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Operator

欢迎参加A.C. Moore 2008年第二季度财报电话会议。(接线员说明)Lepley先生,您可以开始会议了。

Rick A. Lepley

在开始今天的会议之前,我想与大家回顾一下我们的安全港声明。今天的讨论可能包含前瞻性陈述,该术语根据1934年《证券交易法》及其相关法规定义,包括但不限于关于公司财务状况、经营业绩、流动性和资本资源的陈述,以及关于管理层信念、预期或意见的陈述。此类前瞻性陈述受风险和不确定性影响,并可能受到各种因素影响,导致实际结果与前瞻性陈述存在重大差异。其中某些风险、不确定性和其他因素在公司向美国证券交易委员会提交的文件中有所讨论,包括其最近的10-K表格,该表格可向公司索取且无需付费。 今天早上,与我一同参会的有我们的代理首席财务官Mike Zawoysky,以及我们的首席运营官Joe Jeffries。同时还有我们的营销与商品销售副总裁Craig Davis。Mike将带大家了解我们本季度的财务表现,Joe将讨论我们正在推进的一些运营举措,Craig将简要概述我们第二季度在商品销售和营销方面的活动。 在他们发言之前,我想就第二季度特别是我们在6月份发布的公告做一些说明。该公告涉及我们对房地产投资组合的审查,于2008年6月9日发布。它以摘要形式概括了我们审查的结果。我们表示计划在本日历年内关闭7至10家门店,并将减少2008年计划开设的门店数量。 虽然这次审查涉及所有139家A.C. Moore门店,但建议关闭的大多数门店位于美国东南部地区,在那里我们从新泽西供应产品的成本远高于全链平均水平。这些市场中许多的广告成本也因门店分布分散且在任何单一市场缺乏密度而存在问题。例如,为一家门店(如棕榈滩店)建立知名度可能产生的美元成本与为棕榈滩县的几家门店建立知名度相同。因此,单店承担的广告费用负担使其在实现盈利方面处于严重劣势。 一种解决方案是将公司范围内的销售百分比平均值应用于这些市场的广告支出,但这通常导致无法吸引足够客户以实现盈利。另一种解决方案是在东南部开设仓库,尽快在每个市场开设更多门店,然后押注销量快速提升以迅速收回成本。在更强劲的零售环境下,我们很可能选择这一决策。但当前佛罗里达州房地产市场的低迷使得这一替代方案对我们这样的小公司来说风险过高。虽然我们完全相信佛罗里达州的零售市场长期来看是个不错的选择,但我们同时也认为短期内对我们产品的消费者需求不足以盈利地支持我们在那里拥有的数量极少且地理分散的A.C. Moore门店。 我们基于服务深南地区的成本以及任何单一都市市场门店密度不足的情况,对未来10或12个季度的预测中纳入的规模经济因素,导致了我们对这一特定门店组的资产减值决策。因此,这一背景可能有助于您更好地理解6月份的公告,特别是其对距离我们仓库最远的门店的影响。 截至第二季度末,我们实际上尚未在任何地点停止运营,我们以139家门店结束了该季度。虽然我们在第二季度开始关闭一些门店,但最终的运营和关闭日期实际上落入了当前季度。到目前为止,在本季度(第三季度),我们已经完成了5家门店的关闭。在本季度,我们还开始了关闭更多门店的流程。在第二季度,我们还开设了3家新店,并将1家门店搬迁至新址。我们预计在第三季度开设1家新店,在第四季度开设1家新店。目前看来,我们在6月9日公告中列举的门店开设、关闭范围以及对收益的影响仍然是准确的。 现在,我想把会议交给Mike Zawoysky,他将讨论本季度的财务情况。

Michael G. Zawoysky

本季度销售额为1.264亿美元,较去年第二季度1.244亿美元的销售额增长1.6%。同店销售额下降4.8%。若剔除7月初关闭门店的影响,可比门店销售额将下降6.3%。本季度毛利率为41.4%,较2007年下降50个基点。毛利率下降的主要驱动因素是燃油价格相关的运费成本上涨以及7月初关闭门店的库存清算。这一下降部分被供应商定价的持续改善、基于价格弹性研究的零售价格调整以及进口商品更高的初始加价所抵消。若剔除7月初关闭门店和运费成本上涨的影响,毛利率将改善40个基点。SG&A费用占销售额的45.6%,较去年高出320个基点。与6月宣布的房地产组合评估相关的资产减值成本导致150个基点的增长。门店薪酬导致30个基点的增长。其余大部分增长是由于门店销售额下降导致占用费用杠杆效应减弱。本季度三家新开门店和一家搬迁门店以及将于今年晚些时候开业门店的预开业费用为60.2万美元。去年同期一家新开门店及后续开业门店的预开业成本为17.7万美元。本季度门店关闭费用为72.6万美元。本季度净利息支出为6.5万美元,而2007年同期为净利息收入21.7万美元。这一下降归因于现金头寸减少和整个季度利率下降。本季度净亏损430万美元,合每股0.21美元。相比之下,2007年净亏损为55.9万美元,合每股0.03美元。2008年第二季度业绩包含每股0.07美元的非现金固定资产减值相关费用和每股0.02美元的门店关闭成本。2007年业绩包含每股0.03美元的一次性法律和解相关费用。2008年前六个月销售额为2.53亿美元,较2007年2.598亿美元的销售额下降2.6%。同店销售额下降8.4%。前六个月毛利率为42.1%,较2007年上升80个基点。这一改善得益于直接和间接全球采购商品的商品扩展利润率、供应商成本杠杆效应以及基于价格弹性研究的零售价格调整。这一改善部分被燃油相关运费成本上涨和7月初关闭门店的库存清算所抵消。年初至今SG&A费用占销售额的44.8%,较去年高出350个基点。固定资产减值相关成本占70个基点,门店薪酬占30个基点,库存重述占20个基点。其余大部分增长是由于门店销售额下降导致占用成本杠杆效应减弱。预开业成本为120万美元,涉及2008年上半年七家新开门店和一家搬迁门店以及将于今年晚些时候开业门店,而2007年上半年两家新开门店及后续开业门店的租赁成本为49.1万美元。2008年前六个月净利息支出为37.1万美元,而2007年为净利息收入45万美元。今年包含公司增加州税准备金产生的利息成分33.6万美元、现金头寸减少以及利率下降。今年净亏损600万美元,合每股0.30美元。相比之下,去年净亏损为21.4万美元,合每股0.01美元。今年净亏损包含每股0.07美元的非现金固定资产减值相关费用、每股0.03美元的州税准备金增加相关费用、每股0.01美元的库存重述相关费用以及每股0.02美元的门店关闭成本。2007年业绩包含每股0.03美元的一次性法律和解相关费用。截至6月30日库存为1.366亿美元,按单店计算较去年下降3.3%。年初至今资本支出为860万美元。本季度折旧为490万美元,全年为860万美元。相比之下,2007年第二季度为340万美元,去年上半年为690万美元。扣除债务后的现金为2,530万美元,去年为3,160万美元。本季度10-Q报表将在本次电话会议后不久提交。现在我将把电话交给Joe。

Joseph A. Jeffries

首先,我想向大家汇报一下之前电话会议中提到的运营改进项目的进展情况。提升整个公司的执行力是我们的首要任务。我们坚信,高水平的零售执行始于顶尖人才、卓越的工具、系统和架构。我们的新品类管理架构已经实施了一个完整的季度,我们已经在许多商品销售方面开始看到积极成果。商品部门内部更聚焦的业务线使我们能够识别销售、利润和现金流方面的机会。一个例子是我们的平均单店库存水平。本季度末,我们平均单店库存为98.2万美元,而去年同期为115万美元,改善了450万美元。新架构已经证明能够支持我们持续相信的快速反应能力和门店执行能力。除了架构和增强的系统外,我们还在商品组织中增加了新的人才。三位新的采购人员加入了A.C. Moore,他们都来自强大的零售组织,如QVC、Chico's和Christmas Tree Shop。我们广告工作的第二阶段仍在继续。我们正专注于通过保留客户和拓展品牌新渠道来吸引客流进店,以吸引新客户。我们的主要目标之一是更智能地了解客户,并以能够充分利用广告支出、驱动更频繁访问和更大购物篮的方式,锁定那些高价值消费者。在门店中,我们的管理团队和员工一直忙于专注于服务、商品销售和运营,为第三和第四季度做准备。我们的优质客户服务培训在本季度开始部署,受到了员工和客户的一致好评。门店团队对该计划投入的精力和承诺令人印象深刻,我们对这个新计划抱有很高的期望。本季度还推出了许多新的令人兴奋的商品销售计划。整个剪贴簿部门都更新了新产品、带有灵感标识的计划。我们的节日部门进行了更新和扩展,提供了更丰富的选择和更便捷的购物体验。其他几个计划也进行了更新,我们的工艺油漆计划在推出新的自有品牌工艺油漆My Studio之前,进行了积极的降价促销。今年我们的季节转换有了很大改善。我们新的商品规划流程使我们能够比去年提前三周从夏季计划过渡到秋季计划。Craig将在他的评论中进一步阐述整体商品销售表现。我们的流程再造改进项目已在全连锁店开始部署,计划在本季度完成。改进后的流程提供了新的效率,提高了生产力,释放了任务时间,使我们的门店团队能够花更多时间与客户在一起,帮助他们满足需求,而不是我们的需求。我们的Oracle零售数据仓库实施按计划继续进行,计划于今年第四季度与现有系统并行上线。在这个并行期间,我们将在几个选定的品类上测试自动补货。并行测试将使我们能够在关键销售期间,在不造成任何库存风险的情况下,验证系统中可能存在的问题。试点将持续到2009年1月,届时我们将把财务日历转换为标准化周。这将使我们能够利用新系统中可用的可比销售报告功能。一旦我们的财务周和销售历史数据对齐,Oracle零售系统将作为我们的记录系统正式上线。在整个2009年,我们将继续扩大通过自动补货处理的产品范围。同时,我们将为额外的商品模块制定路线图,我们将在2009年部署并开始实施这些模块,计划在2010年初完成。这些额外的功能包括已经购买的Oracle需求预测和分配模块,以及一个将取代我们过时的空间和固定装置规划工具的产品。我们对这些系统预期的能力感到非常兴奋,并相信其功能将确保我们拥有更清洁的库存,同时在正确的时间、正确的地点提供正确的产品。我想花点时间概述一下我们为改善运营利润率而采取的内部措施。首先,在品类管理架构内利用我们的开放采购流程至关重要。这使得我们的商品销售和补货团队能够进行更智能的采购,对库存有更高的可见性,并基于更现实的销售预测开展工作。其次,我们进行了新一轮的价格弹性研究,发现了一些额外的利润机会。这些机会加上更好的供应商条款,应该能让我们实现年终利润计划。第三,管理整个组织的成本是我们非常关注的事情。我们将根据销售和任务水平更按比例地管理门店劳动力。我们的合同和服务已经过审查,并已采取措施在2008年下半年和2009年减少一些开支。第四,我们已经开展了旨在减少和防止整个组织损耗的专项工作和计划。我想向你们保证,整个A.C. Moore团队都致力于在盈利增长销售的同时,减少可控开支。现在,我想把电话交给Craig Davis,他将进一步阐述我们的商品销售表现。

Craig R. Davis

今天我想首先就销售情况谈几点看法。本季度表现良好的商品类别包括:蛋糕和糖果、工艺涂料及配件,以及美术用品。我也很高兴地报告,纱线类商品在连续多个季度后首次在本季度实现正增长。我们在木材、画框和花卉类别中看到了改善的趋势。第二季度是一个重要的过渡季度,我们正在为至关重要的下半年做准备。本季度我们完成了22个重置项目,影响了550线性英尺的基础侧柜项目。虽然我们对基础规划流程的进展以及在特定类别中看到的结果感到满意,但仍有更多工作要做。在第三季度初期,我们将完成剩余的15个侧柜重置,影响437线性英尺,以推动本年度的剩余业绩。如前所述,我们在季节性过渡执行方面已开始取得进展。这是改进规划和遵守流程及时间表的结果。我们进入第三季度时拥有监控季节性业绩的工具,这是去年此时所没有的。首先,我们拥有按SKU和按地点的永续库存数据,这将开始帮助我们提高在正确时间将正确产品送达正确门店的能力。其次,我们制定了阶梯计划,将有助于管理季节性内的销售完成率和SKU定价。第三,作为品类管理的一部分,我们有一个团队专注于评估和分销非基础商品。现在我想向大家更新我们内华达原型店的情况。正如之前电话会议中提到的,在去年第四季度和今年第一季度,我们观察并评估了几个我们认为将改善业绩和店内体验的事项。其中一些变更已分阶段实施,并于4月下旬开始应用于第二季度新开的门店。我们对部门相邻关系进行了调整,从而改善了品类主导地位和产品流动。我们将几个季节性类别重新安置到门店前部,提供了季节性合适商品的新鲜流动。我们相信这将改善购物体验以及我们与顾客建立联系的能力。我们增加了一个新的部门导航标识系统,旨在改善寻路和与顾客的连接。我们在关键部门增加了新的灵感展示项目,旨在激发创意和可能性。虽然我们在4月下旬开始了这一过程,但许多项目是在本季度安装的。因此,目前我们将把这些变更应用于今年剩余时间将开设的门店。我们将继续评估结果,着眼于确定最终模型。我们仍然专注于之前沟通的五大商品和营销举措。第一,改善季节性商品过渡。第二,通过内部培训和外部招聘提升团队人才水平。第三,利用品类管理和新实施的流程。第四,评估和改进商品组合及促销活动。第五,定义我们的全球和国内采购策略。最后,我们相信这五个重点领域将随着时间的推移带来可持续的销售和利润率改善。现在我将把电话交还给Rick。

Rick A. Lepley

我们将回答第一个问题。

Operator

(接线员指示) 我们的第一个问题来自德意志银行的Caru Martinson。

Caru Martinson

我想跟进一下同店销售趋势。在客流量与定价方面,您看到了什么情况?以及未来地理分布会如何?

Joseph A. Jeffries

我们的客流量在成本基础上略有改善,平均交易额似乎保持平稳。

Caru Martinson

我好像听到您提到裱框业务呈现积极趋势。这是指定制裱框还是桌面相框?

Joseph A. Jeffries

我并没有直接提到裱框。不过我们确实看到这两方面都呈现积极趋势。

Caru Martinson

我对供应商提供的更优惠定价感到好奇。我们接触过的大多数人都提到中国通胀导致价格上涨,试图抵消部分燃料成本。您是如何确保获得改善后的定价的?

Joseph A. Jeffries

作为品类管理流程的一部分,我们持续评估产品组合中的SKU项目,并寻找方法将销量导向那些能帮助我们获得定价优势的SKU。此外,通过海外产品的规格优化,特别是帮助改善成本结构并协助供应商利用其原材料采购能力,也将起到积极作用。

Caru Martinson

在竞争环境方面,当您可能退出某些市场时,在您计划保留的核心市场中,您看到了来自JoAnne's、Hobby Lobby、Michaels或其他竞争对手的什么情况?

Joseph A. Jeffries

今年迄今为止,我们尚未看到任何实质性变化。他们在一些市场开设了几家门店,但没有什么异常情况。

Operator

我们的下一个问题来自William Armstrong - C.L. King & Associates, Inc.

William Armstrong

我想澄清一下减值费用。它们是否全部计入SG&A中?

Michael G. Zawoysky

是的,确实如此。让我澄清一下。减值费用计入SG&A,而726,000美元的关闭成本则计入开业前及关闭成本项目。

William Armstrong

SG&A中的减值费用具体金额是多少?

Michael G. Zawoysky

180万美元。

William Armstrong

季节性品类似乎是您和主要竞争对手表现最弱的领域。您能谈谈目前进入秋季的季节性库存情况吗?您是否减少了采购?您如何看待进入秋季的季节性库存状况?

Craig R. Davis

我会回顾一下我在之前电话会议上的一些评论。我们认为我们已经根据市场可获得的销售额调整了采购规模。特别是考虑到去年圣诞节,我们希望扩大产品组合,并相应进行了采购。我对目前的状况感到非常满意。

Joseph A. Jeffries

对我们帮助最大的是能够按SKU、按门店查看去年结转的产品情况。以前我们从未有过这种可见性,所以我们总是基于销售预期进行订购,而不考虑前一年或几年前可能留在门店后仓的产品。现在首次能够进行这种规划,我们认为这给我们带来了显著帮助。

William Armstrong

那么您认为未来季节性降价风险应该会比去年假日季要小吗?

Rick A. Lepley

是的。去年假日季相当艰难,因为我们订购量过大。我们预计在这个季节性周期结束时,我们在产品降价和清仓方面应该会做得更好。

Joseph A. Jeffries

此外,我在评论中提到,除了Rick讨论的永续库存外,我们现在还建立了阶梯计划,结合永续库存,将使我们能够在当季内管理定价,从而优化本季度的利润率机会。

William Armstrong

我刚才听到你说秋季转换比去年提前了三周吗?

Joseph A. Jeffries

是的,没错。这通常是行业内多年来存在的过渡时间框架。去年由于缺乏规划和执行能力不足,我们能够从去年的情况中扭转过来,今年我们在市场上表现强劲。

William Armstrong

所以你们去年基本上就是晚了,现在正在纠正这个问题。

Joseph A. Jeffries

没错。

William Armstrong

换个话题,关于门店关闭,你们是要完全退出佛罗里达州吗?

Rick A. Lepley

可能不会。换句话说,我们的想法是退出那些方便退出且成本不高的门店,而在我们会留下的市场中,我们会尝试建立门店密度。所以目前看来,我们将在年底时在佛罗里达州仍有门店,并将继续在佛罗里达州保留一些门店。我真正想强调的是,我们并不看衰佛罗里达州。我们认为佛罗里达州是个绝佳的市场。我们不能支持在一个多门店市场中只开一家店,而我们的竞争对手可能有10或12家店。这对我们来说行不通。

William Armstrong

出于建模目的,你们计划在第三季度和第四季度关闭多少家门店?

Rick A. Lepley

我无法具体告诉你。我宁愿你根据我们6月9日给出的原始声明和指导方针来计算净额。

William Armstrong

那么我们仍然考虑在7到10家的范围内吗?

Rick A. Lepley

是的。换句话说,基于我们目前所知,我们之前所说的一切仍然是准确的。

William Armstrong

你们实际上已经关闭了五家门店?

Rick A. Lepley

没错。

Operator

我们的下一个问题来自BB&T Capital Markets的Laura Richardson。

Laura Richardson

我仍然对门店关闭的成本感到困惑。我试图将你们所说的本季度已发生的成本与你们宣布门店关闭时所说的700万至900万美元成本进行核对。那么我们在第二季度已经发生了多少成本?能否再次谈谈毛利率方面?你们说清仓是其中一个因素,我猜是针对那些关闭的门店。

Rick A. Lepley

她指的是本季度毛利率受到我们关闭的门店的影响。

Michael G. Zawoysky

是的。七月初我们已经关闭了四家门店,清仓活动从六月的下半月开始,其影响是60个基点,这就是清仓活动的影响程度。

Laura Richardson

这是你们概述的700万至900万美元关闭成本的一部分吗?

Michael G. Zawoysky

不,这不是。

Laura Richardson

那么接下来我们可能还有四家要关闭?

Michael G. Zawoysky

截至目前,我们在SG&A部分记录了180万美元的资产减值,另外在门店开业/关闭项目中出现了70万美元。您可以在财务报表中看到这些项目。因此,剩余的500万至700万美元是我们预计在下半年将产生的费用。

Laura Richardson

好的。这些费用会出现在S&GA和开业/关闭项目中吗?

Michael G. Zawoysky

这些费用会出现在开业/关闭项目中,您可以在那里看到。

Laura Richardson

但听起来我们还应该考虑清仓处理的库存或毛利率影响?

Michael G. Zawoysky

是的。清仓成本都出现在门店开业/关闭项目中。

Laura Richardson

清仓处理也包括在内吗?

Michael G. Zawoysky

是的。清仓处理是其中的一部分。

Laura Richardson

那我有点困惑,为什么有些费用会出现在毛利率项目中。

Michael G. Zawoysky

毛利率只涉及清仓销售价格与成本的关系。当我提到清仓成本时,我指的是实际发生的成本,包括与清仓库存相关的工资费用,以及协助我们清仓产品的第三方费用。这就是那12万美元。

Laura Richardson

你们会在某个地方公布门店关闭的清单吗?

Michael G. Zawoysky

是的。当你看到10-Q报表时,上面会列出这些信息,劳拉。

Laura Richardson

我想问另一个与毛利率相关的问题。关于本季度优惠券使用情况有什么评论吗?在我看来,你们似乎在

Joseph A. Jeffries

我们正在测试一些东西。基于我们获得的一些经验,我们确实测试了几种不同的优惠方案,看看消费者的反应如何。尤其是在我们现在经历的经济时期,你会从这些事情中学到很多。过去一些行之有效的常规方法可能已经稍微降温了,所以我们测试了一些优惠方案;我们也测试了几种不同的促销方式;未来你会看到我们推出更多的东西。

Laura Richardson

有没有什么成功到足以在全国范围内推广的方案?

Rick A. Lepley

如果我们告诉你,那不就等于也告诉我们的竞争对手了吗?

Laura Richardson

说得好。我的最后一个问题。在可比销售额方面,不同月份之间有什么差异吗?

Rick A. Lepley

总的来说,我认为我们的经历与其他零售商的情况或我们听到的消息相似。我们并没有确凿的事实依据,但似乎随着季度深入,情况变得越来越弱。比如我读到一份分析师关于CarMax的报告,我想是CarMax,报告非常具体地描述了随着季度推进,情况恶化的程度。在我看来,这可能普遍适用于整个零售业。

Laura Richardson

关于这一点还有一个后续问题。瑞克,我忘了你是怎么表述的,但你发表了一个评论,我们都理解为你们可能在第四季度会有一些正面的可比销售额,从而使全年达到持平。你现在对此有什么看法?

Rick A. Lepley

我想说,最初我们希望情况会是那样。但目前我们不知道下半年会发生什么。事实上,今天早上的《华尔街日报》有一篇[凯利·埃文斯]的文章说,美国可能会迎来一个疲软的年底。所以谁知道呢?几周前,每个人都说油价在再次看到100美元之前会涨到200美元一桶,但最近看起来它正朝着100美元的方向发展。所以我们只是不知道。我们希望在今年的下半年消费者支出会有所反弹,但目前我们没有任何信息能让我们对下半年的情况比当前市场状况感到更乐观。

Operator

目前没有更多问题了。

Rick A. Lepley

我想用我们经常说的一句话来总结:这是一场马拉松,而不是短跑冲刺。我们的目标保持不变。我们希望推动营收增长。我们希望优化分销网络。我们希望继续推进系统升级项目。我们希望保留、吸引和培养顶尖人才。我们需要持续改善门店和房地产投资组合。我们通过技术应用和公司规模优化来提高效率的努力基本按计划进行。正如克雷格所指出的,整个季度我们看到门店库存状况持续改善,到季度末我们相信库存比过去几年任何时候都更加平衡。按单店计算,库存实际上比去年略低。我们现在进行货架重置的效率大大提高,重置的及时性以及我们遵守季节性日历的能力也是几年来最好的。我们正在将各种内华达模式门店标准化为最终格式,预计到第一季度末所有内华达门店都将采用相同的商品组合和相同的设置。我们的定制装裱业务按计划进行,继续符合我们的预期。几乎所有门店都配备了可视化技术和先进的数字支持装裱软件。我们的网络业务按计划进行,继续以稳定可接受的速度增长。我们的供应链管理得到改善,降低运费的新实验正在进行中。永续盘存系统运行正常,组织越来越习惯使用和依赖它。我们通过商品扫描应用先进系统的工作进展顺利。我们仍在按时间表安装自动补货系统,并且仍然预计从2010年开始这将带来非常有利的重大经济影响。简而言之,对于我们正在做的事情和前进方向,就所有我们可以控制的事情而言,我们感觉相当不错。但我们并非没有意识到存在一些我们无法控制的业务影响因素,比如汽油价格、消费者信心下降或消费者支出疲软。这些影响是客观存在的。虽然我们不能完全忽视它们,但也不能让它们分散我们对公司长期利益的关注。最后,我想说我们对目前门店的状况以及门店总经理为2008年下半年做好准备所付出的辛勤工作和努力感到特别满意。正如我刚才提到的,像大多数零售商一样,我们对宏观经济环境感到担忧。虽然我们不知道何时会看到改善,但我们仍然希望今年晚些时候消费者支出至少会出现适度复苏。我们继续专注于之前概述的五个优先事项。我们仍然期望从所有这些变革中脱胎换骨,建立一个基于坚实基础的转型公司,我们对自己和公司的未来仍然抱有很高的期望。非常感谢大家今天参加我们的会议,也感谢你们对A.C. Moore的持续关注。