Operator
各位好，感谢您的耐心等待。欢迎参加微博2022年第四季度及全年财务业绩电话会议。目前所有参会者均处于只听模式。管理层发言结束后，将进入问答环节。[接线员提示]请注意，今天的电话会议正在录音。现在有请微博投资者关系团队的Sandra Zhang女士发言。请开始。
Sandra Zhang
谢谢接线员。欢迎参加微博2022年第四季度及全年业绩电话会议。今天与我一同参会的有我们的首席执行官王高飞先生；以及我们的首席财务官曹菲女士。本次电话会议也通过互联网进行直播，可在微博投资者关系网站收听。在管理层发言前，我想宣读与今天电话会议相关的安全港声明。在今天的电话会议中，我们可能会做出前瞻性陈述，即非历史事实的陈述，包括我们的信念和预期。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。许多重要因素可能导致实际结果与任何前瞻性陈述中的内容存在重大差异。微博没有义务更新本次电话会议及其他场合中的前瞻性陈述。有关此风险及其他风险的更多信息包含在微博提交给美国证券交易委员会的20-F表格年度报告及其他文件中。本新闻稿中提供的所有信息截至发布之日。除非适用法律要求，微博没有义务更新此类信息。此外，我想提醒您，我们今天的讨论包含某些非公认会计准则指标，这些指标排除了股权激励费用和某些其他费用。我们使用非公认会计准则财务指标是为了更好地了解微博的比较经营业绩和未来前景。我们的非公认会计准则财务数据排除了某些费用、收益或损失以及其他项目，这些项目预计不会导致未来现金支付，或性质上属于非经常性项目，或不代表我们的核心经营业绩和前景。有关我们非公认会计准则指标的更多信息，请参阅我们的新闻稿。管理层准备发言后，我们将开放线路进行简短的问答环节。在此，我想将电话会议交给我们的首席执行官王高飞先生。
Gaofei Wang
[外语] [口译] 谢谢。大家好，欢迎参加微博2022年第四季度及全年业绩电话会议。在今天的电话会议上，我将与大家分享微博在用户、产品和商业化方面的亮点，回顾2022年取得的进展，并阐述2023年的战略规划。首先从第四季度财务业绩开始。第四季度，我们的总收入达到4.48亿美元，同比下降27%，环比下降1%，主要由于微博的营销活动受到疫情因素及其他重大事件的影响。中期来看，我们的总收入同比下降20%，环比基本持平。广告和营销收入达到3.905亿美元，其中94%的收入来自移动端，这得益于我们成本优化举措的扎实执行。我们的非GAAP运营利润达到1.52亿美元，非GAAP运营利润率为34%。同时，归属于微博的非GAAP净利润达到1.785亿美元，环比增长50%，非GAAP净利润率为40%。2022年全年，微博总收入达到18.4亿美元，同比下降19%，按人民币计算同比下降15%。广告和营销收入为16亿美元，同比下降19%，中期同比下降16%。我们的非GAAP运营利润达到6.011亿美元，非GAAP运营利润率为33%，这主要归因于自去年第二季度以来我们专注于提高运营效率的战略。在用户方面，2022年12月，微博的月活跃用户达到5.86亿，同比净增约1300万用户。平均日活跃用户达到2.52亿，同比净增约300万用户。12月，微博95%的月活跃用户来自移动端。回顾2022年，由于宏观环境和疫情因素的负面影响，整体市场持续面临挑战，广告需求呈现有限的复苏趋势。为应对广告需求侧的挑战，我们全年坚持优化成本和费用、提高运营效率的战略，对成本、费用和产品运营效率采取更严格的投资回报率要求。因此，用户参与度大幅提升，整体流量较上年保持稳定增长。2022年，我们还在重大政治事务的内容管控和内容分发方面做出了巨大努力。我们利用微博的资源整合和内容分发优势，在疫情相关宣传和援助方面发挥了作用，体现了微博独特的社会价值。尽管2022年市场环境充满挑战，终端市场波动且呈下降趋势，我们的商业化仍取得进展。我们成功增强了汽车、手机制造商和在线游戏行业广告主对我们强化后的品牌+效果广告与内容营销解决方案的采用，通过让名人、媒体和KOL生成话题和内容，并结合我们的热搜产品为客户创造行业热点，在垂直领域受众之外进行分发，从而进一步增强了微博在品牌广告市场的核心竞争力和抗风险能力。接下来，让我分享我们在第四季度产品和商业化方面的进展以及2023年的关键举措。第四季度，在运营方面，我们专注于重大公共事务的内容监控和讨论，以及重新开放后的疫情相关宣传。同时，我们进一步优化了基于关系的feed和基于兴趣的feed的分发机制，以提高用户的消费效率。这些举措推动了第四季度信息流流量的同比增长。在渠道方面，第四季度，我们的热搜产品已全面覆盖国内领先手机制造商设备的核心位置，这增加了来自国内手机用户的消费。12月，来自国内手机的热搜用户数量较9月增长40%，进一步增强了微博热搜产品在手机制造商中的影响力，并加强了用户对热搜的消费。在社交属性方面，第四季度，我们继续优化基于关系的feed的分发机制和产品结构，进一步增加了高质量社交内容对用户的曝光。我们基于关系的feed的用户和流量在12月迅速回升，达到2022年的峰值水平，这主要归因于我们产品社交功能的强化。我们还明确了基于关系的feed的定位，并基于用户社交网络中的社交行为加强了内容分发。我们希望基于关系的feed能帮助用户建立高质量、真实的社交连接，形成更丰富多样的社交网络，并鼓励高质量内容创作者认识到粉丝的价值，与其他大V和粉丝产生更多互动，从而在基于关系的feed中获得更多曝光。在算法升级的测试期间，每用户曝光量和每用户后续行为均有所提升。今年，我们将继续投资这些举措，以提高高质量内容的曝光度，增强有价值内容创作者的粉丝积累，形成更丰富的社交网络，从而进一步增强微博在社交领域的核心竞争力。在视频方面，我们专注于高质量视频账号的运营。为此，我们引入并鼓励视频内容创作者制作电视和话题类视频内容以积累更多粉丝，同时也制作日常生活相关的图文内容以促进与粉丝的互动，这可以进一步增强视频内容创作者在微博的参与度。12月，生成视频的视频账号数量和有效视频播放量均实现两位数同比增长。此外，视频产品的优化持续改善了视频feed中的推荐[技术困难]和视频播放体验，并促进了播放页面的社交互动。因此，2022年12月视频feed的有效使用量同比增长超过50%，在视频播放页面互动的用户数量同比增长超过20%，这提高了用户参与度并增加了视频广告库存，为2023年视频广告收入增长奠定了坚实基础。在内容方面，2022年，我们加强了与媒体、娱乐、在线游戏和体育垂直领域合作伙伴的战略合作，确保了IP相关内容和热门话题的生产。结合运营策略的有效执行，关键垂直领域的流量和参与用户数量较2021年均有不同程度增长。在媒体方面，我们与国家级媒体达成了全面合作，在内容和商业化方面都有国家层面的投入。具体来说，我们鼓励媒体账号围绕社会话题在微博上引领讨论，促进媒体从这些话题延伸到垂直领域的讨论，确保垂直领域热搜的热度。此外，我们激励媒体积极参与微博的营销活动。借助媒体的背书和分发价值，广告品牌影响力和媒体的商业价值都得到了提升，同时也为微博上的媒体账号构建了一个内容分发和商业化的自我强化生态系统。因此，媒体账号在2022年获得的收入规模扩大，较2021年增长20%。在娱乐垂直领域，我们与经纪公司合作促进顶级名人的内容生成和参与度，并与视频平台和制片方合作加强热门电影和电视剧的话题生成和讨论。因此，娱乐垂直领域的流量和参与用户数量恢复了持续的健康增长趋势。针对2022年整体平淡的终端市场，我们优化了微博顶级内容创作者的商业化模式，因此在微博上获得收入的内容创作者数量同比增长超过20%。2023年，我们将继续加强顶级KOL的商业化，以提升微博的营销能力，实现自我品牌建设，提高顶级KOL的商业化技能，并增强他们在微博的参与度。2023年，我们将继续专注于用户增长，提高运营效率以推动流量增长，并加强微博的核心竞争力。首先，在用户增长方面。2023年，随着营销和行业趋势逐渐改善，围绕热搜和娱乐垂直领域的用户参与度将进一步恢复。对于电影垂直领域，受春节档电影和今年早些时候电视剧的爆款效应驱动，参与的用户数量同比增长86%，总参与量同比增长136%。进入2023年，我们将更积极地与电影、电视剧和综艺节目的合作伙伴合作，以促进娱乐作品生态系统的健康发展。在产品方面，我们也将加大对热搜的投资，从而等待用户对热门话题的消费以及每用户增长和参与度的货币化。同时，我们计划根据今年市场和行业的复苏趋势，恢复某些渠道和市场活动的投资和运营，以进一步推动用户增长。其次，在流量增长方面，2023年，我们将进一步专注于加强我们在热搜和社交属性方面的核心竞争力，并高效增长我们的流量及其货币化价值。在运营方面，我们将加大力度强化关键垂直领域的内容生态系统，并深化社交账号的参与度。至于用户产品，我们致力于进一步优化产品结构和分发效率，以持续改善用户消费。特别是，我们将扩大基于关系的feed的社交网络覆盖范围，并培育我们社区产品内的互动直播。这些举措对于巩固我们在社交产品领域的竞争护城河至关重要，这将进一步促进微博未来的可持续健康发展。第四季度，微博的广告收入同比下降29%，按固定汇率计算同比下降22%，按固定汇率计算环比基本持平，因为宏观逆风和疫情干扰对整体广告需求侧造成了压力。尽管营销环境充满挑战，我们很高兴看到某些关键行业在本季度保持了同比增长的上升趋势。第四季度，世界杯是许多客户的主要营销活动，尤其是在食品饮料行业。得益于今年运营效率的提升，世界杯的流量和互动量超过了北京冬奥会。微博实现了可观的广告收入增长，因为客户利用热搜快速制造市场热度。我们很高兴看到世界杯期间产生的总广告收入超过了北京冬奥会，尤其是食品饮料行业的广告收入实现了多倍同比增长。汽车行业的广告收入也实现了同比增长，得益于行业客户对新车型发布更好的认可度。同时，我们成功通过手机行业引入了新产品发布模式，尽管全年手机行业市场环境疲软，但第四季度仍实现了两位数同比增长。例如，我们在Vivo X90的发布中展示了我们的内容营销解决方案。从产品预发布阶段到深度解读，我们组织了数字产品行业、能够突破圈层限制的垂直KOL以及媒体来生成和运营客户特定的主题。借助世界杯的热门话题效应，我们交付了超出客户预期的品牌认知度。与新款Vivo X90相关的总浏览量超过25亿。我们再次向手机行业的客户展示了微博独特的价值主张，即通过我们的内容营销解决方案和服务能力将新产品打造成爆款。除了广告，我们一直在通过会员和电子商务等多种渠道将流量货币化，以放大平台的商业价值。社交电商一直是微博内容生态系统不可或缺的一部分，也是业务的关键货币化渠道。2022年，除了与阿里巴巴和京东的持续合作外，我们还从医美行业切入闭环电商，该行业具有相对较高的客单价，并采用KOL在我们平台直播的形式。2022年，微博上医美电商业务的年度GMV较上年翻了一番。目前，尽管闭环电商业务对收入和利润的贡献在现阶段尚不显著。线上推广和线下转化的组合模式可以在未来通过医美电商业务的试错复制到更多类似行业。这也将有助于进一步加强用户在微博上的电商心智，促进[大玩家]的货币化增长，并为长期的广告货币化机会提供有力支持。让我分享一些关于2023年整体货币化战略的细节。我们将继续专注于增强以媒体和名人为中心、由跨垂直领域的KOL分发支持、并以具有强大曝光度和矿场培育的流量触点为基础的营销组合。特别是，我们将加强微博独特的热搜IP和新产品发布及产品供应，旨在获得更多行业和客户的认可，从而进一步加强微博在终端市场的核心竞争力。基于微博在1月和2月的表现，我们的整体[难以辨认]呈现逐月逐步复苏的趋势。然而，由于各地区COVID-19的爆发和春节假期，客户需要时间逐步恢复正常的生活和工作。尽管国家比预期更快地度过了感染高峰，但大多数公司仍需要时间确定2023年的整体营销计划。最近，我们很高兴看到一系列有利的经济和行业政策的出台。然而，我们可能还需要等待一段时间才能看到广告需求侧的全面复苏，因为从政策实施到宏观经济反弹，再到品牌广告需求侧的回升需要时间。在有利政策的顺风和消费市场稳定复苏的背景下，2022年表现良好的汽车和奢侈品行业预计将在2023年实现正增长。希望化妆品行业的广告收入可能在今年下半年恢复增长，前提是化妆品行业的新产品营销活动届时回归。2023年，我们将通过优化以名人、新产品和购物节为特色的营销模式，加强微博在化妆品行业获取广告预算的能力。至于在线游戏行业，随着游戏版号发放的恢复，我们仍有进一步收入增长的空间。此外，我们也兴奋地看到旅游和房地产等某些行业随着经济复苏而恢复的机会。2023年，在广告产品方面，利用微博在内容营销方面的优势，我们将加大力度推动热搜广告产品的销售和广告效果，并最大化基于热搜流量的货币化效率。同时，我们还将继续探索和扩展目标受众包，并提高其覆盖范围、准确性和转化率，特别是对于需要线索生成的行业，如汽车、旅游、房地产和家居装饰。我们将进一步加强用户产品和广告产品之间的协同作用，以增强用户围绕广告的社交互动，旨在提升我们在多种场景触达用户的能力，从而优化我们社交广告产品的转化周期和转化结果。接下来，让我把电话会议交给曹菲进行财务回顾。
Fei Cao
感谢高飞，大家好。欢迎参加微博2022年第四季度及全年财报电话会议。让我们从用户指标开始。2022年12月，微博的月活跃用户（MAU）和平均日活跃用户（DAU）分别达到5.86亿和2.52亿，2022年同比净增用户分别为1300万和300万。尽管我们严格执行了审慎的渠道投资策略，销售和营销费用较2021年削减了21%，但我们的用户社区和参与度依然保持健康。 现在来看财务数据。需要提醒的是，我的发言将主要关注非美国通用会计准则（non-GAAP）业绩。除非另有说明，所有货币金额均以美元计，所有比较均为同比数据。 现在让我带您回顾微博2022年第四季度及全年的财务亮点。微博2022年第四季度净营收为4.48亿美元，同比下降27%，按固定汇率计算下降20%。运营利润为1.52亿美元，运营利润率为34%。归属于微博的净利润达到1.785亿美元，净利润率为40%。摊薄后每股收益为0.75美元，去年同期为0.83美元。 2022年全年，总营收达到18.4亿美元，同比下降19%，按固定汇率计算下降15%。运营利润为6.011亿美元，运营利润率为33%。归属于微博的净利润达到5.401亿美元，净利润率为29%。摊薄后每股收益为2.27美元，2021年为3.08美元。 让我进一步说明2022年第四季度及全年的营收表现。微博2022年第四季度的广告和营销营收为3.905亿美元，同比下降29%，按固定汇率计算下降22%，这反映了疫情反复带来的干扰以及重启期间广告市场的波动。移动广告营收为3.67亿美元，约占广告总营收的94%。2022年全年广告和营销营收达到16亿美元，同比下降19%，按固定汇率计算下降16%，移动广告营收占广告总营收的94%。 首先回顾第四季度表现。与我们的预期一致，第四季度广告营收仍面临压力，主要源于宏观经济前景不确定导致的疲软需求，以及疫情影响下的销售执行挑战。在增长方面，食品饮料是第四季度同比正增长的主要贡献者之一，客户们拥抱了世界杯内容季。我们也高兴地看到3C产品、汽车和娱乐行业实现了稳健增长，这些行业的客户利用我们的社交广告策略，为其重要车型发布等活动建立影响力。 一些大型垂直行业同比继续呈下降趋势，例如化妆品和个人护理，这些行业受到疫情波动的干扰以及客户普遍严格的营销费用控制影响。 接下来看2022年全年表现。2022年在许多方面都充满挑战。微博的广告和营销营收同比下降19%，按固定汇率计算下降16%，不确定的疫情政策和波动的宏观经济对整体广告需求造成压力。按行业划分，我们最大的三个垂直行业是快速消费品（FMCG）、3C产品和电子商务。在增长方面，网络游戏、汽车和奢侈品行业表现优于大盘，这得益于长期顺风、行业发展以及我们广告产品的独特价值主张。 然而，其他消费相关垂直行业和电子商务面临普遍逆风，背景是疲软的消费数据和保守的营销预算。2022年，广告产品中，推广信息流广告规模最大，其次是社交展示广告以及话题和搜索广告。鉴于全行业的价格压力和需求疲软，我们积极加强了基于效果的广告能力和内容营销产品，以推动广告增长。我们也高兴地看到广告营收组合中视频化趋势的进一步发展，这得益于流量增长和优化的视频广告技术。 第四季度来自阿里巴巴的广告营收为4230万美元，同比下降7%，按固定汇率计算增长3%，积压的广告需求在双十一购物节期间释放以推动库存清理。全年来自阿里巴巴的广告营收下降23%至1.07亿美元，这与该公司在2022年业务反复中断期间采取的保守营销策略相关。 在转向增值服务（VAS）板块之前，让我分享一些关于2023年开局的初步看法。在经历了过去三年的疫情后，我们以重启和业务活动逐步正常化开启了2023年，尽管宏观经济和消费复苏步伐的能见度有限。我们相信最困难的时期已经过去，我们对2023年广告市场的广泛复苏持更加建设性的态度。随着许多行业在2022年基数调整，我们的团队将加强销售执行，并努力不懈地争取消费行业积压预算带来的更高广告份额，以及汽车和网络游戏等具有长期增长顺风的行业。凭借我们全方位的社交广告产品，我们对长期变现机会保持信心，我们的独特价值主张和多元化的内容生态系统将释放这些机会。 增值服务（VAS）营收在第四季度为575亿美元，同比下降12%，按固定汇率计算下降2%。增值服务营收下降主要源于会员服务和直播业务的收入贡献减少。2022年全年增值服务营收下降13%至2.397亿美元，同样主要由于会员服务和直播业务的收入贡献减少。 接下来看成本和费用。第四季度总成本和费用为2.96亿美元，下降25%，这体现了我们效率举措的有力执行。减少体现在各项成本和费用项目中。这得益于在各个运营层面持续的严格成本控制措施，特别是审慎的渠道投资和组织结构优化。全年成本和费用总计12.4亿美元，下降13%，这体现了我们在营收面临压力时稳定盈利的承诺。 2023年对我们来说将继续是效率之年，基于2022年成本优化举措的扎实执行。我们已经形成了一个更加专注的团队和更精简的成本结构，为2023年的盈利增长铺平了道路。 第四季度运营利润为1.52亿美元，运营利润率为34%，去年同期为36%。2022年全年运营利润为6.011亿美元，运营利润率为33%，2021年为37%。 接下来看所得税和美国通用会计准则（GAAP）指标。第四季度所得税收益为1870万美元，去年同期为所得税费用4560万美元。所得税金额的变化主要由于：第一，与不确定税务状况相关的税务负债转回；第二，2022年第四季度应税收入低于去年同期。 全年所得税费用为3030万美元，2021年为1.388亿美元。下降主要源于：第一，2022年应税收入低于2021年；第二，与不确定税务状况相关的税务负债转回。 第四季度归属于微博的净利润为1.785亿美元，净利润率为40%，去年同期为32%。2022年全年净利润为5.401亿美元，净利润率为29%，2021年为32%。 接下来看我们的资产负债表和现金流项目。截至2022年12月31日，微博的现金、现金等价物和短期投资总额为31.7亿美元，而截至2021年12月31日为31.3亿美元。第四季度，经营活动产生的现金流量为1.587亿美元。资本支出总计1530万美元，折旧和摊销费用为1240万美元。 按全年计算，经营活动产生的现金流量为5.641亿美元。资本支出总计4310万美元，折旧和摊销费用为5470万美元。 至此，现在让我将电话会议交给主持人进行问答环节。
Operator
谢谢。我们现在开始问答环节。[接线员指示] 第一个问题来自高盛Timothy Zhao。Timothy，请提问。
Timothy Zhao
[外语] 谢谢管理层回答我的问题。我有两个问题。首先，管理层能否分享更多关于广告收入复苏月度趋势以及从去年第一季度到今年1月和2月的同比增长趋势的详细信息？不同行业的复苏路径有何差异？其次，关于新一年的变现计划，今年是否会推出任何新的广告产品或变现模式？谢谢。
Gaofei Wang
[外语] [口译] 好的。感谢您的问题。让我先回答第一个问题。首先，在去年第四季度，特别是在去年10月和12月，我们遇到了一些政治问题。此外，从去年12月到今年1月，上海和北京的COVID疫情也迅速蔓延。也就是说，去年12月，我们的运营受到了一些负面影响，同时由于客户分配的预算较低，也带来了一些负面影响。但我们从未因世界杯的筹备和运营而受到重大影响，因为世界杯本身作为一个赛事是闭环准备的。总的来说，去年第四季度，由于去年12月发生的许多意外和问题，我们的整体业务出现了一些缺失和负面影响。明白了。另外，在今年1月和2月，1月份有春节，当然从流量角度来看，我们实际上有很多增长。但如果你谈论广告业务，从同比角度来看，我们并没有很好的比较基准。当然，如果你谈论环比，我们确实有增长，但这并不是一个恰当和合理的比较。第二点是，2月份我们有所复苏，但问题是，如果你谈论客户给出的预算，他们在制定第一季度营销计划时，通常这个特定计划已经在去年12月制定好了。所以，这些客户在去年12月时相当保守。我们看到手机行业和娱乐行业都有一些复苏。但快速消费品和电子商务行业或垂直领域的预算已经推迟到今年两会或4月之后。因此，我们相信需要等到3月下旬或4月初，才能对整个行业的复苏速度进行全面和适当的评估。明白了。另外，就具体垂直领域而言。今年第一季度，我们总收入的三分之二来自与消费相关的垂直领域，主要是快速消费品、3C产品和电子商务等。因此，这在很大程度上取决于宏观经济复苏以及整个社会消费能力的恢复。今年第一季度，我们看到3C产品行业或奢侈品垂直领域的新产品发布情况非常好。但我们仍然对手机、智能手机的总出货量不乐观。但好的一面是，制造商或原始设备制造商非常关注中高端智能手机，这对我们是有利的。此外，在2022年，我们见证了总销量下降了15%，但就微博的收入而言，我们有一个非常好的稳定趋势，收入也略有增长，因此我们对新的一年非常乐观，特别是随着智能手机和其他一些消费相关产品销售量的增加。明白了。下一个垂直领域是汽车行业。去年，我们在汽车行业的广告收入方面取得了非常好的发展，2023年，随着整个行业进一步电气化以及竞争日益激烈，微博将进一步利用我们推广新产品营销和广告的能力。因此，你可以看到，今年第一季度之后，我们已经看到了微博增长的非常积极的趋势。明白了。另外，下一个是关于2023年我们的广告策略和广告产品。正如我在准备好的发言中已经提到的，去年大部分时间，我们一直在推广品牌加效果的广告。但实际上在2022年，对于一些垂直领域，例如汽车和智能手机，除了品牌和效果广告外，我们还尝试了一些通过内容和热点趋势进行营销的新方式。例如，我们采用了一种整合的方式，将媒体、KOL和一些曝光结合起来，从客户那里获得了相当不错的营销和广告预算。因此，在2023年，这种特定的整合广告方式也将继续下去。特别是对于一些行业的新产品发布，如奢侈品、智能手机以及家具装饰等。总的来说，在2023年上半年，我们仍然面临很多不确定性。但核心问题是，我们必须进一步提高营销效率和运营效率，并真正专注于那些优势领域。
Operator
谢谢。下一个问题来自瑞银的Felix Liu。请提问，Felix。
Felix Liu
[外语] 让我自己翻译。谢谢管理层回答我的问题。我的问题是关于我们在2022年做得非常好的效率提升和成本控制。那么展望2023年，我们在效率提升和成本控制方面有什么计划？在投资方面，我们可以期待什么样的节奏或趋势？谢谢。
Gaofei Wang
[外语] [口译] 明白了。那么针对这个问题，首先，在2022年，我们从第一季度末开始就受到了COVID的影响，并且随着时间推移到第二季度持续受到影响。因此，我们从那时起就开始降低成本并提高效率。所以，2022年的总成本相比2021年实际上降低了超过10%。当然，今年我们进一步提高效率和降低成本的主要方式是将营销相关费用进一步减少多达20%。此外，在第四季度末，我们开始进行公司的重组结构调整，这将从2023年开始产生影响。也就是说，从今年开始，我们将继续专注于核心业务，并实现非常灵活的财务和会计表现，同时持续建立可持续的竞争优势。明白了。另外在2023年，我们的重点仍将是进一步恢复收入和流量，以及进一步提高运营效率。正如我已经说过的，我们从第四季度末开始进行组织重组或结构调整。这对我们的利润和利润率产生了一些影响，特别是积极的影响，但在2023年将对利润和利润率产生更大的影响。此外，在2021年之前，我们的总运营成本约占我们总收入的60%左右。由于COVID的影响，这个数字在2021年增加到约65%。在2022年，由于COVID带来的其他问题，在某些月份和季度，我们的运营成本高达70%。但在2023年，我们的重点是我们希望恢复运营效率，并希望将运营效率恢复到大约2019年或2020年的适当水平。这将继续是我们的目标和目的。当然，我们也希望在恢复流量和收入的基础上实现运营效率的提升。这将是我们在2023年及以后的目标，好的。
Operator
谢谢。考虑到时间关系，我想请最后一位提问者，来自中金公司的张雪晴。请提问，雪晴。
Xueqing Zhang
[外语] 我的问题与增值服务业务相关。管理层能否分享2023年增值服务业务的战略，以及社交电商业务的进展和展望？
Gaofei Wang
[外语] [口译] 谢谢您的问题。如果您指的是非广告业务，我们主要谈论的是社交电商和会员服务。对于社交电商，目前我们主要尝试广告模式，例如与阿里巴巴或京东等平台合作联盟，实现流量变现。当然，去年我们也尝试了一些闭环电商，特别是针对高ARPU客户的O2O场景。我们发现这种流量变现效率远高于单纯的广告模式。因此，在2023年，我们将通过KOL电商直播或明星直播等方式，进一步扩大总体规模、市场份额。同时，我们也在努力获取尽可能多的高ARPU价值客户。最后，谈谈会员服务。目前会员收入的主要部分来自微博会员本身，每年贡献约5亿至6亿美元。这在我们总收入中占比很小，但微博会员业务的毛利率非常高。2022年，特别是下半年，娱乐行业经历了整顿和调整，这项业务历史上首次出现收入贡献下降。然而，2023年，随着娱乐文化行业的复苏以及收入增长的预期，我们希望能够进一步发展微博会员业务，因为目前DAU渗透率还很低，低于预期。这意味着仍有很大的改进空间，我们期待微博会员业务能在特定场合为总收入和利润做出更大贡献。谢谢。
Operator
很好。非常感谢您的提问。现在我想把会议交还给张女士做结束语。
Sandra Zhang
谢谢主持人，也感谢各位的参与。我们下个季度再见。
Operator
谢谢。今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。