Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待。欢迎参加兰亭集势2018年第二季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。会议将先进行演示，随后是问答环节。[接线员说明] 我必须提醒您，本次会议正在录音，今天是2018年9月20日星期四。现在我将会议交给今天的第一位发言人，Christian Arnell先生。谢谢。请开始。
Christian Arnell
谢谢接线员。大家好，欢迎参加兰亭集势2018年第二季度财报电话会议。公司今日早些时候已发布财报，可在公司投资者关系网站及PR Newswire上查阅。今天，您将听到兰亭集势首席执行官齐志平先生对公司战略和近期发展的概述，随后由公司首席财务官陆荣先生详细说明财务业绩。在开始之前，我想提醒您注意我们的安全港声明。请注意，今天的讨论可能包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述受风险和不确定性的影响，可能导致实际结果与我们当前的预期存在重大差异。要了解可能导致结果与前瞻性陈述存在重大差异的因素，请参阅我们于2018年3月20日向美国证券交易委员会提交的20-F表格。除适用法律要求外，我们不承担更新任何前瞻性陈述的义务。现在，我将电话会议交给齐先生。齐先生，请开始。
Zhiping Qi
谢谢Christian。感谢各位今天参加我作为兰亭集势首席执行官的首个电话会议。我想请我的翻译刘汉涛先生为我朗读准备好的英文发言稿，我将在问答环节参与讨论。汉涛，请开始。
Unidentified Company Representative
我非常高兴能够加入兰亭集势，并与这里所有才华横溢、关心公司发展并致力于其长期成功的员工们紧密合作。自7月加入以来，过渡过程异常顺利，这里的每个人都迅速让我全面了解了业务的各个方面。我相信兰亭集势确实是一家具有巨大潜力的独特企业。跨境电商的可寻址市场庞大且快速增长。兰亭集势高度成熟的移动应用、广泛的供应链、先进的后端系统以及遍布全球的资深团队，通过提供本地化的产品和服务，已经创造了抓住全球跨境电商巨大机遇的理想平台。我来自深圳中农网，这是一家领先的中国农业电商平台，我于2010年至2017年期间共同创立并担任联席总裁兼副董事长。我将把在将深圳中农网打造成中国500强企业过程中获得的独特见解，应用于兰亭集势的供应链管理系统、电商平台开发投资、战略规划与管理以及全球资源配置。我期待在兰亭集势复制我的经验。在我到任的两个月里，我与核心管理团队紧密合作，熟悉了业务的各个方面。我们已达成战略共识，集中资源将我们的B2C跨境电商业务规模化推向全球。这将通过提升用户体验、改善供应链管理和履约能力来实现。现在，我想详细介绍我们正在实施的战略以及我到任两个月来为提高运营效率和改善盈利所采取的行动。我们正在审查所有运营、区域业务和关键产品，以建立逐步减少亏损的机制。我们建立了一系列新的流程和标准，帮助我们为每个运营的区域市场提供最佳产品组合。作为新战略的一部分，这将帮助我们专注于每个市场最具盈利性的产品。我们还实施了供应商分级管理系统，使我们能够进一步优化与供应商的关系、增加销售额、降低库存风险并提高资本效率。此外，我们重新评估并加强了与物流合作伙伴的合作方式，使我们能够在谈判中占据有利地位并提高配送效率。我们还调整了广告策略，审查每个广告渠道并在需要时增加新渠道，以更高效地针对特定市场和人群，利用我们的全球移动和社交网络渠道。我们还为新客户和现有客户实施了定制化的营销策略，以提高复购率、保留现有客户、降低配送成本并提高广告效果。总之，我对到任短时间内取得的进展感到满意。虽然前路仍有许多工作要做，但我相信我们拥有正确的战略和团队来发挥兰亭集势的潜力。公司的核心管理团队和业务运营保持不变，一如既往地强大。这里的团队拥有对公司历史业务的经验和理解，能够在已建立的坚实基础上进一步巩固和优化业务。同时，我们正在积极招募全球人才加入我们未来的征程。现在我将把电话交给Robin来介绍本季度的财务情况。Robin？
Robin Lu
谢谢。在我回顾我们的财务业绩时，请允许我提醒大家几点。所有报告的数字均以美元计，除非另有说明，所有百分比变化均指同比变化。那么，开始吧。2018年第二季度净收入下降29.4%至5540万美元。产品销售收入为5200万美元，而2017年同期为7370万美元。服务及其他净收入为340万美元，而2017年同期为480万美元。服务及其他收入占净收入的百分比为6.1%。产品总订单量为90万，而2017年同期为170万。而本季度产品销售的客户总数为70万，而2017年同期为140万。服装类别的产品销售额为1870万美元，而2017年同期为2700万美元。占产品销售收入的百分比为36%，而2017年同期为36.6%。2018年第二季度其他一般商品的产品销售额为3330万美元。从地理分布来看业务。2018年第二季度欧洲的产品销售额为2490万美元，而2017年同期为3740万美元，占2018年第二季度产品总销售额的47.8%。北美的产品销售额为1060万美元，而2017年同期为1920万美元，占2018年第二季度产品总销售额的20.4%。海湾合作委员会（GCC）国家的产品销售额为330万美元，而2017年同期为30万美元，占2018年第二季度产品总销售额的6.4%，而其他国家的产品销售额为1320万美元，占同期产品总销售额的25.4%。总收入成本为4140万美元，而2017年同期为5090万美元。产品销售成本为3820万美元，而2017年同期为4620万美元。服务及其他成本为320万美元，而2017年同期为470万美元。毛利润为1400万美元，而2017年同期为2760万美元。毛利率为25.4%，而2017年同期为35.2%。履约费用（包括支付处理费）为370万美元，而2017年同期为430万美元。销售和营销费用为1130万美元，而2017年同期为1810万美元。一般及行政费用为870万美元，较2017年同期的720万美元有所增加。一般及行政费用中包括280万美元的技术投资，而2017年同期为270万美元。净亏损为950万美元，而2017年同期净亏损为180万美元。每股ADS净亏损为0.14美元，而去年同期每股ADS净亏损为0.03美元。截至2018年6月30日，我们拥有现金及现金等价物和受限现金4170万美元。我的准备发言到此结束。这将是我作为兰亭集势首席财务官的最后一次电话会议，我祝愿公司未来一切顺利。现在，我们准备回答一些问题。接线员？
Operator
[操作员说明] 我们的第一个问题来自Vardon Capital的Rick Shea。请提问。
Rick Shea
晚上好。问题是，公司未来的产品重点是什么？为什么您认为你们有特别的产品能够吸引消费者？
Zhiping Qi
[翻译] 好的，Rick。我将翻译齐先生的回答。首先，未来我们将专注于高毛利率产品类别，特别是在那些也购买这些高利润率产品的地区。同时，我们非常注重改善客户体验和供应链管理中的成本结构，特别是在服装业务、快时尚产品等领域，这些是我们将更加关注的产品类别。谢谢。
Operator
我们的下一个问题来自David Ellis。[电话] 请提问。
Unidentified Analyst
早上好。我查看了你们从2013年至今的季度数据。我回顾了你们在2013年首次报告的季度，当时你们有7200万美元的收入。这实际上相当不错，因为在2012年上市前，你们有4730万美元。所以，你们实现了52%的漂亮增长，客户增长了140%。但自那以后，这完全停滞了。我的意思是，你们的收入下降了，尽管你们与很多大公司合作，比如大型鞋业公司和大型电子公司，您认为问题出在哪里？另外，我还有一个关于中国境内销售的问题。在双十一，阿里巴巴一天就做了大约250亿美元，我知道你们是一家小公司，但中国境内肯定有巨大的机会，我不认为这是你们目前的重点。我想知道为什么。我认为这对你们来说可能是一个大机会。我是一名长期投资者，祝你们一切顺利。但我们看到公司股价从23美元跌至1美元。你们将采取什么主要措施来扭转局面？你们会追求中国境内的销售吗？这似乎是一个巨大的机会。谢谢我的冗长问题。现在，我将聆听。
Unidentified Company Representative
谢谢您的问题。让我快速翻译给齐先生。[外语]
Zhiping Qi
[口译] 好的。谢谢齐先生。那么，让我快速翻译一下。首先，感谢大卫先生在过去几年对我们的关注。关于兰亭集势，我想说的是，在我短暂的这两个月里，我认为兰亭集势在技术上有很好的基础，也有一个非常优秀的团队，我为此感到自豪。我们的主营业务是跨境电商B2C客户业务。所以，我们并没有花太多时间关注您提到的中国市场，而中国市场近年来也增长迅速，这得益于人口红利以及近年来的经济增长。是的，同时——关于您问到的自2013年以来我们一直面临的问题，我认为首先，这个领域的竞争非常激烈，像速卖通、GearBest等所有竞争对手都在试图抢占这个市场的份额，这给我们带来了很多挑战。同时，让我向您介绍一下我们跨境电商业务的最新情况，比如现在很多焦点正在转向新兴市场。像JJsHouse、JollyChic等公司以及我们的一些其他竞争对手，专注于新兴市场的特定区域，做得非常好。因此，通过学习这些竞争对手，我们开始意识到，我们可能需要重塑我们的商业模式，避免像价格竞争这样的正面交锋。我们确实需要专注于我们的业务基础，比如提升客户体验，加强供应链管理以降低成本结构，提高产品质量，并真正强调我们擅长的领域。另外，我认为齐先生想提到的另一点是，现在每家公司都在这个领域有自己的利基市场来发挥优势。所以，兰亭集势真的应该开始审视基础，找到自己的利基市场，找到自己的优势，并通过新策略在特定市场中发挥优势。是的，非常感谢大卫提出这个问题。我们非常感激。我们将尽最大努力让公司再次变得更好。谢谢。
Operator
我们的下一个问题来自广发证券的Xin Hu[音]。请提问。
Unidentified Analyst
您好。新的管理团队上任大约两个月了。你们正在采取什么措施来扭转下滑趋势并重获增长动力？你们的中长期战略是什么？
Unidentified Company Representative
[外语]
Zhiping Qi
[外语]
Unidentified Company Representative
好的。谢谢齐先生。所以，我们不仅关注增长，实际上更关注增长的质量。我们想要实现盈利性增长，而不仅仅是收入增长。那么，如何实现这一点呢？首先，我们会选择我们传统上具有优势的地区，这样我们就能在这些区域投入更多资源。其次，我们也会专注于这些高利润率产品。然后，我们会结合国家和产品组合，通过这种二维聚焦来真正实现利润增长。第三，对于我们在2018年过去两个季度一直在尝试和试验的新兴市场，我们学到了很多经验教训。现在，我们将采取不同的做法。我们不仅要实现收入增长，也要实现利润增长。我们将非常注重投资回报率，让公司的每个部门、每个业务单元都专注于这个底线利润。在业务运营方面，我们将从这个底线利润出发进行反向分解。我非常有信心，在接下来的两个季度，我们将在这些领域看到潜在的改善。而且，在接下来的季度报告中，我们可能会看到一些不同的呈现方式。是的，这就是我的回答。谢谢。
Operator
下一个问题来自[听不清]线路。请提问。
Unidentified Analyst
我们看到贵公司第二季度毛利率大幅下降。我想问，这是否是由于产品组合的变化所致？如果是，贵公司未来的产品战略是什么？这就是我的问题。
Unidentified Company Representative
谢谢。让我快速翻译一下。[外语]
Zhiping Qi
[外语]
Unidentified Company Representative
好的，让我快速翻译一下。谢谢齐先生。首先，我想借此机会再次重申公司的战略。是的，我们在第二季度确实经历了严峻挑战，营收和毛利率均出现下滑。面对这些问题，过去几个月我们一直在采取措施对公司进行变革，包括您问到的产品战略。我们肯定会专注于我们擅长的区域内那些利润率较高的品类，比如快时尚品类。同时，我们也在努力改善供应链和供应商关系，以降低产品成本并提升产品质量。此外，我们一直在与物流供应商沟通，以缩短配送时间并降低运输成本，从而为终端用户提供更好的客户体验。除此之外，我们希望更加关注现有客户和复购行为。我们希望提高复购率，让客户更多地回到兰亭集势。通过采取这些措施，我认为我们可以在不久的将来改善兰亭集势的盈利能力和营收表现。谢谢。
Operator
[接线员指示] 目前没有更多问题。现在请将会议交还给Christian Arnell先生。请继续。
Christian Arnell
我们2018年第二季度财报电话会议到此结束。感谢各位的参与和对兰亭集势的持续支持。我们期待在未来几周和几个月内向各位提供业务更新。如果您有任何进一步的问题或意见，请随时联系投资者关系部门。非常感谢。祝您有美好的一天和夜晚。
Operator
女士们、先生们，今天的会议到此结束。感谢各位的参与。现在可以全部断开连接。