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Operator

女士们、先生们,感谢各位的耐心等待,欢迎参加好未来教育集团2014财年第四季度及全年业绩电话会议。目前,所有参会者均处于只听模式。会议将先进行演示,随后是问答环节。(接线员说明)我必须提醒您,本次会议正在录音,时间为2014年4月22日星期二。现在,我将会议交给今天的第一位发言人,李梅女士。谢谢您,女士。请开始。

Mei Li

感谢各位今天参加好未来教育集团2014财年第四季度及全年业绩电话会议。第四财季及全年业绩公告已于今天早些时候发布,您可以在公司投资者关系网站或通过新闻专线找到副本。在本次电话会议中,您将听到首席财务官Joseph Kaufman先生的发言。在他完成准备好的发言后,Kaufman先生将回答您的问题。在继续之前,请注意今天的讨论将包含根据美国《1995年私人证券诉讼改革法案》安全港条款所作的前瞻性陈述。前瞻性陈述存在风险和不确定性,可能导致实际结果与我们当前的预期存在重大差异。潜在风险和不确定性包括但不限于向美国证券交易委员会提交的公开文件中概述的内容。有关这些风险和不确定性的更多信息,请参阅我们向SEC提交的文件。此外,我们的业绩公告和本次电话会议包含对某些非GAAP财务指标的讨论。请参阅我们的业绩公告,其中包含非GAAP指标与最直接可比的GAAP指标之间的调节表。现在,我将会议交给Joseph Kaufman先生。

Joseph Kaufman

翻译中...

Operator

(接线员指示) 第一个问题来自高盛的分析师方菲。请提问。

Fei Fang

你好,Joe和Mei。感谢回答我的问题。业绩表现疲软。我的第一个问题是,在你们新增的190间教室中,能否按城市提供大致分布情况?以及你们对未来扩张的地理重点有何考虑?谢谢。

Joseph Kaufman

好的。Fei,我将按学习中心来给你说明。在北京,我们新增了三个学习中心,同时停办了一个课程,净增一个。在天津,本季度我们新增了两个小班学习中心。在西安,我们新增了一个小班和一个一对一学习中心。在南京,我们新增了一个小班学习中心。在武汉,我们新增了一个小班学习中心。在郑州,我们新增了一个小班学习中心。重庆新增一个,沈阳新增一个,济南是本季度新进入的城市,也新增了一个。这样我们净增了8个小班和1个一对一,总共9个。

Fei Fang

好的。那么从数学上看就是这样。是否可以合理地说,未来重点将更广泛地放在北京以外城市的新增学习中心上?

Joseph Kaufman

是的。我认为在北京更多是机会性的。我们可能在年底前看到将较小中心整合为较大中心的机会。所以我仍然认为净增的大部分可能来自北京以外的城市。

Fei Fang

明白了,很好。我的第二个问题是关于外汇的,人民币最近停止了对美元的升值,你认为这对你们的盈利,特别是其他收入项目会产生什么影响?在提供指引时,你们使用的基础外汇假设是什么?

Joseph Kaufman

好的。关于人民币,我们尽量不做汇率预测。所以在我对第一季度的指引中,我假设汇率没有重大变化。我没有假设人民币会大幅贬值,也没有假设会大幅升值。关于第一季度,我认为当你考虑其他收入时,这是个好问题。今年的其他收入已经低于往年,当然,对我们来说其他收入的一个重要因素是离岸美元产生的汇兑收益。展望未来,部分原因是如果人民币汇率不变,我们预计汇兑收益不会那么大。此外,我们离岸美元现在比以前少了,这也会影响从这些离岸美元中能够获得的汇兑收益金额。

Fei Fang

明白了,很好。我的最后一个问题是,我注意到本季度你们新增了一个一对一学习中心,这是否表明你们正在恢复至康品牌的增长模式?

Joseph Kaufman

我们正在继续管理一对一业务的增长。因此,您会看到全年一对一业务占收入的比例为20%,这与我之前几个季度给出的指引一致。我们预计小班课和在线课程业务在未来几年的增长速度都将超过一对一业务。因此,您应该预期一对一业务占收入的比例将进一步下降。这并不意味着在特定市场没有一对一业务的机会,西安就是这样一个市场,我们的小班课业务相当强劲,而作为小班课业务补充的一对一业务也增长得很好。因此,我们将机会性地寻找一对一业务的机会,尤其是在北京以外的城市,这些城市的一对一业务渗透率仍然相对较低。

Fei Fang

很好。谢谢,Joe。

Joseph Kaufman

谢谢,Fei。

Operator

非常感谢。下一个问题来自摩根士丹利的Timothy Chan。请提问。

Timothy Chan

嗨,Joe和Mei。祝贺你们取得非常强劲的业绩,感谢回答我的问题。我的问题实际上是关于你们在线教育战略的后续问题。正如你们所知,一些在线玩家现在正在进入这个领域,您如何看待竞争格局的变化,以及您认为好未来相对于这些在线平台有哪些竞争优势?谢谢。

Joseph Kaufman

很好,谢谢Timothy。是的,我们很高兴看到在线教育领域受到很多关注。我们认为其他可能进入这一领域的、更偏向互联网相关公司的优势在于,它们更像是平台业务。因此,它们拥有大量用户,并寻求聚合内容提供给用户。我认为这是一种不同类型的业务,与我们试图实现的目标不同。通过我们的学而思网校,我们通过客户体验和产品本身(即每个市场的内容和课程)进行差异化。在体验方面,我们希望强调服务,并作为值得信赖的教育顾问陪伴学生,因为我们专注于K-12教育。在产品方面,我们投入大量资源来了解每个本地市场的地方内容和课程。因此,这与平台业务非常不同,我们专注于产品业务,即我们的B2C主张,我们基于对K-12领域的深入了解来实现差异化。

Timothy Chan

谢谢。这非常有帮助。

Joseph Kaufman

谢谢,Timothy。

Operator

谢谢。下一个问题来自TH Capital的Tian Hou。请提问。

Tian Hou

嗨,Joe和Mei。祝贺你们这个季度表现不错。抱歉,我有个关于你们ASP(平均销售价格)的问题。如果我看增长驱动因素,我认为大部分增长确实来自入学人数增长这一点相当健康。我认为对于教育预算来说,无论是家庭层面还是整个社会层面,相对于CPI(消费者价格指数),我们都有某种程度的增长,你们基本上与CPI增长保持一致。我想知道未来是否有提价计划,这是第一个问题。第二个问题,在内容类别方面,我知道你们投入了大量研发资源开发新内容或新内容形式。我想知道是否会在内容组合中添加新的内容类别,这是第二个问题。我就先问到这里,Joe你可以开始回答了吗?

Joseph Kaufman

好的,非常感谢,田。关于平均售价(ASP),我们确实有计划从夏季学期开始在北京、上海、深圳以及其他一些市场提价。因此,今年我们的小班业务组合中将包含价格上调。我们通常会向续读学生提供优惠券,以鼓励留存并缓和价格上调的影响。今年我们很可能也会继续这样做。至于您看到的另一个因素,实际上是产品组合问题。这里有几个组合问题:首先,在小班业务内部,我们正从北京和上海以外的城市获得大量增长。这些城市的平均售价低于北京、上海、广州和深圳(这几个城市的水平大致相当,北京略高)。因此,即使在小班培优业务内部,混合平均售价也自然会低于我们部分精选城市(在这些城市,我们可能会提价10%或更多)。所以,在特定城市,我们可能会参考CPI进行定价,但我们存在结构性转变,并且我们并非在所有城市都基于其发展水平进行提价。其次,当您审视我们的产品线时,一对一业务(高ASP业务)在总收入中的占比正在下降,从上一财年(2013财年)的23%降至2014财年的20%,并且我们预计今年会进一步降低。因此,这也会对您在财报中看到的混合平均售价产生影响,缓和整体混合平均售价的增幅。再者,在线课程在入学人数方面增长相当不错,我们实际上预计其明年增速将超过一对一业务。这是一项低ASP产品,因为请记住,对于在线课程,我们正尝试推出试听课程,其中许多课程每小时仅收费20元人民币,且可能只持续几个小时。这样我们可以为初次接触我们课程的人提供一个不错的试听产品。以上就是我对ASP的描述。我认为您说得对,我们是一家以入学人数增长为驱动的企业,并且我们寻求继续保持这一模式。我们确实认为这是实现营收增长最健康的方式,并且我们相信凭借我们的品牌和定价能力,如果现在在价格上留有一些余地,未来我们可以加以利用。这就是我对整体价格上调的看法。我提到了小班提价,我们也可能对一对一业务提价,只是时间会稍晚一些,通常一对一业务提价会在9月而非夏季学期进行,但我们需要继续观察一对一业务如何发展,并且我们很可能在与小班提价相同的市场进行一对一业务提价。田,关于ASP方面我就说这些。在课程内容组合方面,我们正在做几件事:一是科目方面,我们更侧重于英语和中文作文。您可能已经在媒体上看到,我们最近与剑桥大学出版社签署了一项关于名为

Tian Hou

这非常有帮助。谢谢你,Joe。

Joseph Kaufman

谢谢,Tian。

Operator

非常感谢。下一个问题来自Jefferies的Clara Fan。请提问。

Clara Fan

你好。感谢回答我的问题。我有几个小问题。首先,能否提供2015年第一季度和全年目标学习中心开设数量及费用扩张的指引,以及开设时间会更集中在上半年还是下半年?其次,您提到在线收入和小班课收入在2015财年及以后可能会比一对一业务增长更快,我想了解我们应该预期什么样的收入贡献比例。最后,我想知道上个季度的利用率与去年同期相比如何,以及2015财年的目标利用率是多少?谢谢。

Joseph Kaufman

好的,我将分别回答这些问题。第一个关于学习中心的问题,去年我们新增了19个学习中心,根据计划,我们预计今年至少新增25个学习中心。当然,我们进入的每个新城市都会开设一个学习中心。所以除了G9之外,我们还会增加三个。我们还将增加新的学习中心,因为过去几年我们进入了一些城市,但在这些城市的学习中心数量仍少于10个,我们认为现在是继续在这些城市增加新中心的合适发展阶段。这就是关于学习中心的想法。当然,我们也会继续在现有学习中心增加教室方面保持机会主义态度。显然,这是从运营成本中获得杠杆的最佳方式,但这并不是完全可以依赖的。这取决于整体占用情况以及您与房东的谈判能力等。这就是我对学习中心方面的看法,它们将主要由小班课驱动。然后我想说,时间上会略微偏向今年上半年,因为我们希望在夏季之前尽可能多地开设学习中心。当然,这将取决于执行情况以及我们能否以合适的价格找到理想的位置,但这是我们的目标。我想这就是关于学习中心的问题。关于您问的利用率问题,本季度的利用率比去年同期高出约10%。这相当不错,而且我们已经连续几个季度保持这种增长。我认为未来您应该预期利用率增长会更接近个位数,因为利用率在某个点会达到上限。所以我不一定预期明年会有那么大的增长,但我们仍然预期在某些市场(如北京等)获得利用率提升。您还有第三个问题,提醒我一下,Clara。

Clara Fan

是的,关于小班课、一对一和在线业务在2015财年的收入贡献预期?

Joseph Kaufman

对的。我认为(听不清)业务的收入占比将从20%下降,很难确切说会降到多少,可能在17%到18%的范围内作为今年收入的百分比,这目前只是一个猜测。在线业务可能从3%上升到大约4%作为明年收入的百分比。其余部分将是小班课。所以我们不是在谈论戏剧性的变化,而是在谈论轻微的调整。

Clara Fan

那么关于eduu.com的一个后续问题,我们是否认为可能会维持eduu.com的收入贡献?是会保持在相同的最低水平,还是会下降到15%,或者长期来看可能会保持在这个范围内?

Joseph Kaufman

我认为从长期来看,一对一业务的贡献百分比可能会继续下降。它将继续增长,只是我们认为小班课和在线课程业务的增长速度会更快。

Clara Fan

还有一个关于您提到的三个新城市的快速后续问题,是否有特定的城市是我们认为您会进入的?

Joseph Kaufman

有的,这些城市已经确定并准备就绪,但出于竞争原因,我们不会披露具体是哪些城市,我们已经在这些城市中布局了。

Clara Fan

再次强调,我们更多考虑的是在上半年进入这三个新城市。

Joseph Kaufman

不,不,它们应该在第一季度。所以,我们认为到五月底,我们将在大多数这些城市中开展业务。

Clara Fan

好的,非常感谢。

Joseph Kaufman

谢谢,Clara。

Operator

非常感谢。下一个问题来自Oppenheimer的Ella Ji。请提问。

Ella Ji

谢谢。祝贺本季度业绩强劲。我的第一个问题是关于你们的增长率,能否大致分解一下现有中心的有机增长与新中心带来的增长?另外,展望整个FY '15财年,随着我们开始面临——随着我们开始失去同比比较的有利因素,能否谈谈你们对增长趋势的预期?

Joseph Kaufman

好的。那么,你的第一个问题,我没有确切的数字可以提供,这与我之前和Clara谈到的利用率情况基本一致,因为我认为在我们的行业中,人们可以将利用率视为零售行业的同店销售增长。所以,我认为我们的增长将主要由产能增加驱动,即新开设中心或在现有中心增加新教室,虽然仍会有同店增长成分,但比重较小。今年,如果你看许多市场的利用率改善,达到了10%。这是一个相当健康的同店增长型数字。展望未来,我认为这个数字将下降到更接近个位数的水平。关于营收增长数字,你说得对,今年的同比基数会比往年更具挑战性。是的,一方面是在今年Q3和Q4,我们的基数比往年要低。另外我也提到了春节的影响,今年我们在Q2和Q4会面临一些阻力。所以,Q2和Q4是需要关注的季度,同比比较可能会稍微困难一些。但尽管如此,我不提供全年营收指引,不过根据我们内部的预算,我们目标是实现至少35%的营收增长。所以,我们对营收增长仍然相当有信心。

Ella Ji

谢谢。这非常有帮助。我的第二个问题是,你们显然在线上提供了更多新服务,也在课堂上增加了更多互动服务。能否谈谈在你们现在提供的各项新服务中,哪些最受学生和家长欢迎?随着你们继续投资,你们内部是否有任何投资回报目标?最后,能否将你们当前的服务与同行——与竞争对手的服务进行比较?

Joseph Kaufman

好的。那么,在线上方面,关键有两点:一是客户体验,二是产品质量。这就是我们在所有线上业务中努力做好的事情。因此,你会看到我们尝试用不同方式来实现这一目标,无论是直播课程中我们试图与学生进行更多直接互动,还是为录播课程增加直播元素,打造类似翻转课堂的模式——即通过录播视频内容传授知识,同时为学生提供练习机会、与老师进行实时互动,或是通过应用程序或其他在线练习帮助孩子们在周中进行练习。所以,客户体验——与学生进行高质量互动并提供良好服务——这是关键之一。第二是产品本身,我们相信这在很大程度上取决于我们对内容和课程的深刻理解。因此,我认为这两点正是我们在电话会议中提到的所有不同在线产品中,以及之前回答Tian的问题时所努力追求的方向。至于我们与竞争对手的比较,我认为这最好还是由你们来做调研分析。对我们而言,我们专注于K-12教育,专注于我之前谈到的线上战略中的关键领域:从社交平台提供O2O社区以吸引用户进入我们的课堂,到提供辅助学习,再到为K-12家长提供顶级的在线课程解决方案。同时,我们还在尝试许多其他新颖且可能具有颠覆性、或至少能在行业内形成差异化优势的创新模式,如翻转课堂、在线直播等。Ella,我是否已回答了你的问题?

Ella Ji

是的,这确实很有帮助。只是一个快速的后续问题:我想知道,随着所有这些客户体验的改善,你认为它们最终会帮助增加你们的招生人数吗?还是你认为目前可能只是停留在改善客户体验的层面——这当然对你们的长期业务有帮助,但你们并不期望这些新服务能对招生产生帮助?

Joseph Kaufman

嗯,我的意思是,我们已经看到在线课程对招生做出了贡献——在线课程在第四季度占招生份额的11%。所以我们确实看到了效果。年初至今,这一比例约为13%。因此,我认为我们持续抱有很高的期望,相信在线课程不仅能改善客户体验,还能推动招生增长。正如我提到的,在线课程的ASP(平均售价)较低。因此,我们预计其对收入的贡献将继续低于对招生的贡献。

Ella Ji

好的,谢谢。最后一个问题是关于你们2016财年的业务扩张策略。去年你们进行了一些小规模收购。能否谈谈今年的计划?你们打算进行更多收购,还是计划专注于现有业务,帮助这些公司发展壮大?

Joseph Kaufman

是的。在收购或战略投资方面,我们将保持机会主义态度。实际上你们会看到我们更多地进行战略投资,即持有少数股权而非完全收购。我认为我们将继续更加专注于互联网、移动以及技术与教育的交叉领域。去年我们没有进行中心式收购,我认为这一趋势可能会延续到下一年。

Ella Ji

明白了。非常感谢。

Joseph Kaufman

谢谢,Ella。

Operator

下一个问题来自摩根大通的(听不清)。请提问。

Unidentified Analyst

是的,你好,我是(Lyon)。业绩表现不错。我有个快速的问题:你们在过去两个季度的EBIT利润率大幅提升,问题是你们是如何做到的?谢谢。

Joseph Kaufman

是的,当然。关于息税前利润率,我认为其他分析师已经提到,我们在下半年面临较低的同比基数。我想部分原因是通过强劲的招生和收入增长,我们能够在销售、一般及行政费用方面实现规模效应,同时通过平衡现有设施的利用率和新增设施,我们能够提升毛利率,并且我们在过去一年中包括北京在内的某些市场实施了提价。展望未来,我们不提供更紧迫的指引,但基于预算,我预计非公认会计准则下大约有250个基点的压缩。第四季度我提到了春节影响,因此很可能会有几百个基点的利润率波动——在某一年是顺风,在下一年就会成为逆风。所以过去一年,如果你谈论下半年我们如何实现,很大程度上是执行力,但我们也确实有一些不错的顺风,主要是春节时间安排,这帮助了我们去年的第二季度和第四季度,而今年我们将不会有这种优势。但如果剔除这一影响,我们将努力保持持平,或者非公认会计准则下最多压缩100个基点。如果我们没有投资于在线业务、ICS 3.0、O2O和其他后端系统等各种业务,除了春节带来的利润率波动外,我们很可能根本不会看到下降。但我们认为这些投资对于公司的长期增长是有意义的,正如我提到的,其他分析师询问在线业务,我们不认为这会扰乱K-12业务,而是将其视为一个巨大机遇。所以除了回答你关于我们下半年表现的问题外,我还想稍微提一下我们对明年的思考。

Unidentified Analyst

只是一个快速跟进问题,我不想问明年的事情,只是想了解——你们如何——当你们为全年应用一般及行政费用和销售费用时,是像按季度进行,还是在整个财年一次性处理?如果像今年后期那样销售出现意外增长,你们是否完全不会调整费用,就像年度预算那样?这就是我的问题。

Joseph Kaufman

是的,我们确实有年度预算。我们每年9月开始预算编制流程,首先按业务部门制定工作计划,然后将这些计划与预算挂钩,最终与系统中每个人的绩效KPI相关联。因此,我们拥有一个相当完整的年度预算体系,通常每年3月完成编制,次年4月由董事会批准。所以我们会继续按季度审视情况,当我们发现某些方面超出预算时,如果我们认为有更多投资机会——比如我提到的ICS 3.0互动课堂平板项目——如果我们实现了非常强劲的营收增长,我们可能决定在北京先行试点,如果获得良好的消费者反馈,就可能更广泛地推广,因为这实际上是在投资我们的未来增长。这就是我们的思考方式,是的。

Unidentified Analyst

好的,明白了。谢谢。

Operator

非常感谢。目前电话中没有更多问题了。现在我将把会议交还给今天的主持人Joseph Kaufman先生。请继续。

Joseph Kaufman

谢谢。感谢大家今晚抽出时间参加我们的会议。我们期待继续与各位保持沟通。如果各位有任何问题或希望安排时间来北京参观,请联系我、梅女士或我们的任何投资者关系人员。非常感谢,祝大家有美好的一天。