Operator
女士们、先生们，感谢各位的耐心等待，欢迎参加凤凰新媒体2021年第三季度财报电话会议。我必须提醒您，今天的会议正在录音。现在，我将会议交给今天的第一位发言人，投资者关系部的Muzi Quo。谢谢。请开始。
Unidentified Company Representative
好的。谢谢主持人。欢迎参加凤凰新媒体2021年第三季度财报电话会议。今天与我一同出席的有我们的首席执行官刘爽先生；以及我们的首席财务官陆先生。在今天的电话会议上，管理层将首先回顾季度业绩，然后进行问答环节。2021年第三季度财务业绩和本次电话会议的网播可在我们的网站ir.ifeng.com上获取。电话会议的回放将在几小时后在网站上提供。在继续之前，我想请您参考我们财报新闻稿中的安全港声明，该声明适用于本次电话会议，因为我们将做出前瞻性陈述。最后请注意，除非另有说明，电话会议中提及的所有数字均以人民币计。接下来，我想将电话会议交给我们的首席执行官刘爽先生。
Shuang Liu
感谢Muzi Quo。大家好，感谢各位今天参加我们的电话会议。在2021年第三季度，我们继续在不确定的宏观环境中前行，同时坚持内容领先战略，并在原创内容生产能力方面构建核心竞争优势。今年早些时候母公司凤凰卫视完成股权重组后，我们与其展开了更紧密的合作。这种合作强化了我们持续专注于提升内容产品、营销解决方案和行业资源，以打造一个协同创新的媒体公司。 通过整合凤凰卫视全球网络记者与我们庞大的在线用户基础及在社交媒体平台上的广泛覆盖，我们大幅提升了新闻报道的深度、广度、包容性和可信度。与凤凰卫视的深度合作也使我们能够在客户基础上实现资源协同，为更广泛的广告主群体提供更丰富、更全面的营销解决方案。此外，凤凰卫视节目内容中嵌入的新媒体元素曝光度增加，将有助于提升我们在高端电视观众中的品牌知名度。 2021年期间，我们与凤凰卫视共同报道了多个重大国际新闻事件，在国内外均获得广泛赞誉。这些报道包括本季度涵盖的两大事件：美军从阿富汗撤军及长达20年的战争；以及9·11事件24小时滚动纪念报道。 利用凤凰卫视的现场报道专业能力，以及我们与前线记者高效的计划协调，我们展示了在直播报道方面无与伦比的可信度。这些报道涉及访谈、对话、回顾片段、与用户的实时互动，并通过多个媒体分发渠道进行预告，包括我们的凤凰新闻APP、有线电视和卫星电视。最终，这两项报道在线产生了超过1亿次视频观看和6000万次文章点击。 同时，我们的原创专栏通过为用户提供更广阔的视角来补充这些事件的报道。例如，我们的社会调查专栏《生活》聚焦9·11袭击第一目击者的故事，而我们的国际评论专栏《趋势前瞻》则专注于反恐议题。另一方面，我们的科学探索专栏《肿瘤情报局》将用户注意力引向因袭击而遭受身体伤害的受害者。我们的原创内容在我们平台上被观看了300万次，在微博上被观看了超过1000万次。 除了全球新闻报道外，我们始终牢记社会责任，特别是在困难时期。7月下旬，我们是最早意识到湖南省创纪录降雨正在演变成需要紧急媒体报道的灾难性洪水的媒体机构之一。我们的直播和深度报道不仅捕捉了洪水造成的严重破坏，还记录了英勇的救援队伍。我们的报道展现了受灾群众的勇气和善良，提高了公众意识并激励人们向洪水受害者捐款。 灾后，我们的标志性专栏《》为观众提供了关于气候问题的深刻分析，仅在微信公众号上就获得了185万次观看。我们的调查专栏《风暴眼》聚焦洪水后的善后工作，特别是对受害者损失的赔偿，并被主流媒体和其他自媒体账号转载。 现在让我们更仔细地看看《风暴眼》，这是我们上个季度推出的原创调查专栏。这个独特品牌专栏持续发展，被公认为该领域的领导者，并因其对公司治理提升和整体行业标准改进的贡献而获得广泛赞誉。该专栏追踪并突出热点话题，如企业安全、金融和信用风险、产品安全等。结合我们的综合报道方法和卧底调查，我们在第三季度在该专栏下发布了100多个话题，总共获得了3000万次观看。 接下来谈谈《》，这是我们今年早些时候推出的新MCN平台。截至第三季度末，我们签约的创作者数量（包括国内外）几乎翻了一番，我们制作了数百个优质视频，并在所有第三方平台上获得了超过1000万粉丝。主题涵盖从全球话题到广泛信息类别，包括金融、健康和法律。 在MCN变现方面，本季度我们在日本的创作者展示了我们的视频营销能力。他们通过拍摄展示疫情期间日本生活的视频，并将广告主的产品嵌入视频中，展示了这种能力。这种定制内容帮助广告主讲述品牌故事，专注于国际扩张和发展。我们仍在扩大我们的网络，并将我们的系统扩展到海外社交平台。这个全球网络将帮助我们满足客户对海外营销日益增长的需求。 在继续丰富内容库的同时，释放我们在第三方平台上庞大用户群的商业价值仍然是我们优先事项之一。自第二季度以来，我们对这些平台上的运营采取了更系统化的方法，包括设定每个账号的基调和风格，调整绩效评估指标。我们很高兴地报告，这些努力取得了积极成果，因为我们6个顶级中层社交账号的粉丝数量在第三季度增长了数十万。 现在我们在第三方平台上的所有账号增长最为显著。微博APP将产品评测范围从电子产品扩展到快速消费品食品。我们还将广告主重点从科技品牌扩展到更广泛的生活方式相关产品，如化妆品和健康保健品。这有助于我们在之前代表性不足的领域深化存在，转向更平衡的客户组合。按季度计算，我们的凤凰实验室专栏粉丝总数增长了24%，其收入在第三季度增长了31.5%。 现在让我们看看我们的凤凰新闻APP。我们大幅改进了其用户界面和页面布局，以更好地整合凤凰卫视的独家内容。我们加入了更多凤凰卫视经典节目的精彩视频片段，以满足对短视频日益增长的需求，并优化了直播预告和回放功能以改善用户体验。 在APP内的内容分发方面，我们通过选择和分发来自高质量热门自媒体账号的内容来增强推荐算法。这种内容分发方式补充了我们基于兴趣的分发策略。因此，相关新闻推送的点击率和阅读完成率都大幅提高。我们还通过增加核心用户在特定兴趣领域的评论权重，减少不活跃用户的评论权重，提升了内容反馈质量。经过这些调整，我们分发的内容质量得到优化，点击率提高了30%。 最后，我想分享我们在收入多元化方面的进展。首先，对于在线阅读，我们继续在扩展优质IP内容的变现渠道方面取得进展。上个季度，我们与《》达成了为期两年的战略合作协议，并授权其各个平台访问我们的有声书。同时，我们完成了有声书录制团队的组建，并开始了30多个新录制项目，为未来运营建立了渠道。 至于电子商务，本季度我们将继续执行差异化的文化和创意商品策略，一方面与博物馆和国家文化遗产保护机构合作，确保稀缺文化产品的保护。另一方面，我们在社交和视频平台上推出了《凤凰大师》专栏，这是一个关于文化创新的原创内容系列，吸引了可观的流量。对于健康和保健，我们在精选产品中融入了同样的理念，包括手工艺品、美食、服装和配饰。 最后，关于我们的房地产垂直领域，我们预计未来环境将充满挑战，因为政府监管收紧，恒大集团违约风险增加，我们的债务增加。作为回应，我们正在积极优化客户基础结构，专注于资产负债表相对健康、股东背景强大的房地产公司。此外，我们正在严格开展除广告外的行业价值链上的新业务举措，以创造新的增长曲线。 总之，在第三季度，我们保持了战略重点，即扩展客户垂直领域、扩大国际影响力、优化产品和增强变现能力。虽然我们继续面临当前宏观不确定性带来的压力，但我们计划在评估业务举措时保持审慎，应对行业动态变化，并通过持续提供原创内容来提升品牌影响力。 接下来，我将把电话转交给我们的首席财务官Edward Lu，请他详细介绍我们的季度财务情况。
Edward Lu
感谢双总，也感谢各位今天参加我们的电话会议。2021年第三季度，我们的总收入为人民币2.446亿元，较去年同期的3.03亿元下降19.3%。接下来我将对2021年第三季度的收入情况提供一些补充说明。2021年第三季度的净广告收入为人民币2.166亿元，较去年同期的2.813亿元下降23%，主要原因是该期间来自某些行业的广告主减少了广告支出。2021年第三季度的付费服务收入从去年同期的2170万元增长29%至2800万元。2021年第三季度的付费内容收入从去年同期的890万元增长69.7%至1510万元，主要得益于有声书相关授权费收入的增加。2021年第三季度的电商及其他收入从2020年同期的1280万元微增0.8%至1290万元。2021年第三季度的运营亏损为人民币2.063亿元，而去年同期运营亏损为2840万元。2021年第三季度的运营利润率为负84.3%，而去年同期为负9.4%。如前所述，我们在第三季度继续面临日益严峻的行业挑战以及宏观经济放缓。这些不利因素在房地产领域尤为明显，我们因此计提了人民币1.404亿元的特定债务人坏账费用。2021年第三季度的非公认会计准则运营亏损为人民币2.048亿元，而去年同期非公认会计准则运营亏损为2670万元。2021年第三季度的非公认会计准则运营利润率为负83.7%，而去年同期为负8.8%。2021年第三季度归属于凤凰网的持续经营业务净亏损为人民币1.34亿元，而去年同期归属于凤凰网的持续经营业务净亏损为90万元。2021年第三季度归属于凤凰网的非公认会计准则持续经营业务净亏损为人民币1.354亿元，而去年同期归属于凤凰网的非公认会计准则持续经营业务净收入为130万元。接下来看我们的资产负债表。截至2021年9月30日，公司的现金及现金等价物、定期存款、短期投资和受限现金总额为人民币15.7亿元，约合2.435亿美元。最后，我想提供我们对2021年第四季度的业务展望。我们预计总收入将在人民币2.561亿元至2.761亿元之间。净广告收入预计在人民币2.397亿元至2.347亿元之间。付费服务收入预计在人民币1640万元至2140万元之间。尽管我们仍致力于在原创内容方面培育竞争优势，但这些努力可能在短期内导致利润率波动。我们计划通过积极管理开支、优化运营以及改善收入结构来增强业务韧性。依托与凤凰卫视的合作，我们相信能够克服逆境，在未来为股东创造更大价值。我们准备好的发言部分到此结束。现在可以开始提问环节。主持人，请继续。
Operator
您的第一个问题来自86Research的张雪如。
Xueru Zhang
我想请问您能否分享一下业务前景？以及我们将采取哪些措施来重获增长动力？
Edward Lu
雪如，我是Edward。实际上，我们的品牌广告业务确实面临诸多挑战。市场竞争激烈，我们的广告客户也受到宏观环境和监管政策的影响。这些都对我们产生了负面影响，但我们必须直面这些挑战，全面审视业务，分析我们的优势、劣势以及未来机遇。我们对广告收入各部分的驱动因素进行了深入分析，并据此制定了战略目标和行动计划。我们的活跃用户驱动程序化广告收入。我们计划提高整体用户留存率和应用内停留时间。针对目标用户群体，我们正在升级应用以增加用户互动，并丰富内容多样性。我们必须持续投入产品改进以提升其商业价值。在品牌广告方面，我们需要聚焦两个部分：增加客户数量；以及提高定价溢价。一方面，我们正在积极扩大客户基础。我们正在升级营销资源以适应更广泛的客户群体。例如，我们的项目与高校紧密合作，服务于瞄准年轻市场的广告客户。我们的凤凰实验室通过专业产品评测帮助我们触达快消品行业的广告客户。我们利用产品测试专业知识和媒体影响力为广告客户的产品进行背书和推广。此外，我们的粉丝群体——我们在MCN和第三方平台拥有数百万粉丝——为广告客户提供了更广泛的营销渠道选择，通过互联网增加曝光度。我们的海外内容创作者网络帮助我们触达有全球化需求的客户。除了扩大客户基础，我们还持续提升品牌影响力作为定价溢价的关键。我们的品牌影响力体现在原创内容和线下活动中。我们将优化资源配置，为标志性内容和活动提供更多支持。通过这样做，我们希望保持并提升品牌知名度，以确保广告溢价。
Operator
您的下一个问题来自第一上海的Alice Tang。
Alice Tang
本季度我们看到公司因恒大信用风险积累了大量坏账。管理层能否进一步解释恒大对公司业务运营的影响？同时能否说明这对公司未来业务将产生什么影响？
Edward Lu
谢谢，Alice。你说得对。恒大流动性问题对我们本季度影响很大。我们正在密切关注这一情况。当然，我们也会继续跟进逾期款项。但在财务处理上，为谨慎起见，我们已经对恒大的应收账款和应收票据进行了全额核销。这对本季度营业收入的影响是1.4亿元人民币的损失。关于坏账处理，我们一直遵循相关会计准则，并且始终与审计师密切合作，确保计提充足的拨备。上半年，恒大实际上并未显示出重大违约风险的迹象。但到了第三季度，我们开始看到市场出现警示信号。同时，他们延迟了按时付款。考虑到能否收回这些款项存在巨大不确定性，我们不得不在本季度进行全额拨备。但另一方面，未来我们的财务报表上将不再有来自恒大的额外坏账费用。至于对我们未来业务的影响，我们与恒大的大部分合作是按次计费的广告业务。毛利率相对较好，直到今年9月我们一直在收到他们的付款。失去这部分业务意味着我们未来的营收和利润可能会受到负面影响，我们需要加倍努力来弥补。我们的团队现在正在积极拓展信用良好、资产负债表相对健康的客户群。同时，我们也在积极沿着房地产产业链的上游和下游探索，以获取更多业务机会。Alice，希望我已经回答了你的问题。
Operator
目前没有更多问题。现在我将会议交还给Muzi Quo进行结束致辞。
Unidentified Company Representative
好的。谢谢主持人。我们的问答环节和电话会议到此结束。如果您有任何进一步问题，请随时联系我们。感谢大家今天参加本次电话会议。祝您有美好的一天。