前可以说,总体上未来并没有特定的目标,而是我们会继续协商,并根据市场环境进行调整。
Operator
[接线员指示] 下一个问题来自高盛的Lucy Li。
Wen Li
[外语] 我简要翻译一下我的问题。第一个问题是关于资金成本。我们注意到尽管季度环比资金成本保持稳定,但今年上半年的资金成本比去年平均水平更高。考虑到银行端的流动性条件相对充裕,我们是否可以合理预期今年剩余时间我们的资金成本会逐渐变得更便宜?第二个问题是关于第一季度财务业绩的重述。如果管理层能解释更多重述的细节,我们将非常感激。我们采取了哪些措施来防止此类情况再次发生?与此相关的是,我们注意到第一季度表内贷款的利息收益率将下调至20%,而我们观察到20%与25%的年化利率之间存在显著差距,希望能得到解释。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于您第一个关于资金成本的问题,Lucy,这可能是因为您更多地关注了资产负债表上的历史部分。正如我们所知,去年的历史成本往往更高。现在我们获得的新资金情况并非如此。但需要注意的是,我们的融资策略是采取多元化方法。就模式多样化而言,它会根据市场环境而变化和调整。但在融资方面,我们非常注重以下几点:继续管理和维护多元化的资金来源以分散风险,也许最重要的是,保持多种渠道和选择。但再次强调,较高的成本可能只是历史成本。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 好的。总体而言,我认为问题可能出现在两个领域。显然,我们对发生这种情况表示非常抱歉。现在谈谈这两个领域:一是关于季节性期间或某些优惠券/福利包的发放,内部可能存在一些跟踪不当的情况。另外,对于我们一些长期优质客户,在提供某些福利时,可能也没有得到适当的核算或跟踪。自那时起,我们确实做了大量工作来核实信息、建立新流程,并确认了大量信息。值得指出的是,很多问题的出现是因为我们采用了606会计准则和新系统。这是我们在采用新系统的一次性过程中发现的,因此很可能这是由此产生的一次性项目。但我们已经建立了新系统作为流程的一部分,以防止此类事件再次发生。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 总体而言,我想强调我们现在非常有信心能够防止此类事件再次发生。关于您另一个关于调整后第一季度APR的问题,我认为值得指出的是,由于最近的调整,资产负债表部分往往不一定能象征性或代表我们业务底层正在发生的一些情况。因此,它可能不能很好地代表业务状况。
Operator
您的下一个问题来自Aletheia Capital的Alan Kuang。 Alan Kuang;Aletheia Capital;分析师:[外语] 我是Aletheia Capital的Alan。我想快速询问一下最近几周的资产质量问题,随着其他银行都公布了2019年上半年业绩,我们看到零售贷款不良率普遍上升。我们对乐信的资产质量有些担忧,考虑到乐信的客户相比银行客户信用等级较低。我还注意到乐信的90天逾期率已上升至1.49%。我想知道管理层能否就资产质量给我们一些说明,并分享是否已采取任何预防性措施来应对潜在的信贷周期。
Ryan Liu
[外语]
Tony Hung
[口译] 我想我是在为我们的首席风险官Ryan翻译。首先值得提及和讨论的是整体银行信用卡环境。需要注意的是,两年前,随着金融科技在中国快速增长,银行,特别是发行信用卡的银行,感受到了很大压力。在这种压力下,他们实际上发行了过多的信用卡,而且很多是发给了低质量借款人。所以总体而言,我知道银行借款人的质量在这段时间内确实下降了。事实上,甚至可以说,就这两年而言,借款人质量的差异现在足够显著,以至于很多新借款人实际上与发薪日贷款借款人存在很大重叠。因此,自然的结果是,你现在看到的是信用卡数据实际上更差了。但对我们来说,我们定位的客群是受过教育的年轻人。当然,这些人的信用质量远优于发薪日贷款借款人。[Alan],这回答了你的问题吗?实际上,继续。
Ryan Liu
[外语]
Tony Hung
[口译] 所以[Alan],总体而言,就我们的客户来说,他们更像是优质客户。因此,这不会是那种银行信用卡现在大量从事次级发薪日贷款类型的情况。这些对我们来说是非常新的客户群体。再次强调,年轻受过教育的年轻成年客户、应届毕业生,他们实际上与银行信用卡行业或那里的情况并没有太多联系。另外值得注意的是,这些个人非常非常关心自己的未来。因此,他们也关心自己的信用和信用管理,这就是为什么我们能够持续保持稳定,持续维持非常非常好的市场地位。关于您提到的利率,目前我们大约是1.49%。历史上,我们通常在1.4%到1.5%之间。所以这明显在该范围内且保持稳定。1.49%这个数字部分反映了在此期间我们一直在进行一些测试和实验。因此,您可以将这些变化视为与这些测试相关的成本支出。
Ryan Liu
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于未来12个月,我们肯定会继续保持非常谨慎(如果不是保守的话)的展望,并对市场风险保持高度警惕。我们肯定会密切关注情况,但也会采取其他必要措施来维持非常保守且高质量的信贷。
Operator
高盛分析师Lucy Li有一个后续问题。
Wen Li
[外语] 我简要翻译我的两个问题。第一个是关于资产质量的后续问题。您能否说明我们如何避免来自银行的低质量客户?因为对于提供银行信用卡信息的申请人来说,他们也可能表现为优质客户,但到目前为止我们似乎成功避免了这类客户群体。第二个问题是关于下半年的增长或展望。您能否说明下半年的增长情况?增长主要来自现有客户还是新客户?如果是新客户,我们如何获取这些客户?是通过线下新场景还是线上?如果能更多解释一下乐黑卡的情况就更好了。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
那么让我先翻译第一个问题的答案。[口译] 关于我们如何能够做到银行做不到的事情,从根本上说,当我们实际去衡量和评估风险时,我们可能在做比银行更全面的工作。例如,上半年,我们的案例通常是,我们会查看单个客户的7,000个数据点,而银行可能只能从信用卡申请表中获取信息。同样地,当你看看银行可能发放信用卡的潜在客户时,他们可能发放给例如40岁的人,或者基本上是快递员这样的人。这些实际上是我们不想要的客户。因此,我们实际上避开了很多银行会追求的客户。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 那么总体而言,关于下半年以及我们如何实现指引中剩余的700亿元人民币,首先,让我们说,实际上,现在我们已进入第三季度两个月了,我们可能已经完成了这700亿元人民币中不小的一部分。因此,我们非常有信心能够实现我们的目标。 关于客户获取,情况不仅按计划进行,而且进展非常、非常好。事实上,我们预计第三季度实际上会比第二季度更好。我们单月就获得了大约100万客户。所以情况肯定非常、非常好。 关于贷款或贷款发放,来自新客户与老客户的比例,我们预计大约30%来自新客户。总体而言,关于我们如何获取客户,我们之前已经讨论过,但本质上,这始终将是一种综合方法,整合了线下、推荐、我们的电子商务以及广告和促销。
Operator
[接线员指示] 您的下一个问题来自摩根士丹利的John Cai。
John Cai
[外语] 我的第一个问题是关于客户获取。听到公司最近每月新增客户超过100万,这非常令人兴奋。我想知道,正如我们所见,当本季度客户增加、销售和营销在线客户获取时,效果非常显著。所以我想了解这是否会成为我们未来主要的客户获取趋势。如果我们只看在线获取这部分,获取成本会是多少?我们向这些在线获取的客户提供什么类型的产品?与那些传统趋势(如电子商务、推荐和线下促销)相比有什么不同吗?我的第二个问题是关于内容调整。我想知道第一季度我们采取了哪些运营措施,使得利息收入[减免]或折扣显著增加。当我们披露APR覆盖率时,是否包含或排除了这些折扣?
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 关于营销成本,我想再次强调,我们不希望专注于特定渠道。我们始终希望采取多元化方法。我们始终希望降低集中风险。最终,当我们审视这种情况时,每个渠道都有其优势。每个渠道都有其优点。在广告方面,我们最近做了很多工作,实际上我们花费了大量时间和精力,非常仔细地分析如何最大化广告的影响。因此,我们能够实现相对较低的成本。关键部分在于,根据我们的分析,我们能够通过广告吸引100名客户,然后这些客户实际上可能通过推荐或其他方式带来另外30到40名客户。因此,这将使我们的客户获取成本保持在200元人民币以下。最终,当我们审视这种情况时,是的,广告确实很好。是的,它对我们来说效果很好。但我们不会过度依赖这个或任何其他渠道。我们将继续分析并努力发展我们所有的多元化渠道,包括广告。通过广告,我们还能从广告客户中创造额外客户。所以最终,这取决于季度情况,取决于市场状况。我们将相应调整我们的方法。但我想再次强调两点:第一,我们希望有多元化的来源。我们绝对不希望依赖任何一两个单一渠道。第二,同样重要的是,这需要带来长期利益。我们需要从我们在广告上花费的每一美元中获得额外优势,这将使我们长期有能力获取更多客户。
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 所以John,关于你的第二个问题,我认为值得指出的是,实际上有两项调整,而且这两项调整确实有所不同。首先,在第一季度发生了促销活动,遗憾的是,我们未能有效捕捉足够的[年份]数据。因此,在计入这一因素后,是的,实际年化利率可能会略低一些。第二项调整是针对过去某些客户,我们曾为他们提供费用减免、年化利率或利息优惠期,我们可能没有像本应做到的那样准确核算,因此我们也必须对此进行调整。
John Cai
[外语] 所以我想跟进一下关于我们在线获取的客户。当我们向他们提供第一个产品时,在利率、贷款规模和期限方面,与我们从传统渠道获取的客户相比,会有任何不同吗?
Jay Xiao
[外语]
Tony Hung
[口译] 是的。John,关于这个问题,我认为在线与线下相比,初始报价没有真正的重大差异。期限可能大致相同。年化利率可能也大致相同。可能存在差异的地方在于——就信贷额度而言,在线客户的额度可能会略低一些,因为线下客户确实有人与人面对面的互动。除此之外,实际上可能没有真正的差异。
Operator
目前没有更多问题。谢谢各位女士们、先生们。今天的电话会议到此结束。感谢大家的参与。现在可以全部断开连接。