Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待，欢迎参加凤凰新媒体2020年第一季度财报电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后将进行问答环节。[接线员指示]请注意，本次电话会议正在录音。现在我将会议交给今天的第一位发言人，投资者关系高级经理刘青。谢谢。请开始。
Qing Liu
谢谢接线员。欢迎参加凤凰新媒体2020年第一季度财报电话会议。今天与我一同参会的有我们的首席执行官刘爽先生和首席财务官陆先生。在今天的电话会议上，管理层将首先回顾季度业绩，然后进行问答环节。2020年第一季度财务业绩和本次电话会议的网播可在我们的网站ir.ifeng.com上获取。几小时后网站将提供重播。在继续之前，我想提醒您参考我们财报新闻稿中的安全港声明，该声明适用于本次电话会议，因为我们将做出前瞻性陈述。最后请注意，除非另有说明，本次电话会议中提及的所有数字均以人民币计。现在，我将电话会议交给我们的首席执行官刘爽先生。
Shuang Liu
谢谢，Qing。大家早上好，晚上好。2020年第一季度，COVID-19疫情席卷全球。作为中国新媒体行业的领导者，我们直面由此带来的宏观经济挑战。我们更加专注于增强核心竞争力，精简内容运营，优化运营效率，并以审慎和自律的方式探索新的业务举措。我们的努力带来了用户忠诚度的提升，实现了无运营亏损，改善了现金状况，从而为我们抓住疫情后经济复苏带来的增长机遇奠定了基础。首先，在内容方面，我们继续在旗舰新闻应用凤凰新闻中实施多项创新功能，以进一步提升用户参与度。例如，在本季度，我们引入了短视频内容和话题转播功能到凤凰新闻的信息流中，让用户能够高效获取信息。我们还通过优化平台上的观众投票功能和热门评论摘要，进一步提升了凤凰新闻的用户参与度。这些产品改进带来了新闻信息流消费场景的多样化。我们对冠状病毒疫情的高质量报道，结合多样化的信息流功能，有助于提升新闻信息流对用户的吸引力。因此，本季度打开凤凰新闻推送通知的用户数量同比增长了117%，环比增长了30%。此外，通过根据相关性和时效性对新内容进行分类，我们升级了内容分发系统，并进一步提升了平台对重大突发新闻的报道能力。凤凰新闻的这些升级使我们能够将用户留存率同比进一步提升38%。除了升级新闻应用，我们仍然致力于提供高质量和差异化的内容，利用我们领先的媒体专业团队，我们制作了大量关于COVID-19疫情的高质量新闻报道。例如，我们制作的一篇关于普通家庭面对冠状病毒疫情困境的文章，在线浏览量超过5.3亿次。该报道帮助这个家庭在最困难的时刻获得了关键支持。总体而言，我们在疫情期间关注武汉普通民众生活的倡导，成功地提高了公众意识，并及时将援助引导给更多人。这些成就再次反映了我们对重大社会事件的强大报道能力以及我们强大的媒体影响力。我们的信息新闻内容也作为推动社会进步的力量获得了公众认可。为表彰我们对社会的贡献，国家信息中心将我们评为提供最大社会价值的十大网络媒体之一。这一认可进一步证明了我们的新闻专业能力、显著的品牌影响力和领先的内容能力。在新闻报道方面，我们不懈努力，制作信息丰富且垂直领域的内容，以更好地服务公众。例如，在冠状病毒疫情期间，我们的财经团队制作了一系列详细报告，描绘了企业家克服疫情挑战的英雄事迹。这些报道在社会上引起了广泛共鸣，在社交媒体上产生了超过3000万的浏览量，并在中国获得了广泛支持。我们还制作了名为《前线换岗》的系列报道，描绘了中国医护人员和各行各业普通民众在前线抗击疫情的英勇努力。该系列还记录了海外华人在居家令下面临的压力和不确定性的真实生活经历，并为公众提供了关于COVID-19医疗治疗的建议。《前线》取得了出色的运营指标，其中16篇文章在社交媒体上获得了超过1700万的浏览量。此外，在我们的时尚垂直领域，我们组织了一场活动，邀请了100多位名人录制语音，以提振公众士气，在冠状病毒疫情期间，在社交媒体上累计获得了超过4000万的浏览量和6万次互动。在前所未有的宏观不确定性和市场挑战的背景下，我们控制成本和保持充足现金储备的能力对我们公司的长期目标至关重要。因此，我们进行了一系列主动调整以增强运营表现。我们重新调整了当前的增长策略，专注于降低用户流失率和提高用户留存率。我们还积极避免低效的用户获取方法，因为我们坚信这些策略会损害我们的用户基础质量和变现效率。尽管营销支出有所减少，但我们通过高效的用户获取渠道，利用高质量内容和优质用户体验，提升了现有用户的满意度和参与度，并改善了新用户的吸引力。随着疫情加速商业从线下向线上迁移，并将互联网营销更贴近交易点，我们果断地抓住电商领域新兴的增长机遇。例如，在房地产垂直领域，我们推出了创新的
Edward Lu
感谢双总。也感谢各位今天参加我们的电话会议。2020年第一季度，我们的总收入为人民币2.748亿元，超出了我们先前指引的高端，较去年同期的2.849亿元略有下降，降幅为3.5%。本季度总收入包含了来自天博的合并收入人民币5950万元。剔除天博的收入贡献，2020年第一季度总收入同比下降24.4%，主要受COVID-19疫情爆发和行业竞争加剧的负面影响。 现在，我将对2020年第一季度的收入情况提供一些补充说明。2020年第一季度合并净广告收入为人民币2.279亿元，较去年同期的2.16亿元增长5.5%。这一增长主要归因于合并了天博的广告收入。剔除天博的收入贡献，2020年第一季度净其他住房收入同比下降20.9%。 2020年第一季度付费服务收入同比下降31.9%，至人民币4690万元，去年同期为6890万元。2020年第一季度付费内容收入同比下降32%，至人民币3600万元，去年同期为5290万元，主要原因是市场状况以及数字阅读相关规则和法规的收紧。 2020年第一季度运营亏损为人民币1.16亿元，去年同期为1.221亿元。2020年第一季度运营利润率为负42.2%，去年同期为负42.9%。2020年第一季度非美国通用会计准则运营亏损为人民币7170万元，去年同期为1.181亿元。2020年第一季度非美国通用会计准则运营利润率为负26.1%，去年同期为负41.5%。 2020年第一季度归属于凤凰新媒体有限公司的净亏损为人民币7950万元，去年同期为1.197亿元。2020年第一季度归属于凤凰新媒体有限公司的非美国通用会计准则净亏损为人民币4970万元，去年同期为1.118亿元。 接下来看我们的资产负债表。截至2020年3月31日，公司的现金及现金等价物、定期存款、短期投资和受限现金总额为人民币14.8亿元，约合2.095亿美元。 最后，我想提供我们对2020年第二季度的业务展望。我们预计总收入将在人民币3.087亿元至3.387亿元之间，同比下降14.3%至21.9%。对于净广告收入，我们预计在人民币2.764亿元至2.914亿元之间，同比增长10.3%至14.9%。对于付费服务收入，我们预计在人民币7230万元至4730万元之间，同比下降32.8%至54.1%。 在我们应对疫情影响的过程中，我们保持强劲资产负债表、零债务和充足流动性的长期战略继续发挥着显著优势。除了目前相当健康的现金储备外，我们还预计将收到一点资讯交易付款的第二笔款项。这笔现金注入将使我们能够抓住有吸引力的市场和行业垂直领域的新增长机会。 同时，我们也计划继续专注于优化成本结构，以进一步提升运营效率。因此，本季度我们成功地将流量获取成本同比降低了近50%。展望未来，我们严格的成本控制措施与健康的现金状况相结合，将使我们能够克服当前市场环境中的挑战，寻求疫情后经济复苏期间的发展机遇，并在未来几年巩固我们在中国新媒体行业的领导地位。 我们准备好的发言部分到此结束。我们现在准备回答问题。主持人，请继续。
Operator
谢谢，Edward。女士们、先生们，我们现在开始问答环节。[接线员指示] 第一个问题来自摩根大通的Binbin Ding。请提问。
Binbin Ding
管理层早上好。感谢回答我的问题。我的第一个问题是关于COVID-19的影响。管理层能否分享一些关于对整个在线广告行业以及贵公司自身业务表现的影响情况。如果可能的话，能否详细说明主要广告主行业（如快消品、互联网服务等）的影响，以及品牌广告与效果广告受到的影响。我的第二个问题是，自4月以来情况似乎已基本得到控制，经济活动逐渐恢复正常。那么广告主对这种复苏的情绪和反馈如何？他们总体上对支出仍持非常谨慎态度，还是计划在未来几个月增加支出？谢谢。
Shuang Liu
好的。谢谢，Binbin。我是Shuang。我来回答第一部分，解决您对业务影响的担忧，Edward将回答广告和效果广告以及行业细分的问题。在疫情期间，回顾来看，我认为我们的编辑团队表现非常出色。得益于这些努力，我们的新闻应用运营指标实现了显著改善，正如我在开场白中提到的，打开凤凰推送通知的用户数量同比增长了约117%，用户留存率同比增长了38%。尽管疫情对我们的运营能力提出了考验，但我们的内容制作团队超出了预期。本季度，我们的团队创作了一系列高质量原创内容节目，如《人类情报局》和我们受欢迎的《至少活着》自媒体账号，成功赢得了公众的喜爱，重要报道总共产生了超过5.3亿次浏览量。因此，这次疫情实际上提升了我们的品牌影响力，增加了用户忠诚度，为我们未来的用户扩张和吸引更多广告代言奠定了坚实基础。Edward可以——是的，他会有更多——
Edward Lu
早上好，彬彬。我是爱德华。就我们的广告行业而言，我认为它仍然面临严峻压力。然而，在第二季度已经开始复苏。从行业角度来看，中国的酒类和汽车等行业的广告主受到了负面影响。根据中国汽车工业协会的数据，比如3月份汽车销量同比下降了约48%。然而，我们也观察到在线游戏和教育等行业的广告支出显著增加。我们正在整理这些趋势。我们将继续投资以获取各行业的新广告客户，建立更多样化的客户基础。我们相信随着中国持续复苏，品牌广告和效果广告也将复苏。按季度来看，我们认为品牌广告将更快复苏，因为中小企业将面临更大的生存挑战。而品牌广告主仍在评估疫情进展。换句话说，品牌广告主在第二季度仍然保持谨慎。我们正在积极制定新策略以适应后疫情时期的在线广告行业。首先，正如我之前提到的，我们将优化销售团队，重点获取在线教育和游戏行业的广告客户。其次，我们正在利用技术能力将线下活动转移到线上。例如，我们在5月份组织的金融虚拟峰会就是这一举措的良好范例。因此，除了满足客户的品牌需求外，我们还需要帮助客户阐明其价值主张，使他们能够以溢价销售产品。我们的房地产频道在4月份执行的营销活动是我们利用直播服务促进客户在线转化的一个优秀范例。我希望我已经回答了你的问题，彬彬。
Binbin Ding
是的。非常感谢。谢谢。
Shuang Liu
谢谢。
Edward Lu
谢谢，彬彬。
Operator
下一个问题来自麦格理的Frank Chen。请提问。
Frank Chen
早上好，管理层。感谢回答我的问题。我只有一个关于成本方面的问题。我看到你们在第一季度取得了令人印象深刻的成本控制成就。管理层能否详细说明第一季度的成果和成本控制措施？考虑到COVID-19带来的不确定性，公司是否改变了全年运营目标？这是我的问题。
Edward Lu
你好，Frank。我是Edward。实际上在本季度，我们成功实施的成本控制举措使我们能够将成本同比降低约30%。这一减少证明了我们在几个领域的努力。首先，我们在从第三方来源获取版权内容方面越来越有选择性，这不仅使我们的内容成本同比下降超过30%，还提高了我们的内容质量。其次，我们在去年年底开始优化组织结构。这一优化使我们能够在执行增长计划的同时提高运营效率。因此，我们在第一季度将凤凰网的员工成本同比降低了19%。当然，我们在用户获取管理过程中采取了更加审慎和系统化的方法，这使我们能够将第一季度的获取成本削减约一半。疫情带来的不确定性给整个行业带来了一系列挑战。我们相信，有效的公司治理将使我们能够持续优化成本结构，同时确保充足的现金流和健康的收入增长。我们2020年的目标是大幅减少亏损，而我们的最终目标始终是确保公司的长期增长前景，并为股东创造持续价值。
Frank Chen
谢谢，Edward。
Edward Lu
谢谢，Frank。
Operator
下一个问题来自第一上海的Carmen Zhang。请提问。
Carmen Zhang
管理层好。感谢回答我的问题。能否分享更多关于公司视频发展战略的信息？你们计划如何应对短视频和直播平台的快速增长？
Shuang Liu
谢谢，Carmen。我是Shuang。您提出了非常好的问题。首先，原创IP内容，特别是文化访谈，一直是我们公司的基石。我们许多内部制作的作品，如《无尽力量》、《神圣周末》等智慧讲座，以及《英雄联盟》[听不清]都获得了广泛的观众认可和广告商支持。2020年，我们将继续利用我们专业团队、IP内容制作团队的领先能力，提供优质内容、原创内容，以补充我们的品牌。2020年第一季度的COVID-19疫情推迟了我们的一些内容制作安排。但我们确实推出了几个博客系列，受到了用户和广告商的热烈欢迎。这就是关于我们原创IP公司的部分。第二部分，我们通过FENG Live在直播领域长期建立了立足点。直播服务在为用户提供大型峰会实时报道和应对过去恐惧方面至关重要。基于之前的成功，我们继续升级FENG Live，使其在疫情期间保持用户信息畅通方面发挥重要作用。例如，在过去几个月里，FENG Live作为用户关注我们5月组织的金融虚拟峰会的重要在线门户。在峰会上，我们邀请了许多知名演讲者分享全球经济见解，包括中国驻美国大使崔天凯先生、黑石集团董事长史蒂夫·施瓦茨曼先生。该活动再次凸显了我们直播领域的领先品牌影响力，也成为如何利用直播服务生成大型活动专业报道的标杆。此外，我们将电商功能整合到FENG Live平台，补充了4月的迁移过程。我们在房地产频道推出了名人房产直播活动。该活动取得了令人鼓舞的成果，为房地产客户带来了超出预期的销售业绩。当然，我们充分认识到短视频的巨大潜力，这是我们增长战略的重要组成部分，利用短视频进行新闻报道将更吸引观众且更具相关性。目前，我们也在积极探索原创短视频内容在互联网上的分发渠道。这种内容对年轻用户更具吸引力。我们相信短视频将完美补充我们现有的内容库，并进一步提升用户体验。因此，在宠物娱乐时代，我们在视频运营方面的丰富经验、我们广泛的品牌影响力以及我们致力于制作高质量、鼓舞人心且富有人文关怀的IP内容的承诺，将使我们从竞争中脱颖而出。展望未来，我们肯定会继续升级FENG Live，并探索其平台上的额外变现机会。是的，这就是整体的视频战略规划。谢谢，Carmen。
Carmen Zhang
谢谢。
Operator
[操作员说明] 现在将会议交还给管理层。请继续。
Qing Liu
谢谢，操作员。我们的电话会议问答环节到此结束。如果您有任何进一步问题，请随时联系我们。感谢您参加本次电话会议。祝您有美好的一天。
Edward Lu
谢谢。
Shuang Liu
谢谢大家。
Edward Lu
谢谢。
Operator
女士们、先生们，我们的电话会议到此结束。感谢您的参与。您可以全部断开连接了。