Operator
感谢各位参加泛华控股集团2022年第一季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。所有线路已设为静音以防止背景噪音。管理层发言结束后，将进行问答环节。如需提问，请届时按照指示操作。请注意，本次电话会议正在通过互联网进行直播。会议结束后三小时内将提供网络直播回放。请访问泛华控股集团投资者关系网站ir.fanhuaholdings.com，查看
Oasis Qiu
早上好。欢迎参加我们2022年第一季度财报电话会议。财报已于今日早些时候发布，可在我们的投资者关系网站及新闻专线上查阅。在继续之前，请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。这些陈述的准确性可能受到诸多业务风险和不确定性的影响，可能导致我们的实际结果与预期或预测存在重大差异。此类风险和不确定性包括但不限于我们向美国证券交易委员会提交的文件（包括20-F表格注册声明）中概述的内容。除非适用法律要求，我们无义务更新此前瞻性信息。今天参加会议的有：董事长兼首席执行官胡义南先生；首席财务官葛蓬先生；首席运营官刘立冲先生；以及首席数字官李俊先生。胡先生将回顾我们2022年第一季度的财务和运营亮点。发言结束后将进行问答环节。现在，我将电话转交给刘先生。
Yinan Hu
[外语] 大家早上好，晚上好。感谢大家今天参加我们的电话会议。[外语] 自2022年初以来，奥密克戎COVID-19变种在上海、广东、山东、吉林、湖北和浙江等省份引发疫情爆发，对我们团队的线下活动和培训造成了严重打击。2022年第一季度，三分之一的培训项目和客户活动被取消，在浙江和上海等大多数受疫情影响地区，泛华的理赔业务几乎陷入停滞，第一季度录得亏损。[外语] 疫情反复和经济不确定性在一定程度上抑制了消费者保险需求的释放。加上2021年第一季度向新重疾定义框架过渡带来的高基数效应，中国人寿保险行业的总承保保费同比下降3.1%。在此背景下，泛华2022年第一季度的人寿保险首年保费出现下降。然而，我们人寿保险业务的总承保保费仍实现了10.1%的同比增长，逆行业下行趋势而行。泛华的13个月继续率仍保持在91%以上，而大多数保险公司的继续率出现恶化，这体现了我们业务的高质量和主要销售队伍的稳定性。营业收入达到2060万元人民币，符合我们的预期。[外语] 尽管外部挑战日益严峻，我们继续执行'专业化、职业化、数字化和开放平台'战略，并在以下关键举措上取得稳步进展。[外语] 第一，实现降本增效。我们通过优化人员配置、关闭低绩效机构和缩减低效网点，以及通过优化日常运营工作流程提高员工平均效率，能够严格控制成本。2022年第一季度，不包括数字化和[听不清]举措的投资增加，我们的一般及行政费用同比下降17.2%。[外语] 第二，进一步提升为中高净值客户提供保险信托和家族信托服务转介的能力。第一季度，我们举办了约1500场家族办公室顾问培训课程，重点教育销售代理关于保险信托和家族信托的全方位知识，并为超过1500名精英销售代理完成了相关认证计划——这些代理定义为每年促成超过10万元首年保费的人员。我们还组织了20多场针对高净值客户的客户参与活动，促成这些客户设立了保险信托账户，覆盖50张大额保单，合计贡献超过3200万元人民币的首年保费，平均每张保单首年保费约60万元。[外语] 第三，提升销售团队的专业技能。第一季度，除了提供家族办公室顾问培训和认证计划外，我们还完成了家族退休规划师课程框架的建立，重点关注终身寿险和年金产品课程，并授权了家族退休规划师讲师。相关培训和认证计划预计将在第二季度在全国范围内推出。对于2022年下半年，我们还计划启动保单管理师的培训和认证计划，重点帮助代理培养提供保单托管服务的能力，并增强对保障型产品（包括重疾产品）的知识。从而使代理能够从保险产品专家转变为基于家庭的资产配置专家，再转变为养老和遗产管理专家。[外语] 第四，招募高绩效精英。对于现有销售队伍，我们一直在执行招募行业精英企业家及其自有销售团队的计划。自2021年以来，超过500名精英及其团队已成为泛华的一部分，并在2022年第一季度贡献了约4500万元人民币的首年保费，成为泛华业务增长的强大动力。对于云通业务单元，尽管我们设定了高标准和绩效要求，云通顾问和理财规划师的招募进展顺利。截至第一季度末，我们拥有超过410名云通顾问和理财规划师，贡献了约1500万元人民币的首年保费，人均产能约4万元。[外语] 第五，完成懒掌柜APP 3.0版本于2022年5月20日上线的准备工作。我们致力于将懒掌柜从一个以保险交易为重点的平台升级为一站式数字化运营平台，使交易和服务更智能、更顺畅、更便捷。[外语] 第六，致力于建立标准操作流程，采用三R营销模式，即账户责任、解决方案责任和履行责任，通过平台支持的团队协作，使我们的代理能够为客户提供更专业和全方位的服务。[外语] 第七，加速开放平台战略的市场开发。2022年第一季度，通过泛华RONS开放平台促成的首年保费达到约4000万元人民币，环比增长62.3%，并呈现出逐月增强的势头。[外语] 我们在2022年第二季度仍面临巨大挑战。COVID-19继续对销售代理的线下活动产生不利影响。同时，双录监管要求将于6月起在河北省及其他地区实施，预计将对整个行业（包括泛华）产生暂时性影响。尽管面临这些逆风，管理层对在2022年第二季度实现营业利润充满信心。[外语] 大家好，我是胡亦南，现在我想宣布2022年的分红计划。[外语] 泛华于2022年5月26日宣布，将向每20股泛华普通股派发4.71股CNFinance普通股。[外语] 这也相当于每持有1股公司ADS可获得0.2355股CNFinance ADS。[外语] 股息将于2022年6月28日左右支付给2022年6月9日登记在册的股东。[外语] 根据截至2022年5月26日CNFinance的市值，股票股息的价值约为3140万美元，相当于每股泛华ADS 0.58美元，接近我们2021年支付的现金股息总额。[外语] 我们的演示到此结束，现在开放提问环节。你好，David，我们准备好回答问题了。
Operator
谢谢。[操作员指示] 我看到第一个问题来自中金公司[CICC]的[听不清]分析师。请提问。
Unidentified Analyst
[外语] 第一个问题是关于储蓄产品。能否分享第一季度储蓄产品的数据以及未来展望，包括我们支付给代理人的佣金率和从保险公司收取的费率？这可能有助于我们估算经纪业务收入。下一个问题是，我们是否有全年保费收入或营业收入指引？我的问题就这些，谢谢。
Yinan Hu
[外语] 我认为您的问题可以分为三个小问题。首先，关于今年第一季度我们储蓄产品销售额与去年同期的比较，我们储蓄产品的首年保费与去年同期基本持平。然而，由于去年第一季度重疾产品在新重疾定义框架转换前的高销量形成了高基数，储蓄产品首年保费占总首年保费的百分比实际上高于上一季度和去年同期。至于市场需求的变化，我们观察到客户需求正从重疾产品转向能够满足其养老和健康管理需求的产品。因此，我们相信储蓄产品的增长势头将在未来四个季度持续。关于保险和年金储蓄产品的佣金率，我们的佣金收入包括首期佣金和续期佣金。储蓄产品有两个基本特征：一是保单金额较大，二是续期期限相对较短。因此，佣金总额实际上有所下降。[外语] 自去年以来，我们观察到首年保费与APE（年化保费等值）之间的转化率实际上在下降，转化率已降至约30%。因此，我们正努力通过改善产品结构以及销售权重来延长所售产品的续期期限，从而提高转化率。[外语] 关于全年指引，我们实际上面临许多外部宏观经济环境的不确定性，这使得我们难以对未来业务前景给出非常准确的定位，特别是由于COVID-19，我们尚不清楚其对业务的影响程度。截至目前，我们尚未看到COVID-19影响的任何迹象，特别是在二、三线城市，那里的疫情防控措施比一线城市更为严格。我们希望到第二季度能对未来前景有更清晰的了解。[外语] 然而，在内部运营方面，我们实际上看到了运营指标的连续改善，特别是高绩效代理人生产力的持续提升。[外语] 谢谢。
Oasis Qiu
好的，江先生，您还有其他问题吗？
Unidentified Analyst
[外语]
Oasis Qiu
请讲。
Unidentified Analyst
[外语] 因此他们起草了新的销售规定，限制了佣金率，并提到要重新启动代理人考试。我们能否评估这项新政策对我们销售团队和未来佣金收入的影响？谢谢。
Yinan Hu
[外语] 我认为这些工作措施的目的是遏制行业中的不规范行为，促进保险行业长期健康发展。我们完全欢迎这些措施的实施，这也符合我们的经营理念，因为我们着眼于长远发展。我们相信新措施将有助于保护消费者、保险公司以及价值链中所有其他参与者的利益。因此，价值链不同环节之间合理或健康的利益分配有助于行业的可持续发展。[外语] 我们完全反对通过提高佣金率来争夺市场份额的想法。相反，我们相信应该为客户提供更好的服务和产品，以此来竞争市场份额。从我们自己的统计数据中我们也观察到，我们高绩效代理人的佣金收入实际上有所增加，这不是因为佣金比例的提高，而是因为生产力的提升。我们所有举措的结果也显示出持续改善的趋势。[外语] 谢谢。
Peng Ge
[外语]
Oasis Qiu
你好，Dave。
Operator
谢谢。目前队列中没有更多问题了。我想把电话交还给您，邱女士，请您做结束发言。
Oasis Qiu
感谢您参加今天的电话会议。如果您有任何进一步的问题，请随时联系我们。谢谢。
Operator
今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接了。