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2014年第1季度财报电话会议 - 2014年5月22日

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Operator

感谢各位参加泛华保险服务集团2014年第一季度业绩电话会议。（接线员提示）请注意，本次电话会议正在通过互联网进行实时直播。会议结束后三小时内将提供网络直播回放。请访问泛华保险服务集团投资者关系网站ir.cninsure.net，查看

Oasis Qiu

早上好。欢迎参加我们2014年第一季度业绩电话会议。业绩报告已于今天早些时候发布，可在我们的投资者关系网站及新闻专线上查阅。在继续之前，请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些陈述的准确性可能受到许多业务风险和不确定性的影响，可能导致我们的实际结果与预期或预测存在重大差异。此类风险和不确定性包括但不限于我们在美国证券交易委员会备案文件中概述的风险，包括我们以20-F表格提交的注册声明。除非适用法律要求，否则我们不承担更新此前瞻性信息的义务。今天与我们一同参会的是我们的首席执行官王春林先生和首席财务官葛鹏先生。他们将向您介绍我们2014年第一季度的财务和运营表现，并讨论我们一些关键战略举措的进展。在准备好的发言后，他们将回答您的问题。现在我将电话转交给王先生。

Chunlin Wang

[口译] 大家好。感谢各位参加本次电话会议。在今天的议程中，我将向大家汇报2014年第一季度的运营和财务亮点，并分享我们的业务展望。我们的首席财务官葛鹏先生和我将在之后回答各位的问题。基于去年第四季度的温和增长势头，我们在2014年第一季度实现了收入和利润的双增长。第一季度总净收入同比增长16.2%，再次超出我们的指引。费用率降至23.7%，为过去十个季度以来的历史新低。这应归功于我们的组织整合，使得费用控制更加有效。因此，我们的营业利润增长了721%，归属于股东的净利润增长了112.6%，调整后EBITDA也实现了23.6%的显著同比增长。从业务板块来看，我们的传统业务板块保持了稳定的增长势头，而新的增长动力在第一季度继续表现出色，为公司的增长做出了重要贡献。 看看我们的传统业务板块。首先，占我们总净收入75.4%的保险代理业务，收入同比增长2.4%，盈利能力有所改善。受2013年第一季度保费增长12.1%的推动，我们的财产险代理业务收入同比增长7%，但由于2014年第一季度财产险市场佣金率下降，收入增速慢于保费增速。但我们欣慰地看到，毛利率同比和环比均有所改善。受新保单销售下降的影响，我们的人寿保险代理业务净收入较去年第一季度下降20.6%，但较上一季度反弹了4.9%。新业务量的下降主要归因于[投资]（注：录音不清）和分红产品的销售减少。而保障型（录音不清）产品的销售量同比增长近25%，进一步优化了我们的业务结构。在续期业务方面，我们的保单持续率保持在竞争对手中的最高水平，这转化为续期佣金的稳定增长，对我们人寿保险代理业务毛利率的改善做出了积极贡献，无论是同比还是环比。 其次，理赔公估业务在第一季度保持了强劲的增长势头，净收入同比增长21.7%，进一步巩固了我们的领先地位。增长主要由非车险相关财产保险理赔公估业务40.5%的增长所驱动，这归因于本季度受理和结案的公估案件数量显著增加。此外，车险相关理赔公估业务的净收入也保持了12.3%的稳定增长。 转向新的增长动力，我们的保险经纪业务板块主要从事向各行业的企业客户提供商业保险计划，例如责任险、私人保险和企业财产保险，以及风险评估和管理咨询服务，还有再保险服务，客户涵盖[石油]（注：录音不清）、交通和建筑等行业。通过利用我们的品牌知名度和强大的（录音不清）保险公司，我们专注于构建运营平台和拓展市场渠道以扩大客户群。同时，我们致力于产品创新，通过与保险公司合作进行产品设计来满足客户需求。我们共同设计的创新产品包括境外保险、国内（录音不清）保险、科技保险、电信保险以及针对高净值人士的意外险。在2013年第四季度，我们的保险经纪业务每月产生超过1000万元人民币的净收入，强劲的增长势头延续到了2014年第一季度。2014年第一季度净收入为5110万元人民币，同比增长超过15倍，环比增长80%，其中传统经纪业务增长超过10倍，而我们去年刚刚起步的再保险业务也为我们的净收入贡献了超过500万元。我们的保险经纪业务已成为净收入的重要贡献者，在2014年第一季度占总净收入的11%，而2013年第一季度为5.6%，显示出可持续的增长势头。 其次，我们的财富管理产品转介业务也实现了稳健增长，在我们推荐下销售的财富管理产品价值方面，从2013年第一季度的1.95亿元人民币增长到2014年第一季度的大约2.8亿元人民币，增幅超过40%。 第三，CNpad的贡献在第一季度持续增长，达到1.99亿元人民币的保费，占我们保险代理业务产生的总保费的14.6%，而2013年第四季度为8.3%。第一季度各业务板块销售额的增长表明我们的战略正在奏效，我们继续受益于过去三年所做的努力。 转向我们采取的一些战略举措的进展。在第一季度，我们继续专注于推动互联网技术在我们业务中的应用。首先，关于我们移动销售支持系统的开发。除了在平台上增加更多产品和优化用户体验外，我们在吸引更多产品[供应商]（注：录音不清）加入方面也取得了令人兴奋的进展。特别是，我们启动了与中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C）开发EDI连接的项目，这体现了我们主要保险合作伙伴之一对我们移动销售支持系统的支持，这包括我们为让更多销售代理和渠道使用该系统而进行的改进和推广工作。为了加快向更多用户推广我们的移动销售支持系统，2014年3月，我们决定改变营销策略，从捆绑销售软硬件转变为向销售代理和渠道提供免费应用程序下载。我们已在技术上做好准备，并计划从2014年6月1日起逐步向市场推出该应用程序。我们的目标是到2014年底建立超过5万名销售代理的用户基础。 其次，在B2C方面，我们完成了（录音不清）的升级，并于2014年1月1日上线。2014年第一季度在线保费约为450万元人民币。为了充分利用即将到来的车险费率市场化改革带来的机遇，以及越来越多的消费者（录音不清），我们承诺在2014年增加对B2C网站的投资，以加强我们在互联网保险领域的市场地位。我将直接负责执行这一战略。 第三，我们一直在探索如何将互联网技术优化应用于我们的理赔公估业务，并决定采用线上到线下（O2O）模式，即建立一个基于网络的平台，允许理赔公估师注册并在互联网上开展全部业务。收到客户订单后，我们的[基地]（注：录音不清）将检查所有可用理赔公估师的位置，并指派一位距离客户最近的公估师提供协助。我们相信，新模式将实现集中化、（录音不清）运营，使我们能够快速扩展服务网络，同时降低固定成本。我们一直在开发这个平台，预计将在今年第三季度推出。该平台将专注于车险理赔公估服务和仲裁，并逐步覆盖其他与汽车相关的增值服务，如代驾和维修等。 过去三年，我们投入了大量精力来执行我们的战略，即通过利用互联网以经济高效的方式获取客户、建立和扩展服务网络，并向客户提供个性化的财务和风险管理解决方案，而不仅仅是销售产品。我们迄今为止取得的成就再次坚定了我们实现目标、并在2014年实现收入和利润双增长的信心。谢谢。现在，我们的首席执行官王先生和我们的首席财务官葛先生将开放提问环节。

Operator

（接线员指示）第一个问题来自Christy He。

Oasis Qiu

[口译] 第一个问题来自摩根士丹利的Christy He，她的问题是关于我们的保险经纪业务。她想知道毛利率是多少，这项业务的利润率水平与其他业务相比如何，我们保险经纪业务的主要客户是谁，以及增长前景如何。

Chunlin Wang

[口译] 我们目前对这项业务的重点是发展我们的[报价]业务以获取更多市场份额。因此（听不清）毛利率与其他业务线相比处于中等水平。展望未来，我们预计毛利率将稳定在当前水平。

Operator

没有更多问题了。

Oasis Qiu

感谢您的参与。如果您在本次电话会议后有任何进一步问题，请随时联系我。谢谢。